В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).
Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.
Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.
Стоимость и сроки доставки посылки из Германии
Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).
Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.
В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.
По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.
Сроки доставки посылки из Германии
Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.
Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.
Изменился вес посылки в России
После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.
При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.
Получение посылки на Почте
На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.
Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru
В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:
- «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
- «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
- «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached) — заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.
Найти почтовый индентификатор посылки можно в строке «Tracking ID» (Paketnummer) в самом последнем письме из вышеперечисленных. 
Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.
С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.
Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.
Отслеживание на сайте Почты России
Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение.
В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.
После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.
Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.
Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.
Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.
Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.
31 оплатил, 3го прислали письма, что все готово к отправке. Статус в ЛК висел красным шрифтом — Подготовка к отправке. Числа 8го статус пропал, трек до сих пор не прислали (в лк напротив заказа его тоже нет). вот практически 2 недели жду… Писал письмо, сказали все зависит от их таможни, ждут зеленый свет. Очень долго… 1 заказ был дороже и был у меня после 2х недель со дня оплаты. Здесь же я уже весь на нервах
Да непредвиденная задержка ((( Искренне сочувствую и желаю скорейшего разрешения ситуации!
Вчера написал 2е письмо, зашевелились, отправили трек, жду😊
Если планирую заказать пк комплектующие на сумму 100.000руб, придётся платить пошлину?
Да придется надо разбивать заказ на 2 части на 2 разных людей: один заказ до 1000 евро, второй — то что осталось.
А сколько пошлина?
«Разбивать на 2 человека»
Я могу 1 картой оплатить но на разных людей?
Пошлина большая и много проблем с ее оплатой.
Одной картой можно попробовать оплатить, но не всегда получается: в идеале подключенная Verified by Visa (данные карты не передается в магазин) есть сообщения здесь в блоге, что и через paypal платили за разных людей.
У меня все гораздо тяжелее. Деньги на webmoney и хочется купить пк. Проживаю в ЛНР. Заказывать нужно либо в Украину на знакомых или в Россию, вот только как деньгами то воспользоваться? выводить на карту придётся при этом сначала нужен еще его промежуточный счёт webmoney. Если карту брать в Украине знакомого, там будет валюта гривна и слишком много за конвертацию потерять можно, не вариант.
Лучше всего было бы оплатить картой рф и заказать доставку на другого человека…
Да очень сложно, как вариант оплата через СВИФТ … http://компьютеруниверс.рф/предоплата/
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понял: если я делаю заказ на 999 евро, общая сумма с доставкой выходит 1085, но облагаемая сумма только 999, соответственно, в данном случае пошлина не взимается?
Добрый день!
Нет пошлины не будет — так как доставка не учитывается.
Но я бы рекомендовал бы вам заказать на сумму до 970 евро (цена только товара без цены доставкой).
Поскольку доставка начиная с этой суммы стоит уже не 29 евро, а 64 — можете убедиться добавив любых товаров корзину.
Привет.
Сделал заказ в прошлую субботу или воскресенье(не помню точно) на комплектующие для пк(3 позиции). под каждой позицией было написано «на складе и готов к отправке». После заморозки денег на карте мне сообщили, что 2 позиции должны поступить к ним 16 и 17 числа(то есть вчера и позавчера), одна из них приехала, а на 2ю вчера написали «Wareneingang wurde erwartet am 17.11.2016. Dieser Termin wurde von unserem Lieferanten leider überschritten. Unsere Einkaufsabteilung bemüht sich bereits um diesen Vorgang.». Каковы шансы, что эта деталь на подходе и будет у них сегодня или завтра? Или скорей всего придется ждать ее от другого поставщика еще неделю?
И если я ее заменю на другую, то на какую надпись мне ориентироваться(что бы 100% деталь была у них прям под носом и не пришлось ее ждать)? Так, как наше с ними понимание о надписи «на складе и готов к отправке» видимо различается.
Спасибо за ответ.
Привет!
Статусы очень непостоянный показатель, на сайте будет на складе, а после заказа он резко изменится — не часто но такое бывает.
Можно попросить заменить, но ответа можете и неделю ждать…
Самый оптимальный вариант просто ждать до последнего ((
Сам вот жду с 10 ноября оплатив: одна позиция будет 25 ноября, другая 12 декабря… вот так …
Подожду недельку, посмотрю, что получится…
Честно говоря, после покупок у американцев и китайцев, немцы меня немного разочаровали, не ожидал я от них такой непредсказуемости.
Доброго времени суток!
16 ноябри 2016 года заказал себе комплектующих на новый комп. В статусе заказа все они готовы к отправке, кроме одного, хотя он тоже зеленого цвета но статус гласит — «im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.», когда все остальные обозначены как «ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.» — имеются на складе и готовы к отправке. Как мне перевел переводчик что то связанное с диагностикой… хотелось бы поточнее узнать что именно здесь написано, просто данный статус висит уже 3 день получается… и вроде как писем не приходило от CU. По этому и волнения с тревогами.
Заранее спасибо.
Доброго времени суток!
Вот все варианты статусов — http://компьютеруниверс.рф/статус/
Ваш означает:
А это нормально что он уже 5 дней регистрируется? И статус вообще никак не колыхется… И от них вообще никакой информации?… Нервничаю уже… странно как то, прост писало что все товары на складе и готовы к отправке.. я думал ну лан ну день , 2, ну 3 максимум собирать можно в пакет… ну 5 дней… при том что его просто «проверяют и регистрируют» — оперативную память проверить можно за 15 минут работы компьютера уж наверн…. зарегистрировать уж ну день… ну не 5 же… еще с двух почт им вопросы кидал -по несколько с каждой… даже под самим товаром вопрос кидал… все молчат… ну седня (на 5 день) чот с сервером сайта было… ну если еще завтра молчать будут я не знаю…
Вам инскренне сочувствую, но повлиять никак на магазин ни я ни вы не можем (((
Заказал видеокарту она прилетела за 12 дней, через неделю заказал проц/материнку/оперативку — за 11 дней посылка добралась до Ярославского вокзала и покинула его. С 13 ноября информация не обновляется, посылка может ехать на поезде в Хабаровск? До этого заказывал несколько раз — всегда на самолете доставка была.
Это нормально ,что посылка с границы Германии до границы России не доехала за 5,5 дней?
Новый год впереди и сроки увеличиваются соответственно …
Вот на сегодня сроки экспорта 6 дней в среднем!
http://компьютеруниверс.рф/сроки-доставки/
подскажи, пожалуйста:
заказал проектор 21.11.2016, который был в наличии 1 штуки (как было написано на сайте) был готов к отправке через 1-2 дня.
но в статусе заказа он стал значится, что придет только 28.11.2016.
значит ли это, что у них где-то на складе есть еще несколько моделей данного товара или это тот самый, последний? и вообще, насколько рискованно брать последний, оставшийся товар?
и вообще, стоит ли заказывать проекторы по почте? для них это не слишком опасно? может стоит заказать премиум упаковку? доставка в санкт-петербург.
А мониторы не мне хрупкие, но их покупают. Даже банки стеклянные для кухни заказывал — всё пришло целое!
Приветствую!
Для спокойствия есть смысл взять премиум упаковку, чуть больше будет бумаги, но за эту цену надёжнее…
По статусам наблюдал, что текущий статус на странице товара — это не считая вашего заказанного уже.
Последний рисковано, но если цена хорошая, то смысл есть — всегда можно поменять потом заменить в рамках суммы заказа.
Заказал монитор оплатил 26.10, статус был «на складе и готов к отправке» 08.11 пришло письмо, что они ошиблись и такого монитора нет) попросил заменить на другой по такой же цене. Согласовали, прислали кучу писем об отказе, заказе нового товара. 11.11 прислали ещё одно письмо, что опять произошла ошибка и моего моника нет на складе и нужно подождать поставки от других поставщиков…серьёзно!!! Написал письмо, что их статус «есть на складе и готов к отправке» чистой воды мошиничество, сегодня пришло письмо, заказ передан в службу доставки и готов к отправке. Надеюсь получить следующее письмо с трекер номером, а не извинениями. Заказывал у немцев т.к. этого моника нет в росии(((
Здравствуйте снова!Вообщем я знаю ,что посылка при приезде в Россию меняет вес,но нормально ли то,что вес был 8 кг 780 г(примерно так),а стал 12 кг 830 г?
Рад постоянным посетилям, лайки репостами в соц.сети моего сайта! ;))
По весу: все правильно понимаете, но такую разницу вижу впервые,хотя уже ничему не удивляюсь))
Возможно, у вас что то очень хрупкое + доплата за премиум упаковку поэтому бумаги и намного больше чем обычно! ;)))