Доставка из computeruniverse Сейчас метод «стандартная доставка» в немецком интернет-магазине computeruniverse или компьютер юниверс используется для отправки всех посылок в Российскую Федерацию.

При этом сроки доставки посылок в среднем составляют 10-14 дней и во многом зависят от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы Германии и России.

Кроме этого бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки помогают компенсировать расходы на премиум-упаковку вашей посылки.

Стоимость доставки посылки из Германии

Расчёт стоимости упаковки и доставки в зависимости от веса, габаритов, цены приобретаемых товаров и способа оплаты  в магазине компьютер юниверс и доступен на соответствующей странице официального сайта интернет-магазина:

computeruniverse.ru - стоимость доставки - обзор надбавок из-за расходов на доставку и оплату:

Стоимость стандартной доставки начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, Credit Card, предоплата (банковский денежный перевод) и СКИДКИ на первую покупку! В неё также входит страховка на случай потери/кражи/повреждения содержимого посылки сроком на 1 год.

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленныхПисьмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Он также будет доступен для просмотра в вашей учетной записи в разделе Ваши Счета/Your Invoices, где первоначально вместо номера будет текст красным цветом тест «подготавливается к отправке…»

отправление подготавливается к отправке (Sony PlayStation 4Slim 1 TB)

Отслеживание посылок с Computeruniverse возможно как после регистрации учетной записи на сайте Почты России так и без неё, а также и через через официальное мобильное приложение ПР. В полной мере информация о почтовом отправлении на российском сервисе становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.

Отслеживание на сайте Почты России

Информация по трекингу доставляемой посылки через сайт Почты России отражает текущий статус и те стадии, которые посылке ещё предстоит пройти. После успешного получения отправления покупателем всё это выглядит следующим образом:

Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой  документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления либо распечатав информацию по треку через сайт российский почты. Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои данные паспорта и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является приложение Почты России для мобильного телефона.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1-2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы. Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен.

После получения международного трек-номера для удобства следить за перемещением посылки также можно через программу для компьютера либо мобильное приложение TrackChecker (выбираете сервисы  Deutsche Post DHL, Почта России) или другие аналогичные  наподобие «Где посылка.Ру».

Как было указанно выше, что стоимость стандартной доставки составляет от 29 евро. При заказе на сумму свыше 970-1000 евро эта сумма уже начинается от 69 евро. Это связано с тем, что расходы на доставку увеличиваются за счет доплаты в размере 35 евро на оформление дополнительных документов для немецкой таможни. При  этом не считывается размер таможенных платежей при получение посылки в России за превышение беспошлинного лимита в тысячу евро! 

Отслеживание посылки на сайте магазина computeruniverse

Для того, чтобы попасть на страницу сервиса отслеживание почтовых отправлений магазина computeruniverse следует перейти по ссылке с трек-номером посылки в письме либо в разделе «ваши счета» учетной записи. После этого вы увидите актуальную информацию о текущем местоположении вашей посылочки.

отследить посылку по трек-номеру

Иногда бывает, что почтовый адрес не вмещается в соответствующую строку на вышеупомянутой странице, но это не повод для беспокойства. Если в письме от немецкого магазина все было указано полностью  — значит и на самой посылке адрес будет напечатан правильно и с доставкой и получением посылки в России проблем не будет!

отслеживание почтовых отправлений по номеру посылки

На начальном этапе информации по трек-номеру  может и не быть, а при отслеживании через сайт немецкого магазина на данной странице  статус будет следующим «Посылка находится в пути в центр приёма посылок».

По Германии почтовое отправление из магазина Сomputeruniverse будет доставляться обычной государственной Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Несмотря то, что процесс на отслеживания отправления происходит вначале через сайт DHL, но при этом не стоит  путать данный метод с курьерской DHL Express, поскольку экспресс-доставкой он не является!

 Отслеживание отправления на сайте DHL

Другой вариант как узнать о текущем статусе свой посылки — это скопировать буквенно цифровой код трек-номера посылки вида CB123456789DE.

Затем следует зайти на сайт DHL и в правом верхнем углу сменить для удобства язык интерфейса на английский. После этого ввести эти цифры с буквами  в  окне Shipment number(s) и кликнуть по красной стрелке для поиска.

смена языка интерфейса и ввод трек-номера DHL

После отправки посылки на Экспорт в Россию в треке данное событие будет обозначено статусом «The shipment will be transported to the destination country … «.

отслеживание международной посылки из Германии

Когда вы только получили по электронной почте первое письмо с инвойсом — это  означает, что ваш заказ собран, но ещё не упакован и пока без номера почтового отправления. Первоначально, как уже было сказано выше, у него будет статус «подготавливается к отправке«, что свидетельствует о том, что все заказанные товары переданы в логистическую службу немецкого интернет-магазина. В рабочие дни недели (понедельник — пятница) в зависимости от количества заказов и, как правило, в течение 24 часов всё упаковывается и посылка отправляется покупателю.

В последнее время часто бывает так, что вместо первоначального цифрового трека в личном кабинете computeruniverse появляется сразу буквенно-цифровой идентификатор посылки вида CB123456789DE, который через некоторое время можно уже отслеживать привычными методами через немецкие и российские почтовые сервисы.

Ранее только после отправке международной посылки на экспорт в Россию она получала  международный номер для отслеживания вида CB434717167DE  расположенный  в строке International shipment number  (ранее эта строка называлась UPU Code / Matchcode). На данный момент все такие посылки приходят в ваше почтовое отделение в России и курьером не доставляются!

Ограничения по весу и стоимости для посылок из Германии

Ограничения по весу

Ограничение по весу для международных посылок из германского магазина в Россию составляет 20 кг.  В итоге для некоторых товаров после добавления их корзину вы обнаружите там вот такое сообщение:

«К сожалению, доставка выбранной продукции в Вашу страну невозможна. Возможные причины: — общий вес превышает 20 кг — доставка телевизоров возможна только до 40″ — доставка вытяжек для кухни изготовленных из стекла невозможна (материал корпуса только из стали или пластика)«. На странице описания таких товаров будет пометка под ценой товара «Доставка в Российская Федерация невозможна

Таким образом, вес всех товаров в корзине не должен превышать 18,5 кг + 1,5 кг отводится на дополнительную упаковку (картонная коробка, упаковочная бумага) и в сумме получается посылка весом не более 20 кг!

Ограничения по стоимости

Для Российской Федерации  порог беспошлинного ввоза почтовых отправлений в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя пока всё ещё равен 1000 евро (весь 2016 год). Расходы на упаковку и доставку таможней не учитываются!

При превышении порога по стоимости необходимо заплатить таможенную пошлину, которая, как правило, платится на почте при получении в национальной валюте. В редких случая вам необходимо будет явиться на таможню лично с подтверждающими оплату и заказ документами. Беспошлинный лимит для покупателей из разных стран: Россия и Казахстан — 1000 евро, Украина — 150 евро, Беларусь — 22 евро.

Ограничение по стоимости для заказов из немецкого магазина в Россию составляет 3050 евро — максимально возможная сумма страхового возмещения при утере либо повреждении почтового отправления с объявленной ценностью.

Премиум Доставка (упаковка)

С недавнего времени в корзине с товарами при выборе способа доставки и оплаты появилась новая опция:

«Our recommendation: Premium shipping (+ 4,20 €).Use our premium shipping to receive your order even more secure in reinforced packaging.We recommend the premium shipping especially for long transport routes.» в переводе на русский  это означает «Наш совет : Премиум Доставка (+ 4,20 €). Используйте премиум доставку, чтобы получить заказ в более надежной и усиленной упаковке. Мы рекомендуем премиум доставку особенно для длинных транспортных путей.

Premium shipping дополнительная упаковка посылки За дополнительную плату в 4,2 евро предлагается упаковать посылку в более безопасную и укрепленную упаковку (толще стенки коробки посылки + намного больше бумаги), что рассчитано для транспортировки заказа на дальние расстояния!

По отзывам покупателей существенной разницы не заметно, как при заказе и формировании посылки с данной услугой так и без неё.

Блокировка доставки по времени при оплате PayPal

На данный момент только для жителей Германии в случае доставки по стране и при оплате заказа с помощью PayPal в магазине «Компьютер Юниверс» существует полезная функция «Блокировка доставки«. Доступна она сразу после выбора метода оплаты на втором этапе оформления заказа — сразу после клика по кнопке «перейти к оплате».

Если в ближайшие несколько дней покупателя не будет на месте и он не сможет получить посылку, то следует указать в обоих приведенных ниже полях соответствующий временной промежуток. В случае, когда доставка заказа невозможна за 2-3 дня до указанного промежутка, то товар будет доставлен не ранее первого рабочего дня после истечения заданного срока.Если оставить поля пустыми (по умолчанию), магазин осуществляет доставку в максимально короткие сроки. Блокировка доставки заказа Для других вариантов оплаты необходимые временные рамки отправки заказа можно задать в окне «Примечания и другие сведения» — эта опция доступна также на одном из этапов ввода и перепроверки параметров заказа. Информация по актуальным срокам доставки из Германии и других стран на данный момент доступна на сайте Статистики Почты России. При этом с конца 2016 — начала 2017 года стоимость доставки значительно возросла в зависимости от веса и габаритов товаров!

Полезные ссылки:

Количество комментариев для “Доставка” 1 564

  1. Сергей:

    Добрый день. Товар 25.04 (FV2601)выбрал и оплатил. Мне написали что 02.04 будет готов к отправке. Далее все было собрано кроме принтера. Принтер подготовили к 04.05. И с того момента все было готово к отправке и перешло из «Управление заказами» в «счета». Там появился статус «Подготовка к отправке» и по сей день на 10.05 он стоит. Как быть, сколько ждать? Спасибо.

    1. Добрый день!

      То, что товар перешёл в раздел счета это хорошо, но ждать в таком статусе отправки можно и неделю и писать письма бесполезно.

  2. Татьяна:

    Приблизительно какое время товар находится в статус «подготавливается к отправке»? Cчет FW2708.

    1. У всех по разному иногда долго не отправляют, см дискуссию в нашей группе https://vk.com/wall-36082630_5004

  3. Константин:

    Ребят не переживайте! Если заказ весит в счетах, то через 5 — 7 дней появится трек номер, а потом максимум 2 недели и посылочка у вас. Сам заказывал 26 апреля, 05 мая появился трек номер, сегодня 13 мая и посылка с москвы уже полетела в Владивосток на сумму 930 евро, так что думаю через дня три будет у меня дома! Ждите терпеливо и все к вам приедет!

  4. Serge:

    Приветствую. Отслеживал посылку весом 3.320 кому: Моя фамилия.
    Покинуло сортировочный центр
    14 мая 2017, 16:45 102000, Москва. Посылка3 кг 410 г
    Кому: Нестеров С.
    Штрих код тотже.
    Заплатил 753 евро и что делать на почте при получении с другой фамилией
    посылку не отдадут. Или это ошибка оператора при внесении данных?

    1. Приветствую! По ситуации, если будет ваше ФИО на посылке, то проблем не будет.
      Если нет: комплект документов принесете, выписку из банка, копию инвойса и т.п. и т.д.
      При желании все разрешаемо, а при отслеживании на сайте DHL чье ФИО было ?

  5. Иван:

    Здравствуйте.Такой вопрос заказал себе 12 мая товар ,чуть позже в этот день и девушка моя заказала,посылки собрались день в день 19 мая,22 обе выехали и тут прикол у девушки все нормально отслеживаеться по треку ,типа прибыла в москву и т.д, а моя все так же и весит что отправили из Германии.Что делатЬ,как быть?Ждать?

  6. День добрый! Кто-нибудь знает, как долго может висеть пометка Wareneingang in Kürze erwartet в статусе товара? И если я нажму кнопку «аннулировать», то что произойдет? Вернут конкретно за него деньги, а остальное все-таки отправят или как?

    1. Добрый день!

      Вот : Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
      Читать дальше → http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%81/

      Если удалить товар, деньги за него вернут при отправке посылки.

  7. alex:

    После того как посылка «Покинуло место транзита» сайт почты россии вначале поглючил, не отвечая на мой трек-номер, а потом обновился с новым весом на 2кг меньше старого это нормально?

    1. Просто надо будет при получении быть внимательнее, чтобы работники проверили содержимое мешка с посылкой и перевзвесили.
      Разница в все с Германией довольно часто бывает.

      1. alex:

        Они столько немецкой упаковки что ли выбрасывают? Если да, то получается порча посылки или потенциальная порча посылки..

        1. Не понял вы про упаковочную бумагу! ? ))

          1. alex:

            Да я сам не понимаю куда могли почти половину посылки деть после границы? Причём они именно отредактировали запись на сайте, а не добавили новую чтоб сохранить очевидную разницу.

  8. Максим:

    Добрый день! Как понимать «Ваши доставленные товары» в сноске отправленные/ доставленные если не могу даже отследить товар, не был предоставлен индетивикационный код , как найти товар где он сейчас???доставленные товары по Вашему номеру клиента 3272786

    1. Зайдите в раздел счета учётной записи, там должен быть трек номер посылки.

  9. максим:

    Добрый день!Счет/доставка GC0104 от 10.06.2017 написано что товар доставлен ,как мне отследить его?

    1. Зайдите в раздел счета учётной записи, там должен быть трек номер посылки.

  10. R:

    Здравствуйте!
    Я сделал заказ 07.06.2017 № 3276135 на телевизор Hisense H40M3300 (90651605) в Казахстан. Заказ мне оформили, деньги с карты списали и даже выдали номер трека отслеживания. Но 09,06,2017 я получил письмо от Volker Schmidt-Moritz об отмене заказа.

    >
    > On 07.06.2017 we have notified you that your order has been forwarded to be
    > shipped and it would be dispatched soon. I regret to have to inform you
    > today that we will not be able to ship this order to your country after all.
    > Logistics has just informed me that the item 90651605 is too large for
    > international shipping.
    >
    > Your order has been cancelled and a refund has been issued. We regret very
    > much that we could not carry out the order as expected and wish that it was
    > otherwise. Please accept our sincere apologies for any inconvenience
    > caused.
    >

    Я уже получил свои деньги обратно, но потерял часть на конвертации и комиссии. Я не предполагал, что в немецком магазине увижу такое отсутствие порядка. Почему указана возможность доставки в Казахстан, хотя ее нет? На yotube я видел русскоязычные обзоры этого телевизора, купленного на CU, поэтому я и не сомневался в доставке. На сайте и сейчас указана доставка в Казахстан не только 40 дюймового, но даже 50 дюймового телевизора, например Hisense H50M3300. Когда уже на сайте покажут правдивую информацию о доставке и перестанут обманывать потенциальных покупателей?

    1. Здравствуйте!

      Сочувствую вашей ситуауии, видимо была техническая ошибка и товар больше разрешеного веса габаритов удалось оплатить и заказать.

      Непонятно только почему магазин так и не «закрыл» такую возможность.

1 59 60 61 62 63 64 65
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *