Доставка из computeruniverse Сейчас метод доставка по DHL в немецком интернет-магазине computeruniverse используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию или Республику Казахстан. При этом, если выбираете в корзине способ доставки По́чта Росси́и (EMS), то посылка будет доставлена вам на дом курьером — для этого необходимо в процессе оформления заказа в корзине также указать ваш контактный номер мобильного телефона.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки по DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, кредитная карта).

В неё также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

сроки экспорта из Германии

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 602

  1. добрый день, по поводу изменений при прохождении таможни от 7 декабря 2017 года. У меня посылка идет с 30 ноября, таможню будет проходить после 7 декабря. Посылка теперь зависла и ждать нужно письмо от таможни?

    1. Добрый к посылкам из универса это не относиться.

      Это своего рода эксперимент.

      Вот: » В эксперименте не участвуют международные почтовые отправления, доставляемые ФГУП «Почта России».№
      https://track24.ru/?page=articles&cat=0

  2. Дмитрий Л:

    Оплата была картой. На немецком сайте не нашел емейл адреса, потому и спросил. Переводчиком пользуюсь.

    1. Обычно магазин этими вопросами занимается.
      info@computeruniverse.net

  3. Доброго времени суток.
    На приёме и на экспорте вес посылки 1732гр.
    Вес того что в ней должно лежать минимум 2300гр.
    Это нормально, или забыли положить что-нибудь?

    1. Здравствуйте!

      Часто бывает с весом такое не соответствие. Просто откойте посылку на почте, даже если внешне все будет целая упаковка.

  4. Андрей:

    Добрый вечер!
    Возник вопрос касательно адреса доставки. Допустим, я живу в некоем городе с индексом «45500010» (индекс вымышленный, все совпадения случайны).

    Решил поменять почтовое отделение, в котором я бы хотел получить посылку. Зашел в PayPal (через него оплачиваю заказы на CU), поменял там свой адрес, скорректировав почтовый индекс на новый «45500020». Зашел в личный кабинет на CU, изменил и там свой индекс на «4500020». Затем выбрал товар, положил в корзину, приступил к оплате. В адресе доставки выбрал «Адрес счета», и на этой же странице сайт мне вывел тот адрес, в котором почтовый индекс так же был указан 4500020. Оплачиваю, получаю подтверждение заказа. Затем захожу в «Управление заказами», вижу мои заказы в обработке и адрес доставки со старым индексом «45500010».

    Вопрос: где зарыта собака? Если адрес в PayPal всего 1, то его нельзя корректировать, можно добавить только новый. А когда добавишь новый и укажешь его основным, то старый адрес можно удалить.

    Я так и сделал и в PayPal у меня остался только один адрес с новым индексом «45500020». В личном кабинете в CU сложностей никаких нет — перебил индекс на новый, сохранил изменения и все хорошо. В подтверждение правильности моих действий служила запись с новым индексом в момент оплаты покупок на станице с доставкой, где так же указывался новый почтовый индекс. Но уже после покупки, индекс старый. Проблема не большая в том плане, что сам адрес проживания остался неизменным, изменился лишь индекс почтового отделения в котором я бы хотел получить посылку. Но, допустим, переедь я в другой город с новым адресом, вплоть до оплаты покупки, видел бы, что все хорошо. А после оплаты в адресе доставки мог бы всплыть мой старый адрес. В чем может быть проблема?

    1. Добрый вечер!

      Насколько помню в Paypal при оплате можно адрес изменить, скажу больше часто люди платят одним аккаунтом PayPal за разных людей, на разные адреса и все проходит нормально.
      Сложно тут гадать, пока немцы отдыхали сайт еле работал, была ошибка периодически. Сегодня вроде починили, а на такие ошибки они вообще не обращают внимания.

      Тут много общих рекомендаций, поменять адреса, почистить кукис браузера и оплатить уже через день после изменения данных.
      Если бы поменяли город либо адрес проживания, то лучше новую запись сделать — новая скидка на первую покупку! )))

      1. Андрей:

        Да, действительно. Интересно в итоге, какой адрес будет налеплен на самой посылке. Но это узнаю уже только недели через 2-3. В общем, перепроверил все — адрес в аккаунте CU стоит новый, с новым почтовым индексом. В PayPal без изменений — один адресс с новым почтовым индексом. Старый был удален еще перед тем, как я совершил свою покупку на сайте CU. Если сейчас кинуть в корзину любой товар и «перейти к оплате», то в адресе доставки есть 2 пункта — адрес счета с новым почтовым индексом либо же есть возможность добавить свой адрес. Все так же было и в момент покупки. Но уже после ее свершения — адрес доставки невесть откуда вылез со старым почтовым индексом. Пеняю на то, что данные где-то еще не успели обновиться, т.к. заказ делал сразу после того, как поправил адрес в PayPal и CU. Когда наступит черед следующей покупки, заодно обращу внимание, поменяется ли в том случае адрес таки на новый или нет. Но это (покупка) будет еще не скоро).

        1. Будем надеяться на лучшее и с наступающим!!! ;)))

  5. Сергей:

    Посылка похудела при приезде в Россию на 1,5 кг, с 3,71 на транзите до 2.2 кг при прибытии в Россию, стоит беспокоится? Заказывал Материнку, проц, опертивку.

    1. Вскрываете на почте, даже если все подписали, то при сотруднике почты.
      Чуть что либо акт форма 51 либо более простой вариант отказ от посылки и письмо в магазин.

  6. Михаил:

    Валерий Титовский: 2017-09-21 Добрый день. Заказал на CU три видеокарты Palit GeForce GTX 1060 DUAL посылка пришла с таможенным уведомлением, распечатал письмо от Palit, но таможня не отдает по нему, требуя либо нотификацию либо разрешение на ввоз
    А ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? ВСЕ ПРОХОДИЛО НЕДАВНО! Я САМ НЕДАВНО ЗАКАЗАЛ У ВАС Palit GeForce GTX1080 Gamerock 8.0 GB . МНЕ что ТОЖЕ КАПЕЦ ?

    1. В принципе с 1 января 2018 нотификация на видеокарты не нужна.
      Ваша посылка пришла видимо до этого. Поэтому возможно есть смысл отказать от посылки, отписать ситуацию немцам и попросить потом заново отослать посылку если такое возможно.
      Либо на таможне доказывать, что их требования по новому закону неуместны.

  7. Dima:

    Есть ли какие ограничения на видеокарты nVidia по нотификации? Может ли случится так же как у человека выше ? Покупка просто не пройдет таможню из-за отсутствия нотификации?

    1. По нотификации требование уже отменено и вступило в силу … те нотификация больше не требуется.
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%BD%D0%BE%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/

  8. Денис:

    Здравствуйте, как долго заказ может находится в статусе «ab Lager lieferbar, für Sie reserviert» ибо она уже две недели в этом статусе. И нормально ли что один и тот же заказ за эти две недели был в статусах: «ab Lager lieferbar, für Sie reserviert» затем один день в «im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft» потом снова в «ab Lager lieferbar, für Sie reserviert» и сегодня опять поменялся на «im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft». Заказ оформлял месяц назад, причем срок отправки был написан 3-5 дней.Спасибо

    1. Здравствуйте!

      Конечно, такая чехарда это ненормально, но а данном магазине такое очень часто в магазине. Всему виной заказ огромного количества видеокарт для майнинга м реально запасов магазина и у поставщиков на всех не хватило.

      1. Денис:

        Здравствуйте, вчера вечером CU в одностороннем порядке аннулировал заказ (zotac 1080ti mini), хотя такой товар доступен для заказа с отправкой 2-4 дня(правда дороже на 200 евро по отношению к моему заказу, сделанному месяц назад). Вопрос прост имеет ли право CU так поступать, если такой товар есть в наличии, и возможно ли потребовать с них неустойку за понесенные мною дополнительные расходы( перевод денег, разница курсов, тогда и сейчас, к тому же целый месяц эти деньги могли совершать другую работу и приносить прибыль). Спасибо.

        1. Здравствуйте!

          Требовать с них что-то сложно, они себя обезопасили — вот Общие условия заключения торговых сделок

          Также при оформлении каждого заказа внизу текст мелким шрифтом в письме:

          Данным письмом мы подтверждаем получение Вашего заказа, но не принятие Вашего предложения приобрести товар в юридическом смысле. Принятие предложения в установленном законом порядке будет осуществлено после проверки заказа путем поставки товара или его передачи в выбранный пункт выдачи.

          1. Денис:

            Спасибо, не могли бы вы хотя бы предположительно сказать, как долго будут возвращаться деньги обратно на карту ? ( в письме указал вернуть деньги на карту с которой произошла оплата заказа). Спасибо.

            1. Могу лишь сказать, что сейчас они очень сильно тормозят с этим вопросом.
              Помогают только звонки в магазин, но и то не всегда.
              Также диспуты в PayPAL пока дают эффект.

  9. Светлана:

    Добрый день.
    Сегодня проверила статус доставки посылки и увидела вот такую картину:
    22.03.2018 06:07 The shipment has arrived in the destination country
    22.03.2018 06:30 Shipment is prepared for customs clearance in country of destination
    22.03.2018 06:31 The shipment has cleared customs in the destination country.
    22.03.2018 11:50 The shipment has left the import parcel center in the destination country.
    23.03.2018 16:25 The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot
    23.03.2018 19:00 The shipment could not be delivered

    Что это значит?

    1. Добрый день!

      А что пишет на сайте Почты России, скиньте трек-номер ..?

  10. Не давно (15.03.2018) получил посылку из Computeruniverse ( computeruniverse.net ). В заказе были сотовый тел. HTC U Play (Сделано в Тайване), мешки для пылесоса Siemens VZ41FGALL (Сделано в Германии), фен AEG HTD 5595, интернет радио Medion E85040 и мясорубка Clatronic FW 3506. Все товары в отличном состоянии. Послка пришла за 2 недели. Вес посылки 6 кг. Очень доволен магазином. При покупке использовал скидочный купон постоянного клиента магазина — личного знакомого. Он уже больше 7 лет покупает в Computeruniverse. Благодаря ему и познакомился с этом прекрасном магазином. Всем советую. Для получение скидки пользовался купоном FWU1P5U. Процедура покупки в магазине очень прост. Добавляете товары в корзину, выбираете страну и метод оплаты (желательно ПейПалом), добавляете скидочный купон в корзину и оплачиваете. Доставка DHL, дается трекинг код.

1 61 62 63 64 65 66 67
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *