Доставка из computeruniverse Сейчас метод «стандартная доставка» в немецком интернет-магазине computeruniverse или компьютер юниверс используется для отправки всех посылок в Российскую Федерацию.

При этом сроки доставки посылок в среднем составляют 10-14 дней и во многом зависят от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы Германии и России.

Кроме этого бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки помогают компенсировать расходы на премиум-упаковку вашей посылки.

Стоимость доставки посылки из Германии

Расчёт стоимости упаковки и доставки в зависимости от веса, габаритов, цены приобретаемых товаров и способа оплаты  в магазине компьютер юниверс и доступен на соответствующей странице официального сайта интернет-магазина:

computeruniverse.ru - стоимость доставки - обзор надбавок из-за расходов на доставку и оплату:

Стоимость стандартной доставки начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, Credit Card, предоплата (банковский денежный перевод) и СКИДКИ на первую покупку! В неё также входит страховка на случай потери/кражи/повреждения содержимого посылки сроком на 1 год.

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленныхПисьмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Он также будет доступен для просмотра в вашей учетной записи в разделе Ваши Счета/Your Invoices, где первоначально вместо номера будет текст красным цветом тест «подготавливается к отправке…»

отправление подготавливается к отправке (Sony PlayStation 4Slim 1 TB)

Отслеживание посылок с Computeruniverse возможно как после регистрации учетной записи на сайте Почты России так и без неё, а также и через через официальное мобильное приложение ПР. В полной мере информация о почтовом отправлении на российском сервисе становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.

Отслеживание на сайте Почты России

Информация по трекингу доставляемой посылки через сайт Почты России отражает текущий статус и те стадии, которые посылке ещё предстоит пройти. После успешного получения отправления покупателем всё это выглядит следующим образом:

Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой  документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления либо распечатав информацию по треку через сайт российский почты. Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои данные паспорта и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является приложение Почты России для мобильного телефона.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1-2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы. Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен.

После получения международного трек-номера для удобства следить за перемещением посылки также можно через программу для компьютера либо мобильное приложение TrackChecker (выбираете сервисы  Deutsche Post DHL, Почта России) или другие аналогичные  наподобие «Где посылка.Ру».

Как было указанно выше, что стоимость стандартной доставки составляет от 29 евро. При заказе на сумму свыше 970-1000 евро эта сумма уже начинается от 69 евро. Это связано с тем, что расходы на доставку увеличиваются за счет доплаты в размере 35 евро на оформление дополнительных документов для немецкой таможни. При  этом не считывается размер таможенных платежей при получение посылки в России за превышение беспошлинного лимита в тысячу евро! 

Отслеживание посылки на сайте магазина computeruniverse

Для того, чтобы попасть на страницу сервиса отслеживание почтовых отправлений магазина computeruniverse следует перейти по ссылке с трек-номером посылки в письме либо в разделе «ваши счета» учетной записи. После этого вы увидите актуальную информацию о текущем местоположении вашей посылочки.

отследить посылку по трек-номеру

Иногда бывает, что почтовый адрес не вмещается в соответствующую строку на вышеупомянутой странице, но это не повод для беспокойства. Если в письме от немецкого магазина все было указано полностью  — значит и на самой посылке адрес будет напечатан правильно и с доставкой и получением посылки в России проблем не будет!

отслеживание почтовых отправлений по номеру посылки

На начальном этапе информации по трек-номеру  может и не быть, а при отслеживании через сайт немецкого магазина на данной странице  статус будет следующим «Посылка находится в пути в центр приёма посылок».

По Германии почтовое отправление из магазина Сomputeruniverse будет доставляться обычной государственной Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Несмотря то, что процесс на отслеживания отправления происходит вначале через сайт DHL, но при этом не стоит  путать данный метод с курьерской DHL Express, поскольку экспресс-доставкой он не является!

 Отслеживание отправления на сайте DHL

Другой вариант как узнать о текущем статусе свой посылки — это скопировать буквенно цифровой код трек-номера посылки вида CB123456789DE.

Затем следует зайти на сайт DHL и в правом верхнем углу сменить для удобства язык интерфейса на английский. После этого ввести эти цифры с буквами  в  окне Shipment number(s) и кликнуть по красной стрелке для поиска.

смена языка интерфейса и ввод трек-номера DHL

После отправки посылки на Экспорт в Россию в треке данное событие будет обозначено статусом «The shipment will be transported to the destination country … «.

отслеживание международной посылки из Германии

Когда вы только получили по электронной почте первое письмо с инвойсом — это  означает, что ваш заказ собран, но ещё не упакован и пока без номера почтового отправления. Первоначально, как уже было сказано выше, у него будет статус «подготавливается к отправке«, что свидетельствует о том, что все заказанные товары переданы в логистическую службу немецкого интернет-магазина. В рабочие дни недели (понедельник — пятница) в зависимости от количества заказов и, как правило, в течение 24 часов всё упаковывается и посылка отправляется покупателю.

В последнее время часто бывает так, что вместо первоначального цифрового трека в личном кабинете computeruniverse появляется сразу буквенно-цифровой идентификатор посылки вида CB123456789DE, который через некоторое время можно уже отслеживать привычными методами через немецкие и российские почтовые сервисы.

Ранее только после отправке международной посылки на экспорт в Россию она получала  международный номер для отслеживания вида CB434717167DE  расположенный  в строке International shipment number  (ранее эта строка называлась UPU Code / Matchcode). На данный момент все такие посылки приходят в ваше почтовое отделение в России и курьером не доставляются!

Ограничения по весу и стоимости для посылок из Германии

Ограничения по весу

Ограничение по весу для международных посылок из германского магазина в Россию составляет 20 кг.  В итоге для некоторых товаров после добавления их корзину вы обнаружите там вот такое сообщение:

«К сожалению, доставка выбранной продукции в Вашу страну невозможна. Возможные причины: — общий вес превышает 20 кг — доставка телевизоров возможна только до 40″ — доставка вытяжек для кухни изготовленных из стекла невозможна (материал корпуса только из стали или пластика)«. На странице описания таких товаров будет пометка под ценой товара «Доставка в Российская Федерация невозможна

Таким образом, вес всех товаров в корзине не должен превышать 18,5 кг + 1,5 кг отводится на дополнительную упаковку (картонная коробка, упаковочная бумага) и в сумме получается посылка весом не более 20 кг!

Ограничения по стоимости

Для Российской Федерации  порог беспошлинного ввоза почтовых отправлений в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя пока всё ещё равен 1000 евро (весь 2016 год). Расходы на упаковку и доставку таможней не учитываются!

При превышении порога по стоимости необходимо заплатить таможенную пошлину, которая, как правило, платится на почте при получении в национальной валюте. В редких случая вам необходимо будет явиться на таможню лично с подтверждающими оплату и заказ документами. Беспошлинный лимит для покупателей из разных стран: Россия и Казахстан — 1000 евро, Украина — 150 евро, Беларусь — 22 евро.

Ограничение по стоимости для заказов из немецкого магазина в Россию составляет 3050 евро — максимально возможная сумма страхового возмещения при утере либо повреждении почтового отправления с объявленной ценностью.

Премиум Доставка (упаковка)

С недавнего времени в корзине с товарами при выборе способа доставки и оплаты появилась новая опция:

«Our recommendation: Premium shipping (+ 4,20 €).Use our premium shipping to receive your order even more secure in reinforced packaging.We recommend the premium shipping especially for long transport routes.» в переводе на русский  это означает «Наш совет : Премиум Доставка (+ 4,20 €). Используйте премиум доставку, чтобы получить заказ в более надежной и усиленной упаковке. Мы рекомендуем премиум доставку особенно для длинных транспортных путей.

Premium shipping дополнительная упаковка посылки За дополнительную плату в 4,2 евро предлагается упаковать посылку в более безопасную и укрепленную упаковку (толще стенки коробки посылки + намного больше бумаги), что рассчитано для транспортировки заказа на дальние расстояния!

По отзывам покупателей существенной разницы не заметно, как при заказе и формировании посылки с данной услугой так и без неё.

Блокировка доставки по времени при оплате PayPal

На данный момент только для жителей Германии в случае доставки по стране и при оплате заказа с помощью PayPal в магазине «Компьютер Юниверс» существует полезная функция «Блокировка доставки«. Доступна она сразу после выбора метода оплаты на втором этапе оформления заказа — сразу после клика по кнопке «перейти к оплате».

Если в ближайшие несколько дней покупателя не будет на месте и он не сможет получить посылку, то следует указать в обоих приведенных ниже полях соответствующий временной промежуток. В случае, когда доставка заказа невозможна за 2-3 дня до указанного промежутка, то товар будет доставлен не ранее первого рабочего дня после истечения заданного срока.Если оставить поля пустыми (по умолчанию), магазин осуществляет доставку в максимально короткие сроки. Блокировка доставки заказа Для других вариантов оплаты необходимые временные рамки отправки заказа можно задать в окне «Примечания и другие сведения» — эта опция доступна также на одном из этапов ввода и перепроверки параметров заказа. Информация по актуальным срокам доставки из Германии и других стран на данный момент доступна на сайте Статистики Почты России. При этом с конца 2016 — начала 2017 года стоимость доставки значительно возросла в зависимости от веса и габаритов товаров!

Полезные ссылки:

Количество комментариев для “Доставка” 1 564

  1. добрый день, по поводу изменений при прохождении таможни от 7 декабря 2017 года. У меня посылка идет с 30 ноября, таможню будет проходить после 7 декабря. Посылка теперь зависла и ждать нужно письмо от таможни?

    1. Добрый к посылкам из универса это не относиться.

      Это своего рода эксперимент.

      Вот: » В эксперименте не участвуют международные почтовые отправления, доставляемые ФГУП «Почта России».№
      https://track24.ru/?page=articles&cat=0

  2. Дмитрий Л:

    Оплата была картой. На немецком сайте не нашел емейл адреса, потому и спросил. Переводчиком пользуюсь.

    1. Обычно магазин этими вопросами занимается.
      info@computeruniverse.net

  3. Доброго времени суток.
    На приёме и на экспорте вес посылки 1732гр.
    Вес того что в ней должно лежать минимум 2300гр.
    Это нормально, или забыли положить что-нибудь?

    1. Здравствуйте!

      Часто бывает с весом такое не соответствие. Просто откойте посылку на почте, даже если внешне все будет целая упаковка.

  4. Андрей:

    Добрый вечер!
    Возник вопрос касательно адреса доставки. Допустим, я живу в некоем городе с индексом «45500010» (индекс вымышленный, все совпадения случайны).

    Решил поменять почтовое отделение, в котором я бы хотел получить посылку. Зашел в PayPal (через него оплачиваю заказы на CU), поменял там свой адрес, скорректировав почтовый индекс на новый «45500020». Зашел в личный кабинет на CU, изменил и там свой индекс на «4500020». Затем выбрал товар, положил в корзину, приступил к оплате. В адресе доставки выбрал «Адрес счета», и на этой же странице сайт мне вывел тот адрес, в котором почтовый индекс так же был указан 4500020. Оплачиваю, получаю подтверждение заказа. Затем захожу в «Управление заказами», вижу мои заказы в обработке и адрес доставки со старым индексом «45500010».

    Вопрос: где зарыта собака? Если адрес в PayPal всего 1, то его нельзя корректировать, можно добавить только новый. А когда добавишь новый и укажешь его основным, то старый адрес можно удалить.

    Я так и сделал и в PayPal у меня остался только один адрес с новым индексом «45500020». В личном кабинете в CU сложностей никаких нет — перебил индекс на новый, сохранил изменения и все хорошо. В подтверждение правильности моих действий служила запись с новым индексом в момент оплаты покупок на станице с доставкой, где так же указывался новый почтовый индекс. Но уже после покупки, индекс старый. Проблема не большая в том плане, что сам адрес проживания остался неизменным, изменился лишь индекс почтового отделения в котором я бы хотел получить посылку. Но, допустим, переедь я в другой город с новым адресом, вплоть до оплаты покупки, видел бы, что все хорошо. А после оплаты в адресе доставки мог бы всплыть мой старый адрес. В чем может быть проблема?

    1. Добрый вечер!

      Насколько помню в Paypal при оплате можно адрес изменить, скажу больше часто люди платят одним аккаунтом PayPal за разных людей, на разные адреса и все проходит нормально.
      Сложно тут гадать, пока немцы отдыхали сайт еле работал, была ошибка периодически. Сегодня вроде починили, а на такие ошибки они вообще не обращают внимания.

      Тут много общих рекомендаций, поменять адреса, почистить кукис браузера и оплатить уже через день после изменения данных.
      Если бы поменяли город либо адрес проживания, то лучше новую запись сделать — новая скидка на первую покупку! )))

      1. Андрей:

        Да, действительно. Интересно в итоге, какой адрес будет налеплен на самой посылке. Но это узнаю уже только недели через 2-3. В общем, перепроверил все — адрес в аккаунте CU стоит новый, с новым почтовым индексом. В PayPal без изменений — один адресс с новым почтовым индексом. Старый был удален еще перед тем, как я совершил свою покупку на сайте CU. Если сейчас кинуть в корзину любой товар и «перейти к оплате», то в адресе доставки есть 2 пункта — адрес счета с новым почтовым индексом либо же есть возможность добавить свой адрес. Все так же было и в момент покупки. Но уже после ее свершения — адрес доставки невесть откуда вылез со старым почтовым индексом. Пеняю на то, что данные где-то еще не успели обновиться, т.к. заказ делал сразу после того, как поправил адрес в PayPal и CU. Когда наступит черед следующей покупки, заодно обращу внимание, поменяется ли в том случае адрес таки на новый или нет. Но это (покупка) будет еще не скоро).

        1. Будем надеяться на лучшее и с наступающим!!! ;)))

  5. Сергей:

    Посылка похудела при приезде в Россию на 1,5 кг, с 3,71 на транзите до 2.2 кг при прибытии в Россию, стоит беспокоится? Заказывал Материнку, проц, опертивку.

    1. Вскрываете на почте, даже если все подписали, то при сотруднике почты.
      Чуть что либо акт форма 51 либо более простой вариант отказ от посылки и письмо в магазин.

  6. Михаил:

    Валерий Титовский: 2017-09-21 Добрый день. Заказал на CU три видеокарты Palit GeForce GTX 1060 DUAL посылка пришла с таможенным уведомлением, распечатал письмо от Palit, но таможня не отдает по нему, требуя либо нотификацию либо разрешение на ввоз
    А ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? ВСЕ ПРОХОДИЛО НЕДАВНО! Я САМ НЕДАВНО ЗАКАЗАЛ У ВАС Palit GeForce GTX1080 Gamerock 8.0 GB . МНЕ что ТОЖЕ КАПЕЦ ?

    1. В принципе с 1 января 2018 нотификация на видеокарты не нужна.
      Ваша посылка пришла видимо до этого. Поэтому возможно есть смысл отказать от посылки, отписать ситуацию немцам и попросить потом заново отослать посылку если такое возможно.
      Либо на таможне доказывать, что их требования по новому закону неуместны.

  7. Dima:

    Есть ли какие ограничения на видеокарты nVidia по нотификации? Может ли случится так же как у человека выше ? Покупка просто не пройдет таможню из-за отсутствия нотификации?

    1. По нотификации требование уже отменено и вступило в силу … те нотификация больше не требуется.
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%BD%D0%BE%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/

  8. Денис:

    Здравствуйте, как долго заказ может находится в статусе «ab Lager lieferbar, für Sie reserviert» ибо она уже две недели в этом статусе. И нормально ли что один и тот же заказ за эти две недели был в статусах: «ab Lager lieferbar, für Sie reserviert» затем один день в «im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft» потом снова в «ab Lager lieferbar, für Sie reserviert» и сегодня опять поменялся на «im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft». Заказ оформлял месяц назад, причем срок отправки был написан 3-5 дней.Спасибо

    1. Здравствуйте!

      Конечно, такая чехарда это ненормально, но а данном магазине такое очень часто в магазине. Всему виной заказ огромного количества видеокарт для майнинга м реально запасов магазина и у поставщиков на всех не хватило.

      1. Денис:

        Здравствуйте, вчера вечером CU в одностороннем порядке аннулировал заказ (zotac 1080ti mini), хотя такой товар доступен для заказа с отправкой 2-4 дня(правда дороже на 200 евро по отношению к моему заказу, сделанному месяц назад). Вопрос прост имеет ли право CU так поступать, если такой товар есть в наличии, и возможно ли потребовать с них неустойку за понесенные мною дополнительные расходы( перевод денег, разница курсов, тогда и сейчас, к тому же целый месяц эти деньги могли совершать другую работу и приносить прибыль). Спасибо.

        1. Здравствуйте!

          Требовать с них что-то сложно, они себя обезопасили — вот Общие условия заключения торговых сделок

          Также при оформлении каждого заказа внизу текст мелким шрифтом в письме:

          Данным письмом мы подтверждаем получение Вашего заказа, но не принятие Вашего предложения приобрести товар в юридическом смысле. Принятие предложения в установленном законом порядке будет осуществлено после проверки заказа путем поставки товара или его передачи в выбранный пункт выдачи.

          1. Денис:

            Спасибо, не могли бы вы хотя бы предположительно сказать, как долго будут возвращаться деньги обратно на карту ? ( в письме указал вернуть деньги на карту с которой произошла оплата заказа). Спасибо.

            1. Могу лишь сказать, что сейчас они очень сильно тормозят с этим вопросом.
              Помогают только звонки в магазин, но и то не всегда.
              Также диспуты в PayPAL пока дают эффект.

  9. Светлана:

    Добрый день.
    Сегодня проверила статус доставки посылки и увидела вот такую картину:
    22.03.2018 06:07 The shipment has arrived in the destination country
    22.03.2018 06:30 Shipment is prepared for customs clearance in country of destination
    22.03.2018 06:31 The shipment has cleared customs in the destination country.
    22.03.2018 11:50 The shipment has left the import parcel center in the destination country.
    23.03.2018 16:25 The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot
    23.03.2018 19:00 The shipment could not be delivered

    Что это значит?

    1. Добрый день!

      А что пишет на сайте Почты России, скиньте трек-номер ..?

  10. Не давно (15.03.2018) получил посылку из Computeruniverse ( computeruniverse.net ). В заказе были сотовый тел. HTC U Play (Сделано в Тайване), мешки для пылесоса Siemens VZ41FGALL (Сделано в Германии), фен AEG HTD 5595, интернет радио Medion E85040 и мясорубка Clatronic FW 3506. Все товары в отличном состоянии. Послка пришла за 2 недели. Вес посылки 6 кг. Очень доволен магазином. При покупке использовал скидочный купон постоянного клиента магазина — личного знакомого. Он уже больше 7 лет покупает в Computeruniverse. Благодаря ему и познакомился с этом прекрасном магазином. Всем советую. Для получение скидки пользовался купоном FWU1P5U. Процедура покупки в магазине очень прост. Добавляете товары в корзину, выбираете страну и метод оплаты (желательно ПейПалом), добавляете скидочный купон в корзину и оплачиваете. Доставка DHL, дается трекинг код.

1 61 62 63 64 65
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *