Доставка из computeruniverse Сейчас метод «доставка по DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию или Республику Казахстан.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки по DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, кредитная карта).

В неё также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

сроки экспорта из Германии

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 596

  1. Здравствуйте! Такой вопрос если в графе доставки пишу имя жены а адрес тот-же плачу PayPal сам со своей привязанной картой так можно не превысить лимит

    Стоимость доставки в лимит 1000 евро не входит. В течении календарного месяца в адрес одного получателя могут быть отправлены товары для личного пользования, не облагаемые пошлинами, если их суммарный вес составляет не более 31 кг, а совокупная стоимость не превышает сумму эквивалентную 1000 евро (без учета стоимости доставки, согласно статье 261 п.1 таможенного кодекса)

    1. Здравствуйте!

      Таможненный лимит считают в в течение одного календарного месяца, точка отсчета не дата заказа в магазине, а дата регистрации посылки на российской таможне, лимит на одного получателя в месяц.

      В вашей ситуации не надо писать имя жены в графе доставки, нужно для нее сделать новую учетную запись и оформить отдельный заказ, оплатить можно таки своим аккаунтом paypal.

  2. Олег:

    Через сколько дней можно просить возврата средств?
    Кому писать если посылка зависла после того, как покинула место транзита, но не прибыла на територию рф?

    1. Доброго времени суток! Посылка считается потерянной, если не дошла за 60 дней.
      По срокам сейчас у всех посылки идут долго.

  3. Алексей:

    Здравствуйте, заказал монитор, при проверке своего трек номера на многих сервисах вес выдал 0,310грамм, возможно ли такое?

    1. Добрый день! Это скорее чисто техническая ошибка, даже упаковка и коробка весят 1-,1,5 кг.

  4. Ребят что делать если посылка покинула место транзита 16.10.20.18, но не прибыла на территорию рф? по настоящее время так и висит статус что покинуло место транзита.

    1. Добрый день!

      Все нормально пока она на экспорте, этот этап проходит обычно за 7 дней — В СРЕДНЕМ http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D1%81%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8/

  5. CF322502475DE вот мой трек…. Когда я раньше заказывал всегда за 2-3 дня посылка уже на границе с Германией или уже переходила ее, ну вы поняли о чем я. А здесь столько времени прошло, а до транзит а много времени ещё, несколько промежуточных центров. Посылка идёт свыше 1000 евро. Неужели так медленно иза-за этого?

    1. Доброго времени суток!

      С января 2019 беспошлинный лимит снижается, поэтому пик заказов посылок может быть намного раньше нового года, чтобы все успеть получить до снижения лимитов.
      Поэтому сроки сейчас дольше чем летом или год назад в это же время.

  6. Здравствуйте, такая проблема при оформлении и оплате заказа указал неверный индекс. 1117405 а надо 117405 . Написал письмо сказали что не могут исправить из-за способа оплаты и предложили сделать возврат. Но сколько времени нужно что бы оформить возврат? А как быть с нашим скачущим курсом? Ответил, что не надо делать возврат пусть отправят хотя бы в Москву а там я найду… Правильно сделал?

    1. Здравствуйте! Все сделали правильно: здесь перенаправят посылку, если что в ваше почтовое отделение. С таким курсом лучше не отказываться от посылки.

  7. Евгений:

    здравствуйте.у меня посылка 52 дня в пути.написал в Компьютер Юниверс.ответили вот что.
    Мы направили ваше сообщение в наш отдел
    Пожалуйста, оставайтесь терпеливыми, наши коллеги свяжутся с вами как можно скорее, чтобы решить ваш запрос .

    Меня интересуют не сколько вопросов,как долго ждать ответа в таких ситуациях?Сколько может длиться розыск?И возможно ли забрать деньги назад,если розыск будет длиться например пару месяцев,а ждать товар которыи нужен сейчас нет времени ? трек посылки EK015598086DE

    1. Здравствуйте!

      При оплате PayPal в таком случае можно предъявить претензии о недоставке посылки.
      При оплате картой только ждать от них ответа периодически напоминая о себе.

  8. Данил:

    Здравствуйте!

    Только что сделал заказ на 970 евро, но по одной из позиций не ясно когда товар будет на складе. Я так понимаю, заказ должен успеть придти на таможню до 1го января, чтобы не попасть под новый беспошлинный лимит? стоит ли ждать или отменить эту позицию?

    1. Здравствуйте!

      Да, посылка должна поступить на таможню до 1 января 2018 года.

      По одному товару все зависит от того какие сроки поступления на склад. Если неделя, то терпимо можно подождать. Если дольше, то лучше уладить. Такое если за неделю статус ухудшиться, то тоже лучше не рисковать, а удалять.

  9. Арслан:

    Добрый день. Заказал с КУ телефон, вроде все нормально прошло таможню все дела, а вот потом с 1 декабря висит в статусе покинуло сортировочный центр Москвы 102300 Внуково. Раньше после такого статуса за 2-3 дня доходила посылка а сейчас что то уже 5 сутки пошли и нету… Нормально ли это и стоит ли волноваться?

    1. Добрый день!

      Надо учитывать, что сейчас много посылок преддверии нового года, поэтому сроки вполне объяснимые.

  10. Евгений:

    Заказал музыкальный центр, вес нетто которого составляет 12,3кг. CU отправило посылку с указанием веса 4,3кг. На электронные письма не отвечают. Может кто-нибудь сможет мне объяснить в чём дело и какие меры весов у немцев?

    1. Здравствуйте!

      При поступлении посылки на таможню России посылка заново взвешивается и там будет указан более точный вес.
      Такая разница довольно часто.

1 62 63 64 65 66 67
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *