Для России доступны следующие способы оплаты покупок в немецком интернет-магазине ComputerUniverse : PayPal, кредитная карта либо банковский денежный перевод (долгое время был актуален для жителей Крыма — пока временно не работает для данного региона).

Способы оплаты в магазине computeruniverse.ru :

оплата PayPal в computeruniverse

PayPal

  • PayPal — самый оптимальный вариант оплаты ввиду большей надежности и оперативности в реагировании магазином при возникновении даже минимальных недоразумений с заказом. При наличии товара на складе доставка в таком случае начинается практически сразу же после завершения оплаты, а возврат средств происходит быстрее в случае отмены заказа. В последнее время одной учётной записью PayPal даже оплачивают заказы разных людей в данном магазине.

При этом списание денежных средств с карты происходит обычно на следующий день после оплаты и тем самым данный способ менее подвержен колебаниям курса евро по отношению к рублю при покупке новинок по предзаказу. Без предоставление документов требуемых при регистрации учетной записи ограничение по сумме одной операции может составлять 60.000 российских рублей.

К  тому же в крайнем случае вы имеете право открыть диспут при возникновении недоразумений с посылкой или еще не отправленным заказом. Необходимо лишь предварительно привязать карту к PayPal

http://компьютеруниверс.рф/pic/computeruniverse-kreditkarte.jpg

Карта

  • Кредитная/дебетовая карта. Из многократно проверенных карточек магазин принимает карту «Кукуруза MasterCard World» — продаётся по всей России в салонах связи «Евросеть«. Эта карточка оформляется на лиц старше 18 лет и для этого вам  требуется только паспорт и полчаса свободного времени. Кроме этого подойдут для оплаты карточки Тинькофф, Альфабанк и Райфайзенбанка и др. Данная карточки без проблем привязывается к учётной записи в платёжной системы PayPal либо им можно оплатить ваши покупки напрямую.

При оплате заказа сумма сначала резервируется — «замораживается», а лишь после отправки товара данная сумма окончательно списывается с вашего счета в банке и поступает на счет магазина. При оплате новой картой возможно возникновение проблем с обработкой заказа, поэтому во избежание такой ситуации  лучше платить первый раз с помощью PayPal.

Желательно, но не обязательно, чтобы для кредитной карты при оплате напрямую была подключена услуга обеспечения дополнительной безопасности  для защиты платежей — 3-D Secure, MasterCard Secure Code, Verified by Visa или их аналоги.

Долгое время было важно точное совпадение данных владельца аккаунта computeruniverse и владельца карты: сейчас это уже неактуально — одной картой можно платить за покупки разных людей в данном магазине, что неоднократно проверено на практике отзывами посетителей данного сайта! 

 

оплата денежным переводом через банкПредоплата

  • Предоплата (денежный перевод) — это ничто иное, как банковский перевод, а отправка денег при таком методе происходит по межбанковским каналам системы S.W.I.F.T. Достаточно знать банковские реквизиты получателя и правильно оформить платежное поручение. Комиссия для денежных переводов в иностранной валюте обычно составляет около 1% от суммы перевода, но не менее 15 евро. 

В определенных ситуациях такой вариант обладает рядом преимуществ по сравнению с оплатой картой или PayPal. Если вы ошибочно оформили заказ и указали этот способ оплаты, проще переоформить всё заново, сделав второй заказ, а первый заказ аннулируется в таком случае в течение 16 дней. Данный метод оплаты не является наложенным платежом — все заказы в магазине отправляют только по 100% предоплате!

Долгое время данный метод оплаты являлся практически единственным возможным для заказов из магазина Computeruniverse в Республику Крым, пока не перестал работать для данного региона!

Стоимость доставки практически во много зависит от веса или габаритов и составляет 29 евро + вы платите еще определённый % за перевод денег. На данный момент комиссия при оплате первыми двумя способами одинаковая и составляет 2-3% от суммы платежа.

Процесс оплаты заказа в компьютеруниверс

После добавления товара в корзину есть несколько вариантов дальнейшего развития событий: продолжить покупки в магазине, добавить в заказ ещё и рекомендуемые аксессуары либо сразу перейти непосредственно к оплате покупки.  На следующей странице предлагается выбрать способ оплаты из 3-х предложенных.

Ввод скидочного кода

На данном этапе можно воспользоваться пятиевровой скидкой на первую покупку. Для этого достаточно  кликнуть по ссылке «Активировать код купона/акции«, ввести код скидки и после нажатия кнопки «положить в корзину» происходит перерасчёт стоимости заказа в сторону уменьшения. Код купона:   FWU1P5U

использовать скидка на первую покупку

После клика по ссылке «Перейти к оплате» при первом заказе вам будет предложено ввести почтовый адрес доставки посылки в Россию. Для PayPal важно точное совпадение адреса доставки в магазине с указанным в ПейПейле. Затем в несколько этапов следует перепроверка данных вашего заказа, переадресация на страницу оплаты аккаунта PP и успешное завершение оплаты.

Оплата в computeruniverse с помощью PayPal

Следующий этап покупки в Компьютеруниверсе — отслеживание доставки посылки в Россию.

Настройка конвертации

Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше. Для этого необходмо зайти в настройки учётной записи PP: «Мой счёт» — «профиль» — «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» →  выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» →  кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

Настроить курс конвертации PayPal

При включенном английском языке учётной записи PayPal путь к данным настройкам будет следующим: «My Account» — «Profile» — «My money» — «My preapproved payments» — «Update» — «Set Available Funding Sources» — «Conversion Options» — «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — «Submit».

 Правила успешной оплаты заказа

Для успешной оплаты на карточке должно быть достаточно денег +  5% от стоимость заказа — эта сумма резервируется на вашей карте и необходима на случай колебания курсов валют. Желательно так же не использовать такие браузеры как  старая версия Opera — время от времени там  возникают проблемы с оплатой, когда деньги с карточки «списываются», а передачи данных об этом на сервер магазина не происходит.

Лучше всего при оплате использовать браузер Internet Explorer либо Google Chrome.

В браузере IE отключите  блокировку вплывающих окон и не закрывайте их во время оплаты. Для этого перейдите в настройка IE по следующим вкладкам: «сервис» – «блокирование всплывающих окон »  – «параметры блокирования всплывающих окон» – ввести «Адрес веб-узла, получающего разрешение» и нажать кнопку «добавить» — далее «закрыть».

Для Chrome нужно отключить на время оплаты все расширения блокирующие всплывающую рекламу с интернет-страниц. Иначе средства на карте будут заморожены, а оформление заказа не произойдет, поскольку информация о вашей покупке не будет правильно передана в магазин.

После оплаты с помощью PayPal/карты появляется текст об успешно произведённой оплате — «Большое спасибо за Ваш заказ«.

Главные признаки успешно произведённой оплаты:

  • Корзина в браузере стала пустой.
  • В разделе Управление заказами появился ваш заказ.
  • На почту пришло письмо с темой «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2017».

Как правило, в будний день всё это происходит в течение нескольких минут. При этом в большинстве случаев важно точное совпадение данных владельца аккаунта и владельца карты! При успешной оплате кредитной картой на экране появляется текст следующего содержания: «Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!«

Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!

Текст «мелким шрифтом» —  обратите на внимание на текст в конце первого письма с оформленным заказом от computeruniverse:

Данным письмом мы подтверждаем получение Вашего заказа, но не принятие Вашего предложения приобрести товар в юридическом смысле. Принятие предложения в установленном законом порядке будет осуществлено после проверки заказа путем поставки товара или его передачи в выбранный пункт выдачи.

В определенных спорных ситуациях при изменении цены на товары или не поступлении товара на склад это нюанс в переписке с магазином может быть как в вашу пользу, так и наоборот! Для таких случае важно знать Общие условия заключения торговых сделок  при покупках в магазине computeruniverse GmbH.

Двойное списание с карточек Сбербанка России

При оплате карточками Сбербанка РФ без привязки к PayPal довольно часто, но не всегда происходит  «двойное «списание» денежных средств с карты. Первый раз это происходит, когда вы оплачиваете заказ, а второй уже в  день передачи заказа в службу доставки. При этом баланс карты может уйти в глубокий минус и будет некоторый осадок, что пришлось оплатить дважды за один заказ.

Беспокоиться по этому поводу не нужно: платеж № 1 и зарезервированная сумма вернутся на карту в течение 20-30 дней с дня оформления заказа, а платеж № 2 пойдет на собственно оплату самого заказа в computeruniverse.

Оплата заказов валютной картой

Наиболее бюджетным вариантом на сегодня является оформление в «ХоумКредитБанке» валютной дебетовой карты в евро. Оформление происходит всего за один день, достаточно придти с паспортом в ближайшее отделение. В итоге вы получаете бесплатное обслуживание, а на остаток на карте начисляется до 3% годовых.

Опыт оплаты заказов в магазине ЕВРОВОЙ КАРТОЙ поэтапно :

  • Оформление валютной карты в вашем банке (например,статусная Visa Platinum/«Momentum» от Сбербанка либо аналогичная бесплатная от Home Credit Bank).
  • Собственно евро покупаются за наличные в любом удобном для вас месте по выгодному курсу и даже ниже иногда чем при списании в случае оплаты рублевой картой .
  • Затем пополнение валютной карты наличными через «кассу» в банке.
  • Привязка карты к PayPal, включение настройки «выставлять счет-фактуру в валюте продавца …»
  • Оплата заказа в «КомпьютерУниверс» и выбор на последнем этапе оплаты PP валютной карты для списания денег, если несколько карточек привязано к учётной записи «палки».

Вывод: покупка выходит даже ещё дешевле и нет резервирования средств на карте в виде 5% на случай скачков курса. Безусловно, такой вариант экономит время и нервы покупателя магазина Computeruniverse. Тем не менее, для того, чтобы окупить абонентскую плату в 2-4 тыс. рублей в год за обслуживание такой карты необходимо совершать как минимум 2-3 заказа в течение этого времени.

Статусы сбора товаров в заказе

После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа — варианты статусов на русском :

  • Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас / ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.
  • Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе /im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.
  • Ориентировочная дата поступления товара: сегодня / Wareneingang bei uns voraussichtlich heute erwartet.
  • Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
  • Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014 / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 08.03.2014.
  • Товар должен был поступить 01.01.2015. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
  • Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
  • К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.
  • К сожалению, дата поступления товара неизвестна / Liefertermin leider nicht bekannt .
  • 1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
  • Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени / Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen.
  • Товар поступит к нам ориентировочно 10.11.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика) / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 10.11.2014.(Aktuelle unverbindliche Angabe unseres Lieferanten)
  • На складе, готово к поставке прямо сейчас.

статус текущего заказа

В последнее время статусы отображаются только на немецком языке. В такой ситуации нужно использовать он-лайн переводчик либо ориентироваться на цвет статуса товара: зелёныйсветло-зелёный  → оранжевый  → красный. Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «,  где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском. Через некоторое время после того как все товары перейдут в статус «готово к поставке со склада» ваш заказ переместиться в раздел Отслеживание отправки, а вы получите письмо  «Invoice No. ******, Cust.No.: *******»  по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате — это будет  означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки. Если после отмены части позиций в заказе у вас остались средства на личном счету в магазине возникакет вопрос как произвести Возврат денег с баланса в магазине.

Количество комментариев для “Оплата” 639

  1. Anatoliy:

    Хочу купить в CU на сумму где-то ~1700 евро. Естественно разбиваю на две части.
    Но теперь возник вопрос, оплата тоже должна проходить с двух разных карт, или можно оплатить с одной карты(PayPal) для двух разных лиц?

    1. Приветствую! Правильно понимаете суть проблемы — разбить грамотное решение.
      По оплате: в идеале конечно 2 разные карты, но на практике пишут здесь в блоге, что платят одной картой за разных людей даже через paypal.

      Из личного опыта: платил одной картой + вводил дополнительный код защитный и данные карты не передавались по технологии Verified By Visa — платил за разных людей, проблем не было, заказы давно доставлены и получены!

      1. Anatoliy:

        Хм… ну я собираюсь использовать Master Card — которая кукуруза.
        Присобачил её к палке — сейчас увеличиваю лимиты. просто если оплачиваю через PayPal на два заказа — я так понимаю аккаунта тоже желательно иметь два(я про аккаунты CU) или можно в одном отправить сначала себе а потом еще одному человеку?

        1. Нет в одном акаунте — одно фио и его изменить никак нельзя … ((
          Поэтому надо будет 2 аккаунта, зато можно 2 раза скидку использовать на первую покупку http://компьютеруниверс.рф/скидки/#kod
          Удачной покупки! 😉

  2. Вячеслав:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. При выборе варианта оплаты сейчас есть возможность выбрать Amazon. Этим пунктом можно оплатить часть стоимости? Или только полную стоимость? Или эта кнопка только копирует адрес доставки ? Интересуюсь, т.к. на балансе амазоновского аккаунта есть некоторая сумма, но на оплату всей запланированной корзины ее не хватит. Спасибо

    1. Проветствую!

      Возможно, вы пробовали заказать через немецкий сайт,пробуйте сменить страну доставки в корзине и данный метод доставки может исчезнуть. По крайней мере опыта такого заказа нет.

  3. Сергей:

    Подскажите пожалуйста как правильно оформить заказ в CU из Казахстана у меня карточка Сбербанка могу ли я оплатить заказ в тенге (нац.валюта) заранее спасибо.

    1. Главное, чтобы карточка была годна для платежей за границей. Даже если карта в нац валюте при оплате происходит конвертация по курсу.

  4. Daria:

    Здравствуйте,
    не могли бы вы подсказать, если у меня на карте от Альфа-банк (visa) лежат только доллары, как будет более выгодно расплачиваться при покупке? через PayPal или все же денежным переводом?

    1. Доброй ночи!

      Надо уточнить вам в банке, но скорее всего конвертация будет невыгодной для вас по схеме: доллары — рубли — евро.

      Поэтому вам выгоднее зачем завести рублевую карту от альфы и её привязать к paypal либо кукурузу завести отдельно.

  5. Здравствуйте. А как происходит возврат 5% обратно на карту? Только после получения товара или какоето время надо ждать? И если я правильно понял, то они вернутся в качестве пополнения на карту?

    1. Здравствуйте! Фактически ваши деньги на карте «заморожены», после отправки посылки перерасчет по новому курсу и происходит «возврат» около 5% на карту!

      1. Anatoliy:

        А если оплата идет сразу в евро? Кукуруза же вроде сразу в евро платит? Зачем там еще 5%?

        1. Кукуруза рублевая карта!

    2. Сергей:

      Мне сдача вернулась на карточку примерно в те дни, когда они отправили мою посылку(прошла неделя или полторы с момента оплаты)

  6. Николай:

    здравствуйте! оплатил заказ через paypal 574,94 € = 37,412 руб, а в действительности сняли с карты 38,181руб, откуда 769 рублей лишнего появилось?

    карта visa classic сбербанк,
    вариант конвертации НЕ при помощи PayPal

    заранее благодарю за ответ.

    1. Добрый день! Ну во первых на карте «замораживаю» деньги на 5% больше чем сумма заказа + снимают по курсу на другой день.
      Вот принцип http://компьютеруниверс.рф/кукуруза-computeruniverse/#paypal

  7. Sanya:

    Добрый, оплатил картой кукуруза 6.12 заказ, и у меня есть чуйка, что ждать прибытия всех позиций на склад магазина по нему мне придется больше месяца.
    Так вот, а на кукурузе у меня показывает, что сумма заблокирована на 30 дней и вернется обратно по истечении этого времени если не будет подтверждена операция.
    Это нормально? или деньги вернутся и мой заказ отменят ?
    Либо надо как то подтвердить операцию?

    1. Привет!

      Да все правильно вы рассуждаете, скорее всего будет просто второе списание средств при поступлении товаров вашего заказа.

      1. Sanya:

        Мне стоит что — то предпринимать, или это всё в пределах нормы, и нет повода для беспокойства?

        1. Пока ничего не делать. Если карточка (типа кукурузы) может уйти в минус то все ок… если нет, то пополнить карту на сумму заказа на всякий случай, так как высоки шансы что будет второе списание и деньги от первого списания просто «разморозят» через 30 дней с дня оплаты.

  8. Anatoliy:

    Идут разговоры о том что PP и кукуруза теперь вместе не работают… это вообще откуда взялось и правда ли?

    1. Пока все работает, по отзывам на сайте, если вдруг кукуруза не привязывается, то …
      привязываем «нормальную» карту, затем кукурузу и делаем ее основной для расчетов и все ок!

  9. Mikhail:

    Будут ли проблемы если оплатить валютной картой СБ без Pay pal?

    1. Опыта не так мало, всего пару человек отписалась здесь и проблем у них не было.

      1. Mikhail:

        У меня проблем не возникло пока

  10. Вячеслав:

    Доброй ночи. Сегодня сделал заказ. Оплатил его, ввёл пароль подтверждение который пришёл в смс. Деньги с карты списались, но на сайте никакой информации по заказу нет. Как теперь быть?

1 16 17 18 19 20 21 22 23
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *