Для России доступны следующие способы оплаты покупок в немецком интернет-магазине ComputerUniverse : PayPal, кредитная карта либо банковский денежный перевод. В последующем заказ находится в стадии проверки и обработки после успешной оплаты.

Способы оплаты в магазине computeruniverse.ru :

оплата PayPal в computeruniverse

PayPal

  • PayPal — самый оптимальный вариант оплаты ввиду большей надежности и оперативности в реагировании магазином при возникновении даже минимальных недоразумений с заказом. При наличии товара на складе доставка в таком случае начинается практически сразу же после завершения оплаты, а возврат средств происходит быстрее в случае отмены заказа. В последнее время одной учётной записью PayPal даже оплачивают заказы разных людей в данном магазине.

При этом списание денежных средств с карты происходит обычно на следующий день после оплаты и тем самым данный способ менее подвержен колебаниям курса евро по отношению к рублю при покупке новинок по предзаказу. Без предоставление документов требуемых при регистрации учетной записи ограничение по сумме одной операции может составлять 60.000 российских рублей.

К  тому же в крайнем случае вы имеете право открыть диспут при возникновении недоразумений с посылкой или еще не отправленным заказом. Необходимо лишь предварительно привязать карту к PayPal

http://компьютеруниверс.рф/pic/computeruniverse-kreditkarte.jpg

Карта

  • Кредитная/дебетовая карта. Из многократно проверенных карточек магазин принимает карту «Кукуруза MasterCard World» — продаётся по всей России в салонах связи «Евросеть«. Эта карточка оформляется на лиц старше 18 лет и для этого вам  требуется только паспорт и полчаса свободного времени. Кроме этого подойдут для оплаты карточки Тинькофф, Альфабанк и Райфайзенбанка и др. Данная карточки без проблем привязывается к учётной записи в платёжной системы PayPal либо им можно оплатить ваши покупки напрямую.

При оплате заказа сумма сначала резервируется — «замораживается», а лишь после отправки товара данная сумма окончательно списывается с вашего счета в банке и поступает на счет магазина. При оплате новой картой возможно возникновение проблем с обработкой заказа, поэтому во избежание такой ситуации  лучше платить первый раз с помощью PayPal.

Желательно, но не обязательно, чтобы для кредитной карты при оплате напрямую была подключена услуга обеспечения дополнительной безопасности  для защиты платежей — 3-D Secure, MasterCard Secure Code, Verified by Visa или их аналоги.

Долгое время было важно точное совпадение данных владельца аккаунта computeruniverse и владельца карты: сейчас это уже неактуально — одной картой можно платить за покупки разных людей в данном магазине, что неоднократно проверено на практике отзывами посетителей данного сайта! 

 

оплата денежным переводом через банкПредоплата

  • Предоплата (денежный перевод) — это ничто иное, как банковский перевод, а отправка денег при таком методе происходит по межбанковским каналам системы S.W.I.F.T. Достаточно знать банковские реквизиты получателя и правильно оформить платежное поручение. Комиссия для денежных переводов в иностранной валюте обычно составляет около 1% от суммы перевода, но не менее 15 евро. 

В определенных ситуациях такой вариант обладает рядом преимуществ по сравнению с оплатой картой или PayPal. Если вы ошибочно оформили заказ и указали этот способ оплаты, проще переоформить всё заново, сделав второй заказ, а первый заказ аннулируется в таком случае в течение 16 дней. Данный метод оплаты не является наложенным платежом — все заказы в магазине отправляют только по 100% предоплате!

Долгое время данный метод оплаты являлся практически единственным возможным для заказов из магазина Computeruniverse в Республику Крым, пока не перестал работать для данного региона!

Стоимость доставки практически во много зависит от веса или габаритов и составляет 29 евро + вы платите еще определённый % за перевод денег. На данный момент комиссия при оплате первыми двумя способами одинаковая и составляет 2-3% от суммы платежа.

Процесс оплаты заказа в компьютеруниверс

После добавления товара в корзину есть несколько вариантов дальнейшего развития событий: продолжить покупки в магазине, добавить в заказ ещё и рекомендуемые аксессуары либо сразу перейти непосредственно к оплате покупки.  На следующей странице предлагается выбрать способ оплаты из 3-х предложенных.

Ввод скидочного кода

На данном этапе можно воспользоваться пятиевровой скидкой на первую покупку. Для этого достаточно  кликнуть по ссылке «Активировать код купона/акции«, ввести код скидки и после нажатия кнопки «положить в корзину» происходит перерасчёт стоимости заказа в сторону уменьшения. Код купона:   FWU1P5U

использовать скидка на первую покупку

После клика по ссылке «Перейти к оплате» при первом заказе вам будет предложено ввести почтовый адрес доставки посылки в Россию. Для PayPal важно точное совпадение адреса доставки в магазине с указанным в ПейПейле. Затем в несколько этапов следует перепроверка данных вашего заказа, переадресация на страницу оплаты аккаунта PP и успешное завершение оплаты.

Оплата в computeruniverse с помощью PayPal

Следующий этап покупки в Компьютеруниверсе — отслеживание доставки посылки в Россию.

Настройка конвертации

Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше. Для этого необходмо зайти в настройки учётной записи PP: «Мой счёт» — «профиль» — «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» →  выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» →  кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

Настроить курс конвертации PayPal

При включенном английском языке учётной записи PayPal путь к данным настройкам будет следующим: «My Account» — «Profile» — «My money» — «My preapproved payments» — «Update» — «Set Available Funding Sources» — «Conversion Options» — «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — «Submit».

 Правила успешной оплаты заказа

Для успешной оплаты на карточке должно быть достаточно денег +  5% от стоимость заказа — эта сумма резервируется на вашей карте и необходима на случай колебания курсов валют. Желательно так же не использовать такие браузеры как  старая версия Opera — время от времени там  возникают проблемы с оплатой, когда деньги с карточки «списываются», а передачи данных об этом на сервер магазина не происходит.

Лучше всего при оплате использовать браузер Internet Explorer либо Google Chrome.

В браузере IE отключите  блокировку вплывающих окон и не закрывайте их во время оплаты. Для этого перейдите в настройка IE по следующим вкладкам: «сервис» – «блокирование всплывающих окон »  – «параметры блокирования всплывающих окон» – ввести «Адрес веб-узла, получающего разрешение» и нажать кнопку «добавить» — далее «закрыть».

Для Chrome нужно отключить на время оплаты все расширения блокирующие всплывающую рекламу с интернет-страниц. Иначе средства на карте будут заморожены, а оформление заказа не произойдет, поскольку информация о вашей покупке не будет правильно передана в магазин.

После оплаты с помощью PayPal/карты появляется текст об успешно произведённой оплате — «Большое спасибо за Ваш заказ«.

Главные признаки успешно произведённой оплаты:

  • Корзина в браузере стала пустой.
  • В разделе Управление заказами появился ваш заказ.
  • На почту пришло письмо с темой «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2017».

Как правило, в будний день всё это происходит в течение нескольких минут. При этом в большинстве случаев важно точное совпадение данных владельца аккаунта и владельца карты! При успешной оплате кредитной картой на экране появляется текст следующего содержания: «Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!«

Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!

Текст «мелким шрифтом» —  обратите на внимание на текст в конце первого письма с оформленным заказом от computeruniverse:

Данным письмом мы подтверждаем получение Вашего заказа, но не принятие Вашего предложения приобрести товар в юридическом смысле. Принятие предложения в установленном законом порядке будет осуществлено после проверки заказа путем поставки товара или его передачи в выбранный пункт выдачи.

В определенных спорных ситуациях при изменении цены на товары или не поступлении товара на склад это нюанс в переписке с магазином может быть как в вашу пользу, так и наоборот! Для таких случае важно знать Общие условия заключения торговых сделок  при покупках в магазине computeruniverse GmbH.

Заказ на разных получателей с одного аккаунта CU

Довольно часто с одной учетной записи CU возникает необходимость оплатить заказы на разных получателей. Такой вариант возможен только при оплате с помощью PayPal. При этом другой человек теряет право получения скидки на первую покупку предусмотренной для новых клиентов магазина universe computer.

заказ с одной записи на разных людей

После добавления товаров в корзину, следует выбрать метод оплаты «Paypal», а затем поэтапно пройти по ссылкам «перейти к оплате» → «ввести новый адрес доставки» → «следующий шаг». В конечном итоге появится окно для где можно будет указать новый адрес для доставки, фамилию и имя получателя посылки. При оплате картой на данном этапе процесса оплаты доступна только смена почтового адреса!

Кроме этого на данной странице есть ещё  функция «блокировки доставки» посылки по времени, но работает ли она на практике для учетных записей на русском сайте «компьютер унивёрсал» достоверно неизвестно.

Двойное списание с карточек Сбербанка России

При оплате карточками Сбербанка РФ без привязки к PayPal довольно часто, но не всегда происходит  «двойное «списание» денежных средств с карты. Первый раз это происходит, когда вы оплачиваете заказ, а второй уже в  день передачи заказа в службу доставки. При этом баланс карты может уйти в глубокий минус и будет некоторый осадок, что пришлось оплатить дважды за один заказ.

Беспокоиться по этому поводу не нужно: платеж № 1 и зарезервированная сумма вернутся на карту в течение 20-30 дней с дня оформления заказа, а платеж № 2 пойдет на собственно оплату самого заказа в computeruniverse.

Оплата заказов валютной картой

Наиболее бюджетным вариантом на сегодня является оформление в «ХоумКредитБанке» валютной дебетовой карты в евро. Оформление происходит всего за один день, достаточно придти с паспортом в ближайшее отделение. В итоге вы получаете бесплатное обслуживание, а на остаток на карте начисляется до 3% годовых.

Опыт оплаты заказов в магазине ЕВРОВОЙ КАРТОЙ поэтапно :

  • Оформление валютной карты в вашем банке (например,статусная Visa Platinum/«Momentum» от Сбербанка либо аналогичная бесплатная от Home Credit Bank).
  • Собственно евро покупаются за наличные в любом удобном для вас месте по выгодному курсу и даже ниже иногда чем при списании в случае оплаты рублевой картой .
  • Затем пополнение валютной карты наличными через «кассу» в банке.
  • Привязка карты к PayPal, включение настройки «выставлять счет-фактуру в валюте продавца …»
  • Оплата заказа в «КомпьютерУниверс» и выбор на последнем этапе оплаты PP валютной карты для списания денег, если несколько карточек привязано к учётной записи «палки».

Вывод: покупка выходит даже ещё дешевле и нет резервирования средств на карте в виде 5% на случай скачков курса. Безусловно, такой вариант экономит время и нервы покупателя магазина Computeruniverse. Тем не менее, для того, чтобы окупить абонентскую плату в 2-4 тыс. рублей в год за обслуживание такой карты необходимо совершать как минимум 2-3 заказа в течение этого времени.

Статусы сбора товаров в заказе

После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа — варианты статусов на русском :

  • Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас / ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.
  • Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе /im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.
  • Ориентировочная дата поступления товара: сегодня / Wareneingang bei uns voraussichtlich heute erwartet.
  • Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
  • Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014 / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 08.03.2014.
  • Товар должен был поступить 01.01.2015. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
  • Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
  • К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.
  • К сожалению, дата поступления товара неизвестна / Liefertermin leider nicht bekannt .
  • 1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
  • Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени / Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen.
  • Товар поступит к нам ориентировочно 10.11.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика) / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 10.11.2014.(Aktuelle unverbindliche Angabe unseres Lieferanten)
  • На складе, готово к поставке прямо сейчас.

статус текущего заказа

В последнее время статусы отображаются только на немецком языке. В такой ситуации нужно использовать он-лайн переводчик либо ориентироваться на цвет статуса товара: зелёныйсветло-зелёный  → оранжевый  → красный. Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «,  где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском. Через некоторое время после того как все товары перейдут в статус «готово к поставке со склада» ваш заказ переместиться в раздел Отслеживание отправки, а вы получите письмо  «Invoice No. ******, Cust.No.: *******»  по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате — это будет  означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки. Если после отмены части позиций в заказе у вас остались средства на личном счету в магазине возникакет вопрос как произвести Возврат денег с баланса в магазине.

Количество комментариев для “Оплата” 782

  1. Пётр:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста оформил сегодня заказ, окончательная сумма в computeruniverse 438.54 € = 28361 руб. заморозили 31105.55 руб. это же больше 5% или это у банка курс конвертации такой большой или это нармально? платил напрямую картой MasterCard cовкомбанк.

    1. Добрый день!

      Сумма которая указана в рублях на сайте computeruniverse.ru — это лишь ориентир по курсу цб РФ. Вы даже можете его перенастроить под себя…
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%ba%d1%83%d1%80%d1%81-%d0%b5%d0%b2%d1%80%d0%be/
      А вас нужно узнать какой курс был по карточкам в вашем банке…

  2. Islam:

    Здравствуйте, на карте Карта кукуруза у меня 35.700 рублей.
    А заказ у меня на 34200 но платеж не проходит через пэйпел и через кредитную карту. В чем проблема?

    1. Приветствую! Скорее всего это из за резерва +5% … а сколько точно в евро сумма вашего заказа?
      По теме http://компьютеруниверс.рф/кукуруза-computeruniverse/#paypal

      1. Islam:

        Платеж прошел только после того как я снял один из моего списка.
        Это наверное из-за 5%.
        А эти 5℅ процентов возвращаются на карту обратно?
        Заказывал через кредитную карту а не пейпэл. Заранее благодарен

        1. Да эти 5% должны вернуть в день отправки посылки или на след день …

  3. Андрей:

    Помогите разобраться, час назад оплатил заказ, деньги списали с карты, а заказ не сформировался, в чем может быть проблема?

    1. Возможно одна из таких проблем и там же решения … http://компьютеруниверс.рф/оплата-картой/

  4. Пётр:

    Здравствуйте! можно ли оплатить заказ виртуальной картой Яндекс.

    1. Здравствуйте! Ну по оплате картой QIWI писали об успешной оплате, очень мало информации по этому вопросу к сожалению на просторах интернета …
      Могу лишь сказать, что если вам удастся привязать карту Яндекс к PayPal + будут ваши данные совпадать = высокая вероятность успешной оплата!
      Ждем отзывы потом о результатах, как как ваш опыт важен ля всех!

  5. Валера:

    Здравствуйте я сделал заказ,но он не высвечивается,хотя уже и заплатил за него. Что делать ?

    1. Здравствуйте! Если платили картой, то возможен один из вариантов такого рода
      http://компьютеруниверс.рф/оплата-картой/

  6. Пётр:

    Интересно они работают в праздники

    1. Ответа не нашёл в сети, но в те годы отправляли посылки еше 30-го…

  7. юзер:

    здравствуйте! 19 декабря сняли деньги , платил через пэйпал(конвертация отключена) + сбербанк виза , до сих пор эти 5% не вернули прошло 20 дней, когда вернут ?

    1. Здравствуйте! Эти 5% возвращают либо сразу либо даже дней через 30 с момента оплаты заказа и иногда даже приходится в банк обращаться специально для этого.
      Как обычно, чаще всего проблемы со стороны сбербанка РФ, со стороны других карты на порядок меньше «замечаний» и жалоб посетителей блога.

      1. юзер:

        только после истечения срока в 30 дней нужно обращаться с свой банк? а как это вообще происходит запрос на возврат 5% суммы? т.е. как может выглядеть письмо-обращение в сбербанк

        1. Можно позвонить в колл центр до этого срока и послушать что они скажут.

          Тут важно чётко отследить в какие дни были списания, какой был курс, так списание происходит не в тот же день, есть ньюансы. Возможно вам уже вернули эти 5% а вы просто не правильно посчитали…

          Вот например принцип списания…
          http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%BA%D1%83%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%B0-computeruniverse/#paypal

          1. юзер:

            в том то и дело что не вернули ни копейки, для этого у меня отдельная карта в котором остались 500 рублей после того как оплатил заказ. так и сейчас там эти же 500 рублей болтаются на счету.

  8. антон:

    здравствуйте, хотел узнать, оплачивал через кукурузу деньги списались, заказ в обработке, скоро должны отправить, а во вкладе счета или остаток суммы на счету, должно быть указано что то или нет . как я понимаю заказ уже оплачен и мне только вернется 5%

    1. Здравствуйте! Когда у заказа появится статус «подготавливается к отправке» появится тогда инфа в разделе счета.
      Эти пресловутые 5% возвращают в день отправки в идеале. Вот принцип списания http://компьютеруниверс.рф/кукуруза-computeruniverse/#paypal

  9. Дмитрий:

    Здравствуйте, сегодня оплачивал заказ картой мастер кард Сбербанка. Деньги списались (в банк звонил) , а товар в корзине остался, подтверждения на емэйл не пришло. Подскажите мои дальнейшие действия

    1. Приветствую! Сочувствую, старая песня о главном. Вот варианты решения проблемы http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%be%d0%b9/

  10. Алексей:

    Здравствуйте! 4 января сделал заказ, оплачивал дебетовой картой Сбербанка. Оплата прошла, заказ был сформирован. Сегодня пришло письмо Your order has been shipped. Примерно через 10 часов после этого пришла СМС о повторном списании средств с карты. При этом средств на карте оставалось недостаточно и она ушла в ноль. Теперь получается, что банк может прислать в магазин уведомление об отсутствии средств на карте и заказ вернут обратно? С чего лучше начать в данной ситуации — написать в магазин или требовать возврата денег от Сбербанка ?

    1. Здравствуйте!

      У вас стандартная ситуация с двойным списанием с карточки сбербарка…
      Вам пришло письмо «Your order has been shipped» — там трек номер и посылка отправлена.

      — Списание 1 в день оплаты заказа — разморозятся в течение 30 дней с дня оплаты заказа и статут доступны на карте.Ускорить можно обращением в ваш банк.
      — Списание 2 в день отправки — пойдет на оплату заказа и деньги «ушли» в магазин.

      Так что все нормально!

1 17 18 19 20 21 22 23 29
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *