Для России доступны следующие способы оплаты покупок в немецком интернет-магазине ComputerUniverse : PayPal, предоплата (самый дорогой и сложный — банковский денежный перевод) и оплата кредитной картой.

Для всех вариантов предусмотрена ► СКИДКА ◄ на первую покупку для новых покупателей магазина электроники CU.

Успешная оплата заказа в ComputerUniverse.NET:

  • корзина в интернет-браузере должна стала пустой.
  • в разделе управление заказами появится ваш заказ в стадии проверки и обработки.
  • на почту придёт письмо «Ваш заказ bei computeruniverse от 07.11.2019» или «Ihre Bestellung bei computeruniverse vom 01 января 2020 г.»

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку
После оплаты заказа, если не превышен беспошлинный таможенный лимит в 500 евро при покупке в 2019 году, никаких дополнительных платежей в России не будет.

Оплата в ComputerUniverse (поэтапная инструкция):

  • 1. Выбор страны доставки и автоматический вычет НДС.
  • 2. Вход в личную учетную запись computeruniverse.
  • 3. Добавление всех товаров «В корзину».
  • 4. Выбор способа доставки и оплаты.
  • 5. Выбор адреса доставки посылки в Россию.
  • 6. Активация кода скидочного купона.
  • 7. Завершение оплаты картой или PayPal.
  • 8. Обработка заказа в личном кабинете покупателя CU.

1. Выбор страны доставки и вычет НДС

В первую очередь необходимо поменять страну доставки для сравнения цен всегда можно в правом верхнем углу экрана, если этого не произошло автоматически.

Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!

После смены страны доставки на «Российская Федерация» все цены на сайте будут настроены уже без НДС!

2. Вход в личную учетную запись

Затем необходимо войти в свой аккаунт,введя свои логин и пароль.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Предварительно необходимо процедуру регистрации вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse по ссылке «Новый пользователь?Войти в систему».

3. Добавление товара «В корзину» …

На странице нужного товара следует добавить последний «в корзину» и последовательно в несколько этапов «перейти к оплате» вашей покупки в computeruniverse.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

4. Выбор способа доставки и оплаты

На одном из этапов необходимо выбрать «способ доставки» и «способ оплаты» в процессе оформления вашего заказа.

Способ доставки заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

По желанию ставится галочка напротив «премиум-доставка«, что по заверению сотрудников магазина предусматривает более качественную упаковку посылки.

Если на данном этапе есть только вариант «самовывоз из Германии», значит вы добавили в корзину товар, который не отправляют в России. Просто удалите данный товар и сразу будет доступен выбор методов доставки и оплаты покупки.

Кроме этого вы можете выбрать временной диапазон доставки посылке перейдя по ссылке «Получить доставку позднее».

Способ оплаты заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Из способов оплаты лучше выбрать PayPal или оплату кредитной картой. Вариант с предоплатой предполагает оформление банковского денежного перевода и намного дороже и сложнее других способов.

5. Выбор адреса доставки посылки в Россию

Новыми покупателями на этом этапе указывается адрес для доставки посылки в Россию. Вводить адрес необходимо только при первой покупке, а затем он уже выбирается по умолчанию автоматически.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Эти данные могут совпадать с «вашим платежным адресом» карты/PayPal либо вы можете отправить заказ на другой «адрес отправки» и даже сменить получателя посылки.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Несмотря на наличие таких опций, одной картой/аккаунтом PayPal вполне можно оплачивать заказы разных людей и в разных учетных записях компьютер универса. Главное в таких ситуация проследить, чтобы в магазин для оформления заказа был передан необходимый вам адрес доставки посылки.

6. Активация кода скидочного купона

Для получения скидки на первую покупку новым покупателям необходимо нажать на текст «Активировать код купона/акции», в открывшемся окне ввести скидочный промокод → FWU1P5U

Купон 5 евро ComputerUniverse.Net

Для получения скидки на первую покупку это необходимо сделать на этапе «завершить заказ» в корзине в следующей последовательности:

  1. Нажать на ссылку «активировать код купона/скидки».
  2. Ввести скидочный код ► FWU1P5U
  3. Нажать на кнопку «Использовать код скидки».
  4. Появятся две новые строки «моментальная скидка» и «Код скидки FWCode» — значит скидка успешно добавлена в ваш первый заказ.
  5. Перейти по оранжевой кнопке «Купить прямо сейчас» для завершения оплаты заказа в интернет-магазине computeruniverse.net.

Спасибо за ваш заказ в ComputerUniverse.Net

Затем вы производите оплату банковской картой либо PayPal и при правильном вводе всех кодов и паролей для подтверждения платежа вы увидите сообщение «Спасибо за ваш заказ«.

Под выше озвученном текстом на окончательном этапе оформления заказа расположена оранжевая кнопка-ссылка для того, чтобы перейти «назад на главную страницу» интернет-магазина CU.

Таким образом, при правильном выполнении всех этапов «общая сумма» уменьшится на 5 € евро по выше озвученному промокоду. Всем Спасибо и удачной покупки в computeruniverse.net!

7. Завершение оплаты картой или PayPal

В несколько шагов завершается оплата заказа в интернет-магазине Компьютер Юниверс. Первоначально вы будете переадресованы на страницу ввода данных платежной карты либо системы PayPal.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

При оплате картой защита передаваемых данных на странице обеспечивается использованием протокола SSL и требуется выбор типа карты, ввод номера карты, срока действия и CVC-кода.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Кроме этого для интернет-платежей обычно указывается дополнительный код подтверждения из смс-сообщения, приходящего на ваш номер мобильного телефона.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

В случае успешной оплаты заказа корзина браузера станет пустой, на экране монитора вы увидите сообщение «Спасибо за ваш заказ», а на указанный при регистрации адрес электронной почты придет соответствующее письмо уведомление «Ihre Bestellung bei computeruniverse vom 01 января 2019 г.»

8. Обработка заказа в личном кабинете покупателя

При успешном выполнении всех выше озвученных этапов ваш заказ появится в личном кабинете в разделе «Управление заказами«, а именно во вкладке «Заказы в обработке»

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

В дальнейшем вы будете отслеживать сбор и комплектацию вашей посылки, а также узнаете в последующем трек-номер почтового отправления при отправке из Германии на экспорт в Россию!

Ошибки при оплате картой

✔  включен блокировщик рекламы

Довольно часто, если покупателям не удается произвести оплату картой, то необходимо выключить блокировщик рекламы в браузере.

Во избежание сбоев при оплате часто посетители официального  сайта интернет магазина видят информационное сообщение на главной странице: «Пожалуйста деактивируйте/отключите ADBLOCKER, так как это может ограничить функциональность вебсайта, в следствии чего могут возникнуть проблемы с оплатой и заказом»

✔ недостаточно средств на карте

Кроме того на самой карте должна быть необходимая сумма для оплаты покупки в рублях + 5% на случай колебаний курса евро — всё это на порядок снижает количество непредвиденных ошибок при оплате заказа уже после РЕГИСТРАЦИИ учётной записи ComputerUniverse.

Настройка конвертации в PayPal

Во избежание подобных проблем также рекомендуем вам настроить выгодный курс конвертации евро и использовать при оплате PayPal. Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше.

Для этого необходимо зайти в настройки учётной записи PP: «Мой счёт» — «профиль» — «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» →  выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» →  кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

Настроить курс конвертации PayPal

При включенном английском языке учётной записи PayPal путь к данным настройкам будет следующим: «My Account» — «Profile» — «My money» — «My preapproved payments» — «Update» — «Set Available Funding Sources» — «Conversion Options» — «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — «Submit».

Статусы сбора товаров в заказе

После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа — варианты статусов на русском :

  • Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас / ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.
  • Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе /im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.
  • Ориентировочная дата поступления товара: сегодня / Wareneingang bei uns voraussichtlich heute erwartet.
  • Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
  • Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014 / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 08.03.2014.
  • Товар должен был поступить 01.01.2015. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
  • Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
  • К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.
  • К сожалению, дата поступления товара неизвестна / Liefertermin leider nicht bekannt .
  • 1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
  • Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени / Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen.
  • Товар поступит к нам ориентировочно 10.11.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика) / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 10.11.2014.(Aktuelle unverbindliche Angabe unseres Lieferanten)
  • На складе, готово к поставке прямо сейчас.

статус текущего заказа

Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «,  где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском.

Через некоторое время после того как все товары перейдут в статус «готово к поставке со склада» ваш заказ переместиться в раздел СЧЕТА, а вы получите письмо  «Invoice No. ******, Cust.No.: *******»  по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате — это будет  означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки.

Количество комментариев для “Оплата” 862

  1. Azret:

    Добрый день. Заказал PS4 на сайте который в наличии и готов к отправке. Оплатил через PayPal, деньги с карты списались. В управлении заказами товара нет. Отображается в разделе «отправленные/доставленные товары» в списке доставленных, хотя посылку не получал. В чем может быть проблема?

    1. Здравствуйте!

      Возможно, у вас все на склале и заказ практически сразу был передан на доставку. Деньги списались, пришлось письмо с информацией о заказе, заказ в отправленых, зайдите в раздел счета — там должна быть надпись «подготавливается к отправке».

  2. Здравствуйте. Если осуществляется покупка кредитной картой, то льготный период по карте применяется? Не будет это расценено как банковский перевод при котором льготный период не действует?

    1. Здравствуйте! Не совсем понял какой именно лъготный период вы имеете ввиду и для какой карты?
      Если вы выбрали метод оплаты картой в универсе, то это уже точно не банковский перевод.
      В случае, если вы имеете ввиду льготный кредитный период сбербанка, то лучше у них узнать по этот нюанс.

  3. Александр:

    Пытаюсь оплатить товар через пейпал, но постоянно выскакивает ошибка,
    Не удалось завершить Экспресс-покупка с PayPal:

    Вы отменили «Экспресс-покупка с PayPal». Ваши заказ и оплата не осуществлены.
    Начните заново «Экспресс-покупка с PayPal» или выберите другой способ оплаты!
    Как оплатить через пейпал?

    1. Здравствуйте!
      Возможможно, вам надо выбрать метод оплаты и не сразу переходить по по ссылке paypal внизу корзины … А сначала «перейти к оплате», пройти все стадии оформления, затем оплатить заказ сейчас и только тогда вас переадресует на страницу платёжной системы.

  4. Александр:

    Здравствуйте. Такой вопрос: Почему PAYPAL не возвращает 5% резерв (или его разницу), если курс не изменился (или изменился незначительно)?

    1. Здравствуйте! Вы уверенны, что не была настроена двойная конвертация в учетной записи ?
      Возможно, неправильно посчитали по какому курсу у вас списалось все.

  5. Александр:

    Было настроено : «Конвертировать средства при помощи PayPal для завершения операции с использованием валюты карты. «

    1. Поверьте еще вот эту настройку — Настройка курса КОНВЕРТАЦИИ евро.

      Затем поэтапно перейти по следующим ссылкам: → «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» → выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» → кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

      Читать дальше → http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/paypal-%D0%BB%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%8B/#kurs

      У вас как раз другой пункт был настроек из-за которого могла быть двойная конвертация.

  6. Евгений:

    Здравствуйте!
    Уточните, пожалуйста, такой вопрос.
    При заказе я вижу стоимость в евро и рублях. Подскажите, какая сумма будет списана с карты, та которая указана непосредственно в момент заказа в самом низу (рубли) или же сумма будет/может быть иной?

    1. Здравствуйте!

      Сумма будет иной.. те по курсу евро для карты вашего банка.

      Сумма в рублях в корзине computeruniverse — это примерная стоимость по курсу ЦБ РФ.

      Если вы платите paypal, то там также кадо отключить двойную конвертацию.

  7. Андрей:

    Здраствуйте…подскажите пожалуйста как лучше сделать покупку в КомпьютерУниверс…
    У меня на данный момент денги на покупку в долларах…какой путь оплаты мне выбрать чтоб не переводить это в рубли а потом в евро! а то я потеряю на этих конвертациях

    1. Здравствуйте!

      Ну если у вас карточка долларовая, то никак не обойтись без конвертации.

      Тут только заводить карточку в евро, либо рублях для покупок в универсе.

      1. Андрей:

        У меня доллары)))а не карточка….Поэтому я и задал вопрос…потому как запутался!
        Сделать валютную карту в евро и поменять сразу доллары на евро? И закинуть евро(первый вареант)
        Сделать валютную карту в доллорах и закинуть доллары и при покупки будет конвертация с доллора на евро(второй вариат)
        Либо менять доллары на рубли,потом делать карточку кукуруза и потом опять будет конвертация)))получается 2-ая(3й вареант)
        Как быть?….Как меньше потерять денег на этом всем?подскажите пожалуйста
        Сейчас звонл в сбер банк.там можно открыть не именную карту в евро.Если я обменяю доллоры на евро (по выгодному мне курсу) будут ли у меня 2е списание как все говорят с карты сбербанк
        Как вообще лучше поступить если в кармане доллары а не рубли)))подскажите пожалуйста

        1. Самый лучший вариант сделать валютную карту в евро, поменять доллары в евро и закинуть на эту карту.
          Не будет двойного списания и вы не зависите так сильно от курса, как при оплате рублевой картой.

          1. Андрей:

            Спасибо большое….я тоже думаю что это самый лучший вариант) я боюсь только то что сделаю сбер банк карту в евро! закину 1000 евро,а они заморозят первую сумму а второй раз у меня нет такой суммы…и месяц времени потеряю…так как все пишут что у сбер банка 2е списание.а потом первое списание возврощается) но это если достаточно средст (более 2т в евро)

            1. Вообще если свести возможные проблемы при оплате практически до нуля … привяжите карту к PayPal.
              При оплате картой важно еще блокировщик всплывающих окон выключить , при оплате палкой лишь выключить двойную конвертацию
              http://компьютеруниверс.рф/paypal-%D0%BB%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%8B/#kurs

  8. Здравствуйте! Купил с рук видеокарту, купленную ранее в вашем магазине. Как узнать, сколько осталось гарантии на данный продукт и возможность получения дубликата гарантийного талона?

    1. Здравствуйте!

      Необходимо уточнить у продавца карты дату покупки + 2 года гарантия на товар.
      Сам инвойс = чек магазина. Отправлять необходимо от имени покупателя компьютер юниверса, через его учётку формировать RMA на возврат товара.

  9. Илья:

    Здраствуйте, отменил оплаченный заказ в вашем магазине до его сбора и отправки. В какой срок вернутся средства на карту с которой был оплачен заказ?

    1. Здравствуйте!

      Вот все про процедуру возврата денег по разным причинам http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B3-computer-universe/
      Обычно это 3-7 дней уходит на возврат.

  10. Здравствуйте! Сегодня делал на сайте покупку на сумму 893 евро. Расплачивался картой VISA альфа-банк (предварительно переконвертировал рубли в евро). вообщем после того как ввел данные карты на сайте компьютерюниверс и нажал оплатить не чего не произошло и меня перекинуло обратно в корзину , НО в банкинге альфа-банка средства заморозились(HOLD) вот скриншот … Подскажите что делать?

    Дата: 24.05.18
    Референс: HOLD
    Примечание: 02В07538 LU computeruniverse.net>Lit 18.05.24 18.05.24 893.26 EUR 415481++++++3917
    Статья: Бытовая техника
    Сумма: -893.26 €

    1. Здравствуйте!

      Это частая ситуация, когда включен блокировщик всплывающих окон в браузере.
      Вам необходимо написать письмо в универс, чтобы они отправили в банк «сообщение» для снятия «холда» т.е. разморзки средств на счету.

      В случае, если заказ не оформлен, но сумма уже зарезервирована на карте, клиент должен связаться с магазином по электронной почте, в идеале указать в теме письма указать ключевое слово «cancel hold» , что означает отмена удержания. В таком письме на английском языке должно быть указанно следующее: точная сумма в евро, дата и время оплаты заказа – эти данные необходимы, что найти и идентифицировать платеж и отправить запрос в ваш банк на разблокировку средств.

      Читать дальше → Возврат денег из магазина Computer Universe.

      Затем вам вернут деньги, добавляете страницу универса в список исключений либо вообще выключаете на время оплаты заказа расширение типа Adblock Plus и т.п.

1 27 28 29 30 31 32
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *