Процесс совершения покупок облегчает процедура регистрации учётной записи ComputerUniverse .  По умолчанию для пользователей рунета уже выбран русский язык интерфеса и страна доставки — Российская Федерация.

Продукция магазина Computeruniverse

Для удобства навигации покупателей по сайту Компьютеруниверс  всё многообразие электронных и прочих товаров магазина собрано в группы продуктов и разбито на подгруппы – окно в левой части экрана, в центре расположена строка поиска, в правой части экрана корзина, а в самом вверху в центре ссылка — Моя учётная запись.

Страница http-www-computeruniverse-ru

Для поиска необходимой вещи введите название искомой модели на русском в строку поиска или начните свой выбор в соответствующем разделе электроники на сайте Компьютеруниверс. В каждой группе товаров доступен расширенный поиск интересующего товара по заданным параметрам, сортировка выдаваемых результатов по цене, популярности и наличию на складе. Для всех товаров указывается цена в евро, а чуть ниже более мелким шрифтов стоимость в российских рублях по курсу НацБанка России. На странице выбора альтернативной валюты задаются параметры курса на усмотрение покупателя.

Страница описания товара

На странице конкретного товара на сайте магазина «компьютер юниверс» приведена подробная информация: название модели и артикульный номер, цена в евро и рублях по курсу, стоимость доставку в Российскую Федерацию, статус наличия товара на складе и кнопка привычная кнопка «положить в корзину».

Для удобства покупателей имеется возможность по ссылке «запомнить»  отложить избранный товар в  «Список пожеланий», а также сравнить с похожими моделями.

Страница описания продукции computeruniverse.ruДалее стандартно для интернет-магазинов: краткое и подробное техническое описание, отзывы покупателей, ответы на вопросы клиентской службой магазина и аксессуары на выбор для просматриваемой вещицы.

За написание отзывов покупатели получают бонусные баллы, которые используются  для получения скидочного купона номиналом от 10 до 100 евро для покупок в магазине CU .

Рекомендуется изучать статус наличия товара на складе и описание продукции магазина, что особенно касается продукции из скидочного раздела «б/ушних» товаров.  Оптимально, чтобы приобретаемая вами вещь  был в статусе: «в наличии на складе» — готова к отправке через 1-2 рабочих дней или «в наличии в течение непродолжительного времени» — готова к отправке через 3-5 рабочих дней. Приобретая товары в другом статусе вы должны быть готовы ждать поступления товара на склад в более длинные сроки.Добавить товар в корзину

Поле добавления товара в корзину вам будет предложено «продолжить покупки» либо перейти «к корзине» и выбрать способ оплаты за приобретаемый товар. Кроме этого за дополнительную плату в 4,2 евро предлагается услуга «premium shipping»  или «Премиум Доставка» (+ 4,20 €).  По заверению сотрудников магазина данный метод рекомендуется при доставке посылок на большие расстояния и отражается для конкретного заказа в более надежной и в усиленной упаковке посылки. На странице описания некоторых товаров будет пометка под ценой товара «Доставка в Российская Федерация невозможна» и при попытке добавления данной продукции в корзину вы обнаружите такое сообщение: «К сожалению, доставка выбранной продукции в Вашу страну невозможна. Возможные причины: — общий вес превышает 20 кг — доставка телевизоров возможна только до 40″ — доставка вытяжек для кухни изготовленных из стекла невозможна (материал корпуса только из стали или пластика)«.

Гарантия магазина КомпьютерУниверсал

Магазин «Компьютер Юниверсал» предоставляет 2 года гарантии на продаваемый товар. В гарантийном случае вам  на выбор предоставляется:  ремонт, замена товара на новый, возврат денежных средств. Поломка вследствие нарушения правил эксплуатации изделия, повреждения или удара гарантийным случаем не является. Важно знать,  что перепрошивка мобильного телефона также лишает вас гарантии. После того как вы определитесь, что брак является существенным для вас, пишите электронное письмо с описанием проблемы в клиентскую службу.

Через некоторое время получаете ответное письмо с инструкциями. Затем на указанный в письме почтовый адрес отправляете посылку — оптимально посредством DHL Express. Внутрь вкладываете неисправный товар, инвойс, а для ускорения обработки указываете номер RMA , предварительно сгенерировав его на сайте компьютеруниверса. По электронной почте отправляте скан чека об оплате почтовых расходов. После получения посылки вам приходит письмо по электронной почте и через пару дней возмещают расходы на отправку посылки.

Ваш неисправный товар отправляется в сервисный центр, где при наличии запасных частей и благоприятном раскладе будет отремонтирован в течение нескольких недель. Затем уже исправный товар будет вам отправлен обратно, а в инвойсе напротив стоимости будут стоять нули, что важно для таможни.

Как узнать страну изготовления товара

Многих интернет-шопоголиков немецкого магазина в первую очередь интересует вопрос страны изготовления будущей покупки. На странице описания в конце списка всех технических параметров и перед разделом «отзывы» есть строчка EAN — это ничто иное, как привычный нам штрих-код на упаковке товара.

страну изготовления по шрих коду EAN

По первым 3 цифрам легко узнать страну где изготовлена данная продукция — например: 400-440 — Германия; 460-469 — Россия; 690-699 — Китай, 471 — Тайвань, 730-731 — Швеция ну и так далее … Ни для кого уже не секрет, что у многих крупных производителей бытовой техники и электроники по нескольку фабрик расположенных в разных странах и даже континентах.
Как узнать страну изготовления товара

При этом одну и ту же модель могут производить на заводе в Швеции и в Китае, но при этом качество сборки и цена могут существенно отличаться. Это связано с тем, что к товарам для стран Евросоюза  предъявляются более высокие требования как к безопасности так и качеству продукции. Поэтому отдельные производители могут сознательно изготавливать отдельные партии товара из более дешевых материалов для стран за пределами европейского союза.

В итоге получаем одно из преимуществ покупок в немецком интернет-магазине  Computeruniverse.RU: товары более высокого качества, не говоря о прочих выгодах за счёт более низкой цены.

Настройка курса евро

Для удобства восприятия цены для покупателей магазина есть функция позволяющая настроить курс евро. Для посетителей из России при просмотре результатов поиска, определённой категории и страницы описания товара цены по умолчанию отображаются в российских рублях под ценой крупным шрифтом в евро.

Настройка курса евро в компьютеруниверс

При желании курс настраивается либо отключается совсем по ссылке во всплывающем окне. Настройка данного параметра: «Exchange rate» — курс валюты к евро, максимальное значение 9999, «Shortcut» – обозначение валюты, из кириллицы принимает только слово «руб», поэтому вводить лучше латиницей, например BLR, UAH, KZT, RUR.

При автоматическом отображении за основу берётся курс российского рубля Центробанка РФ. В любом случае это значение лишь ориентир, а списание средств происходит по курсу конвертации вашего Банка! Полезные ссылки:

Количество комментариев для “Покупка” 197

  1. Виктор:

    Здравствуйте!
    подскажите пожалуйста, считается ли нарушением или чьей то ошибкой тот факт что при заказе кухонной машины KENWOOD, в описании страна изготовления стояла Великобритания, а при получении посылки оказалось что этот KENWOOD производства china. Спасибо!

    1. Здравствуйте! Скорее техническая ошибка и неправильно вбили информацию на странице. Можно написать и спросить в саппорт, хотя бы ради интереса, что они ответят.

  2. Hardnor:

    Привет Всем, я немецкий не знаю, напишите им пожалуйста что у них опечатка, https://www.computeruniverse.ru/products/90659345/be-quiet-dark-base-pro-900.asp, хочу заказать этот корпус а не могу, пишет что весит 18.6, хотя неделю назад весил 16.5, а так же аналогичные корпуса с другим цветом также весят 16.5, из-за веса не дает заказать, а я хочу именно этой расцветки! заранее спасибо большое!

    1. Приветствую! В принципе не обязательно знать английский или немецкий …нужен лишь гугл переводчик а образы писем вы можете найти здесь …
      http://компьютеруниверс.рф/mail-computeruniverse/

  3. Александр:

    Здравствуйте, как долго может висеть такой статус? «im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft» уже 5 дней

    1. Добрый день!

      Переводы всех статусов http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%81/
      В идеале такой статус должен держаться
      1-2 дня, а тут 5 дней.

      1. Александр:

        Ура, только что отправили на упаковку, заказ перешел в раздел отправленные

        1. Александр:

          Неделю назад когда покупал пришла смс покупка 734, и вот только что пришла снова смс покупка 734, сумма такая же, на счету было ноль и осталось ноль, как тут читал наверное повторное списание, только вот в минус не вогнали как многих, заказ так и висит со вчерашнего дня, подготавливается к отправке!

  4. Александр:

    Что-то я рано кричал Ура, уже третий день висит что готовится к отправке, это нормально?

    1. Да сейчас может и 7 дней готовится — так что нормально.

      1. Александр:

        Ненормально как-то, посылка была собрана 27, а полностью оплачена 28, до сих пор не отправили, у друга была собрана 28, 1 оплачена и 2 отправили, а моя висит, на письма отвечают стандартно, что делать то?

        1. Ну я же вам в принципе говорил ранее, что «подготавливается к отправке может и 7 дней готовится — так что нормально», а у других и за пару дней отправят = это лотерея и остается только успокоится и ждать! )

  5. Андрей:

    Добрый день!
    У меня такой вопрос. Сам живу в Казахстане. Таможенный лимит составляет 1000€. Очень приглянулся ноутбук за ~1010€. Насколько знаю, правила по налогообложению ввозимых товаров у нас наравне с Россией, но т.к. конкретно по Казахстану информации не нашел, хотелось наверняка удостовериться тут. Какой из вариантов верный:
    1) Я покупаю ноутбук за 1010€, и т.к. он превышает таможенный лимит в 1000€, то я плачу 1010€*30%=1313€ (плюс доставка)
    2) Я покупаю ноутбук за 1010€, и т.к. он превышает таможенный лимит в 1000€, то я плачу налог только на сумму, превышающую 1000€ (в данном случае это 10€). Выходит, 10€*30%=3€. В итоге, к оплате 1010€ + 3€ (налог государству)=1013€ (плюс доставка)?
    Цена за доставку входит в стоимость посылки или она идет отдельно и никак не учитывается на таможне?
    Единственное, что огорчает, правда — это повышенная цена за доставку ноутбука, который выше таможенного лимита всего на 2,5€ (с учетом скидочного купона). Так доставка обошлась бы в ~30€, теперь же в порядка 70€.

    1. Добрый день!

      1 — не верно
      2. — почти верно … платите «налог» только с суммы превышения + за оформление таможенное в разных странах таможенного союза по разному 5-10 евро сверху примерно.

      Да цена за доставку не учитывается при расчете пошлины таможенниками. Они ориентируются на декларацию CN23. Правила в идеале единые для РФ и Казахстана — так как единое таможенное законодательство, вопрос как их трактуют и нет ли дополнительных каких своих постановлений и внутренних законов.

      По ноутбуку: тут только цену отслеживать, а вдруг будет акция и новая партия по чуть более низкой цене, но это не факт.

      1. Андрей:

        Спасибо большое за оперативный ответ!
        Я по глупости своей изначально думал, что налог при превышении таможенного лимита считается как 30% от стоимости всего ноутбука и тем самым, пускал слюни на тот, что превышает лимит, и параллельно искал варианты с ценами ниже 1000 евро. Теперь определиться будет легче.

        Еще один вопрос, правда не знаю, сможете ли что подсказать, но тем не менее, рискну задать.
        Ноутбуки, покупаемые в данном интернет-магазине, поставляются с немецкой раскладкой qwertz (вместо всеми привычной qwerty), если в описании не указана иная раскладка. На фотографиях ноутбука в магазине представлены скриншоты с обычной qwerty раскладкой. Собственно, сам вопрос заключается в чем. На ноутбуках с немецкой раскладкой встречается дополнительная клавиша в районе левого шифта, которая там стоит в ущерб ширине левого шифта. Это может сделать невозможным замену клавиатуры с немецкой на русско-английскую. Разница на фотографиях ниже:
        QWERTZ: https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1DnP8NVXXXXb7XXXXq6xXFXXXi/New-German-Deutsch-font-b-QWERTZ-b-font-font-b-Keyboard-b-font-For-HP-Envy.jpg
        QWERTY: https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1E0LLHVXXXXbsXpXXq6xXFXXXK/Новое-ноутбук-QWERTY-клавиатура-для-HP-ENVY-17-черный-с-подсветкой-на-арабском-языке-Teclado-ар.jpg
        Насколько понимаю, несмотря на похожесть этих клавиатур — они все же от разных моделей ноутбуков. Фотографии одинаковых ноутбуков с qwertz и qwerty раскладкой не нашел.
        Действительно ли данный нюанс имеет место быть? Хотелось бы в перспективе сменить немецкую клавиатуру на русско-английскую, но если ожидает такой подводный камень, то это ставит под сомнение покупку этого ноутбука вообще.

        1. Вижу вы досконально вникли в вопрос, сам так же всегда все изучаю.
          Мой опыт покупки ноутбука у немцев
          http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%bd%d0%be%d1%83%d1%82%d0%b1%d1%83%d0%ba-%d0%b8%d0%b7-%d0%b3%d0%b5%d1%80%d0%bc%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8/
          Клавиатура в 99% случаев будет qwertz.
          Картинка вполне может быть от другой модели. Можно попробовать написать в саппорт, но ответ скорее всего будет стандартным.

          Сам пользуюсь таким ноутбуком, поменял клавиши местами y и z. Наклеил наклейки — пользуюсь почти 2 года при очень активном использовании всеми членами семьи — только сейчас пару клавиш не с первого раза пропечатываются, буду меня наконец на русскую клаву))

          Конкретно по вашей молели не скажу,если есть сомнения то лучше выбрать другую модельку.

  6. Андрей:

    В процессе чтения форумов и различных статей, наткнулся на то, что в т.ч. и для ноутбуков, нужна нотификация…

    Сам я с Казахстана. Все истории так или иначе связаны с россиянами, российской таможней и российским ФСБ.
    Историй про Казахстан найти не смог (что с одной стороны обнадеживает). Пытался проверить данный ноутбук с немецкого магазина и аналогичные ему ноутбуки, имеющиеся в магазинах Казахстана, но никаких нотификаций на немецкий или его аналоги в Казахстане, найти не смог.

    Их сайт — просто сущий ужас в плане работы поисковика. Собственно, проверял тут:

    Есть еще один сайт, но он еще хуже и там найти не смог ничего, даже айфоны (ради теста, поскольку они легче всех находятся):

    Собственно, стоит ли бояться этого зверя со страшным именем «нотификация» или не стоит (особенно применительно к Казахстану)? Посылка пройдет путь DHL’ом по территории Германии (вроде как CU отправляет данной почтовой службой) и КазПочтой по территории Казахстана. Уточняю насчет почты по той причине, что как говорят покупатели из России, конкретно при покупке в Россию при доставке государственной почтой, есть шанс, что товар проскочит.

    Курьерские же службы, без нотификации, в доставке обычно отказывают. Ноутбук, естественно, приобретается для личных целей. Данное семейство ноутбуков, насколько знаю, имеет аппаратный модуль TPM-шифрования, равно как и те аналогичные этому ноутбуки, что уже продаются на территории Казахстана и РФ, которые так же имеют этот самый модуль (впрочем, как и почти все современные продающиеся ноутбуки, в т.ч. и ASUS). Беда в том, что этот ноутбук, даже с учетом купона, превышает таможенный лимит на 3 евро. А это уже визит на таможню, где либо просто заставят оплатить пошлину и можно будет забрать товар, либо где еще запросят нотификацию, что уже гарантирует отправку ноутбука обратно в Германии

    Собственно, речь шла раньше и далее идет про этот ноутбук «hp-pavilion-15-bc203ng» на сайте CU. На всякий случай, для интересующихся — в ноутбуках с данным исполнением корпуса и гравировкой, дополнительная немецкая клавиша идет не в ущерб левому шифту, а вместо правого Ctrl. А это значит, что англо-русская клавиатура встанет как родная. В подтверждение, можете глянуть это видео с названием «ноутбук с computeruniverse», первое же видео про ноутбук HP. С ссылками на CU и Ютуб комментарий не отправляется.

    Собственно, речь шла раньше и далее идет про этот ноутбук hp-pavilion-15-bc203ng

    1. Здравствуйте!

      По поводу комментариев: они проходят сначала автоматическую, а затем еще и «ручную» модерацию — это самый способ борьбы со спамом.
      Пока не прочитали и не ответили не одобряем комментарии и они не видны на сайте.

      По поводу Казахстана: есть единое таможенное пространство (Беларусь,Россия,Казахстан) и единые правила и нотификация должна быть на товары поступающие в любую из этих стран.
      другой вопрос насколько глубоко каждый работник вникает в этом вопрос …

      Сайты по поиску нотификация действительно не оптимизированы, там надо через расширенный поиск искать, как именно здесь написал http://компьютеруниверс.рф/нотификация/

      По стоимости если есть превышение, то конечно должна быть пошлина. Просто не так много отписываются из Казахстана людей, а про опыт оплаты пошлины вообще никто не писал ни разу ((

      Затребуют нотификацию или нет — лотерея ….

      По поводу клавиатур сам пользуюсь немецкой с наклейками и неудобства не испытываю … http://компьютеруниверс.рф/ноутбук-из-германии/

      И еще статус вашего товара «Дата поступления на наш склад неизвестна» … пока вы его не закажите!

  7. Игорь:

    Здравствуйте! Хотелось бы знать мнение народа. Смартфоны для Российского рынка и имеющиеся в продаже в computeruniverse с одним и тем же названием, а в частности новый смартфон Lg K10 2017 — это один и тот же смартфон или смартфоны в разном исполнении? На Российском рынке это смартфон с двумя сим картами и плюс sd карта. На немецком рынке такой информации нет, а в computeruniverse он указан, как с одной сим картой. Администрация computeruniverse, ссылаясь на сайт производителя пишет, что с одной. Обзоры я нащёл только на русском языке

    1. Здравствуйте! Немецкие телефоны, как правило, на одну симку.
      Что касается это модельки, то надо попробовать погуглить по артикулу производителя — строчка под названием модели:

      Арт. №: 90681692, № изг.: LGM250N.ADECBK

      В частности моделька LGM250N.ADECBK — возможно это прояснит ситуацию.

      1. Игорь:

        Спасибо,попробую. Искал уже в немецком сегменте интернета- ничего,в отличии от Российского.

  8. Михаил:

    День добрый! На сайте CU появились анонсированные Apple iPad 9.7 Wi-Fi Generation 2017 128GB iOS space grau ценой 419,33 евро, с ориентировочным сроком поставки-середина апреля 2017 , вопрос первый -почему такая низкая цена, второй-если я оплачу товар сейчас — будет ли какой то перерасчет в день отправки товара?

    1. Здравствуйте! Цены в данном магазине всегда такие низкие за счёт автоматического вычета НДС из цены.

      Не со купить сейчас по предсказу, то цена не должна измениться к моменту отгрузки товара в апреле.

      Со скидкой на первую покупку на соответсвующей странице данного сама цены будет еше привлекательнее ;))

1 5 6 7 8
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *