Процедура РЕГИСТРАЦИИ учётной записи ComputerUniverse значительно облегчает процесс совершения покупок в данном немецком магазине электроники.

Выбор страны доставки и вычет НДС

При первом входе на обновленный сайт магазина ComputerUniverse.net вам предлагают в верхней части экрана « ВЫБРАТЬ СТРАНУ И ЯЗЫК, для получения определённой информации в зависимости от вашего местонахождения».

Выбор страны доставки

После смены страны доставки на «Российская Федерация» все цены на сайте будут автоматически настроены без НДС. Поменять страну доставки и соответственно язык интерфейса для сравнения цен всегда можно в правом верхнем углу экрана.

После оплаты заказа, если не превышен беспошлинный таможенный лимит в 500 ЕВРО при покупке в 2019 году, никаких дополнительных платежей в России не будет.

Официальный сайт магазина Computeruniverse.Net

Для удобства навигации покупателей по официальному сайту магазина Computeruniverse.Net весь ассортимент товаров магазина разбит на различные категории.

Официальный сайт магазина сomputer universe net

В центре страницы сайта расположена — строка поиска, в правой части экрана — корзина, страна доставки и выбор языка, а в самом вверху страницы и посередине ссылка для перехода в учётную запись покупателя.

Для всех товаров указывается цена в евро, а чуть ниже более мелким шрифтов лишь ориентировочная стоимость в российских рублях по курсу НацБанка России.

Для поиска необходимой вещи введите название искомой модели на русском/английском в строку поиска или начните свой выбор в соответствующем разделе электроники на официальном русском сайте магазина электроники CU.

В каждой группе товаров доступен расширенный поиск интересующего товара по заданным параметрам, сортировка выдаваемых результатов по цене, популярности и наличию на складе.

Гарантия магазина Computeruniverse/Компьютер Юниверс

Магазин «Компьютер Юниверс» предоставляет 2 года гарантии на продаваемый товар. В гарантийном случае вам на выбор предоставляется:  ремонт, замена товара на новый, возврат денежных средств.

Поломка вследствие нарушения правил эксплуатации изделия, повреждения или удара гарантийным случаем не является. Важно знать, что перепрошивка мобильного телефона также лишает вас гарантии.

После того как вы определитесь, что брак является существенным для вас, пишите электронное письмо с описанием проблемы в клиентскую службу и начинате процедуру возврата товара.

Через некоторое время получаете ответное письмо с инструкциями. Затем на указанный в письме почтовый адрес отправляете посылку — оптимально посредством DHL Express.

Внутрь вкладываете неисправный товар, инвойс, а для ускорения обработки указываете номер RMA , предварительно сгенерировав его на сайте компьютерюниверса.

По электронной почте отправляте скан чека об оплате почтовых расходов. После получения посылки вам приходит письмо по электронной почте и через пару дней возмещают расходы на отправку посылки.

Ваш неисправный товар отправляется в сервисный центр, где при наличии запасных частей и благоприятном раскладе будет отремонтирован в течение нескольких недель.

Затем уже исправный товар будет вам отправлен обратно, а в инвойсе напротив стоимости будут стоять нули, что важно для таможни.

Страница описания товара Компьютер Юниверс

На странице конкретного товара на сайте магазина приведена подробная информация: название модели и артикульный номер, цена в евро и рублях по курсу, стоимость доставки из computeruniverse в Российскую Федерацию, статус наличия товара на складе и привычная кнопка «положить в корзину«.

Для удобства покупателей по ссылке «add to notes» имеется возможность добавить ссылку товар в собственные списки, а также сравнить с похожими моделями по одноименной кнопке «сравнение продукции«.

Страница товара computeruniverse.ruДалее стандартно для интернет-магазинов: краткое и подробное техническое описание, отзывы покупателей, ответы на вопросы клиентской службой магазина и аксессуары на выбор для просматриваемой вещицы.

За написание отзывов покупатели получают бонусные баллы, которые используются  для получения скидочного купона номиналом от 10 до 100 евро для покупок в магазине Компьютер Юниверс . Рекомендуется изучать статус наличия товара на складе и описание продукции магазина, что особенно касается продукции из скидочного раздела «б/ушных» товаров.

Оптимально, чтобы приобретаемая вами вещь  был в статусе: «в наличии на складе» — готова к отправке через 1-2 рабочих дней или «в наличии в течение непродолжительного времени» — готова к отправке через 3-5 рабочих дней. Приобретая товары в другом статусе вы должны быть готовыми ждать поступления товара на склад в чуть более долгие сроки.Добавить товар в корзину Компьютер Юниверс

Поле добавления товара в корзину вам будет предложено «продолжить покупки» либо перейти «к корзине» и выбрать способ оплаты за приобретаемый товар. Кроме этого за дополнительную плату в 4,2 евро предлагается услуга «premium shipping»  или «Премиум Доставка» (+ 4,20 €).  По заверению сотрудников магазина данный метод рекомендуется при доставке посылок на большие расстояния и отражается для конкретного заказа в более надежной и в усиленной упаковке посылки.

На странице описания некоторых товаров будет пометка под ценой товара «Доставка в Российская Федерация невозможна» и при попытке добавления данной продукции в корзину вы обнаружите такое сообщение:

«К сожалению, доставка выбранной продукции в Вашу страну невозможна. Возможные причины: — общий вес превышает 20 кг — доставка телевизоров возможна только до 40″ — доставка вытяжек для кухни изготовленных из стекла невозможна (материал корпуса только из стали или пластика)«

Важно отменить, что списание денег с карточки происходит в рублях по курсу евро банка вашей карты!

На странице выбора альтернативной валюты этот параметр этого курса задаётся на усмотрение покупателя.

Настройка курса евро на сайте

Для удобства восприятия цены для покупателей магазина есть функция позволяющая настроить курс евро. Для посетителей из России при просмотре результатов поиска, определённой категории и страницы описания товара цены по умолчанию отображаются в российских рублях под ценой крупным шрифтом в евро.

Настройка курса евро в компьютеруниверс

При желании курс настраивается либо отключается совсем по ссылке во всплывающем окне. Настройка данного параметра: «Exchange rate» — курс валюты к евро, максимальное значение 9999, «Shortcut» – обозначение валюты, из кириллицы принимает только слово «руб», поэтому вводить лучше латиницей, например BLR, UAH, KZT, RUR.

При автоматическом отображении за основу берётся курс российского рубля Центробанка РФ. В любом случае это значение лишь ориентир, а списание средств происходит по курсу конвертации вашего Банка!

По умолчанию всех для российских пользователей из цен автоматически уже вычтен НДС (налог на добавленную стоимость или VAT), выбран русский язык интерфейса и страна доставки — Российская Федерация. Если этого не произошло автоматически, то необходимо в правом верхнем углу экрана сменить страну доставки.

Все цены и скидки действительны для всех посетителей официального русского сайта магазина CU.

Как узнать страну изготовления товара …

Многих интернет-шопоголиков немецкого магазина CU в первую очередь интересует вопрос страны изготовления будущей покупки. На странице описания в конце списка всех технических параметров и перед разделом «отзывы» есть строчка EAN — это ничто иное, как привычный нам штрих-код на упаковке товара.

страну изготовления по шрих коду EAN

По первым 3 цифрам легко узнать страну где изготовлена данная продукция — например: 400-440 — Германия; 460-469 — Россия; 690-699 — Китай, 471 — Тайвань, 730-731 — Швеция ну и так далее … Ни для кого уже не секрет, что у многих крупных производителей бытовой техники и электроники по нескольку фабрик расположенных в разных странах и даже континентах.
Как узнать страну изготовления товара

При этом одну и ту же модель могут производить на заводе в Швеции и в Китае, но при этом качество сборки и цена могут существенно отличаться. Это связано с тем, что к товарам для стран Евросоюза  предъявляются более высокие требования как к безопасности так и качеству продукции. Поэтому отдельные производители могут сознательно изготавливать отдельные партии товара из более дешевых материалов для стран за пределами европейского союза. В итоге получаем одно из преимуществ покупок в немецком интернет-магазине  Computeruniverse.RU: товары более высокого качества, не говоря о прочих выгодах за счёт более низкой цены.

Количество комментариев для “Покупка” 258

  1. Антон:

    Здравствуйте, сделал покупку на сайте по кредитной карте, но вот проблема, информацию о покупке и подтверждение покупки не получил, на сайте во вкладке управление заказами ничего нет, а деньги списали сразу, 600евро. Как быть?

    1. Здравствуйте!

      Да такое бывает, когда деньги списались с карты, а заказ не сформирован, алгоритм ваших действий.

      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B9/#net

  2. Кирилл:

    Здравствуйте! Оплатил заказ международной визой сбербанка. Во вкладке «заказы в обработке» было написано ожидание красным цветом. Потом заказ переместили в «аннулированные заказы». На почту пришло письмо:

    Ihre Bestellung kann bedauerlicherweise mit der gewählten Zahlungsart nicht ausgeführt werden und wurde aus diesem Grund storniert. Grund hierfür kann z.B. eine fehlende Autorisierung des Zahlungsanbieters, eine nicht durchgeführte Zahlung oder auch eine Ablehnung unseres Risikomanagements sein.

    Bitte führen Sie die Bestellung ggf. mit einer anderen Zahlungsart erneut durch.

    В чем может быть причина?

    1. Привет!

      Стандартная причина отказа, магазин не получил подтверждение со стороны банка вашей карты.
      Выход: привязка карты и оплата PayPal либо другой картой.

      Отклонение оплаты новой картой
      Читать дальше → http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%be%d0%b9/

  3. сергей:

    Здравствуйте! 27.05.19 г. сделал заказ, на почту пришло уведомление — «Благодарим Вас за сделанный заказ на нашем сайте и настоящим подтверждаем его получение. Были сохранены следующие данные:….», с перечислением позиций и на какую сумму, но во вкладке «Управление заказами» пишет «Unexpected error» При запросе Ваших данных предложения возникла неожиданная ошибка, обновите страницу! Если ошибка сохраняется, повторите попытку чуть позже!. Итак уже второй день. Деньги с карты списались. Оплата была совершена с кредитной карты Сбербанка.

    1. Здравствуйте!

      Можете зайти в учетку на немецком сайте computeruniverse.NET там заказ будет виден. На русском ошибке техническая.

1 8 9 10 11
Добавить комментарий для Антон Отменить ответ
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *