Работа магазина Computer Universe регулируется людьми и поэтому периодические сбои ввиду человеческого фактора просто неизбежны. К счастью, все оперативно устраняется сотрудниками CU в рабочем порядке.
Акция завершена — код недействителен!
Иногда бывает, что при попытке активации промокода в корзине не удается его применить и получить тем самым скидку на первую покупку при заказе на компьютер юниверс. В зависимости от выбранного интерфейса сайта покупатель видит такого рода сообщения на разных языках:
Discount offer has ended, therfore the code is invalid! Notice: Codes of gift certificates ever exist of 36 characters, discount codes are shorter.
Aktion ist leider schon beendet und daher ist der Code ungültig! Hinweis: Gutscheincodes bestehen immer aus 36 Zeichen, Aktionscodes können kürzer sein.
К сожалению, акция уже завершена, и поэтому код недействителен! Примечание: коды купонов всегда состоят из 36 знаков, коды акций могут быть короче.
Как правило, такая проблема возникает в первых числах января нового года. Дело в том, что технические специалисты магазина забывают продлить в настройках сайта срок действия промо кодов на первой покупки. Все решаемо одним письмо или звонком после новогодних праздников в службу технической поддержки и после этого все купоны уже работают! Сбои случаются либо только на русском, либо только на немецком сайте, а могут наблюдаться на обоих площадках одновременно.
Промокод не действителен для второй покупки
Многие пытаются ввести промокод для скидки на вторую покупку. К сожалению, эта акция не распространяется только на новых покупателей, о чем свидетельствует следующее информационное сообщение:
Не удается продолжить оформление Вашего заказа. Промо-коды действительны только для новых покупателей! Промо-код был удален из Вашей корзины.
Тем не менее данный код купона на скидку вполне может быть использован повторно. Ведь никто никто не мешает зарегистрировать абсолютно новую учётную запись на родственника или друга. Таким образом, вам удастся снизить стоимость премиум упаковки всего заказа.
Кроме этого данная хитрость помогает законно уйти от уплаты таможенных пошлин при заказе компьютерных комплектующих на большие суммы, разбивая тем самым свои заказы на посылки стоимостью до тысячи евро. Важно, чтобы в другой учётке был отличающийся адрес электронной почты и желательно отличающиеся от первой фамилия и имя покупателя.
Некоторые пользователи пытаются ввести свой собственный акционный код и сайт магазин сообщаем им о следующем:
Промо-коды для собственных заказов недействительны! Примечание: коды купонов всегда состоят из 36 символов, коды акций могут быть короче.
Технические проблемы на стороне покупателя
Иногда вышеназванные проблемы использования скидочного ваучера могут быть связаны с проблемами не на стороне сайта магазина Computer Universe, а пользователя. При этом достаточно сменить браузер или очистить cookie (куки) и кэш (cache) последнего и все начинает работать без проблем.
Промо-код для данного заказа недействителен!
Помните, что для того, чтобы добавить в вашу корзину купон или код акции необходимо ввести его в формуляре нижней части корзины и щелкнуть по кнопке «добавить»! Сам купон активируется лишь при окончательном завершении заказа.