компьютеруниверс.рф
Направлено с таможенным уведомлением

При возникновении у сотрудника таможни сомнений по поводу вложений в вашей международной посылке из Computeruniverse GmBH вы получаете таможенное уведомление следующего содержания:

УВЕДОМЛЕНИЕ № ***** «Настоящим уведомляем о направлении в адрес получателя ***** следующих междунаТаможенное уведомлениеродных почтовых отправлений:     1 отправление **** посылка, Германия. Вес *** кг. Указанные международные почтовые отправления подлежат таможенному оформлению в ***** таможне по причине «Отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой» (п.4 ст. 314, ТК ТС) в соответствии с действующим законодательством. Данное уведомление с отметкой об их таможенном оформлении подлежит возврату в ОТО и ТК № 5 таможенного поста «Международный почтамт» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный пер., д. 7, Главный центр магистральных перевозок почты. Получателю (адресату) необходимо, в соответствии с законодательством Российской Федерации о таможенном деле, задекларировать товары, присланные в международных почтовых отправлениях и поступивших с таможенным уведомлением. Получатель (адресат) предупреждается об ответственности, предусмотренной таможенным законодательством Российской Федерации за не декларирование указанных товаров в сроки, установленные таможенным кодексом Таможенного союза. Инспектор таможенного поста *** «Международный почтамт». Внимание ! Выдача почтовых отправлений без разрешения уполномоченного сотрудника таможни  ****** таможенный поста ЗАПРЕЩЕНА !

Вы узнаете заранее о получении такого документа в ближайшее время по статусу «направлено с таможенным уведомлением» в отслеживании вашей посылки через сайт Почты России: Статус посылки

Затем данный документ придет вам в бумажном виде обычно почтой. Ваша посылка придет в ваше почтовое отделение, но сразу вы не сможете её получить. При желании вы можете отказать от получения и все будет отправлено обратно в Германию с потерей вами стоимости доставки заказ.

Значение статуса «направленно с таможенным уведомлением»

Данный статус может означать, что возникли вопросы к содержимому вашего почтового отправления. В частности это может произойти по следующим причинам отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой:

  • Превышение беспошлинного таможенного лимита по стоимости в 1000 евро либо по весу в 31 кг для почтовых отправлений пересылаемых в адрес физического лица в течение одного месяца.
  • не полнота сведений о содержимом посылки в сопроводительных документах: отсутствие в таможенной декларации/форме CN23 информации о точном количестве и описания всех вложений в почтовом отправлении либо заведомо заниженная отправителем стоимость. В случае с немецким магазином такие варианты с таможенной накладной практически исключены в отличие от заказов в китайских магазинах.
  • большое количество единиц одного наименования  – не рекомендуется заказывать в заграничных интернет магазинах более 3 единиц одинаковых товаров, поскольку есть риск, что придется потом доказывать, что партия не коммерческая и всё приобретено исключительно для личного пользования.
  • частые заказы посылок из-за границы на большие суммы также могут служить поводом получить уведомление от таможни. В такой ситуации вы пишите заявление в которой указываете наименования товаров и их стоимость, а так своей подписью заверяете, что все было приобретено исключительно для личного пользования.
  • вопросы к легальности ввоза товара на территорию Российской Федерации – отсутствие нотификации ФСБ на конкретный товар из немецкого магазина computeruniverse.
  • необходимость отправки запроса в российское представительство соответствующей фирмы, товары которой были заказаны, на предмет контрафактности товара. 

Таможенная декларация/накладная CN23 Deutsche Post

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Довольно часто в треке представлена более конкретная информация о том, что почтовое отправление «Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» с указанием размера «таможенных сборов» и «комиссии за оплату».

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Посылка в таком случае квалифицируется, как отправление с наложенным платежом и не может быть выдана и получена адресатом пока не будет внесена указанная сумма. К слову говоря, всё это в данном случае делается прямо в почтовом отделении и нет необходимости отправляться на таможню.

Что необходимо сделать в такой ситуации …

В каждом конкретном случае необходимо обратиться к сотруднику таможенного поста указанного в уведомлении. При этом спокойной, без эмоций и полемики выяснить истинную причину «задержки» почтового отправления и затем написать на типовом бланке заявление на имя начальника таможенного поста. При этом приложить документы дополняющие отсутствующие сведения, необходимые для выдачи международного отправления согласно российскому законодательству.

Таким  образом, при необходимости предоставляется выписка из PayPal/банковской карты об оплате за заказа, копия таможенной накладной/форма CN22, скрин страницы товара из заграничного интернет магазина, номер нотификации из реестра ЕЭК  или копия инвойса заказа. Согласно законодательству, если указанные сведения не будут предоставлены в течение 2 месяцев, то посылка будет отправлена обратно отправителю в данном случае Computeruniverse GmBH. При благоприятном решении вашего вопроса на таможенном уведомлении будет поставлена красная печать и подпись служебного лица и вы наконец то сможете забрать ваши покупки на почте России.

Направлено с таможенным уведомлением

Все вопросы освященные выше регулируются единым документом для трех стран: Беларуси, Казахстана и России — приложением к Договору о Таможенном кодексе таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества (высшего органа таможенного союза) на уровне глав государств от 27 ноября 2009 года №17.

После решения всех формальностей на вашем таможенном уведомлении ставится печать, что «выдача разрешена» с которым вы отправляетесь на почту для получения вашей долгожданной посылки.

Посылку раздели на две и прислали таможенное уведомление

В конце 2016 и начале 2017 года сложилась такая практика, что  тяжелые и крупногабаритные посылки стали разделять на 2 части ещё в Германии в почтовой службе DHL с которой работает данный магазин. В итоге один большой заказ с абсолютно одинаковыми инвойсами , таможенными декларациями и указанной в них стоимостью идет в 2 разных посылках, но с разными трек-номерами. 

Отличить обе посылки можно на основании информации на почтовой наклейке в строчке «shipment ref.» и  под весом посылки «Parcel Weight» в килограммах будет указано, что конкретная посылка лишь часть одного заказа: соответственно часть №1 – «1/2» и часть №2 — «2/2». Таким образом, на почтовых наклейках разных посылок должны быть одинаковые номера «Ref. No» — собственно номер инвойса, но разные трек-номера — строчка «Shipment ref.«

первая часть посылки  computeruniverse из двух

К сожалению, не всегда работники российской таможни понимают,  что это единое целое и вы получает информацию в треке о начисленной пошлине и таможенное уведомление на посылку, которая придет в хронологическом порядке второй в РФ. В личном кабинете CU, как правило, вы видите только номер первой посылки, но иногда, к вашему редкому счастью, бывает и 2 номера.  

Дабы понять, что вы возможно попали в такую ситуацию при отслеживании трек-номера на сайте почте России нажмите кнопку «распечатать» внизу страницы. В открывшемся  документе вы увидите, что вес после прохождения таможни резко уменьшился. В первую очередь это вызывает крайнее беспокойство, но легко объясняется тем, что в Германии в треке часто указывался общий вес обоих посылок. 

Вес посылки сильно уменьшился после таможни в России

Сложность ситуации и отстаивании своих прав может заключаться ещё и в том, что одна посылка без пошлины придет в вашем почтовое отделение, а за второй скорее всего придется ехать по адресу указанному в таможенном уведомлении. Всё это усложняет процесс, поэтому придется для начала явиться на почту, получить «первую» часть, сфотографировать почтовую наклейку с озвученными выше обозначениями, а затем отправиться уже на региональную таможню вашего города за «второй» часть своего заказа.

Количество комментариев для “Направлено с таможенным уведомлением” 95

  1. Что делать если посылку разделили на 2 части .
    Первая часть зависла после сортировки, а вторая пришла с таможенным уведомлением.
    Трек номер первой части CF320441291DE

    1. Пока лучше обе не получать и ждать пока обе придут на почту, чтобы доказать что это один заказ.

      1. После похода в таможню удалось доказать что это 1 заказ.
        Предоставил выписку из банка, распечатку заказа и осмотрели посылку с таможенником.
        Вторая часть всё ещё висит после сортировки , сроки доставки из Москвы в Хабаровск прошли
        Трек номер второй части CF320441291DE.
        Можно ли получить первую посылку и что при этом делать ?

        1. Думаю, что можно получить главное вы доказали все и нет таможенного уведомления!
          А вторую часть пора на розыск подавать — https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings
          После этого ее быстро находят обычно! ))

          1. антон:

            Подал в розыск и заказал заново.
            И тут звонок из почты,если не заберёте посылку будем назад отсылать))
            Придется отменять новый заказ с содержимым всё в порядке, просто на почте валялась.
            Вот так бывает.

            1. Да и всё-таки счастливый конец в этой истории! ;))

  2. Вячеслав:

    День добрый.
    заказал 2-умя посылками (2шт)
    Sony PlayStation 4 Pro 1TB
    Арт. №: 90667868, № изг.: Sony PlayStation 4 Pro 1TB
    console in черный с 1 TB Память
    Revision: CUH-70XXB (Pro Chassis)
    Вкл. Контроллер DualShock 4

    1 посылку таможня пропустила и я её забрал, всё ОК.
    Со 2-ой посылкой было таможенное уведомление,
    в котором указанно, что я должен задекларировать товар,
    направляют на Львовский таможенный пост к Изгор О.М.
    Какие должны быть мои действия дальше? стоит-ли мне ехать и декларировать товар?
    Писать заявление или устное объяснение?
    Либо сразу писать заявление в ФСБ на ввоз, как было указанно тут? https://m.geektimes.ru/company/pochtoy/blog/279776/
    Ил-же идти на почту и писать отказную, либо ждать 30 дней для обратной отправки товара?

    1. Здравствуйте!

      Для работы начала сходить послушать, что скажут но уже быть готовым к отказу от посылки. Пройти попробовать процедуру получения разрешения на ввоз можно, но проще отказаться, вернуться деньги и перезаказакать или уже купить здесь.

  3. На розыск подал, что делать если не найдут, в инвойсе трэка второй части нет ?

    1. В инвойсе трека и не бывает, от может быть только в параметрах счета учетной записи!

  4. Елена:

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Посылка после прохождения таможни идет с таможенным уведомлением. Предполагаю, что превысила лимит 1000 евро. Получала несколько посылок в течение месяца. А послденяя вот(((( зацепилась. 1. Мне пояснять в таможне, что это не коммерция, надо будет за весь месяц или только по последней посылке, которая идет с таможенным уведомлением. В посылках были шелковые ткани и одежда из них. Все разные по цвету. Начиталась за день всяких рекомендаций. 2. Некоторые в комментариях рекомендуют вообще ее не получать. В таком случае ее отправят обратно продавцу?

    1. Здравствуйте!

      Суммируются все посылки за месяц поступившие в РФ на одного получателя. Решать нужно по ситуации, самое лучшее написать объясниткльную на таможне, что все для личного пользования. Отказаться можно, посылку вернут получателю, возможно вычтут обратную доставку и вернут вам денежеку.

  5. Здравствуйте! в течении скольки дней необходимо растаможить товар?

    1. Везде в разных источниках по разному, обычно месяц минимум, некоторые пишут что на складе временного хранения до 2 месяц может посылка лежать.

  6. Здравствуйте, на днях пришла посылка с таможенным уведомлением. После двухдневных процедур с бумагами таможня отказала в выпуске посылки даже не посмотрев в едином реестре нотификаций (сам лично нашел процессор и мат.плату). Посылку естественно вскрывали и фотографировали вместе с представителем таможенной службы. Видео карты (4 шт. Sapphire Radeon RX 570 NITRO+ 4GB) в едином реестре найти не могу, но говорят, что они не содержат каких либо шифровальных компонентов и не являются криптографическими устройствами сами по себе. Что посоветуете (можно ли забрать половину посылки)?

    1. Здравствуйте!

      Все видеокарты это уже шифровальные средства. Лучше отказаться от всей посылки так как в противном случае компьютер универсал не компенсирует вам стоимость доставки так как услуга будет по факту оказана.

  7. Игорь:

    Здравствуйте. Заказаны 40″ телевизор SONY, радиоприёмник с литиевым аккумулятором УКВ/DAB+ SONY, радио-часы (УКВ/DAB+) SONY — 800 евро (до этого заказы делал только в августе). Ни одно устройство не проходит нотификацию. На таможне пролежала посылка 4 дня, затем выпущено с пометкой: «направлено с таможенным уведомлением». По вашему мнению, с какой целью меня вызывают на таможню? Даже, если я попаду на таможню и меня не устроят условия, смогу ли я отказаться от посылки?

    1. Здравствуйте!

      Сложно гадать по какой причине посылка идет с уведомлением, узнать можно будет только после явки на таможенный пост.
      Все возможные вариант отписаны в посте.
      Отказать конечно можно от посылки и вам вернут всю сумму заказа включая доставку!

      1. Игорь:

        Именно после посещения таможни можно будет отказаться от посылки?

        1. По разному, от города и размера таможенного пункта зависит и где будет ваша посылка в тот момент.
          Просто пишите если на почте в извещении «от получения отказываюсь … дата и роспись…»
          Не настраивайтесь пока на плохое, иногда минимальное превышение по весу люди платят пару сотен рублей и забирают посылку свою.

          1. Игорь:

            Предположительно посылка будет в почтовом отделении. Забыл сообщить, что вес 11-15 кг., т.к. до попадания на таможню вес был 15 кг., после — 11 кг. При таком раскладе, если я посетил таможенный пункт и не согласен с условиями, могу отказаться?

            1. Отказаться можно всегда, это ваше желание.

              По весу лимит 30 кг в месяц. Вполне возможно, что вы заказали и получили в одном месяце допустим 2 посылки каждая по 400 евро и весом по 20 кг. Вот вам и превышение 10 кг.

  8. Игорь:

    Последний заказ был в августе (тогда же и получил), я уже упоминал. Вот и остаётся гадать, зачем идти на таможню и почему вес уменьшился на 4 кг. Последняя отметка на текущий момент: » покинуло место международного обмена», значит посылка движется в местное почтовое отделение. На таможне говорят «АД», всё там очень тяжко.

    1. Истинную причину уведомления узнаем только после явки на таможню. ((

  9. Здравствуйте. Моя отправка была разбита на две части. Одна часть получена в почтовом отделении без проблем. На вторую часть выписано Таможенное уведомление. После посещения таможни выяснилось, что в документах почты цена на каждую часть (каждая под своим трак номером) указана неверно. На первую часть — полная цена инвойса на всю отправку включая доставку , на вторую часть полная цена инвойса без стоимости доставки. В результате для таможни общая суммарная стоимость двух частей практически удвоилась и привесила 1000 евро. Инвойс с нормальной общей суммой без разбиения на отправки таможню не устраивает. Требуют письмо от СU c разбивкой у указанием сумм на каждую отправку. Как мне получить такое письмо??? Спасибо

    1. Здравствуйте!

      Возможно скрин из личного кабинета заказа + выписка из банка об оплате данного заказа вам как-то поможет.
      Дабы получить любой документ такого плана надо писать, а еще лучше звонить в универс.

1 2 3 4
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *