компьютеруниверс.рф
Направлено с таможенным уведомлением

При возникновении у сотрудника таможни сомнений по поводу вложений в вашей международной посылке из Computeruniverse GmBH вы получаете таможенное уведомление следующего содержания:

УВЕДОМЛЕНИЕ № ***** «Настоящим уведомляем о направлении в адрес получателя ***** следующих междунаТаможенное уведомлениеродных почтовых отправлений:     1 отправление **** посылка, Германия. Вес *** кг. Указанные международные почтовые отправления подлежат таможенному оформлению в ***** таможне по причине «Отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой» (п.4 ст. 314, ТК ТС) в соответствии с действующим законодательством. Данное уведомление с отметкой об их таможенном оформлении подлежит возврату в ОТО и ТК № 5 таможенного поста «Международный почтамт» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный пер., д. 7, Главный центр магистральных перевозок почты. Получателю (адресату) необходимо, в соответствии с законодательством Российской Федерации о таможенном деле, задекларировать товары, присланные в международных почтовых отправлениях и поступивших с таможенным уведомлением. Получатель (адресат) предупреждается об ответственности, предусмотренной таможенным законодательством Российской Федерации за не декларирование указанных товаров в сроки, установленные таможенным кодексом Таможенного союза. Инспектор таможенного поста *** «Международный почтамт». Внимание ! Выдача почтовых отправлений без разрешения уполномоченного сотрудника таможни  ****** таможенный поста ЗАПРЕЩЕНА !

Вы узнаете заранее о получении такого документа в ближайшее время по статусу «направлено с таможенным уведомлением» в отслеживании вашей посылки через сайт Почты России: Статус посылки

Затем данный документ придет вам в бумажном виде обычно почтой. Ваша посылка придет в ваше почтовое отделение, но сразу вы не сможете её получить. При желании вы можете отказать от получения и все будет отправлено обратно в Германию с потерей вами стоимости доставки заказ. Принципиальное отличие обыкновенного почтового отправления от посылки с таможенным уведомлением в том, что последнюю нельзя получить без уплаты суммы начисленной таможенной пошлины или своего рода наложенного платежа.

Значение статуса «направленно с таможенным уведомлением»

Данный статус может означать, что возникли вопросы к содержимому вашего почтового отправления. В частности это может произойти по следующим причинам отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой:

  • Превышение беспошлинного таможенного лимита по стоимости в 1000 евро либо по весу в 31 кг для почтовых отправлений пересылаемых в адрес физического лица в течение одного месяца.
  • не полнота сведений о содержимом посылки в сопроводительных документах: отсутствие в таможенной декларации/форме CN23 информации о точном количестве и описания всех вложений в почтовом отправлении либо заведомо заниженная отправителем стоимость. В случае с немецким магазином такие варианты с таможенной накладной практически исключены в отличие от заказов в китайских магазинах.
  • большое количество единиц одного наименования  – не рекомендуется заказывать в заграничных интернет магазинах более 3 единиц одинаковых товаров, поскольку есть риск, что придется потом доказывать, что партия не коммерческая и всё приобретено исключительно для личного пользования.
  • частые заказы посылок из-за границы на большие суммы также могут служить поводом получить уведомление от таможни. В такой ситуации вы пишите заявление в которой указываете наименования товаров и их стоимость, а так своей подписью заверяете, что все было приобретено исключительно для личного пользования.
  • необходимость отправки запроса в российское представительство соответствующей фирмы, товары которой были заказаны, на предмет контрафактности товара. 
  • вопросы к легальности ввоза товара на территорию Российской Федерации – отсутствие нотификации ФСБ на конкретный товар из немецкого магазина computeruniverse. 

С 1 января 2018 года ОТМЕНЕНО требование о ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НОТИФИКАЦИИ при покупке электронной техники, содержащей элементы шифрования отменяется, при условии, что техника приобретается для личного пользования физическими лицами! 

Таможенная декларация/накладная CN23 Deutsche Post

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Довольно часто в треке представлена более конкретная информация о том, что почтовое отправление «Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» с указанием размера «таможенных сборов» и «комиссии за оплату».

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Посылка в таком случае квалифицируется, как отправление с наложенным платежом и не может быть выдана и получена адресатом пока не будет внесена указанная сумма. К слову говоря, всё это в данном случае делается прямо в почтовом отделении и нет необходимости отправляться на таможню.

Что необходимо сделать в такой ситуации …

В каждом конкретном случае необходимо обратиться к сотруднику таможенного поста указанного в уведомлении. При этом спокойной, без эмоций и полемики выяснить истинную причину «задержки» почтового отправления и затем написать на типовом бланке заявление на имя начальника таможенного поста. При этом приложить документы дополняющие отсутствующие сведения, необходимые для выдачи международного отправления согласно российскому законодательству.

Таким  образом, при необходимости предоставляется выписка из PayPal/банковской карты об оплате за заказа, копия таможенной накладной/форма CN22, скрин страницы товара из заграничного интернет магазина, номер нотификации из реестра ЕЭК  или копия инвойса заказа. Согласно законодательству, если указанные сведения не будут предоставлены в течение 2 месяцев, то посылка будет отправлена обратно отправителю в данном случае Computeruniverse GmBH. При благоприятном решении вашего вопроса на таможенном уведомлении будет поставлена красная печать и подпись служебного лица и вы наконец то сможете забрать ваши покупки на почте России.

Направлено с таможенным уведомлением

Все вопросы освященные выше регулируются единым документом для трех стран: Беларуси, Казахстана и России — приложением к Договору о Таможенном кодексе таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества (высшего органа таможенного союза) на уровне глав государств от 27 ноября 2009 года №17.

После решения всех формальностей на вашем таможенном уведомлении ставится печать, что «выдача разрешена» с которым вы отправляетесь на почту для получения вашей долгожданной посылки.

Посылку раздели на две и прислали таможенное уведомление

В конце 2016 и начале 2017 года сложилась такая практика, что  тяжелые и крупногабаритные посылки стали разделять на 2 части ещё в Германии в почтовой службе DHL с которой работает данный магазин. В итоге один большой заказ с абсолютно одинаковыми инвойсами , таможенными декларациями и указанной в них стоимостью идет в 2 разных посылках, но с разными трек-номерами. 

Отличить обе посылки можно на основании информации на почтовой наклейке в строчке «shipment ref.» и  под весом посылки «Parcel Weight» в килограммах будет указано, что конкретная посылка лишь часть одного заказа: соответственно часть №1 – «1/2» и часть №2 — «2/2». Таким образом, на почтовых наклейках разных посылок должны быть одинаковые номера «Ref. No» — собственно номер инвойса, но разные трек-номера — строчка «Shipment ref.«

первая часть посылки  computeruniverse из двух

К сожалению, не всегда работники российской таможни понимают,  что это единое целое и вы получает информацию в треке о начисленной пошлине и таможенное уведомление на посылку, которая придет в хронологическом порядке второй в РФ. В личном кабинете CU, как правило, вы видите только номер первой посылки, но иногда, к вашему редкому счастью, бывает и 2 номера.  

Дабы понять, что вы возможно попали в такую ситуацию при отслеживании трек-номера на сайте почте России нажмите кнопку «распечатать» внизу страницы. В открывшемся  документе вы увидите, что вес после прохождения таможни резко уменьшился. В первую очередь это вызывает крайнее беспокойство, но легко объясняется тем, что в Германии в треке часто указывался общий вес обоих посылок. 

Вес посылки сильно уменьшился после таможни в России

Сложность ситуации и отстаивании своих прав может заключаться ещё и в том, что одна посылка без пошлины придет в вашем почтовое отделение, а за второй скорее всего придется ехать по адресу указанному в таможенном уведомлении. Всё это усложняет процесс, поэтому придется для начала явиться на почту, получить «первую» часть, сфотографировать почтовую наклейку с озвученными выше обозначениями, а затем отправиться уже на региональную таможню вашего города за «второй» часть своего заказа.

Количество комментариев для “Направлено с таможенным уведомлением” 144

  1. ВАЛЕРА:

    Подскажите, пожалуйста!
    Пришел товар с CU на (~300 000 руб) с таможенным уведомлением, возможно ли вернуть товар не оплачивая пошлину и не получая его? как оформить возврат средств?

    1. Здравствуйте! Товар обычно хранится 30 дней. Да вы пишите отказ от посылки, как только она приходит в магазин начинается процедура возврата средств, включая доставку.
      Все про отказ от посылки http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%D0%B7-%D0%BE%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8/

  2. Здравствуйте Я хочу обратиться что мне 27 апреля поставили печать 26 апреля когда я заезжал с Украины граница Екатериновка на границу крупец Я живу в городе Рыльск проживаю постоянно что мне делать кому обратиться

    1. Добрый вечер! Не совсем понятно о чем идет речь… опишите подробно ситуацию: где поставили печать, какую посылку заказали, на какую сумму, что в посылке и количество, трек-номер…

  3. Игорь:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! Я заказал ноутбук на сайте компьтерюниверс стоимостью 1700 евро. По приходу в Россию мне ее выдали. (Видимо по ошибке). В посылке была таможенная декларация. Через неделю пришел почтальон и попросил хоть какие то документы на посылку, оргументируя тем что они выдали по ошибке ( не имели права выдавать без оплаты, так как она стоимостью выше 1000 евро) и на них наложили штраф. Я отдал им эту декларацию и квитанции об оплате ноутбука. Через неделю о5и мне позвонили и сказали что мне нужно заплатить таможенный сбор, и задекларировать товар. Иначе мне выпишут штраф. Так как им уже выписали ( из за того что они мне выдали эту посылку). Что мне делать декларировать и платить или можно не платить? Так как посылка у меня на руках. Будет ли за это штраф и Какой? Спасибо

    1. Здравствуйте!

      Да вам должны были выдать посылку только после оплаты пошлины в размере 15.000 рублей. Рекомендовал бы вам обратится в таможенный пост вашего города и там решить каким образом её оплатить. Штраф почта не наложит, но пошлина фактически не оплаченый «налог» на ваше фио.

  4. Иван:

    Здравствуйте, я заказал на CU телевизор 40 дюймов, ps4 и контроллер для нее же. На границе вес резко уменьшился, прям вот как в вашем примере ( был 16206 стал 10750) но трек код у меня один и пришел только телевизор с таможенным уведомлением. как мне узнать второй трек код?

    1. Здравствуйте!

      Трек номер второй части заказа можно узнать только по запросу / письму а саппорт магазина, но пока придёт ответ может уже посылка дойти.

  5. Оксана:

    Здравствуйте, я ожидаю посылку, она у меня не превышает лимит ни по весу, ни по стоимости, по треку она спокойно была выпущена таможней, и тут мне звонят с районного отделения почты и говорят что посылка пришла с таможенным уведомлением. Исходя из инфо из статьи, я должна была это видеть по треку, но посылку передали в доставку по России,она прошла по нескольким сортировочным центрам, сейчас она в статусе выпущена одним из них. Почему я не увидела что она с Ту, возможно меня с кем-то перепутали, может ли быть это какое-то неправомерное действие со стороны сотрудников?

    1. Здравствуйте!

      Да инфа в треке должна быть с пометкой «направленно с таможенным уведомлением», но так бывает не всегда — это скорее чисто технический нюанс что ее просто не ввели при прохождении одного из этапов сортировки. Если вы уверенны, что все лимиты соблюдены, надо на месте разобраться.

      Напомню: таможенный лимит считают по дате регистрации посылки на таможне РФ, а не по дате заказа. Причем учитывают его в интервале месяца календарного!

  6. Антон:

    Здравствуйте.
    Посылку разделили на две части. Первую часть получили без проблем, вторая пришла с таможенным уведомлением о превышении безпошленного лимита(хотя стоимость посылки не превышает 1000€). В итоге нам без уплаты пошлины не отдают вторую посылку. При условии что в уведомлении написаны две посылки и у них у обоих неправильные стоимости. Как нам доказать что вторая часть посылки и первая за одну цену, на выписку из банка, инвойс и скрин с покупкой смотреть не хотят. Каким образом добиться корректировки стоимости и первой посылки которую получили и второй?

    1. Здравствуйте!

      На почтовых наклейках указанно, что это 2 части одного заказа.

      Все какие документы можно было предоставить вы уже предоставили.
      Были бы обе на таможне, то можно лишь предложить обе посылки вскрыть в их присутствии, показать им скрины из магазина инвойсы опять же и показать что суммарная стоимость не более 1.000 евро. А какие документы по мнению таможни еще можно было бы предоставить ?

  7. Сергей:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, идет посылка с компютеруниверс, в статусе доставки значится — (Направлено с таможенным уведомлением 15 июня 2018, 14:19 420313, Столбище), сегодня уже 26.06, но статус по прежнему тот-же, звонок в службу поддержки почты россии ясности не внес. Как долго она будет идти до меня, или точнее как долго может не менятся вышеуказанный статус отправления? Еще одну посылку закал позже, она дошла до меня за 8 дней!

    1. Здравствуйте!

      Данная пометка в траектории посылки уже не изменится, понять причину можно будет только тогда когда она придёт на почту.

      По срокам доставки все индивидуально и зависит от удаленности вашего региона.

      1. Сергей:

        Регион Томск, обычно посылки из германии доходят от 8 до 14 дней, здесь она идет с 07.06.18г. Позвонил в почту России, консультант бесконечно путался, последнее, что он мне сказал,что данный статус означает, что ее далее передали на таможенную проверку, и как таможня закончит проверять статус изменится, на доставку по россии.

  8. Ирина:

    Доброго времени суток. Из Германии пришла посылка с детскими играми и некоторые позиции были 5 шт и 4 шт, общим весом 28 кг и стоимостью 600 евро. Пометка с таможенным уведомлением. Подскажите , какие действия могут последовать от сотрудников? Нужно будет что то платить?

    1. Доброго! Возможно, что более 3-х наименований одного товара. В идеале пишите что-то вроде «объяснительной» и вас отпускают вместе с посылкой. Либо все остальное на усмотрение сотрудника от пошлины до признания коммерческой партией когда проще будет отказаться от посылки.

  9. Сергей:

    Здравствуйте ,дали извещение а там пометка с таиоженным уведомлением,а я не помню этот трек ,и что заказывал,страшно идти на почту,незнаю что делать??? И любопытно узнать что там пришло ……. а в друг меня в наручники и капец…….

    1. Здравствуйте!

      Поищите в почте письма с информацией о заказах за этот период. Вариантов много!

1 3 4 5 6
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *