компьютеруниверс.рф
Направлено с таможенным уведомлением

При возникновении у сотрудника таможни сомнений по поводу вложений в вашей международной посылке из Computeruniverse GmBH вы получаете таможенное уведомление следующего содержания:

УВЕДОМЛЕНИЕ № ***** «Настоящим уведомляем о направлении в адрес получателя ***** следующих междунаТаможенное уведомлениеродных почтовых отправлений:     1 отправление **** посылка, Германия. Вес *** кг. Указанные международные почтовые отправления подлежат таможенному оформлению в ***** таможне по причине «Отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой» (п.4 ст. 314, ТК ТС) в соответствии с действующим законодательством. Данное уведомление с отметкой об их таможенном оформлении подлежит возврату в ОТО и ТК № 5 таможенного поста «Международный почтамт» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный пер., д. 7, Главный центр магистральных перевозок почты. Получателю (адресату) необходимо, в соответствии с законодательством Российской Федерации о таможенном деле, задекларировать товары, присланные в международных почтовых отправлениях и поступивших с таможенным уведомлением. Получатель (адресат) предупреждается об ответственности, предусмотренной таможенным законодательством Российской Федерации за не декларирование указанных товаров в сроки, установленные таможенным кодексом Таможенного союза. Инспектор таможенного поста *** «Международный почтамт». Внимание ! Выдача почтовых отправлений без разрешения уполномоченного сотрудника таможни  ****** таможенный поста ЗАПРЕЩЕНА !

Вы узнаете заранее о получении такого документа в ближайшее время по статусу «направлено с таможенным уведомлением» в отслеживании вашей посылки через сайт Почты России: Статус посылки

Затем данный документ придет вам в бумажном виде обычно почтой. Ваша посылка придет в ваше почтовое отделение, но сразу вы не сможете её получить. При желании вы можете отказать от получения и все будет отправлено обратно в Германию с потерей вами стоимости доставки заказ.

Значение статуса «направленно с таможенным уведомлением»

Данный статус может означать, что возникли вопросы к содержимому вашего почтового отправления. В частности это может произойти по следующим причинам отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой:

  • Превышение беспошлинного таможенного лимита по стоимости в 1000 евро либо по весу в 31 кг для почтовых отправлений пересылаемых в адрес физического лица в течение одного месяца.
  • не полнота сведений о содержимом посылки в сопроводительных документах: отсутствие в таможенной декларации/форме CN23 информации о точном количестве и описания всех вложений в почтовом отправлении либо заведомо заниженная отправителем стоимость. В случае с немецким магазином такие варианты с таможенной накладной практически исключены в отличие от заказов в китайских магазинах.
  • большое количество единиц одного наименования  – не рекомендуется заказывать в заграничных интернет магазинах более 3 единиц одинаковых товаров, поскольку есть риск, что придется потом доказывать, что партия не коммерческая и всё приобретено исключительно для личного пользования.
  • частые заказы посылок из-за границы на большие суммы также могут служить поводом получить уведомление от таможни. В такой ситуации вы пишите заявление в которой указываете наименования товаров и их стоимость, а так своей подписью заверяете, что все было приобретено исключительно для личного пользования.
  • вопросы к легальности ввоза товара на территорию Российской Федерации – отсутствие нотификации ФСБ на конкретный товар из немецкого магазина computeruniverse.

Таможенная декларация/накладная CN23 Deutsche Post

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Довольно часто в треке представлена более конкретная информация о том, что почтовое отправление «Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» с указанием размера «таможенных сборов» и «комиссии за оплату».

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Посылка в таком случае квалифицируется, как отправление с наложенным платежом и не может быть выдана и получена адресатом пока не будет внесена указанная сумма. К слову говоря, всё это в данном случае делается прямо в почтовом отделении и нет необходимости отправляться на таможню.

Что необходимо сделать в такой ситуации …

В каждом конкретном случае необходимо обратиться к сотруднику таможенного поста указанного в уведомлении. При этом спокойной, без эмоций и полемики выяснить истинную причину «задержки» почтового отправления и затем написать на типовом бланке заявление на имя начальника таможенного поста. При этом приложить документы дополняющие отсутствующие сведения, необходимые для выдачи международного отправления согласно российскому законодательству.

Таким  образом, при необходимости предоставляется выписка из PayPal/банковской карты об оплате за заказа, копия таможенной накладной/форма CN22, скрин страницы товара из заграничного интернет магазина, номер нотификации из реестра ЕЭК  или копия инвойса заказа. Согласно законодательству, если указанные сведения не будут предоставлены в течение 2 месяцев, то посылка будет отправлена обратно отправителю в данном случае Computeruniverse GmBH. При благоприятном решении вашего вопроса на таможенном уведомлении будет поставлена красная печать и подпись служебного лица и вы наконец то сможете забрать ваши покупки на почте России.

Направлено с таможенным уведомлением

Все вопросы освященные выше регулируются единым документом для трех стран: Беларуси, Казахстана и России — приложением к Договору о Таможенном кодексе таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества (высшего органа таможенного союза) на уровне глав государств от 27 ноября 2009 года №17.

После решения всех формальностей на вашем таможенном уведомлении ставится печать, что «выдача разрешена» с которым вы отправляетесь на почту для получения вашей долгожданной посылки.

Посылку раздели на две и прислали таможенное уведомление

В конце 2016 и начале 2017 года сложилась такая практика, что  тяжелые и крупногабаритные посылки стали разделять на 2 части ещё в Германии в почтовой службе DHL с которой работает данный магазин. В итоге один большой заказ с абсолютно одинаковыми инвойсами , таможенными декларациями и указанной в них стоимостью идет в 2 разных посылках, но с разными трек-номерами. 

Отличить обе посылки можно на основании информации на почтовой наклейке в строчке «shipment ref.» и  под весом посылки «Parcel Weight» в килограммах будет указано, что конкретная посылка лишь часть одного заказа: соответственно часть №1 – «1/2» и часть №2 — «2/2». Таким образом, на почтовых наклейках разных посылок должны быть одинаковые номера «Ref. No» — собственно номер инвойса, но разные трек-номера — строчка «Shipment ref.«

первая часть посылки  computeruniverse из двух

К сожалению, не всегда работники российской таможни понимают,  что это единое целое и вы получает информацию в треке о начисленной пошлине и таможенное уведомление на посылку, которая придет в хронологическом порядке второй в РФ. В личном кабинете CU, как правило, вы видите только номер первой посылки, но иногда, к вашему редкому счастью, бывает и 2 номера.  

Дабы понять, что вы возможно попали в такую ситуацию при отслеживании трек-номера на сайте почте России нажмите кнопку «распечатать» внизу страницы. В открывшемся  документе вы увидите, что вес после прохождения таможни резко уменьшился. В первую очередь это вызывает крайнее беспокойство, но легко объясняется тем, что в Германии в треке часто указывался общий вес обоих посылок. 

Вес посылки сильно уменьшился после таможни в России

Сложность ситуации и отстаивании своих прав может заключаться ещё и в том, что одна посылка без пошлины придет в вашем почтовое отделение, а за второй скорее всего придется ехать по адресу указанному в таможенном уведомлении. Всё это усложняет процесс, поэтому придется для начала явиться на почту, получить «первую» часть, сфотографировать почтовую наклейку с озвученными выше обозначениями, а затем отправиться уже на региональную таможню вашего города за «второй» часть своего заказа.

Количество комментариев для “Направлено с таможенным уведомлением” 17

  1. Статья 314. Особенности совершения таможенных операций в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях

    1. Таможенные операции в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, производятся таможенным органом в местах (учреждениях) международного почтового обмена либо в иных местах, определенных таможенным органом.
    Места (учреждения) международного почтового обмена определяются законодательством государств — членов таможенного союза.
    2. Таможенное декларирование товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, производится с использованием предусмотренных актами Всемирного почтового союза документов, сопровождающих международные почтовые отправления, либо декларации на товары.
    3. Товары, пересылаемые в международных почтовых отправлениях, за исключением пересылаемых физическими лицами товаров для личного пользования, подлежат таможенному декларированию с использованием декларации на товары в случаях, если:
    1) подлежат уплате таможенные пошлины, налоги;
    2) в отношении товаров применяются специальные защитные, антидемпинговые и компенсационные меры и соблюдаются запреты и ограничения;
    3) фактический вывоз товаров с таможенной территории таможенного союза должен быть подтвержден отправителем товаров таможенному и (или) налоговому органам;
    4) товары помещаются под таможенную процедуру иную, чем таможенная процедура выпуска для внутреннего потребления.
    4. В случаях, не указанных в пункте 3 настоящей статьи, таможенное декларирование производится с использованием предусмотренных актами Всемирного почтового союза документов, сопровождающих международные почтовые отправления и содержащих сведения, необходимые для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой.
    5. Таможенное декларирование товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, вывозимых с таможенной территории таможенного союза, осуществляется до их передачи операторам почтовой связи для отправки.
    6. Таможенное декларирование товаров, подлежащих возврату отправителю в случаях, установленных актами Всемирного почтового союза, осуществляется оператором почтовой связи путем подачи таможенному органу письменного заявления и предусмотренных актами Всемирного почтового союза документов, сопровождавших международные почтовые отправления.

  2. Сергей:

    Добрый день!

    15.12.2016 заказал iPhone 7 Plus + чехол на сумму 932,07 евро. В сроках стоял срок отправки 1-2 недели. До 05.01.2017 заказ так и не отправили. Написал сообщение в службу поддержки, что обещанные сроки не соблюдаются. В итоге вернули деньги.

    09.01.2017 iPhone 7 Plus в нужном цвете и с необходимым объемом памяти появился в наличии, оплатил 961,21 евро. Отправили 17.01.2017.

    Дополнительно с банковской карты списали деньги 932,07 евро за заказ от 15.12.2016. Сразу после списания денег 17.01.2017 (за заказ от 05.01.2017) через банк заблокировал оплату и написал в службу поддержки, что бы заказ не отправляли.

    Не смотря на обращение в службу поддержки 18.01.2017 Computeruniverse опротестовала блокирование оплаты и списал с банковской карты деньги за заказ от 15.12.2017 и оправил заказ второй посылкой 18.01.2017.

    В итоге сейчас мне едет две посылки с двумя iPhone одна из, которых с таможенным уведомлением. Если учесть что обе посылки на таможню попали в одно время, скорее всего мне будет предложено заплатить пошлину.

    Вопрос:

    1)Почему оператор получивший мое требование об отказе заказа все равно оправил мне второй iPhone. В период отправки в личном кабинете кнопки отказаться от заказа были не активны + направлено письмо об отказе.

    2) Можно мне отказаться от посылки, которая попала на растаможку, желательно без материальных потерь с возвратом стоимости на банковскую карту.

    3) возможно ли мне получить все таки посылку с таможенным уведомлением без уплаты пошлины.

    Отдельно хочу отметить отвратительную работу службы сопровождения. Письмо о том, что платеж заблокирован прилетело моментально, а на письмо об отказе от заказа так никто и не ответил.

    1. Доброго времени суток!

      Прочитал вашу ситуацию до конца… длиннющий текст, искренне сочувствую, ответы :

      1. Возможно вы платили картой без paypal и произошло повторное списание за первый заказ. Чей косяк банка или магазина сложно сказать, но что случилось то случилось.

      2. Отказаться от посылки можно, для этого пишется заявление на таможенном посту. Скорее всего потеряете стоимость доставки … Чтобы вернули все надо мягко «давить» на магазин что это все таки их в первую очередь вина.

      3. Без уплаты пошлины никак — лимит превышен, все по закону.

      Удачи!

      1. Сергей:

        Вы можете мне правильно составить обращение в магазин? Мой английский очень плохой.

        1. Помочь могу, но для начала надо на русском написать простыми предложениями, а потом использовать гугл переводчик…
          Вот примеры писем http://компьютеруниверс.рф/mail-computeruniverse

          1. Сергей:

            Развитее событий приобрело совершенно интересный оборот. В мой город прибыли обе посылки с уведомлением от таможни (в специальное отделение связи) и по адресу. Посылка, которая пришла в мое отделение связи похудела с 1,3 до 0,8 кг. Посылка в спец. отделении (с таможенным уведомлением) связи осталось с родным весом 1,3 кг. Похудевшую посылку в своем отделении связи работники почты РФ отказались вскрывать с актом вскрытия. Но завтра или после завтра я надеюсь, в присутствии заведующей отделения операцию по вскрытию мешка с пломбой и оформлению акта с фото и видео будет выполнена.
            Теперь вопрос: Если первая посылка похудела не просто так, а пол кило вес серьезный, смогу ли я объяснить таможенникам что я отказался от первой посылки и хочу забрать ту, которая пришла с таможенным уведомлением без уплаты таможенной пошлины.
            P.S. Раньше думал, что приключения можно найти, только выйдя из дома, но интернет разрушили эту иллюзию … О дальнейших мытарствах отпишусь.

            1. Здравствуйте!

              Для начала надо разобраться почему пришло 2 посылки вместо одной. Пару раз было подобное с телевизорами: 1 посылка телик 2-я все остальное. Причём немцы сами разделяли заказ и давали только один трек номер посылки.

              Вскрыть первую часть в присутствии работников почты и под запись хорошая мысль.

              Доказать что вы хотите забрать только часть посылки на которую пошлина начислено и причём без уплаты последней… Практически нереально ((

              В любом случае искренне желаю удачи в разрешении абсурдной ситуации!

              1. Сергей:

                Я же написал выше. Немцы отправили мне два айфона в двух посылках, вместо одного. Деньги за второй сняли без моего согласия и несмотря на блокировку платежа. Теперь приехали две посылки в каждой по айфону. Одна посылка пришла с таможенным уведомлением и находится на главпочтампе (скорее всего, пришла с растоможкой). Вторая посылка пришла по адресу, но пути похудела 0,5 кг. Похудевшую посылку в отделении связи открывать и оформлять акт отказались т.к. не было заведующей отделения.
                Вопрос: Если первая посылка похудела не просто так (к примеру айфон украли), смогу ли я объяснить таможенникам, что я отказался от первой посылки (которая пришла без таможенного уведомления) и хочу забрать ту, которая пришла с таможенным уведомлением но без уплаты таможенной пошлины.

                1. Все вспомнил! )) Боюсь ничего вы таможне не докажите: первая посылка в месяц входит в лимит до 1000 евро, а на второй уже пошлина и тут без вариантов! ((((

  3. Здравствуйте. Заказал несколько товаров для компьютера общей стоимостью 1800 евро. В трекере появилась запись «Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» и снизу указана сумма к оплате при получении. Получается я смогу оплатить сразу в почтовом отделении и забрать посылку? Или придется ехать в местное таможенное отделение? Объясните пожалуйста.

    1. Здравствуйте! Возможно в вашем случае можно будет на месте на почте оплатить, раньше в треке была только общая инфа, что направлено с таможенным уведомлением.

  4. Артем:

    Добрый день. Уточню у вас.
    Стоимость товара: 997.07 Евро
    Расходы на премиум доставку: 4,20 Евро
    Расходы на отправку и логистику: 68,61 Евро
    Расходы, связанные со способом оплаты: 17,70 Евро
    Freundschaftswebung: -5 Евро
    Общая сумма: 1082,58 Евро
    Читал в ваших ответах, что стоимость доставки не учитывает, только стоимость товара. Т.е. будет учитываться все-таки стоимость товара 997,07, без доставки? Спасибо.

    1. Добрый день!

      Да все правильно вы посчитали и поняли, сумму товаров 997,07 — те до 1000 евро.

      Но лучше разделить и заказать одну часть до 1000 евро в сумме — аргументы:
      1. доставка резко дорожает на 35 евро сразу при заказе у немцев на сумму вместе с доставкой более 1000 евро.
      2. есть мнение, что у таких посылок более пристальный досмотр на россиской таможне: начнут всякие нотификации искать, писать заявы что для личного пользования и тп…

  5. Валерий:

    Добрый день.

    Получил сообщение что груз идет с таможенным уведомлением. предполагаю что вопрос встал из за его размеров ,и то что он является для коммерческого использования (пробивается по кодам таможни как «оборудование для развала схождения») стоимость его при этом нормальная 400 долларов,что в рамках установленного законом.

    Почему знаю по «коммерческому использованию » данного оборудования-отправляю этот груз повторно из США . Первый раз я превысил стоимость отправления (более 1000 евро )+посылка не габаритной +на таможне сказали о том что мой груз для коммерческого использования. Отправил посылку назад , ее там разделили и сейчас одна посылка опять не прошла , по указанным выше причинам. Что делать ?

    Самое смешное что оборудование для развала схождения ,это набор железных палок крепящихся на колесо и РУЛЕТКА!!!!! Заранее благодарен за дельный совет.

    1. Добрый день! Мы конечно сайт больше про заказы из Германии, но отвечу свою версию:

      По сумме вы лимиты не превысили, но возможно проблема в том, что ваши товары это «автозапчасти» по описанию и они могут идти по другим правилам, лимит здесь не причем, а могут быть другие платежи и законодательные акты.

  6. Денис:

    Здравствуйте.
    Типичная ситуация как у многих: «Направлено с таможенным уведомлением».
    Комплектующие для компьютера, даже с доставкой выходит 980 €, 6 единиц товара, не повторяющихся, коммерцией даже не пахнет, все лично для меня. До этого заказывал еще 2 товара, потому что вместе они превышали лимит.
    Постоянно отслеживаю, посылка идет как и шла.
    Что это может быть, и что делать когда посылку доставят с почтовое отделение? Спасибо.

    1. Добрый день!

      Наиболее вероятен такой сценарий развития событий:
      — вам придет по почте «таможенное уведомление», где будет указано в какой Таможенный пост вам необходимо явиться.
      — напишите скорее всего только заявление, что все товары для личного пользования.
      — на уведомлении вам поставят печать «выдача МПО разрешена».
      — отправляетесь на почту и получаете посылку.

Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *