компьютеруниверс.рф
Доставка в Российская Федерация невозможна

На странице описания некоторых товаров в магазине computeruniverse.ru под ценой в евро и рублях имеется следующее примечание «Доставка в Российская Федерация невозможна/No shippment to Russian Federation available/Keine Lieferung nach Russland möglich.».Доставка в Российская Федерация невозможна из компьютерюниверсал

Ограничения по весу и размеру

При попытке добавить данную продукцию в корзину появляется сообщение: «К сожалению, доставка выбранной продукции в Вашу страну невозможна. Возможные причины: — общий вес превышает 20 кг — доставка телевизоров возможна только до 40″ — доставка вытяжек для кухни изготовленных из стекла невозможна (материал корпуса только из стали или пластика)» или в английском варианте «Unfortunately it is not possible to deliver your product selection to your destination.»

Таким образом, при выборе товаров необходимо учитывать данные ограничения: приобретать телевизоры диагональю 40 дюймов и менее, не покупать неделимые товары общим весом более 20 кг и учитывать хрупкость материала при выборе предметов бытовой техники для кухни.

Ограничения по возрасту

Для некоторых товаров в немецком магазине компьютерюниверсал установлен возрастной рейтинг, что также может служить значительным препятствием при заказе за пределы Германии. В большей степени это касается лицензионных игр и фильмов продаваемых в данном онлайн-шопе. В частности каждой игре/фильму согласно европейскому законодательству присваивается возрастной рейтинг и всего таких категорий шесть с различной цветовой маркировкой: Rastings computeruniverse

  • «Approved/suitable for all» — одобрено/подходит для всех (значок белого цвета).
  • «Approved/suitable for ages 6 and above» — утверждено/подходит для детей от 6 и выше (жёлтый).
  • «Approved/suitable for ages 12 and above» — утверждено/подходит для возрастов 12 и выше (зеленый).
  • «Approved/suitable for ages 16 and above» — утверждено/подходит для возраста 16 и выше (синий).
  • «Adults only! Proof of age required» — только для взрослых! доказательство требуемого возраста (красный).
  • «Adults only! Proof of age required» — только для взрослых! доказательство требуемого возраста (серый).

Согласно информации размещенной на сайте магазина заказ товаров с красной и серой маркировкой возрастного рейтинга возможен только клиентами, которые могут подтвердить свое совершеннолетие. В теории для немцев доказательством требуемого возраста является водительское удостоверение, но на практике всё не так просто. Игры computeruniverse: Adults only! Proof of age required Например, заказать новейщую версию Sony Playstation, в комплекте с которой будет идти игра с возрастными ограничениями, вам всё равно не удастся. Главная проблема в том, что для работников магазина нет достоверного механизма проверки возраста покупателя из России. Если приставка не эксклюзивная, то выход лишь один приобретать отдельно без игры в комплекте! Sony Playstation : выдача только по документу, подтверждающему возраст При добавлении в корзину товара с пометкой «Adults only! Proof of age required» вы увидите сообщение на русском «Выдача только по документу, подтверждающему возраст! » — это окажется непреодолимым препятствием для такой покупки.

Не удается продолжить оформление Вашего заказа

Некоторые товар, такие как Powerbanks тоже попали под запрет. При попытке добавления в корзину появляется сообщение: «Не удается продолжить оформление Вашего заказа. Следующая продукция не может быть доставлена в выбранную Вами страну …» или в английском варианте «Your order can not be continued.Delivery to your choosen country is not possible for the following products …»  Не удается продолжить оформление Вашего заказа Кроме этого не получиться у вас заказать и теплопроводящую пасту при сборке игрового ПК в немецком магазине. Писать по этому поводу в клиентскую службу «компьютер юнивёрса» смысла нет и остаётся либо найти аналог, либо отказать покупки этих товаров в германском магазине.

Региональные ограничения

Бывает в описании продукции Samsung указано, что смартфон «без маркировки, без SIMlock», но ниже имеется сообщение о региональном ограничении: «ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Это устройство имеет региональное ограничение. При использовании с SIM-картой из другого региона, устройство должно быть, по словам производителя, первоначально разблокировано. Продукт не может быть разблокирован в computeruniverse. Первоначальная активация с европейской SIM-картой невозможна и должна быть проведена местным партнером». Computeruniverse: устройство имеет региональное ограничение! Заказ такого товара возможен, но потребуется после получения в России приобретать через интернет соответствующий код для дистанционный разблокировки смартфона, чтобы он работал с российскими операторами мобильной связи. Для этого необходимо прибегнуть к услугам данного сервиса разблокировки кодом Samsung Europe или аналогичного.

При покупке современных телевизоров с Функцией Smart TV также возможно появление аналогичной проблемы и путь решения при преодолении данного препятствия аналогичный, как и с мобильными телефонами: вызов мастера с сервисным пультом и смена настройки LocalSet на CIS_RUSSIAN Samsung. Ранее также существовало ограничение на заказ товаров из магазина стоимостью свыше 1000 евро, но сейчас данное препятствие отсутствует. Тем не менее не стоит забывать и про таможенную пошлину при превышении порога согласно российскому законодательству.

Количество комментариев для “Доставка в Российская Федерация невозможна” 4

  1. Николай:

    Здравствуйте, я проживаю в Украине и хочу заказать видеокарту (MSI Radeon RX 470 GAMING X 4.0 GB OC) и немогу сделать заказ. В личном кабинете сообщение: Следующая продукция не может быть доставлена в выбранную Вами страну. Напишите, пожалуйста, причины и возможный выход с ситуации.

    1. Здравствуйте!

      Ну можно попробовать написать в магазин, чтобы узнать причину, но ситуацию это врядли исправит.
      Адреса электронной почты → Е-mail: info@computeruniverse.ru – по общим вопросам.

      Вот так формулируются письма — http://компьютеруниверс.рф/mail-computeruniverse/

  2. Евгений:

    Добрый день. Вопрос по доставке. Выскажите своё мнение. Имеем желание купить кухонный комбайн кенвуд. Вес судя по всему более 20 кг. Товар состоит из кухонного комбайна-1 коробка и кучи доп коробочек-насадок. Так вот эти коробочки-насадки и создают перевес. Может ли Администрация магазина разделить на 2 посылки этот товар? Соответственно стоимость доставки удваивается. Как вы думаете?

    1. Добрый день!

      Суть вопроса понял, даже кто то давно задавался таким вопросом. Магазин однозначно не пойдёт на такой шаг.

      Единственный вариант на мой взгляд: найти в магазине урезаную версию комбайна без или с минимальным кол-вом насадок и заказать насадки отдельно- тогда это будут 2 отдельных артикула и соответственно можно будет на 2 заказа разбить.

Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


*