В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).
Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.
Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.
Стоимость и сроки доставки посылки из Германии
Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).
Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.
В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.
По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.
Сроки доставки посылки из Германии
Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.
Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.
Изменился вес посылки в России
После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.
При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.
Получение посылки на Почте
На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.
Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru
В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:
- «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
- «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
- «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached) — заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.
Найти почтовый индентификатор посылки можно в строке «Tracking ID» (Paketnummer) в самом последнем письме из вышеперечисленных. 
Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.
С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.
Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.
Отслеживание на сайте Почты России
Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение.
В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.
После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.
Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.
Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.
Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.
Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.
Доброго времени суток! А моя посылка прошла регистрацию в Брянске, это нормально?
Доброго времени суток!
А куда должна дойти посылка в конечной точке маршрута?
По идее почта России выбирает для себе самую оптимальную логистику и траектория может быть самой различной.
Конечная точка Саратовская область. Я думал таможенную процедуру проводят в Москве….
Жду посылку. Как придет отпишусь…
Здравствуйте, спасибо большое за статью, но хотел бы поинтересоваться. При данной стоимости (с сайта) Apple IPhone 7 (допустим на 32 гб) стоит в рублях 37 с копейками. Стоит ли заказывать на Камчатку. Просто видел, что люди заказывают несколько вещей, поэтому и решил спросить. И в конечном итоге сколько примерно выйдет по цене с учетом таможни и если оплачивать через сбербанк ? Еще раз спасибо
Здравствуйте!
Вы не скинули конкретную ссылку на товар (на разные цвета цена может отличаться).
Просто кидаете товар в корзину, выбираете метод оплаты, вводите код купона на скидку с этого сайта и видите окончательную стоимость заказа.
Расстояния не важны: доставка одинаковая хоть в Москву хоть на Камчатку из Германии.
Оплачивать лучше через PayPal к кот привяжите карточку сбербанка. Заказывать лучше на сумму до 1000 евро иначе пошлина.
Будут еше вопросы пишите здесь либо в личку — ссылка в шапке сайта слова.
Я себе заказал такой. Пришел вчера. Получилось 40 тысяч рублей. В России такой 53тыс.р.
шел 13 дней в Саратовскую область
Поздравляю с удачным получением посылки !
Будем признательны за отзыв в нашей группы с парочкой фоточек )))
https://vk.com/topic-36082630_25977799
У меня посылка 8 дней в пути, сейчас в состоянии покинуло место транзакции, как на скрине с приложения почты России. Это нормально, что за 8 дней до границы не доехало? И уже дней 6 в этом статусе?
По срокам доставки надо смотреть … http://компьютеруниверс.рф/сроки-доставки/
Сейчас в СРЕДНЕМ посылки 6 дней на экспорте, пока небольшое отставание от «графика»!
Благодарю, в следующий раз буду внимательней читать. Действительно сегодня на границе посылка.
Здравствуйте. 18.02. заказал комплектующие для пк, оплачивал картой сбербанка, деньги ушли в холд. 22 числа заново сняли деньги. Баланс карточки ушел в минус.В управлении заказами, заказ перешел в отдел доставленные, в статусе пишет item is being dispatched. В разделе «счета» написано «подготавливается к отправке».Трек код еще не приходил. Как я понял из-за косяков сбера деньги снялись заново, а те что были в холде там и остались. Звонил в сбер — обещают вернуть до 11.03. Писал в поддержку — пока молчат. 28.02 из раздела счета пропала надпись «подготавливается к отправке» Что будет с заказом? Его отправят? Или нужно отменять и заказывать заново?
Здравствуйте!
Вы досконально вникли в вопрос и правильно поняли всю ситуацию.
Такое как у вас бывает: после перемещения заказа в счета, появляется статус «подготавливается к отправке» а потом пропадает статус вообще..
На практике: заказ отправят, но собирать будут немного дольше.
Быстрой вам доставки и терпения! )
Большое спасибо за помощь)
Ура заказ пришёл!!!! Шел ровно 12 дней. На 13-й день забрал на почте. Всё целое. Упаковка на уровне! Очень рад! На почте вскрыли мешок с пломбой, вскрыли коробку. Всё фиксировал на видео. Специалист почтового отделения любезно согласился на все эти манипуляции.
здравствуйте! оформил заказ на сайте 28.02.2017, оплатил через пейпал в этот же день,через несколько часов пришло письмо на почту что заказ сформирован и его номер….сегодня 2.03.2017 а письмо с трек номером до сих пор не приходило! можно начинать волноваться?,! … добавлю, что на товаре было указанно что «готов к отправке»
Здравствуйте!
Так быстро письмо с трек-номером вам не придет…
Надо зайти в учетную запись и посмотреть сроки поступления товаров на склад и текущую информацию по заказу!
Вам пришло «первое» письмо скажем так условно, а трек номер будет в «третьем» — см на данной странице мануал выше!
трек пришел!
Ура!!! ))))
Доброго времени суток! Заказал ресивер Pioneer и телевизор Samsung общей стоимостью 894 евро. Посылку под одним инвойсом разделили на две, с двумя трек-номерами, в одном из таможенных докуметов указали под каждым трек-номером 894 евро итого ссумировалось 1788 евро. Ресивер на почте выдали сразу, а чтобы получить телевизор отправили меня с документами в таможню. В таможне попросили распечатки с сайта стоимости товаров, смс-ки от банка, копию инн, также написал два заявления. Ещё сказали у них новая фишка отправлять запрос производителю в рамках борьбы с контрафактом. Сказали недавно отправляли запрос по Sony PlayStation 4 и
PlayStation 4 Pro. PS 4 одобрили, а PS 4 Pro — нет, т.к. она не для продажи в РФ. Я думаю мой телевизор 100% не для РФ, скорее всего его придётся отправлять обратно. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги, если его не пропустят.
Доброго!
Вот пару слов по решению данной проблемы, вы не первый и, к сожалению, не последний кто столкнулся.
http://компьютеруниверс.рф/получение/#2 уже обновил информацию на основе вашего комментария.
Если какую-то посылку не пропустят — пишите отказ от получения и ее отправляют назад в Германию,вы сообщаете об этом немцам на имейл, а через некоторое время вам вернут деньги.
Телевизоры в CU редких марок часто, которые заведомо не продаются в России, хотя во многих моделях есть русский язык.
Написал вам также на имейл лично …
с ув Юрий
Спасибо!
Ёлки-палки. А я как раз PlayStation 4 Pro заказал. Сейчас посылка «покинула место транзита» в Германии. Что ж теперь делать? Ответьте пожалуйста.
Может все пройдет без проблем, ну а если потребуют нотификацию — отказ от получения посылки, а деньги вам вернут.
Здравствуйте, есть ли доставка в другие страны СНГ, в моем случае Азербайджан?
Здравствуйте! Да есть Азербайджан, смена страны доставки в правом верхнем углу экрана… но вам надо уточнить беспошлинный таможенный лимит для вашей страны.
Здравствуйте вопрос такой. Пришло 2 письмо а в какой промежуток времени присылают 3 ?
Здравствуйте! Обычно третье дней через 5-7 … сейчас у вас должен быть статус заказа «подготавливается к отправке».
Рабочих или вместе с выходными?
Обычно рабочих.