На данный момент покупателям в зависимости от страны доставки доступны следующие способы оплаты заказов в немецком интернет-магазине computeruniverse.net: оплата банковской картой, PayPal, предоплата банковским переводом либо через китайскую платежную систему AliPay, а также AmazonPay.

Для всех вариантов предусмотрена ► СКИДКА ◄ на первую покупку для новых покупателей магазина электроники CU.

Успешная оплата заказа в ComputerUniverse.NET:

  • корзина в интернет-браузере должна стала пустой.
  • в разделе управление заказами появится ваш заказ в стадии проверки и обработки.
  • на почту придёт письмо «Ваш заказ bei computeruniverse от 01.03.2022» или «Ihre Bestellung bei computeruniverse vom 14 марта 2022 г.»

Успешная оплата заказа в computer universe net
После оплаты заказа, если не превышен беспошлинный таможенный лимит в 1.000 евро при получении посылки никаких дополнительных платежей в России не будет.

Оплата в ComputerUniverse (поэтапная инструкция):

  • 1. Выбор страны доставки и автоматический вычет НДС.
  • 2. Регистрация и вход в личную учетную запись computeruniverse.
  • 3. Добавление всех товаров «В корзину».
  • 4. Адрес платежный и доставки посылки в Россию.
  • 5. Выбор способа доставки и оплаты.
  • 6. Активация кода скидочного купона.
  • 7. Завершение оплаты картой или PayPal.
  • 8. Обработка заказа в личном кабинете покупателя CU.

1. Выбор страны доставки и вычет НДС

В первую очередь необходимо поменять страну доставки для сравнения цен — эти настройки всегда можно найти в верхней части экрана справа при первом входе на официальный сайт магазина computeruniverse.net.

Выбор страны доставки и языка на официальном сайте ComputerUniverse.Net

Обычно это происходит автоматически после регистрации и авторизации в вашей учётной записи. Кроме этого данная опция доступная и в нижней части каждой страницы.Выбор страны доставки и языка сайта ComputerUniverse.Net

Важно, что после смены страны доставки на «Российская Федерация» все цены на сайте будут настроены уже без НДС! Ничего по этому поводу больше доплачивать уже не нужно будет после получения вашей посылки в России.

2. Вход в личную учетную запись

Затем необходимо войти в свой аккаунт, введя свои логин и пароль. Предварительно необходимо пройти процедуру регистрации вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse.

Регистрация новой учётной записи ComputerUniverse.Net

По ссылке «Создать новую учётную запись» доступная регистрация аккаунта компьютерюниверс.

3. Добавление товара «В корзину»

На странице нужного товара следует добавить последний «в корзину» и последовательно в несколько этапов  перейти к оплате и оформлению вашей покупки в computeruniverse.

Добавление товара в корзину computeruniverse

Добавление товара в корзину computeruniverse

Добавление товара в корзину computeruniverse

Если на данном этапе появляется в корзине сообщение «Товар недоступен для доставки в вашу страну» — это значит, что вы добавили в корзину товар, который не отправляют в России. Просто удалите данный товар, чтобы кнопка оформления заказа снова стала активной.

4. Адрес платежный и доставки

После успешной регистрации вы сразу же можете указать ваш адрес доставки. Если это не было сделано сразу, то новыми покупателями на этом этапе предлагается указать адрес для доставки посылки в Россию.

Адрес платежный и доставки из computeruniverseРекомендуется указывать свой адрес без специальных символов.  Для бесперебойного процесса доставки укажите следующие данные: улица, номер дома, при наличии строение или корпус. При необходимости укажите другие данные в поле «Подъезд, квартира».

При доставке  EMS Почта России необходимо указать номер телефона, чтобы курьер связался с вами и договорился на удобное для вас время доставки. В противном случае доставка будет возможна только до почтового отделения.

5. Выбор способа доставки и оплаты

На одном из этапов необходимо выбрать «способ доставки» и «способ оплаты» в процессе оформления вашего заказа.

Сейчас основной и единственный метод «Доставка DHL» предполагает, что по Германии посылка доставляется обычной немецкой почтой, а по территории Российской Федерации обычным, не ускоренным вариантом, российской государственной почтовой службы.

Предоплата банковский денежный перевод в computeruniverse

Ранее доступный EMS Почта России являлся вариантом курьерской доставки с возможностью оплаты таможенной пошлины без комиссии через приложение Почты России. С марта 2022 года этот метод доставки из компьютер юниверс, к сожалению, больше не актуален.

По желанию ставится галочка напротив «премиум-доставка», что, по заверению сотрудников магазина, предусматривает более качественную упаковку посылки и особенно рекомендуется при транспортировке на большие расстояния.

6. Активация кода скидочного купона

Для получения скидки на первую покупку новым покупателям необходимо нажать на текст «Активировать промокод/код на скидку», в открывшемся окне ввести скидочный промокод → FWU1P5U

Код купона на скидку 5 евро в ComputerUniverse.Net

Таким образом для получения скидки на первую покупку необходимо на завершающем этапе «подтвердить заказ» в корзине сделать следующее:

  1. Нажать на ссылку «Активировать промокод / код на скидку».
  2. Ввести скидочный код ► FWU1P5U
  3. Нажать на кнопку «Применить код на скидку».
  4. Появится новая строчка «Код на скидку — 5,00 € » — значит скидка успешно добавлена в ваш первый заказ.
  5. Перейти по оранжевой кнопке «Купить прямо сейчас» для завершения оплаты заказа в интернет-магазине computeruniverse.net.

7. Завершение оплаты картой или PayPal

С марта 2022 года доступны только предоплата банковским денежным переводом либо с помощью платежной системы AliPay.

В несколько шагов завершается оплата заказа в интернет-магазине Компьютер Юниверс. Первоначально вы будете переадресованы на страницу ввода данных платежной карты либо системы PayPal либо АлиПей в зависимости от доступного варианта оплаты в текущий момент.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

При оплате картой защита передаваемых данных на странице обеспечивается использованием протокола SSL и требуется выбор типа карты, ввод номера карты, срока действия и CVC-кода.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Кроме этого для интернет-платежей обычно указывается дополнительный код подтверждения из смс-сообщения, приходящего на ваш номер мобильного телефона.

Заказ оформлен: «Спасибо за ваш заказ»

Независимо от выбранного онлайн метода оплаты на завершающем этапе вы производите оплату банковской картой либо PayPal и при правильном вводе всех кодов и паролей для подтверждения платежа вы увидите сообщение «Спасибо за ваш заказ».

Под выше озвученном текстом на окончательном этапе оформления заказа расположена оранжевая кнопка-ссылка для того, чтобы перейти «назад на главную страницу» интернет-магазина компьютерюниверс.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Таким образом, при правильном выполнении всех этапов «общая сумма» уменьшится на 5 € евро по выше озвученному промокоду.

В случае успешной оплаты заказа корзина браузера станет пустой, на экране монитора вы увидите сообщение «Спасибо за ваш заказ», а на указанный при регистрации адрес электронной почты придет соответствующее письмо уведомление «Ihre Bestellung bei computeruniverse vom 01 января 2022 г.»

8. Обработка заказа в личном кабинете покупателя

При успешном выполнении всех выше озвученных этапов ваш заказ появится в личном кабинете в разделе «Управление заказами«, а именно во вкладке «Заказы в обработке»

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

В дальнейшем вы будете отслеживать сбор и комплектацию вашей посылки, а также узнаете в последующем трек-номер почтового отправления при отправке из Германии на экспорт в Россию!

Ошибки при оплате картой

✔  включен блокировщик рекламы

Довольно часто, если покупателям не удается произвести оплату картой, то необходимо выключить блокировщик рекламы в браузере.

Во избежание сбоев при оплате часто посетители официального  сайта интернет магазина видят информационное сообщение на главной странице: «Пожалуйста деактивируйте/отключите ADBLOCKER, так как это может ограничить функциональность вебсайта, в следствии чего могут возникнуть проблемы с оплатой и заказом»

✔ недостаточно средств на карте

Кроме того на самой карте должна быть необходимая сумма для оплаты покупки в рублях + 5% на случай колебаний курса евро — всё это на порядок снижает количество непредвиденных ошибок при оплате заказа уже после РЕГИСТРАЦИИ учётной записи ComputerUniverse.

Настройка конвертации в PayPal

Во избежание подобных проблем также рекомендуем вам настроить выгодный курс конвертации евро и использовать при оплате PayPal. Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше.

Для этого необходимо зайти в настройки учётной записи PP: «Мой счёт» — «профиль» — «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» →  выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» →  кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

Настроить курс конвертации PayPal

При включенном английском языке учётной записи PayPal путь к данным настройкам будет следующим: «My Account» — «Profile» — «My money» — «My preapproved payments» — «Update» — «Set Available Funding Sources» — «Conversion Options» — «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — «Submit».

Статусы сбора товаров в заказе

После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа — варианты статусов на русском :

  • Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас / ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.
  • Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе /im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.
  • Ориентировочная дата поступления товара: сегодня / Wareneingang bei uns voraussichtlich heute erwartet.
  • Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
  • Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014 / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 08.03.2014.
  • Товар должен был поступить 01.01.2015. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
  • Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
  • К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.
  • К сожалению, дата поступления товара неизвестна / Liefertermin leider nicht bekannt .
  • 1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
  • Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени / Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen.
  • Товар поступит к нам ориентировочно 10.11.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика) / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 10.11.2014.(Aktuelle unverbindliche Angabe unseres Lieferanten)
  • На складе, готово к поставке прямо сейчас.

статус текущего заказа

Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «,  где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском.

Через некоторое время после того как все товары перейдут в статус «готово к поставке со склада» ваш заказ переместиться в раздел СЧЕТА, а вы получите письмо  «Invoice No. ******, Cust.No.: *******»  по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате — это будет  означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки.

Количество комментариев для “Оплата” 911

  1. eHRmY:

    Добрый день,
    возникла проблема. Оплачивал картой Visa «Сбербанк». Сумма ушла в состояниие HOLD, заказ в «Управлении заказами» появился, но уже пошел 12ый день, как он висит в состоянии «идет проверка / обработка». Спросил у CU — в чем дело. Они говорят, что ждут ответ от банка на их запрос о соответствии данных кредитной карты. Позвонил в банк — там о таких запросах вообще не слышали и знать не знают, и говорят что к ним такой вообще ни когда не приходило, не приходит и вообще не они на иностранных языках ни каких ответов никому не дают. Как быть? Что делать? Ждать? Сделать выписку в банке о данных моей карты, перевести у юриста, заверить и отправить в CU сканы документов? Сделать фотографию моей карты и загран.паспорта и скинуть в CU? Отменить заказ, вернуть день, привязать карту к PayPal и попробовать оплатить через него? Вернуть деньги, плюнуть на всё и купить в Российских магазинах?

    1. Сomputeruniverse.ru:

      Добрый день!

      Это нормальная практика — запрос в банк, вот только сбербанк уверенного хочет по этой системе работать.

      Прошло 12 дней, регистрируем paypal — просите cu изменить способ оплаты заказа, они присылают ссылку на доплату — при таком способе резерв товаров останется за вами.

      Или полная отмена, возврат, оплата paypal по новой с нуля, зато скидку на первую покупку можно использовать)))

      По методам решения «Возможные проблемы и решения при оплате банковской картой» — http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%be%d0%b9/

      И помните: шоппинг в интернете не только для экономных, но и терпеливых! ;))

  2. Johan:

    Добрый день! Подскажите нормально ли пройдет оплата если оплатил пластиковой MasterCard Яндекс Денег? Не будет ли проблем с запросами в банк как говорилось ранее тут же, мол, что банк не отвечает и заказ поэтому аннулируется? Кто пробовал — поделитесь опытом!

  3. Johan:

    Добрый день! Нормально ли проходит оплата пластиковыми картами Яндекса? Не будет ли проблем с получением ответа на запрос из банка по поводу идентификации покупателя? Кто сталкивался — поделитесь опытом!

  4. Timur:

    Здравствуйте!Я сделал заказ на сайте,оплатил его.Через несколько дней после оплаты заказа у меня на карте сняли деньги за заказ,теперь на карте минус.В чем проблема,почему с меня дважды списали деньги.

    1. Сomputeruniverse.ru:

      Здравствуйте!
      Бывает такое — особенности списания средств при оплате картой в данном магазине.
      Решение — Повторно сняли деньги с карты — http://компьютеруниверс.рф/оплата-картой/

  5. Алексей:

    Такой вопрос — есть крупная сумма на самом paypal. Я так понимаю, что именно напрямую так оплачивать CU не даёт, нужно обязательно карта? Я просто вообще не понимаю, что теперь делать, достать кукурузу у меня городе невозможно, нету салонов евросети. Что теперь делать с этими деньгами на paypal’е тоже не понятно. Беда вообщем, может кто подскажет как выкрутиться из этой ситуации? Из банков в городе есть только сбербанк, где можно завести хоть какую-то карточку, но судя по отзывам о сбербанке, не думаю, что это хороший вариант.

    1. Сomputeruniverse.ru:

      По тому нужна ли обязательно карта на практике почти не сталкивался… Была у себя ситуация: пару евро на счету.. PayPal, оплата заказ не в этом магазине ( часть списались со счета и часть с карты).

      Выберите, что заказать на себя (важно совпадение данных и адреса в paypal и заказе) и попробуйте это сделать. Может получиться без карты… Если нет, тогда можно пробовать придумывать какие варианты: например виртуальная карта киви или съездить в ближайший город где есть кукуруза в евросети.
      Про скидку тоже не забывайте ;))
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b4%d0%ba%d0%b8/

      1. Алексей:

        Насчет qiwi — там же у них какой-то лимит на платежи что ли на 15к. Так виртуальная карта qiwi есть. Но походу придется всё таки ехать в другой город ради кукурузы.

        1. Дмитрий:

          Лимит на снятие наличных, на оплату в интернет магазине это не влияет. Но стоит учитывать конвертацию валют qiwi +3/4 рубля к официальному ЦБ курсу. На странице подробной информации о банковской карте можно увидеть текущий курс.

  6. Кирилл:

    Если оплачивать денежным переводом, а товар идёт под заказ (через 3-4 недели), то не потребуют ли доп.платы из-за роста/падения курса евро в момент начала доставки?

    1. Сomputeruniverse.ru:

      При оплате денежным переводом другая методика и недолго быть дополнительных расходов. Главное, чтобы комиссия была за счёт отправителя подробнее об этом методе — Оплата заказа по предоплате (денежным переводом) —
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0/

  7. Happy:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, оплатил заказ на сумму 435евро,сглупил и сделал это с помощью карты Сбербанка, сумма списалась с карты, пришло 2 письма на почту «Ваш заказ с computeruniverse от 06.08.2016» и «Your order is ready to be shipped — Invoice Number: DY10**», но в аккаунте на сайте, во вкладке заказов ничего нет, а мой заказ сразу же попал в «отправленные/доставленные» и нигде не понятно отправлен ли заказ и какой почтовый код заказа и пришли ли мои деньги в магазин, либо сбербанк их заморозил, хотя на сайте сбера, написано что сняты в пользу комп.юниверс.Люксембург.

    1. Сomputeruniverse.ru:

      Здравствуйте!

      Видимо, ваш товар был на складе, платеж прошёл без проблем и посылка уже собрана и отправлена.

      Далее отслеживание по алгоритму
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%ba%d0%b0/пока вместо номера может быть «подготавливается к отправке»

  8. Роман:

    Здравствуйте.

    Подскажите, пожалуйста, как на сайте при покупке воспользоваться накопленным бонусстрайком?

    Спасибо.

    1. Сomputeruniverse.ru:

      Здравствуйте!

      Все можно использовать на покупку скидочный купонов для будущих покупок, главное иметь на счету минимум 2.000 бонусов… Вся процедура конвертации
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%ba%d1%83%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%8b-%d0%bd%d0%b0-%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b4%d0%ba%d1%83/

  9. Роман:

    Подскажите, пожалуйста.

    Сделал заказ, выбрал способ оплаты через банк карту. Оплатил. Деньги списали. Заказ с корзины исчез. А письмо не пришло о заказе. В учетной записи — заказы в обработке ничего нет.

    Куда все пропало?

    Спасибо.

    1. Сomputeruniverse.ru:

      Добрый вечер!

      Такое бывает периодически ( Возможно в браузере окна всплывающие были заблокированы или ещё что)

      В любом случае вариант решения проблемы такой

      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%be%d0%b9/

  10. Дмитрий:

    Добрый день! Собрал заказ на сумму ~54к со всеми расходами на доставку и комиссию pay pal, начал оплату — но мне pay pal почему то выставил счет в размере уже ~57к, и соответственно сумма списалась с карты ~57к. Почему так? За что я переплатил 3к рублей?

    1. Сomputeruniverse.ru:

      Добрый день!

      Обычно резервируется на карте сумма +5% на случай колебаний курса и ещё важно какой у вас курс настроен банка или paypal…

      настроить курс конвертации

      Подробнее http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/paypal-%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%84%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f/

      1. Дмитрий:

        Да, настроил всё по вашим рекомендациям. То есть после отправки заказа мне ожидать возвращения части суммы?

        1. Сomputeruniverse.ru:

          Все зависит от курса на день отправки посылки … если он будет ниже или такой же, то разницу вернут … если выше то сумма «возврата» будет соответственно меньше!

          1. Дмитрий:

            Здравствуйте! У меня вопрос. А если сумма будет больше, чем списали? (например курс скакнет и евро станет дороже) Что тогда?

            1. Сomputeruniverse.ru:

              Здравствуйте! Могут больше списать, главное чтобы денег на счету хватило, а то заказ может «зависнуть» …
              Для таких случаев можно оплатить заказ через систему «контакт» — при таком варианте нет зависимости от скачков курса.

            2. Сomputeruniverse.ru:

              Здравствуйте! Думаю тогда одни просто спишут новую сумму по новому курсу,баланс на карте уйдет в минус, а первую сумму просто разморзят автоматом через 30 дней — это теория… или просто пишут в ДЕНЬ ОТГРУЗКИ сумму больше, чем зарезервировали на ДЕНЬ ПОКУПКИ.

1 12 13 14 15 16 17 18 34
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *