Магазин ComputerUniverse.net (син.»компьютер юниверс», «компьютер юниверсал», «компьютер универс») получает с каждым годом всё больше положительных отзывов покупателей на форумах и блогах Рунета.
Немецкий лидер интернет торговли электроники гордо держит звание одного из лучших магазинов и следует своему слогану: «Beste Auswahl.Bester service» — «Лучший выбор. Лучший сервис» и предлагает всем своим новым покупателям скидочные ► КУПОНЫ ◄ абсолютно бесплатно.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
При успешной оплате заказа в конечном итоге через 1-2 недели покупатель получает в России вот такую посылку из Германии, в которой среди множества упаковочной бумаги будет купленный товар из Компьютер Универса (компьютерюниверса, computeruniverse.ru, computeruniverse.net)
Самые актуальные и не предвзятые отзывы от покупателей немецкого интернет-магазина в нашей группе ВКонтакте.
Обзоры-отзывы покупок из ComputerUniverse:
Контатные данные для предъявления претензий по посылкам:
— Телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 Стоимость звонков из скайпа в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговор ведется на английском/немецком языках.
— Единый телефон горячей линии почты России: 8-800-2005-888 (бесплатный для звонков из любой точки России).
— По вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения можно подать жалобу в Федеральное агентство связи (Россвязь)
— e-mail: mail@minsvyaz.ru — Интернет-приемная Федеральной таможенной службы.
Деньги на карте заблокированы, теперь ждать 30 дней. Очень печально.
Ваши деньги так и оставлись в вашем банке, обычно существует механиз ускорения их разблокировки: нужна соответствующая бумага от CU с кот идете в банк и деньги размораживаются.
Спасибо большое за совет! Я уже написала заявление и прикрепила письмо, но меня в банке скоростью не обнадеживают. Сказали позвоните в понедельник может что-то решиться. Это уже второй раз я кладу деньги и пытаюсь оплатить товар, в первый раз заказ не прошёл, деньги заблокировались, написала заявление, сказали ждите около 30 дней. Теперь вот эта ситуация произошла. Видно не судьба мне купить на CU.
Не волнуйтесь первый блин как говорится комом…. Разгребёте все эти косяки, научитесь оплачивать и заказывать, а потом сами будете уже помогать и конксультировать своих знакомых 🙂 Покупки в интернете — для настойчивых и терпеливых.
Это точно! В понедельник с другой карточки попробую. За PayPal переплачивать 30 евро не хочется. Спасибо большое за поддержку и советы, хорошо когда есть у кого спросить, а то я среди своих знакомых первооткрыватель!
Ура!!! Мне вернули деньги! Спасибо CU, за оперативность. На счет 30 евро я ошиблась, получается если заказ составляет 40т.р., то за PayPal я переплачиваю 320р., ну и ладно главное чтоб деньги дошли.
Поздравляю! :)))
Боюсь заказать, а на почте или таможне вытащат и что делать? Будет жалко потраченных тридцать тысяч рублей, а то и пятьдесят (не определился пока буду ли заказывать одну вещь или две). Я конечно понимаю, что кто не рискует тот не пьет шампанское, но все же. А еще наверное надо мыслить материально, что все будет хорошо и так далее…
Заказы через интернет связаны с определёнными рисками, но тут надо знать свои права и правила игры.
В обычном привячыном нам шоппинге мы ведь смотрим срок годности, где покупаем и что тд…
Все посылки страхуются, при получении нужно удостовериться что посылка не вскрывалась и соответсвует вес — тем в сети про это более чем предостаточно, кратко основные ньансы описал тут на странице Доставка. Изучите этот аспек не менее внимательно, чем техническое описание покупаемого вами телефона итп. — это гарантия отсутвия проблм в последующем.
Подскажите по поводу iphone 5, если старт продаж в Германии 21го сентября, а заказ на CU сделать сейчас, то каковы будут сроки комплектации и доставки? Ибо нигде на сайте не могу найти информацию о том, как быстро после официального старта продаж в CU появятся данные девайсы.
Вы делаете предзаказ и потом можно сказать в порядке живой очереди о отправляют новинку, но цена может измениться она не гарантирована.
Здравствуйте. Как можно узнать о гарантии на товар,который меня интересует? Как вернуть его? И какая страна является производителем? Спасибо…
Проще написать в саппорт по конкретному товару (ссылка в боковой колонке)
Гарантия в компьютеруниверсе обычно 2 года.
Добрый вечер. Читаю отзывы и так все хорошо написано. А что на счет таможенной стоимости и отправки через DHL . А то тут люди айпады заказывают, а там таможенный лимит насколько я знаю очень маленький.
Заранее благодарен
Посылки доставляются государственной почтой Германии. Лимиты как для обычных (не ускоренных) почтовых отправлений: РФ — 1000 евро, Беларусь — 120 евро, Украина — 300 евро. Некоторые вещи даже с растаможкой дешевле выходят при превышении беспошлинного лимита
А то бы никто не брал там мобильники, айпады и прочую дорогостоящую электронику …
Я заказал телефон. А потом его отменил, так как заказал не тот смартфон.
Мне на почту пришло письмо, что «деньги были возмещены в полном объёме».
Однако, на карте и на пайпал денег нет. Но в пайпал пишет в строке «мои недавние действия» что деньги были возмещены. В чем проблема то?
Может пока выходные — не банковский день и денюжки в пути, спросите в банке в котором карточка заведена.
Заказывал много раз в этом магазине посылка приходила за 3 недели в Питер! Но последний заказ как то меня не радует! Заказ от 08.09.2012 до сих пор стоит Экспорт Германия DEFRAA почти месяц прошел! А так магазин отличный!