Процедура регистрации учётной записи сomputeruniverse значительно облегчает процесс совершения покупок в данном немецком интернет-магазине видеокарт и прочей электроники.

С 15 марта 2022 года магазин компьютер юниверс временно прекратил приём заказов от покупателей из России до адаптации сайта магазина с учетом всех новых таможенных ограничений после введения нового пакета санкций.

При этом заказы в Казахстан по прежнему оформляются и отправляются в полном объеме!

Страна доставки и вычет НДС

Все аккаунты зарегистрированные ранее на русском сайте computeruniverse.ru могут быть использованы и на немецкой версии магазина ComputerUniverse.Net

Выбор страны доставки и языка на официальном сайте ComputerUniverse.Net

При первом посещении официального сайта магазина новыми покупателями необходимо в верхней части страницы выбрать страну  доставки и язык  — это необходимо для получения информации для конкретной страны, а затем нажать кнопку «далее».

Если окно не появилось в верхней части официального сайта компьютеруниверса, то эти настройки можно найти внизу страницы, где следует произвести выбор страны: «Российская Федерация» и выбор языка : «русский».

Выбор страны доставки и языка сайта ComputerUniverse.Net

После того, как вы произвели вышеназванные манипуляции все цены на сайте будут отображаться за вычетом Налога на Добавленную Стоимость (НДС) и расчёт стоимости доставки будет производиться с учётом отправки товара в Россию. Поменять страну доставки и соответственно язык интерфейса для сравнения цен всегда можно в правом верхнем углу экрана либо подвале сайта.

Дополнительно оплачивать налог на добавленную стоимость при получении вашей посылки не нужно! После оплаты заказа, если не превышен беспошлинный таможенный лимит в 200 евро при покупке в 2021 году, никаких дополнительных платежей не будет.

Официальный сайт магазина Computeruniverse.Net

Для удобства навигации покупателей по официальному сайту магазина Computeruniverse.Net весь ассортимент товаров магазина разбит на различные категории.

Официальный сайт магазина www.сomputeruniverse.net

В центре страницы сайта расположена — строка поиска, затем чуть правее иконка для перехода в учётную запись покупателя компьютерюниверса и ещё чуть правее корзина с товарами.

Информация по описанию товара на официальный сайт магазина www.сomputeruniverse.net

Для всех товаров указывается цена в евро. Для сравнения уже когда товар добавлен в корзину чуть более мелким шрифтов указывается ориентировочная стоимость в российских рублях по курсу Национального Банка России.

Для поиска необходимой вещи введите название искомой модели на русском/английском в строку поиска или начните свой выбор в соответствующем разделе электроники на официальном русском сайте магазина электроники CU.

Расширенный поиск товаров в выбранной категории на сайте сomputeruniverse.net

В каждой группе товаров доступен расширенный поиск интересующего товара через фильтр слева страницы по заданным техническим параметрам либо  сортировка выдаваемых результатов по популярности, цене, наличию на складе, рейтингу или величине предлагаемой магазином скидки. Также возможна настройка изменения вида и количества отображаемых товаров по 10-20-60 на одной странице результатов поиска.

Наличие на складе и сроки поставки

Согласно информации на официальном сайте магазина сведения о наличии товара основываются на имеющейся информации со склада и от поставщиков.

  • В наличии и готов к отправке — готов к отправке, сроки оформления заказа и отправка за 2 — 4 рабочих дня после оформления заказа.
  • Скоро будет доступен — срок поставки на склад 1 — 3 рабочих дня + 2 — 4 дня на оформление и отправку заказа.
  • Оставшаяся партия — готов к отправке, сроки оформления заказа и отправка за 2 — 4 рабочих дня после оформления заказа.
  • Товар под заказ — сроки доставки от 1 — 2 недель от поставщиков на склад магазина.
  • Анонс — товар пока недоступен, предполагаемые сроки поставки могут меняться.
  • Товара больше нет в наличии — товар больше не доступен у наших поставщиков и не может быть заказан в данном магазине.

При этом сотрудники оставляют за собой право на непредвиденные затруднения с поставками у производителей или дистрибьюторов, ошибки и посредническую продажу. Предоставление более точных сведений о доставке, имеющих обязательную силу, за исключением хранящихся на складе товаров, по техническим причинам и из-за рыночных условий, к сожалению, невозможно.

Гарантия магазина Computeruniverse

Магазин «Компьютер Юниверс» предоставляет 2 года гарантии на продаваемый товар. Отсчет гарантии начинается с момента получения вами посылки. В гарантийном случае после проведения экспертизы возможен ремонт, замена товара на новый либо возврат денежных средств покупателю, как на личный счет в магазине, так и обратно исходным методом оплаты.

Поломка вследствие нарушения правил эксплуатации изделия, повреждения или удара гарантийным случаем не является. Важно знать, что перепрошивка мобильного телефона также лишает вас гарантии.

После того как вы определитесь, что брак является существенным для вас, пишите электронное письмо с описанием проблемы в клиентскую службу и начинаете процедуру возврата товара.

Возврат товара по гарантии на сайте магазина сomputeruniverse.net

Через некоторое время получаете ответное письмо с инструкциями. Затем на указанный в письме почтовый адрес отправляете посылку. Внутрь вкладываете неисправный товар, инвойс, а для ускорения обработки указываете номер RMA, предварительно не забыв сгенерировав его на сайте компьютерюниверса.

По электронной почте отправляете скан чека об оплате почтовых расходов, а после получения посылки вам приходит письмо по электронной почте и через некоторое возмещают расходы на отправку посылки.

Ваш неисправный товар отправляется в сервисный центр, где при наличии запасных частей и благоприятном раскладе будет отремонтирован в течение нескольких недель. Затем уже исправный товар будет вам отправлен обратно, а в инвойсе напротив стоимости будут стоять нули, что важно для таможни.

Магазин Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Всем удачных покупок в магазине Computeruniverse.net!

Количество комментариев для “Покупка” 264

  1. Виктор:

    Здравствуйте!
    подскажите пожалуйста, считается ли нарушением или чьей то ошибкой тот факт что при заказе кухонной машины KENWOOD, в описании страна изготовления стояла Великобритания, а при получении посылки оказалось что этот KENWOOD производства china. Спасибо!

    1. Здравствуйте! Скорее техническая ошибка и неправильно вбили информацию на странице. Можно написать и спросить в саппорт, хотя бы ради интереса, что они ответят.

  2. Hardnor:

    Привет Всем, я немецкий не знаю, напишите им пожалуйста что у них опечатка, https://www.computeruniverse.ru/products/90659345/be-quiet-dark-base-pro-900.asp, хочу заказать этот корпус а не могу, пишет что весит 18.6, хотя неделю назад весил 16.5, а так же аналогичные корпуса с другим цветом также весят 16.5, из-за веса не дает заказать, а я хочу именно этой расцветки! заранее спасибо большое!

    1. Приветствую! В принципе не обязательно знать английский или немецкий …нужен лишь гугл переводчик а образы писем вы можете найти здесь …
      http://компьютеруниверс.рф/mail-computeruniverse/

  3. Александр:

    Здравствуйте, как долго может висеть такой статус? «im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft» уже 5 дней

    1. Добрый день!

      Переводы всех статусов http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%81/
      В идеале такой статус должен держаться
      1-2 дня, а тут 5 дней.

      1. Александр:

        Ура, только что отправили на упаковку, заказ перешел в раздел отправленные

        1. Александр:

          Неделю назад когда покупал пришла смс покупка 734, и вот только что пришла снова смс покупка 734, сумма такая же, на счету было ноль и осталось ноль, как тут читал наверное повторное списание, только вот в минус не вогнали как многих, заказ так и висит со вчерашнего дня, подготавливается к отправке!

  4. Александр:

    Что-то я рано кричал Ура, уже третий день висит что готовится к отправке, это нормально?

    1. Да сейчас может и 7 дней готовится — так что нормально.

      1. Александр:

        Ненормально как-то, посылка была собрана 27, а полностью оплачена 28, до сих пор не отправили, у друга была собрана 28, 1 оплачена и 2 отправили, а моя висит, на письма отвечают стандартно, что делать то?

        1. Ну я же вам в принципе говорил ранее, что «подготавливается к отправке может и 7 дней готовится — так что нормально», а у других и за пару дней отправят = это лотерея и остается только успокоится и ждать! )

  5. Андрей:

    Добрый день!
    У меня такой вопрос. Сам живу в Казахстане. Таможенный лимит составляет 1000€. Очень приглянулся ноутбук за ~1010€. Насколько знаю, правила по налогообложению ввозимых товаров у нас наравне с Россией, но т.к. конкретно по Казахстану информации не нашел, хотелось наверняка удостовериться тут. Какой из вариантов верный:
    1) Я покупаю ноутбук за 1010€, и т.к. он превышает таможенный лимит в 1000€, то я плачу 1010€*30%=1313€ (плюс доставка)
    2) Я покупаю ноутбук за 1010€, и т.к. он превышает таможенный лимит в 1000€, то я плачу налог только на сумму, превышающую 1000€ (в данном случае это 10€). Выходит, 10€*30%=3€. В итоге, к оплате 1010€ + 3€ (налог государству)=1013€ (плюс доставка)?
    Цена за доставку входит в стоимость посылки или она идет отдельно и никак не учитывается на таможне?
    Единственное, что огорчает, правда — это повышенная цена за доставку ноутбука, который выше таможенного лимита всего на 2,5€ (с учетом скидочного купона). Так доставка обошлась бы в ~30€, теперь же в порядка 70€.

    1. Добрый день!

      1 — не верно
      2. — почти верно … платите «налог» только с суммы превышения + за оформление таможенное в разных странах таможенного союза по разному 5-10 евро сверху примерно.

      Да цена за доставку не учитывается при расчете пошлины таможенниками. Они ориентируются на декларацию CN23. Правила в идеале единые для РФ и Казахстана — так как единое таможенное законодательство, вопрос как их трактуют и нет ли дополнительных каких своих постановлений и внутренних законов.

      По ноутбуку: тут только цену отслеживать, а вдруг будет акция и новая партия по чуть более низкой цене, но это не факт.

      1. Андрей:

        Спасибо большое за оперативный ответ!
        Я по глупости своей изначально думал, что налог при превышении таможенного лимита считается как 30% от стоимости всего ноутбука и тем самым, пускал слюни на тот, что превышает лимит, и параллельно искал варианты с ценами ниже 1000 евро. Теперь определиться будет легче.

        Еще один вопрос, правда не знаю, сможете ли что подсказать, но тем не менее, рискну задать.
        Ноутбуки, покупаемые в данном интернет-магазине, поставляются с немецкой раскладкой qwertz (вместо всеми привычной qwerty), если в описании не указана иная раскладка. На фотографиях ноутбука в магазине представлены скриншоты с обычной qwerty раскладкой. Собственно, сам вопрос заключается в чем. На ноутбуках с немецкой раскладкой встречается дополнительная клавиша в районе левого шифта, которая там стоит в ущерб ширине левого шифта. Это может сделать невозможным замену клавиатуры с немецкой на русско-английскую. Разница на фотографиях ниже:
        QWERTZ: https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1DnP8NVXXXXb7XXXXq6xXFXXXi/New-German-Deutsch-font-b-QWERTZ-b-font-font-b-Keyboard-b-font-For-HP-Envy.jpg
        QWERTY: https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1E0LLHVXXXXbsXpXXq6xXFXXXK/Новое-ноутбук-QWERTY-клавиатура-для-HP-ENVY-17-черный-с-подсветкой-на-арабском-языке-Teclado-ар.jpg
        Насколько понимаю, несмотря на похожесть этих клавиатур — они все же от разных моделей ноутбуков. Фотографии одинаковых ноутбуков с qwertz и qwerty раскладкой не нашел.
        Действительно ли данный нюанс имеет место быть? Хотелось бы в перспективе сменить немецкую клавиатуру на русско-английскую, но если ожидает такой подводный камень, то это ставит под сомнение покупку этого ноутбука вообще.

        1. Вижу вы досконально вникли в вопрос, сам так же всегда все изучаю.
          Мой опыт покупки ноутбука у немцев
          http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%bd%d0%be%d1%83%d1%82%d0%b1%d1%83%d0%ba-%d0%b8%d0%b7-%d0%b3%d0%b5%d1%80%d0%bc%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8/
          Клавиатура в 99% случаев будет qwertz.
          Картинка вполне может быть от другой модели. Можно попробовать написать в саппорт, но ответ скорее всего будет стандартным.

          Сам пользуюсь таким ноутбуком, поменял клавиши местами y и z. Наклеил наклейки — пользуюсь почти 2 года при очень активном использовании всеми членами семьи — только сейчас пару клавиш не с первого раза пропечатываются, буду меня наконец на русскую клаву))

          Конкретно по вашей молели не скажу,если есть сомнения то лучше выбрать другую модельку.

  6. Андрей:

    В процессе чтения форумов и различных статей, наткнулся на то, что в т.ч. и для ноутбуков, нужна нотификация…

    Сам я с Казахстана. Все истории так или иначе связаны с россиянами, российской таможней и российским ФСБ.
    Историй про Казахстан найти не смог (что с одной стороны обнадеживает). Пытался проверить данный ноутбук с немецкого магазина и аналогичные ему ноутбуки, имеющиеся в магазинах Казахстана, но никаких нотификаций на немецкий или его аналоги в Казахстане, найти не смог.

    Их сайт — просто сущий ужас в плане работы поисковика. Собственно, проверял тут:

    Есть еще один сайт, но он еще хуже и там найти не смог ничего, даже айфоны (ради теста, поскольку они легче всех находятся):

    Собственно, стоит ли бояться этого зверя со страшным именем «нотификация» или не стоит (особенно применительно к Казахстану)? Посылка пройдет путь DHL’ом по территории Германии (вроде как CU отправляет данной почтовой службой) и КазПочтой по территории Казахстана. Уточняю насчет почты по той причине, что как говорят покупатели из России, конкретно при покупке в Россию при доставке государственной почтой, есть шанс, что товар проскочит.

    Курьерские же службы, без нотификации, в доставке обычно отказывают. Ноутбук, естественно, приобретается для личных целей. Данное семейство ноутбуков, насколько знаю, имеет аппаратный модуль TPM-шифрования, равно как и те аналогичные этому ноутбуки, что уже продаются на территории Казахстана и РФ, которые так же имеют этот самый модуль (впрочем, как и почти все современные продающиеся ноутбуки, в т.ч. и ASUS). Беда в том, что этот ноутбук, даже с учетом купона, превышает таможенный лимит на 3 евро. А это уже визит на таможню, где либо просто заставят оплатить пошлину и можно будет забрать товар, либо где еще запросят нотификацию, что уже гарантирует отправку ноутбука обратно в Германии

    Собственно, речь шла раньше и далее идет про этот ноутбук «hp-pavilion-15-bc203ng» на сайте CU. На всякий случай, для интересующихся — в ноутбуках с данным исполнением корпуса и гравировкой, дополнительная немецкая клавиша идет не в ущерб левому шифту, а вместо правого Ctrl. А это значит, что англо-русская клавиатура встанет как родная. В подтверждение, можете глянуть это видео с названием «ноутбук с computeruniverse», первое же видео про ноутбук HP. С ссылками на CU и Ютуб комментарий не отправляется.

    Собственно, речь шла раньше и далее идет про этот ноутбук hp-pavilion-15-bc203ng

    1. Здравствуйте!

      По поводу комментариев: они проходят сначала автоматическую, а затем еще и «ручную» модерацию — это самый способ борьбы со спамом.
      Пока не прочитали и не ответили не одобряем комментарии и они не видны на сайте.

      По поводу Казахстана: есть единое таможенное пространство (Беларусь,Россия,Казахстан) и единые правила и нотификация должна быть на товары поступающие в любую из этих стран.
      другой вопрос насколько глубоко каждый работник вникает в этом вопрос …

      Сайты по поиску нотификация действительно не оптимизированы, там надо через расширенный поиск искать, как именно здесь написал http://компьютеруниверс.рф/нотификация/

      По стоимости если есть превышение, то конечно должна быть пошлина. Просто не так много отписываются из Казахстана людей, а про опыт оплаты пошлины вообще никто не писал ни разу ((

      Затребуют нотификацию или нет — лотерея ….

      По поводу клавиатур сам пользуюсь немецкой с наклейками и неудобства не испытываю … http://компьютеруниверс.рф/ноутбук-из-германии/

      И еще статус вашего товара «Дата поступления на наш склад неизвестна» … пока вы его не закажите!

  7. Игорь:

    Здравствуйте! Хотелось бы знать мнение народа. Смартфоны для Российского рынка и имеющиеся в продаже в computeruniverse с одним и тем же названием, а в частности новый смартфон Lg K10 2017 — это один и тот же смартфон или смартфоны в разном исполнении? На Российском рынке это смартфон с двумя сим картами и плюс sd карта. На немецком рынке такой информации нет, а в computeruniverse он указан, как с одной сим картой. Администрация computeruniverse, ссылаясь на сайт производителя пишет, что с одной. Обзоры я нащёл только на русском языке

    1. Здравствуйте! Немецкие телефоны, как правило, на одну симку.
      Что касается это модельки, то надо попробовать погуглить по артикулу производителя — строчка под названием модели:

      Арт. №: 90681692, № изг.: LGM250N.ADECBK

      В частности моделька LGM250N.ADECBK — возможно это прояснит ситуацию.

      1. Игорь:

        Спасибо,попробую. Искал уже в немецком сегменте интернета- ничего,в отличии от Российского.

  8. Михаил:

    День добрый! На сайте CU появились анонсированные Apple iPad 9.7 Wi-Fi Generation 2017 128GB iOS space grau ценой 419,33 евро, с ориентировочным сроком поставки-середина апреля 2017 , вопрос первый -почему такая низкая цена, второй-если я оплачу товар сейчас — будет ли какой то перерасчет в день отправки товара?

    1. Здравствуйте! Цены в данном магазине всегда такие низкие за счёт автоматического вычета НДС из цены.

      Не со купить сейчас по предсказу, то цена не должна измениться к моменту отгрузки товара в апреле.

      Со скидкой на первую покупку на соответсвующей странице данного сама цены будет еше привлекательнее ;))

  9. Sapar:

    Здравствуйте,

    подскажите пожалуйста,
    вопрос по поводу пошлины 1,000.00 евро. это стоимость товаров без учета за оплаты за доставку и за вес?
    например,
    Стоимость товара 963,69 €
    Окончательная сумма 1.010,20 €

    Заранее благодарен!

    1. Здравствуйте,

      Да для пошлины стоимость доставки не учитывается, таким образом посылка где стоимость товара «Стоимость товара 963,69 €» — будет без пошлины!
      Купоны вроде этого на лимит не влияют http://компьютеруниверс.рф/скидки/

  10. Nikita:

    Доброго времени суток!
    Вопрос следующий:
    В корзине стоимостью 834€ товары со следующим статусом:

    «на складе и готов к отправке»,
    «Будет отправлен после Вашего заказа »
    и габаритный корпус со статусом «Товар под заказ»,

    я готов ждать 1-2 недели, но только чтобы посылку отправили в полной комплектации, не случится ли так что они решат отправить все комплектующие кроме корпуса, а корпус потом отправят отдельно и соответственно расходы на доставку увеличатся?

    И еще хотел узнать будет ли все нормально с деньгами, потому что уйдут в резерв они сразу , а посылку отправят может только через 2-3 недели, а может и месяц, и деньги вернутся на карту с худшим курсом, чем при оплате посылки 2-3 недели назад.

    Спасибо.

    1. Доброго и вам!

      Посылки обычно отправляют одним заказом, но если вдруг и разделяют сами, то ничего доплачивать не нужно.

      По деньгам: сейчас сумма заказа +5% на карте замороженна. Списание и перерасчёт по курсу новому будет в момент передачи заказа в службу доставки с последующей отправкой.

      1. Nikita:

        Думаю лучше тогда закажу отдельно корпус, чтобы из за ожидания в 1-2 недели не потерять деньги если курс евро вырастет, по общей стоимости+ доставка, все + корпус либо по отдельности корпус и все остальное выходит почти одна цена)
        Спасибо за ответы)

1 5 6 7 8 9 10 11
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *