ComputerUniverse.RU или Компьютер Юниверс на протяжении почти 20 лет по итогам всевозможных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе. Для комфортного совершения покупок в данном магазине следует пройти регистрацию учетной записи покупателя CU.КОД скидочного купона Компьютер Юниверс

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse:

  • скидка 5 евро на первую покупку ► код скидочного купона ► FWU1P5U
  • доставка заказов по почте в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте.

Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная кампания является одним из ведущих предприятий в этой сфере.

Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Основные целями создания сайта «КомпьютерУниверс.РФ» являются: систематизация информации по теме покупок в немецком магазине электроники и компьютерных комплектующих, ответы на любые вопросы в нашей группе ВКонтакте о том как грамотно и со скидкой покупать на русской либо немецкой версии сайта computeruniverse (син. компьютер юниверс, компьютер юниверсал, компьютер универс, universe computer, computeruniverse.ru).

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России. Все ответы на интересующие вас вопросы можно найти в FAQ по покупкам в CU.

Регистрация личной онлайн записи на официальном сайте ComputerUniverse.Net

На немецком сайте интернет-магазина компьютер юниверс довольно часто бывает, что некоторые товары стоят несколько дешевле, чем на русской версии компьютер юниверс  – именно в таких ситуациях имеет смысл делать покупки в тех местах где это выгоднее. К сожалению, аккаунты зарегистрированные на немецком сайте ComputerUniverse.Net не могут быть использованы на русском ComputerUniverse.RU и наоборот.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

В начале необходимо в правом верхнем углу экрана сменить язык сайта на «russisch» (русский) выбрать страну доставки «Российская Федерация». Затем пройти регистрацию Вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse по ссылке «Новый пользователь? Войти в систему».

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Все данные можно вводить как на русском, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически. Аналогичная ситуация при вводе адреса доставки, который указывается при вашем первом заказе. Тем не менее для правильного перевода без ошибок все-таки рекомендуем вам вводить ваши данные сразу английскими буквами.

Обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».

Такие данные как «Дата рождения»  + две галочки согласия участвовать в бонусной программе и получать рассылку магазина вы можете указать уже после успешной регистрации аккаунта CU.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Для зашиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот». В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты служат логином для входа в личную учетную запись или аккаунт ComputerUniverse.Net.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

После успешного создания учетной записи вы можете совершайте покупки в Германии с большим комфортом, используя купон на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.

Адрес для доставки посылки указывается при вашем первом заказе в процессе оплаты, вместе с которым вы получаете и номер клиента магазина.

Регистрация аккаунта на официальном сайте ComputerUniverse.RU

Для совершения покупок в немецком магазине электроники необходимо пройти процедуру РЕГИСТРАЦИИ на официальном сайте ComputerUniverse.RU. По умолчанию на русском интернет-ресурсе в правом верхнем углу должны быть указанны «русский» язык и страна доставки «Российская Федерация».

Для создания аккаунта необходимо перейти по ссылке «Еще не являетесь клиентом? Войти в систему прямо сейчас» на страницу регистрации. Затем поэтапно вводятся различные данные для создания учетной записи покупателя магазина КомпьютерУниверс.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше самостоятельно набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и, возможно даже, с некоторыми ошибками при транскрипции с русского языка. Для этого лучше всего предварительно воспользоваться каким-либо сервисом для правильной транслитерации кириллических символов в латиницу.

✔ Основные данные:

Основные данные при регистрация аккаунта на официальном сайте

  • Заказать в качестве: «Частное лицо».
  • Обращение «Господин/Госпожа».
  • Имя и Фамилия указываются латиницей или транслитом, например, «Yura Saenko».
  • Добавочный адрес: строка используется только при длинном адресе доставки.
  • Улица, дом, корпус — квартира: ваш почтовый адрес в формате «ul. Lenina dom 75 kv 6»
  • Почтовый индекс вашего ближайшего отделения Почты России.
  • Населенный пункт: название города/сельского поселения/станицы.
  • Страна: выбрать из выпадающего списка «Российская Федерация».

Стандартно указано, что поля, помеченные звёздочкой, являются обязательными для заполнения! Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку.

✔ Телефон и данные для входа в систему:

Телефон и данные при регистрация аккаунта на Computeruniverse

В строчках телефон (круглосуточный) и мобильный телефон: (для уведомлений при помощи SMS) — указывается ваш контактный мобильный номер телефона, который затем будет указан на почтовой наклейке международной посылки.

Затем  необходимо указать ваши e-mail – адрес электронной почты и пароль — эти данные будут использоваться для входа в систему и идентификации. Ваш пароль должен быть подобран таким образом, чтобы его было сложно угадать. Он должен насчитывать не менее 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

✔ подписка на рассылку и бонусная программа

Сообщество: указывается ваше «имя пользователя» — оно служит для идентификации при написания отзывов о товаре на русском сайте компьютер юниверса для накопления бонусов.

Подписка на рассылку на официальном сайте Компьютер Юниверс

Купоны, новости, специальные акции и предложения: в этом пункте ставится галочка, что вы даете согласие на получение время от времени по электронной почте новостной рассылки магазина, информации о купонах, специальных акциях и предложениях! От этой опции всегда можно отказаться!

Собирать баллы и получать вознаграждения: по желанию ставится галочка-согласие на принятие участие в бесплатной бонусной программе магазина universe computer.

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

✔ Завершение регистрации и создание аккаунта

Для завершения процесса создания аккаунта на официальном русском сайте магазина CU необходимо пройти защиту от спама:

✔ Please confirm the following check box:  галочка «Я не робот» — защита от спама и автоматических регистраций учетной записи CU.

создание аккаунта Компьютер Юниверс

После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу My Account и можете приступать к покупкам в Computeruniverse.

При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит 3 письма:

  • Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse»;
  • Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.»
  • Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung».

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов.

После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения в подарок на День Рождения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Компьютер Юниверс контакты магазина

Официальные контакты магазина Компьютер Юниверс

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 
  • Факс: 0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

  • info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКонтакте.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

При написании письма по образцу в службу технической поддержки магазина лучше набирать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина КомпьютерУниверса.

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 648

  1. Иннокентий Павлович:

    Добрый день ! Выбрал товар с учётом стоимости доставки на 299 евро. Больше 300 евро наша таможня не разрешает, и, в случае нарушения, снимает 30% пошлины от стоимости всего товара, а не от превышения. Дикость, но так. Пока выбирал товар, он мелкими скачками уже вырос до 303 евро. Нужны все позиции и их пересмотреть не могу. Почему магазин так делает, — я не понимаю. Раньше было так, — товар чуть вырастет, а потом откатит. А сейчас по чуть-чуть растёт всю дорогу. Если не откатит, буду отказываться от покупки вообще. Ведь ещё вчера мой набор стоил 295, а сегодня уже 303. За 10 дней, с конца января до начала февраля, тихо-тихо подрос на 8 евро без видимых причин. А хочу взять всего-то ничего: неходовую видеокарту 1050, реобас, блок питания и мышь. Как же так ? За что мне такое наказание ? Подскажите, пожалуйста, что делать ? А может есть какой-нибудь вариант, при котором магазин может пойти навстречу ?

    1. Добрый день!

      Цену магазин не занижает. Вот если бы успели заказать по «старой» цене, то даже при повышении стоимости в инвойсе цена товара не изменилась бы.
      В документе на который ссылаются таможенники, сказано про СТОИМОСТЬ товара, а доставка по логике ее не является.
      Вот название

      «Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. N 107 «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования»

  2. Иннокентий Павлович:

    Спасибо за ответ.
    Я живу в Молдове, которая не входит в Евразэс.
    У нас так пункт 25. :

    Почтовые расходы, уплачиваемые до места назначения за товары, отправляемые по почте, включаются в полном объеме в таможенную стоимость этих товаров, кроме дополнительных почтовых расходов, взимаемых в Республике Молдова.»

    Сегодня звонил на таможню. Сказали тоже самое. При превышении 300 евро надо заплатить 30% от всей суммы.
    Что делать, не знаю. У меня товар с пересылкой 303 евро.

    Если бы знать, когда будут скидки, особенно на нужную мне видеокарту 1050. Немного подожду, вдруг цены откатят.
    Если нет, то буду покупать на местном рынке. Может Вы подскажете, — долго ждать следующих скидок ?

    Буду рад услышать Ваш ответ. Спасибо.

    1. Да если у вас такие законы, то ничего особо не поделаешь.

      По скидкам обычно они ближе к новому году, иногда распродажи на какие-либо праздники.
      Предугадать, что именно на ваш товар скинут цену практически невозможно.
      Но если товар и так неплохо продается, то вряд ли стоит ждать скидок на него.

  3. Иннокентий Павлович:

    Добрый день !
    В двух словах, окончание моей истории. Моим первоначальным выбором был Seasonic Prime Ultra Platinum 550W,
    который за 10 дней вырос в цене с 94 до 104 евро и стал мне недоступен. Вместо него (уже заказал в CU) я взял за 93 евро Seasonic Prime Snow Silent 550 Gold, в котором по тестам нидерландской лаборатории установлен бесшумный вентилятор HONG HUA HA13525M12F-Z на 1800 об/мин, применяемый только в Platinum и Titanium моделях. Другими словами, я взял улучшенный Gold с акцентом на бесшумность.
    Вчера Seasonic Prime Ultra Platinum 550W откатил от 104 евро на 5, а сегодня ещё на 5 евро и вернулся к прежней цене 94 евро. Но я уже не жалею, что он мне не достался, так как на эту модель нигде нет тестов. А брать кота в мешке и с большой долей вероятности получить блок питания Platinum с шумным вентилятором HONG HUA HA13525Н12F-Z на 2300 об/мин., который применяется в моделях Seasoniс Gold, мне абсолютно неприемлемо, так как мой блок питания будет эксплуатироваться только в активном режиме. Как говориться, не было бы счастья, да несчастье помогло, или, всё что не делается — всё к лучшему.
    Вам спасибо за поддержку и сопереживание. Удачи !

  4. Виктор:

    А обязательно, чтобы имя на аккаунте совпадало с именем кардхолдера?

    1. Привет! Нет не обязательно, многие платят одной картой за заказы разных людей — оплата проходит без проблем.

  5. Валентин:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста. Я хочу заказать 2 посылки на себя и на родственника через paypal мой родственник прописан в квартире которой мы проживаем а я прописан в другой квартире. могу ли я заказать и свою посылку на место проживания а не на место прописки через paypal и будет ли пошлина. Спасибо за ответ.

    1. Привет!

      Главное, чтобы на почте не было проблем с получением.
      Уточните в отделении, люди часто заказывают на адрес отличный от регистрации и дальше часто зависит от работника почты.
      Пошлина на одного получателя, значит на разных людей 2 посылки до 500 евро — проблем не будет.

  6. Михаил:

    Добрый день. Заказывал видеокарту, которая впоследствии сгорела. Написал в поддержку, отправили мне номер RMA 20509484. Собрал посылку и отправил. В итоге не заменили карту. И компенсацию я не получил. Написал об этом по почте, в ответ говорят, что деньги мне вернули с учетом «износа», но денег я не получал. Как разобраться в ситуации? Спасибо за ответ.

    1. Привет!

      Вам должно было приди письмо по почте наподобие инвойса и сумма на счету отобразится «Остаток суммы на счету»
      https://www.computeruniverse.ru/community/default.asp
      Проверьте еще папку «спам» почтового ящика.

  7. Артём:

    Здравствуйте, если тех поддержка мне написала что в понедельник обязательно отправит, можно ли им верить???

    1. Здравствуйте!

      Риторический вопрос, только ждать понедельника) Отправка у них обычно в будние дни. Раз написали, должны отправить.

  8. Добрый день, оплатил товар, который будет доступен через 1-2 недель. Появилась дата, что товар появится 30 июля, я решил не ждать и купить другой товар. Заказ аннулировал, но оплачивал я банковской картой. Через сколько дней мне вернут деньги? Деньги за доставку тоже вернут? Спасибо

    1. Привет!

      Вернут всё, обычно 3-5 дней возврат.

1 27 28 29 30
Добавить комментарий для Сomputeruniverse.ru Отменить ответ
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *