ComputerUniverse.RU  (син.»компьютер юниверс», «компьютер юниверсал», «компьютер универс») по итогам всевозможных рейтингов и конкурсов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.

Покупки в данном магазине это:

  • доставка товаров в Россию, Казахстан, Беларусь и на Украину.
  • скидка 5 евро на первую покупку — код скидочного купона:    FWU1P5U
  • огромный ассортимент новинок электроники по приемлемым ценам.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара — это около 20%.
  • наличие гарантии на продаваемый товар и возможности возврата покупки магазину в определённых случаях.

Computeruniverse на русском

Продукция представленная на сайте поддерживает европейские стандарты фото и видеосигнала, присутствует европейская электровилка, во многих моделях есть русский язык, имеется в продаже самая разнообразная бытовая техника и даже кофе в зёрнах.

Основные категории товаров интернет-магазина КУ: компьютеры и ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты и компьютерные комплектующие, лицензионное программное обеспечение, фото и видеокамеры, телевизоры и акустика, телефоны-смартфоны и навигаторы, автомобильные видеорегистраторы, различные виды памяти, офисная и бытовая техника, фильмы и видеоигры и раздел распродаж товаров.

Промокод computeruniverse на скидку

Основные целями создания сайта «Компьютеруниверс.рф» являются: обобщение и систематизация информации, накопление опыта покупок и поиск путей решения при возникновении проблем, ответы на любые вопросы в стиле «Как покупать на «ComputerUniverse.RU «. Ресурс независим от администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России и других стран постсоветского пространства.

Благодаря большому числу покупателей из России в 2012-2013 годах интернет-магазин перевёл большую часть интерефейса сайта на русский язык, создал  FAQ — страницу на русском по наиболее часто задаваемым вопросам, оптимизировал поиск по разделам с распознаванием русских названий электроники и бытовой техники, были также переведены страницы описания многих товаров — всё это существенно облегчило процесс совершения покупок в магазине. Не смотря на это, служба поддержки клиентов по-прежнему отвечает только на запросы на английском и немецком языках.

Регистрация на ComputerUniverse

В интернет-магазине Computeruniverse.RU доступно 3 языках интерефейса: английский, немецкий и русский. В правом верхнем углу страницы находится ссылка для смены текущего языка и выбора вашей страны доставки в алфавитном порядке из предложенных: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Российская Федерация, Украина, Таджикистан. На сегодняшний день лучше не рекомендуется заходить в учётную запись через браузер Opera, а лучше использовать для этого Google Chrome либо Mozilla Firefox.

Computeruniverse.ru - смена языка интерефейса

Клик по «Моя учетная запись» — служит одновременно ссылкой на страницу авторизации, где уже зарегистрированные покупатели магазина вводят свои логин и пароль. Для  регистрации новых пользователей предусмотрена соответствующая ссылка «Создать новую личную учётную запись«.

www.computeruniverse.net - создание аккаунта

В выпадающем списке  возде надписи «Страна:» выбираете «Российская Федерация«.  Стандартно указано, что поля, помеченные знаком звёздочкой, являются обязательными для заполнения. Во время регистрации предлагается  ввести ваши данные, выбрать логин и пароль. Собственно пароль должен состоять не менее чем из 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и возможно с небольшими ошибками транскрипции. Моё мнение,что лучше всего самим предварительно  воспользоваться сервисом  Транслит.Ру.

Наиболее удобный формат почтового адреса в окошке «Улица, дом, корпус — квартира:»  будет следующим: ul. Lenina dom 11 kv 4. Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку или в неё ещё можно прописать свой мобильный номер телефона и быть на 100% уверенным, что он  будет указан на посылке.инструкция по регистрации покупателя в интернет-магазине computeruniverse

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

На последнем этапе регистрации при вводе символов с каптчи не обязательно соблюдать написание заглавной/строчной буквы. После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу  «My Account» и приступаете к покупкам в Computeruniverse. При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит максимум 3 письма:

1. Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse«;

2. Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.» ;

3. Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung«.

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов. После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Контакты магазина Компьютеруниверс

Контактный телефон  клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 

Факс0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

info@computeruniverse.ru – по общим вопросам.

retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.

pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.

webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина.

Режим работы клиентской службы (на немецком и английском языках):  с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.

Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)

При написании письма в службу технической поддержки магазина лучше писать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому  возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина Компьютеруниверс.РУ  или в другом варианте перевода «Компьютер Юниверсал».

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

ЧАстые ВОпросы и ОТВЕТЫ:

Все ответы на наиболее часто возникающие вопросы у покупателей немецкого магазина CU и посетителей данного интернет ресурса вы можете найти по ссылкам в нижеприведенном перечне.

ЗАКАЗ

ОПЛАТА 

#Карта:

#PayPal:

 

ДОСТАВКА

 

ВОЗВРАТ

 

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по сайту через поисковый сервис Яндекса либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 459

  1. Serg:

    Ребят, срочно нужна помощь! Оформил заказ, даже два заказа и пришло письмо, что карту не смогли проверить. Теперь просят выбрать другой метод оплаты, я платил просто через карту, не через PayPal. Как теперь сделать так, чтобы вернуть бабки и отменить заказ, но при этом не ждать 30 дней? Кроме того возвращают я надеюсь всю сумму включая 5% сбор, за доставку, и за комиссию?)
    Дело ещё в том что по оплате через PayPal установлен нелепый лимит в 60 т.р. а заказ под 70, увеличить лимит не получается, карту PayPal не пропускает почему-то..

    1. Сomputeruniverse.ru:

      Ответил сразу в на имейл поскольку была пометка «срочно», дубликат ответ публикую сейчас …

      — Для увеличения лимита нужно пройти верификацию: понадобиться скан и ввести номер загрузить некоторых ваших документов.
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/paypal-%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%84%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f/

      — В вашей ситуации смена метода оплаты и почте тонкости таким образом..
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%be%d0%b9/

  2. stas:

    FWU1P5U Промо код на 5 евро!

  3. Игорь:

    Здравствуйте! Такой вопрос на коробке с посылкой указывается стоимость товара+доставки? Или только стоимость товара?Товар который я хочу купить стоит 170-евро сколько будет написано на коробке? Просто мне интересно придётся платить за те 30 евро пошлину?

    1. Здравствуйте!

      На коробке только адрес и фамилия и Имя ваши указаны.
      Есть полиэтиленовый кармашек, где лежат инвойс и CN23 где указаны стоимость всех товаров.

      Для Грузии по моему 120 евро лимит, если не ошибаюсь или 150 евро ?

  4. Пришла сегодня смс от 900(сбербанк) об отмене авторизации и поступили денег за заказ сделанный 21.09.16, никаих писем об отмене заказ от них не приходило, статус заказа проверил, он не поменялся. Что делать как быть, подскажите? Платил VISA …

  5. Написал письмо на info@computeruniverse.ru, от них никакого ответа пока не было, я так понимаю они в течении суток отвечают. Не хочется чтобы заказ аннулировали , вещь стала дороже стоить.

    1. В идеале в течение суток, может быть м дольше…

  6. Мои письма скорее всего блокируются в спам, так как я по незнанию написал много писем.
    Как написать в форму обратной связи. не емейл где она находиться, подскажите пожалуйста?

    1. Да это наиболее реально, что попадает все в «спам» …
      Вот здесь в конце поста скидка и как пользоваться описал http://компьютеруниверс.рф/mail-computeruniverse/

  7. Дима:

    Как мне правильно указать адрес : проспект Тракторостроителей дом 77 корпус 7 квартира 7. Заранее спасибо.

    1. Добрый день!

      Ну ч бы вот так бы вот так сделал:

      prospekt Traktorostroitelej dom 77 korpus 7 kv 7.

      Не волнуйтесь адрес читают российские почтальоны и думаю они вам поймут.))

      На первую покупка еше будет у вас скидка… http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b4%d0%ba%d0%b8/

  8. Дастар:

    Здравствуйте! Помогите! Я впервые у вас заказываю. Хочу заказать на стоимость 500-700€. Без учета доставки и т.д. Через какую карту заказать, в кредит? И сколько всего нужно чтобы товар был доставлен без всяких проблем.

    1. Здравствуйте!

      Вам как вариант оформить кредитный литит на карте кукурузу — описание а конце поста по ссылке… http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%ba%d1%83%d0%ba%d1%83%d1%80%d1%83%d0%b7%d0%b0-computeruniverse/

      По срокам на доставку нужно 10-15 дней. А вот сбор заказа зависит о того, что вы решите купить… Если все на складе то, то дней 3 на сбор.

      На первую покупка скидка — описание на странице скидки данного сайта…

  9. добрый день , оформил заказ в магазине на 1185 евро, оплатил 12.10 через contact (т.к. проживаю в крыму ) , 14.10 деньги пришли , товар был оплачен , и сразу появился в графе «Счета» с пометкой «подготовка к отправке» , сегодня эта пометка исчезла , этот товар также находится в графе «отправленные/доставленные» с момента получения платежа , больше никакой информации нет , что мне делать ? пожалуйста помогите !

    1. Добрый день,Максим! Так у вас на самом деле все нормально !!!

      Зайдите в раздел счета https://www.computeruniverse.ru/community/orders/rechnungen.asp
      Там должен в течение дня трек номер посылки появиться.

      Буду потом признателен за отзыв о покупке и сроках доставки в Крым в нашей группе вк — https://vk.com/topic-36082630_25977799

    2. Кстати вы в курсе, что будете платить пошлину … http://компьютеруниверс.рф/пошлина/

  10. Вадим:

    Здравствуйте, вот недавно решили заказать товаров в этом магазине, но выходит более 1000 евро, (1200). Какая пошлина будет? И где надо будет оплатить ее? На почте или еще где?

    1. Здравствуйте!

      Да при заказе на такую сумму в одной посылке будет пошлина примерно 70 евро — вот процедура оплаты http://компьютеруниверс.рф/пошлина/

      Поэтому есть смысл просто сделать 2 заказа: на 900 и 300 евро — один на себя другой на жену/другу и тп

      Тогда не будет пошлин и ненужных сложностей! )))

1 16 17 18 19 20 21 22
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *