ComputerUniverse.NET на протяжении более чем 20 лет по итогам различных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.

Для комфортного совершения покупок следует пройти РЕГИСТРАЦИЮ учетной записи покупателя магазина Компьютер Юниверс (компьютеруниверс).КОД скидочного купона Компьютер Юниверс при покупках в ComputerUniverse.NET

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse.NET:

  • доставка заказов по почте (EMS, Почта России) в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • СКИДКА 5 ЕВРО на первую покупку по коду скидочного купона ► FWU1P5U
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов, как по телефону, так и по электронной почте.

Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная компания является уже много лет одним из ведущих европейских предприятий в этой сфере.

Магазин Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Ответы на интересующие вас вопросы, ссылки на различные инструкции по покупкам расположены на странице ► FAQ ◄ данного сайта по заказам в ComputerUniverse.

Регистрация на ComputerUniverse:

Перед началом покупок следует пройти регистрацию нового аккаунта computer universe по ссылке «Создать новую учётную запись».Регистрация новой учётной записи ComputerUniverse.Net

В процессе регистрации нового аккаунта клиента обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».

Все данные можно вводить как на русском языке, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически.

Регистрация нового аккаунта ComputerUniverse - ввод данных

Несмотря на автоматическую транслитерацию кириллических символов, для правильного перевода без ошибок всё-таки рекомендуем вам вводить все ваши данные сразу английскими буквами либо транслитом при помощи сервиса «translit.net».

Всё, кроме имени пользователя, в последующем вы сможете отредактировать в личном кабинете уже после успешной регистрации аккаунта. Там же можно будет ввести адрес доставки посылки еще до вашего вашего первом заказа в компьютерюниверсе.

Выбор пароля при регистрации аккаунта ComputerUniverse.Net.

В завершении ставятся  две галочки согласия на получение рассылки магазина и для участия в бонусной программе computeruniverse — эти галочки можно отменить или указать позже после «полной регистрации» аккаунта.

Для защиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот» и вы переходите по ссылке «Зарегистрироваться».

Личный кабинет покупателя computer universe

После успешной регистрации вы будете авторизированы в личном кабинете нового клиента на официальном сайте магазина computeruniverse.net

Личный кабинет computer universe net

В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты будут служить вам логином для входа в личный  аккаунт на сайте компьютеруниверс.

После успешного создания учетной записи вы можете совершать покупки в Германии, используя ► КУПОН ◄ на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.

Одной картой или платежным аккаунтом PayPal вполне можно оплачивать покупки разных людей с одного аккаунта CU, редактирую личные данные перед оформлением заказа в учетной записи.

Контакты магазина ComputerUniverse:

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49-6031-7910-0 
  • Факс: 0049-6031-7910-200

Адреса электронной почты → Е-MAIL:

  • info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.net — технические вопросы работы сайта интернет-магазина

Компьютер Юниверс контакты магазина CU

ВРЕМЯ работы магазина

  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

Вы также можете отправлять ваши запросы через форму обратной связи для большей уверенности, что ваше письмо не попало в папку спам при обработке работниками магазина.

Почтовый адрес computeruniverse

  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКОНТАКТЕ .

При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина CU.

Группа ВКОНТАКТЕ computeruniverse

Если вы не нашли решения своей проблемы на нашем ресурсе «компьютеруниверс.рф», то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс «КомпьютерУниверс.РФ» независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина CU и здесь вы всегда сможете найти не предвзятые отзывы покупателей из России.

Всем удачных покупок и быстрой доставки заказов по почте из Германии в Российскую Федерацию!!!

Количество комментариев для “КомпьютерЮниверс” 686

  1. computeruniverse.net:

    Доставка происходит через обычную государственную почту Германии (Deutsche Post). Сроки доставки в среднем 30 — 40 дней.
    Поскольку DHL и Deutsche Post с недавних пор единая организация — отслеживание посылки идёт через сайт DHL.

  2. Алексей:

    Здравствуйте!
    Такой вопрос: При указании страны, цена на всю продукцию автоматически для меня будет представлена уже без ихнего НДС?
    Где ввести код на скидку?
    Со счета будет снята такая сумма: Стоимость товара + 21.5 за отправку + снятие с карты или пайпал, и больше ничего?
    Как оплатить денежным переводом? ( это конечно в эвро? )
    И как узнать, при получении посылки, за нее что нибудь платить надо? С посылкой приходит декларация.
    Ну и напоследок: как узнать страну сборки?

    1. computeruniverse.net:

      Доброго времени суток!
      По порядку:
      — настроив свою страну на соответсвующей странице (ссылка в боковой колонке слева) цены уже для ваше страны с текстом «shipping to Russian Federation from: € 21,-«
      — Код скидки вводится при добавлении товара в коризину по ссылке gift certificate discount code
      — Снимется означенная сумма по курсу на день покупки. Есть тут ньюанс: курс Paypal выше, поэтому при необходимсолти в акаунте нужно настроить снятие денег по курсу вашего банка.
      — сам банковским денежным переводом не пробовал платить но точно знаю что это способ оплаты «Payment in Advance»
      — С посылкой идёт форма CP71 (выполняет функцию таможенной декларации) вней стоит сумма без цены доставки.Также с посылкой идёт подробный инвойс с указанием наименований товаров, цены, стоимости доставки. Планить дополнительно за посылку нужно будет только если она превышает месячный таможенный лимит (Россия, Казахстан — 1000 евро, Украина — 200 евро, Беларусь — 120 евро.)
      — чтобы узнать страну сборки нужно написать в саппорт. Но для ЕС по любому собирают не всравнение более качественно даже если страна сборки Китай.

  3. Наталья:

    Добрый день!
    Собираюсь приобрести 2 телефона Samsung Galaxy S2 i9100G Android weiss и
    Samsung Galaxy S2 i9100 Android schwarz.
    Но волнует одни вопрос: будет ли предустановлен русский язык? не придется для делать перепрошивку телефона??? и тем самым терять гарантию.

    1. computeruniverse.net:

      Согласно описанию на сайте Cu.net в данных моделях установлена операционная система Google Android 2.3
      Покупал у них Samsung Galaxy Ace S5830 также на Андройде, в настройках буквально за минуту поменял немецкий на русский — все ок!

  4. Oleg:

    Здравствуйте. при попытке оплатить заказ в computeruniverse через paypal получил ошибку. вернулся в магазин и обнаружил, что вариант оплаты через paypal недоступен. вы не вкурсе, нам(россиянам) что запретили расчет через paypal?

    1. computeruniverse.net:

      Если вы заходили через оперу — попробуйте зайти через другой браузер. После недавней смены дизайна сайтом через оперу одни глюки.

  5. Алла:

    Добрый день!
    Возможно ли заказать телевизор или в Россию поставки нет?

    1. computeruniverse.net:

      Здравствуйте! К сожалению, заказать телевизор из этого магазина нельзя — это связано с тонкостями гарантии.
      На странице описания данного товара вы обнаружите надпись «No shippment to Russian Federation available.».

      Выход есть: заказать монитор с тв-тюнером. Например вот этот ASUS 24T1E. Но есть одно но: такой «телевизор» будет принимать только аналоговый сигнал (эфирное и кабельное тв).
      Цифровой тюнер обычно принимает только mpeg-2 и не годится для большинства регионов России. Есть всевозможные входы и выходы, иногда даже и usb под флешку (в упомянутой модели выше вроде бы нет usb). Короче на дачу, кухню, бабушке — такой телик более чем сойдёт!

  6. Игорь:

    заказал 3 товара в разной степени готовности на складе, от наличия до ожидания 1-2 недель, заказ придет частями или я буду ждать пару недель пока все не соберут в одну посылку? не хочется ждать дополнительно пару недель. какое среднее время доставки в центральную часть России?

    1. computeruniverse.net:

      Срок доставки посылок в РФ сейчас в среднем 3 недели.
      Когда все будет собрано должны отправить одной посылкой.
      Желательно не заказывать с таким статусом, если только нет аналога.
      Главное спокойно ждать пока соберут посылку, смотреть на статус сбора позиций в заказе и по возможности не писать в саппорт типа «давайте там быстрее … когда уже», а то могут отправить одну часть потом вторую и снять дегьги дополнительно за доставку части недостающего — были прецеденты судя по отзывам в сети.

  7. Александр:

    Доброго времени суток! Нужна помощь знатоков.

    Абсолютно бредовая ситуация! Вчера совершил первую покупку — wifi рутер. Зарегился, выбрал товар, после оплаты на почту пришло уведомление, что заказ принят. В аккаунте бонусные очки увеличились с дефолтных 50 на 58, а в Order Management висел мой заказ. Сегодня захожу проверить, не изменился ли статус обработки заказа, но к моему удивлению, он просто пропал! Его нет нигде — ни в current orders, ни в package tracking, ни в одном из подпунктов колонки Order Management! При этом, бонусные очки уменьшились до минимальных 50, как будто я у них ничего и не покупал! На почту новых писем не приходило (в спаме тоже пусто). Проверил кредитку — с баланса снята соответствующая сумма заказа! Это моя первая покупка в CU, поэтому хочу спросить: кто-нибудь сталкивался с подобным? Если да, то что это такое и как быть?

    1. computeruniverse.net:

      Здравствуйте! Ваша ситуация крайне бредовая. Регулярно читаю русскоязычные форумы по CU — про такое не слышал.

      По какой-то причине не прошла транзакция, возможен глюк, если платили через браузер Оперу.
      Тут прямой путь писать в саппорт пускай разбираются. Скорее всего будет такой вариант: они вернут деньги, вы перезакажете ваши товары.
      Гугл транслейт вам в помощь!

  8. Сергей:

    Здравствуйте!
    Такой вопрос, почему монитор больших размеров заказать можно, а ноутбук, даже самый маленький, нельзя?
    Ещё один вопрос, почему доставка одних принтеров стоит 21 евро, а других, не отличающихся по размеру, аж 300 евро. Чем обусловлен такой разброс цен?

    P.S. Страна заказчика Казахстан.

    1. computeruniverse.net:

      Скиньте ссылки на интересующие товары (ноутбук, принтер).
      Возможно проблема в этом -, например, при заказе в Россию телевизоров вы видите надпись:

      shipping to Russian Federation: No shippment to Russian Federation available.

      По сообщениям на форумах это связано в особенностями гарантии в конкретной стране.

  9. Александр:

    Разобрался! Оказывается, в тот день на сайте шли профилактические работы, о чем было написано в разделе Order Management, но по сколько оно было на немецком, то я по началу не обратил внимания, и лишь спустя пару часов решил воспользоваться транслейтом, и перевести все записи на странице. К вечеру сайт восстановил работу, а сегодня уже отправили посылку! Вск ок!

    1. computeruniverse.net:

      Ну теперь будем знать что и такое у них бывает! 🙂

  10. Евгений:

    скажите, а как вписать вот такой адрес?
    Molodezhnaya st. 27, kv 1, s. Dmitrievskoe, Danilovskiy rayon
    Yaroslavskaja obl.
    152060

    на ебее и пайпале все умещалось, а ту CU не влезает, никак не могу расфасовать
    ниче, если я так сделаю? (убрал пробелы между селом s. и названием села, и между селом и районом). Ну и все ли на своих местах написал?

    Сейчас пока смог сделать только так:

    Address Annotation: s.Dmitrievskoe,Danilovskiy r-n
    Street: Molodezhnaya st. 27, kv 1
    ZIP: 152060
    City: Yaroslavskaja obl.
    *Country: Россия естественно.

    Сейчас у меня получается, что название села и района написано в аннотациях. А вдруг их на посылке в адрес не добавляют, тогда что? Как мне быть в этой ситуации?

    1. computeruniverse.net:

      Прочитал письмо в саппорт и ответ на ваш вопрос на другом форуме, поэтому привожу суть ответа здесь:

      Если адрес длинный и не помещается в нужных строках, его можно допечатать частично в строчке Address Annotation:
      Эта строка также печатается на почтовой наклейке на посылку — почтальоны поймут куда доставить посылку!

1 2 3 4 5 32
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *