ComputerUniverse.NET на протяжении более чем 20 лет по итогам различных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.
Для комфортного совершения покупок следует пройти РЕГИСТРАЦИЮ учетной записи покупателя магазина Компьютер Юниверс (компьютеруниверс).
Немецкий магазин электроники ComputerUniverse.NET:
- доставка заказов по почте (EMS, Почта России) в Российскую Федерацию.
- более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
- СКИДКА 5 ЕВРО на первую покупку по коду скидочного купона ► FWU1P5U
- гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
- собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
- центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
- «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
- порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов, как по телефону, так и по электронной почте.
Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная компания является уже много лет одним из ведущих европейских предприятий в этой сфере.
Ответы на интересующие вас вопросы, ссылки на различные инструкции по покупкам расположены на странице ► FAQ ◄ данного сайта по заказам в ComputerUniverse.
Регистрация на ComputerUniverse:
Перед началом покупок следует пройти регистрацию нового аккаунта computer universe по ссылке «Создать новую учётную запись».
В процессе регистрации нового аккаунта клиента обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».
Все данные можно вводить как на русском языке, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически.
Несмотря на автоматическую транслитерацию кириллических символов, для правильного перевода без ошибок всё-таки рекомендуем вам вводить все ваши данные сразу английскими буквами либо транслитом при помощи сервиса «translit.net».
Всё, кроме имени пользователя, в последующем вы сможете отредактировать в личном кабинете уже после успешной регистрации аккаунта. Там же можно будет ввести адрес доставки посылки еще до вашего вашего первом заказа в компьютерюниверсе.
В завершении ставятся две галочки согласия на получение рассылки магазина и для участия в бонусной программе computeruniverse — эти галочки можно отменить или указать позже после «полной регистрации» аккаунта.
Для защиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот» и вы переходите по ссылке «Зарегистрироваться».
Личный кабинет покупателя computer universe
После успешной регистрации вы будете авторизированы в личном кабинете нового клиента на официальном сайте магазина computeruniverse.net
В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты будут служить вам логином для входа в личный аккаунт на сайте компьютеруниверс.
После успешного создания учетной записи вы можете совершать покупки в Германии, используя ► КУПОН ◄ на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.
Одной картой или платежным аккаунтом PayPal вполне можно оплачивать покупки разных людей с одного аккаунта CU, редактирую личные данные перед оформлением заказа в учетной записи.
Контакты магазина ComputerUniverse:
- Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49-6031-7910-0
- Факс: 0049-6031-7910-200
Адреса электронной почты → Е-MAIL:
- info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
- retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
- pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
- webmaster@computeruniverse.net — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
ВРЕМЯ работы магазина
- Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.
Вы также можете отправлять ваши запросы через форму обратной связи для большей уверенности, что ваше письмо не попало в папку спам при обработке работниками магазина.
Почтовый адрес computeruniverse
- Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
- Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКОНТАКТЕ .
При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания клиентской службой интернет-магазина CU.
Группа ВКОНТАКТЕ computeruniverse
Если вы не нашли решения своей проблемы на нашем ресурсе «компьютеруниверс.рф», то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.
Наш ресурс «КомпьютерУниверс.РФ» независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина CU и здесь вы всегда сможете найти не предвзятые отзывы покупателей из России.
Всем удачных покупок и быстрой доставки заказов по почте из Германии в Российскую Федерацию!!!
Ваш персональный код скидки на первую покупку в размере 5 евро — FWU1P5U
Код на скидку вводится при оформлении заказа в корзине по ссылке «Активировать код купона/акции»
А каковы сроки ответа ТП на запрос и в последствии в процессе разговора с ТП?
Сроки ответа от дня минимум, но иногда ответа можно не дождаться — письмо попало в спам и тп …
Быстрее всего позвонить, но нужно англ или немецкий знать хорошо!
Можно ли проводить оплату за товар в CU в два этапа? Например, стоимость товара 1100 евро, а ограничения на разовый платеж в paypal или по банковской карте 900 долларов. то есть первым переводом оплатить 900 долларов. а вторым — оставшуюся часть суммы. И есть ли ограничения на сумму разового платежа напрямую картой Кукуруза World?
Добрый день!
По оплате кукурузой: ограничение на сумму одной операции 100.000 рублей.
По PayPal: до 60.000 руб — потом надо снять ограничения .
Платеж в 2 раза сделать не получится, только если вот таким вот образом:
— покупаем на любом другом аккаунте подарочный сертификат на 200 евро допустим, ждем когда нам дадут код сертификата цифровой
— оплачиваем первую покупку на основном вашем аккаунте CU: вводим код скидки на первую покупку + код подарочного сертификата + доплачиваем paypal сумму около 900 евро!
— и еще вы в курсе, что при заказе более 1000 евро будет пошлина покупки ?
Спасибо. По поводу пошлины в курсе, а куда деваться — проектор на части не делится.
Тогда да без вариантов.((
Давно хотел опыт покупки проектора в группе людям описать…
Как придёт отпишитесь пожалуйста вк в группе или личке — https://m.vk.com/computerunivers
И так будут вопросы можете в личке писать вк!
Подскажите как лучше разделить товары если суммарная стоимость почти 5тысяч евро?И надо разделять так чтобы цена товаров была до 971 евро + суммарный вес до 20кг ? И немного не понял как делить на разных людей — а то не хочется чтобы все шло полгода
Да вы все правильно понимаете:
— регистрируете 5 учетных записей на себя, жену, мать, друга ну и тд. Так как в одной учётной записи изменить фио нельзя.
— для каждой записи делаете заказ до 970 евро и вес до 20 кг.Чуть дороже и доставка вырастает в 2 раза..
— Оплачиваете одной картой — по заверениям посетителей блога даже при оплате через paypal такое проходит.
— Одновремено вводите код скидки га первую покупку каждый раз.
— Ждёте свои посылки, можете даже нотариальную доверенность на получение информации посылки оформить чтобы кого из родствеников не гонять каждый раз на почту.
— Будут вопросы пишите в личке… https://m.vk.com/belshopogolik
Здравствуйте! Как вы думаете есть ли смысл сейчас 14 декабря делать заказ в магазине и оплачивать его? отправят ли до рождества? и будет ли идти посылка в новогодние праздники? П о своей истории прошлых покупок знаю что сразу все равно не отправят , у меня 1 раз заказ неделю висел! а щас праздники!!! Очень хочется что-нибудь купить нужное пока евро сильно упал, напишите кто что думает
Здравствуйте! Считаю, что смысл сейчас заказывать есть: курс упал до минимума, пока заказ соберут еще чуть упадет — и при отправке пересчитают еще по более выгодному курсу. По поводу нового года … сейчас ещё есть смысл заказывать и попасть в общий поток посылок, а потом уже буду завалы еще большие …
Здравствуйте! Оплатил заказ с карты кукуруза 06/12/16, счет в СU от 14/12(статус- подготавливается к отправке) С карты списали 1011 евро + 5%, сейчас в заказе стоит сумма 999,99 евро. 2 вопроса: почему такая разница в евро и от какого числа будет рассчитываться курс евро?
Здравствуйте!
По списанию: окончательный рассчёт на день отправки посылки и 5% должны вернуть.
По сумме заказа: возможно что то удалилось и вы не заметили или немцы стали честнее и товар кот поступил по новой цене пересчитали.
Отличний магазин!Заказывал видюху с computeruniverse. Товар идет от зависимости времени в среднем 12-20 дней. Спасибо получил скидку в -5 евро FWU1P5U -промокод при вводе получаете скидку.
Здравствуйте! Подскажите Русский транслит или Руссконемецкий транслит нужно использовать
Добрый день!
Если для написания имени, фамилии, адреса… Я использую русский translit.ru. Эти данные должны быть понятны российским почтальонам, а латиницей необходима чтобы в Германии смогли распечатать адрес и наклеить га посылку.
Здравствуйте. проводил оплату в долларах через PayPal картой кукуруза World, конвертация прошла не по курсу ЦБ (около 61.5 руб/дол). а по 64 руб/дол. Кто сталкивался, в чем может быть проблема? Конвертацию на PayPal настроил, собственный курс PayPal на 50 копеек выше, чем насчитали мне. Магазин свои проценты не берет (проверено). пожалуйста, поделитесь мнениями на этот счет.
Здраствуйте!
Карточка в долларах, счет в евро … Скорее всего оплата происходила таким образом: доллары — рубли — евро и за счет этого вышло крайне невыгодно.
карта — кукуруза world рублевая, оплату проводил в долларах, не в CU, а в американский магазин, конвертация была рубль-доллар
Тогда все понятно у вас настроен курс не банка, а paypal — он выше заведомо!
Вот где проверить данную настройку… http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/paypal-%D0%BB%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%8B/#kurs