ComputerUniverse.NET на протяжении более чем 20 лет по итогам различных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.

Для комфортного совершения покупок следует пройти РЕГИСТРАЦИЮ учетной записи покупателя магазина Компьютер Юниверс (компьютеруниверс).КОД скидочного купона Компьютер Юниверс при покупках в ComputerUniverse.NET

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse.NET:

  • доставка заказов по почте (EMS, Почта России) в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • СКИДКА 5 ЕВРО на первую покупку по коду скидочного купона ► FWU1P5U
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов, как по телефону, так и по электронной почте.

Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная компания является уже много лет одним из ведущих европейских предприятий в этой сфере.

Магазин Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Ответы на интересующие вас вопросы, ссылки на различные инструкции по покупкам расположены на странице ► FAQ ◄ данного сайта по заказам в ComputerUniverse.

Регистрация на ComputerUniverse:

Перед началом покупок следует пройти регистрацию нового аккаунта computer universe по ссылке «Создать новую учётную запись».Регистрация новой учётной записи ComputerUniverse.Net

В процессе регистрации нового аккаунта клиента обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».

Все данные можно вводить как на русском языке, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически.

Регистрация нового аккаунта ComputerUniverse - ввод данных

Несмотря на автоматическую транслитерацию кириллических символов, для правильного перевода без ошибок всё-таки рекомендуем вам вводить все ваши данные сразу английскими буквами либо транслитом при помощи сервиса «translit.net».

Всё, кроме имени пользователя, в последующем вы сможете отредактировать в личном кабинете уже после успешной регистрации аккаунта. Там же можно будет ввести адрес доставки посылки еще до вашего вашего первом заказа в компьютерюниверсе.

Выбор пароля при регистрации аккаунта ComputerUniverse.Net.

В завершении ставятся  две галочки согласия на получение рассылки магазина и для участия в бонусной программе computeruniverse — эти галочки можно отменить или указать позже после «полной регистрации» аккаунта.

Для защиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот» и вы переходите по ссылке «Зарегистрироваться».

Личный кабинет покупателя computer universe

После успешной регистрации вы будете авторизированы в личном кабинете нового клиента на официальном сайте магазина computeruniverse.net

Личный кабинет computer universe net

В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты будут служить вам логином для входа в личный  аккаунт на сайте компьютеруниверс.

После успешного создания учетной записи вы можете совершать покупки в Германии, используя ► КУПОН ◄ на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.

Одной картой или платежным аккаунтом PayPal вполне можно оплачивать покупки разных людей с одного аккаунта CU, редактирую личные данные перед оформлением заказа в учетной записи.

Контакты магазина ComputerUniverse:

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49-6031-7910-0 
  • Факс: 0049-6031-7910-200

Адреса электронной почты → Е-MAIL:

  • info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.net — технические вопросы работы сайта интернет-магазина

Компьютер Юниверс контакты магазина CU

ВРЕМЯ работы магазина

  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

Вы также можете отправлять ваши запросы через форму обратной связи для большей уверенности, что ваше письмо не попало в папку спам при обработке работниками магазина.

Почтовый адрес computeruniverse

  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКОНТАКТЕ .

При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина CU.

Группа ВКОНТАКТЕ computeruniverse

Если вы не нашли решения своей проблемы на нашем ресурсе «компьютеруниверс.рф», то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс «КомпьютерУниверс.РФ» независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина CU и здесь вы всегда сможете найти не предвзятые отзывы покупателей из России.

Всем удачных покупок и быстрой доставки заказов по почте из Германии в Российскую Федерацию!!!

Количество комментариев для “КомпьютерЮниверс” 686

  1. Андрей:

    Здравствуйте.На сайте dhl стоит статус моего заказа что-то типа возвращен отправителю,хотя получатель какой-то господин(не помню фамилию) и место доставки Обертхаузен.Что ждать далее?Возврат денег что ли?Впервые с таким сталкиваюсь.Спасибо за ответ.

    1. Здравствуйте! По опыту обычно это ошибка отслеживания и инфа не по вашему треку и посылке.

      1. Андрей:

        Извечный вопрос:) Что делать то? Я им написал в суппорт,что не получал заказ и скрины приложил.Жду ответа.Просто по новым трек-номерам отследить в Каахстане не возмомжно и если так и есть,,ка квы пишите,то у меня теперь вообще никакой информакции о заказе.

        1. Странно, а как тогда они убедятся что заказ получен если треки не отслеживаются.
          Если платили paypal до 45 дней можно открыть диспут о неполучении посылки.

  2. Антон:

    код на скидку 5 евро при первой покупке FWU1P5U , проверено, код рабочий

  3. Андрей:

    В общем я уже здесь отписывался,короче уже дважды посылку разворачивали в Германию.Вчера утром они получили эту злосчастную посылку.Я уже дважды им написал,что бы везврат денег сделали,заказ для меня уже нн актуален,да и деньги нужны,что бы очередной заказ сделать(у меня 5-6 заказов в месяц на меня и родственников).Молчат,на карточке ноль.Как долго ждать?Никто не в курсе?Один раз одного наименования в заказе не оказалось,они в течении двух суток вернули.

    1. Хорошо, что наконец то получили но пока они не проведут своего рода экспертизу возвращенного товара ожидать какого возврата денег или замены рано…

      1. Андрей:

        Экспертизу товара,который они отправили,через три дня назад получили и посылка не покидала пределов Германии?Ее скорее всего даже не вскрывали,причина возврата,как они сами написали ,аккумулятор смартфона.

  4. Скажите пожалуйста.Совершил покупку.Когда оплачивал нажал оплатить просто обновилась страница и меня выкинуло в корзину.Деньги сняли с карты, а на почту не пришло письмо о том, что совершён заказ.Что делать?Это просто жесть заказывал Айфон 6S на 128 Гб сумма не маленькая:(Я в шоке:(Помогите

  5. Дамир:

    Добрый день! Заказал три товара, при получении на почте одного не было самого дорогого объемного и тяжелого, пломба была на месте, по треку на сайте почты России указано что посылка пересекла границу германии с весом 14 кг 428 гр, а прибыло на территорию России с весом 2 кг 680 гр. Что делать не знаю, писал отправителю прислать квитанцию которую выдали отправителю при получении посылки к отправке, а в ответ тишина.

    1. Добрый день!

      Если у вас составлен акт почты России, вы все это перестали в магазин, остаётся только ждать, даже на тривиальные обращения они отвечают сейчас от 5 дней…

  6. Анастасия:

    Здравствуйте, зарегистрировалась, оформила заказ, деньги сняли, но посту не проверила при регистрации. Теперь зайти не могу через свою учетную запись, на почте нет никаких сообщений о регистрации. Видимо неверно указала адрес. Как то это можно исправить? Заказ оформлен, боюсь что воспользуются на чьё имя зарегистрирована та Почта . Заранее спасибо

    1. Здравствуйте!

      Возможно вы не прошли регистрацию, а заказ оформился без регистрации — такое возможно.

      Все вам отпрааят, просто отслеживать ситуацию сложнее. Попробуйте для начала по ссылке «забыл пароль» если её поможет.. Пишите немцам чтобы сформировали учётную запись с оформленным заказом. Укажите точно дата и время оплаты, сумму платежа.

  7. Лейла:

    совершила покупку в этом интернет магазине:ноут Aser.пришел в срок.только после 2 х часов работы потух экран.при диагностике в сервисе (вРоссии) выяснили,что полетела видеокарта.подскажите,как вернуть товар?

    Спасибо.небольшое уто­чнение:после получени­я посылки прошло боль­ше месяца

    1. Это необходимо осуществлять отправку в магазин согласно алгоритма http://компьютеруниверс.рф/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82/

    2. Возврат без проблем в течение 6 месяцев и компенсацией почтовых расходов за обратную отправку.

  8. Пулат:

    Хотелось бы уточнить, в каком городе находится магазин, и есть ли он в городн Мюнхен, так как в скором времени брат поедет туда.

    1. Вот полный адрес магазина и там же есть обычный магазин рядом со складом:

      Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)

      1. Пулат:

        То есть, в Мюнхене он есть? А то я не совсем понял. И еще один вопросик, если же он есть, то возможно ли купить товар по его собственной цене без оплаты доставки? Заранее спасибо!

        1. Магазин и склад находятся в городе Фридберг (Friedberg), Бавария.
          Мюнхен — это тоже земля «Бавария».

          Расстояние между этими городами 60 км.
          В немецком магазине можно купить товар без доставки, но по Германии она может быть меньше чем стоимость бензина на такое расстояние.

          Так же в немецком магазине цены будут с НДС то есть как на немецком сайте при выборе страны доставки «Германия» http://computeruniverse.net

          Совет: пускай ваш родственник позвонит или узнает на месте можно ли оформить в магазине «tax free» чтобы птом сделать отмету при пересечении границы с товаров и вернуть НДС (VAT).
          Сколько писал немцам вразумительного ответа на этот вопрос не получил.

  9. Adam:

    Если мне пишет что моя посылка покинула место транзита. за какое время она прибудет в Россию ? Подскажите кто уже заказывал

    1. Вот здесь средний срок на обновляемой картинки в посте … http://компьютеруниверс.рф/сроки-доставки/

  10. Ваш личный промо-код:
    FWU1P5U
    При первом заказе сразу же получаете скидку в размере 5,00 евро (вкл. НДС)!

1 20 21 22 23 24 25 26 32
Добавить комментарий для Лена Отменить ответ
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *