ComputerUniverse.RU или Компьютер Юниверс на протяжении почти 20 лет по итогам всевозможных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе. Для комфортного совершения покупок в данном магазине следует пройти регистрацию учетной записи покупателя CU.КОД скидочного купона Компьютер Юниверс

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse:

  • скидка 5 евро на первую покупку ► код скидочного купона ► FWU1P5U
  • доставка заказов по почте в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте.

Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная кампания является одним из ведущих предприятий в этой сфере.

Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Основные целями создания сайта «КомпьютерУниверс.РФ» являются: систематизация информации по теме покупок в немецком магазине электроники и компьютерных комплектующих, ответы на любые вопросы в нашей группе ВКонтакте о том как грамотно и со скидкой покупать на русской либо немецкой версии сайта computeruniverse (син. компьютер юниверс, компьютер юниверсал, компьютер универс, universe computer, computeruniverse.ru).

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России. Все ответы на интересующие вас вопросы можно найти в FAQ по покупкам в CU.

Регистрация личной онлайн записи на официальном сайте ComputerUniverse.Net

На немецком сайте интернет-магазина компьютер юниверс довольно часто бывает, что некоторые товары стоят несколько дешевле, чем на русской версии компьютер юниверс  – именно в таких ситуациях имеет смысл делать покупки в тех местах где это выгоднее. К сожалению, аккаунты зарегистрированные на немецком сайте ComputerUniverse.Net не могут быть использованы на русском ComputerUniverse.RU и наоборот.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

В начале необходимо в правом верхнем углу экрана сменить язык сайта на «russisch» (русский) выбрать страну доставки «Российская Федерация». Затем пройти регистрацию Вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse по ссылке «Новый пользователь? Войти в систему».

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Все данные можно вводить как на русском, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически. Аналогичная ситуация при вводе адреса доставки, который указывается при вашем первом заказе. Тем не менее для правильного перевода без ошибок все-таки рекомендуем вам вводить ваши данные сразу английскими буквами.

Обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».

Такие данные как «Дата рождения»  + две галочки согласия участвовать в бонусной программе и получать рассылку магазина вы можете указать уже после успешной регистрации аккаунта CU.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Для зашиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот». В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты служат логином для входа в личную учетную запись или аккаунт ComputerUniverse.Net.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

После успешного создания учетной записи вы можете совершайте покупки в Германии с большим комфортом, используя купон на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.

Адрес для доставки посылки указывается при вашем первом заказе в процессе оплаты, вместе с которым вы получаете и номер клиента магазина.

Регистрация аккаунта на официальном сайте ComputerUniverse.RU

Для совершения покупок в немецком магазине электроники необходимо пройти процедуру РЕГИСТРАЦИИ на официальном сайте ComputerUniverse.RU. По умолчанию на русском интернет-ресурсе в правом верхнем углу должны быть указанны «русский» язык и страна доставки «Российская Федерация».

Для создания аккаунта необходимо перейти по ссылке «Еще не являетесь клиентом? Войти в систему прямо сейчас» на страницу регистрации. Затем поэтапно вводятся различные данные для создания учетной записи покупателя магазина КомпьютерУниверс.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше самостоятельно набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и, возможно даже, с некоторыми ошибками при транскрипции с русского языка. Для этого лучше всего предварительно воспользоваться каким-либо сервисом для правильной транслитерации кириллических символов в латиницу.

✔ Основные данные:

Основные данные при регистрация аккаунта на официальном сайте

  • Заказать в качестве: «Частное лицо».
  • Обращение «Господин/Госпожа».
  • Имя и Фамилия указываются латиницей или транслитом, например, «Yura Saenko».
  • Добавочный адрес: строка используется только при длинном адресе доставки.
  • Улица, дом, корпус — квартира: ваш почтовый адрес в формате «ul. Lenina dom 75 kv 6»
  • Почтовый индекс вашего ближайшего отделения Почты России.
  • Населенный пункт: название города/сельского поселения/станицы.
  • Страна: выбрать из выпадающего списка «Российская Федерация».

Стандартно указано, что поля, помеченные звёздочкой, являются обязательными для заполнения! Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку.

✔ Телефон и данные для входа в систему:

Телефон и данные при регистрация аккаунта на Computeruniverse

В строчках телефон (круглосуточный) и мобильный телефон: (для уведомлений при помощи SMS) — указывается ваш контактный мобильный номер телефона, который затем будет указан на почтовой наклейке международной посылки.

Затем  необходимо указать ваши e-mail – адрес электронной почты и пароль — эти данные будут использоваться для входа в систему и идентификации. Ваш пароль должен быть подобран таким образом, чтобы его было сложно угадать. Он должен насчитывать не менее 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

✔ подписка на рассылку и бонусная программа

Сообщество: указывается ваше «имя пользователя» — оно служит для идентификации при написания отзывов о товаре на русском сайте компьютер юниверса для накопления бонусов.

Подписка на рассылку на официальном сайте Компьютер Юниверс

Купоны, новости, специальные акции и предложения: в этом пункте ставится галочка, что вы даете согласие на получение время от времени по электронной почте новостной рассылки магазина, информации о купонах, специальных акциях и предложениях! От этой опции всегда можно отказаться!

Собирать баллы и получать вознаграждения: по желанию ставится галочка-согласие на принятие участие в бесплатной бонусной программе магазина universe computer.

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

✔ Завершение регистрации и создание аккаунта

Для завершения процесса создания аккаунта на официальном русском сайте магазина CU необходимо пройти защиту от спама:

✔ Please confirm the following check box:  галочка «Я не робот» — защита от спама и автоматических регистраций учетной записи CU.

создание аккаунта Компьютер Юниверс

После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу My Account и можете приступать к покупкам в Computeruniverse.

При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит 3 письма:

  • Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse»;
  • Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.»
  • Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung».

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов.

После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения в подарок на День Рождения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Компьютер Юниверс контакты магазина

Официальные контакты магазина Компьютер Юниверс

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 
  • Факс: 0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

  • info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКонтакте.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

При написании письма по образцу в службу технической поддержки магазина лучше набирать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина КомпьютерУниверса.

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 631

  1. Миша:

    Здравствуйте, зашел сегодня посмотреть по трек номеру на сайте почты свой заказ с CU, там написано «Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» и ниже вот это
    К оплате при получении 4 103,30 руб.
    таможенные сборы, 3 897,40 руб.
    комиссия за оплату сбора, 205,90 руб.
    Заказ был на сумму 525 евро + доставка 80 евро. А это что еще за платежи такие? Меньше 1000 евро вроде же пошлиной не облагается. Почти 150 евро накладных расходов. Первый раз заказ там делал, я готов был, что будут расходы, но тут что то совсем неслабенькие расходы получаются.

    1. Здравствуйте!

      Пошлина может быть в двух случаях:
      1. превышение лимита по стоимости 1000 евро в течение календарного месяца (возможно в мае вы уже получали посылки и их стоимость суммируется)
      2 . превышение по весу 30 кг на одного получателя также в течение календарного месяца…

      Так что либо ошибка либо вы что-то не учли …

  2. Адам:

    Помогите пожалуйста — заказ оплатил , деньги списались , заказ висит в доставленных уже 5 дней . Нажимаю счета там показывает подготовка к отправке . Это нормально ? Почему они не отправляют мой заказ , в прошлый раз сразу отправили за 2 дня

    1. Добрый день! Сейчас в статусе «подготавливается к отправке» может висеть очень долго …. ((

      Конечно это не нормально, но уже почти «норма» для этого магазина в последние месяцы.

      1. Адам:

        Теперь и статус исчез просто висит мой заказ , не отслеживается по номеру посылки — типо такой нету . На знаете они отправят мне посылку или деньги просить возвращать ?

        1. Если заказа нет в доставленных, то тут точно надо звонить и спрашивать в чем причина : техническая ошибка или еще что…

  3. Эдуард:

    FWU1P5U — Код на скидку 5 евро при первой покупке. http://www.compuetuniverse.ru Для того что бы воспользоваться скидкой, до оплаты в корзине нажимаем на «Активировать код купона/акции» и вводим туда. FWU1P5U

  4. Владимир:

    Добрый день!
    Помогите пожалуйста разобраться!
    Оформил и оплатил заказ 11.05.2017, по двум позициям в заказе было написано «Будет готов к отправке через 1-2 дня!.
    Сегодня одна из позиций помечена желтой полосой, не активна и не отображается на сайте! Что это означает и что с этим делать?

    1. Добрый день!

      Статус часто не соответствует реальному положению вещей, вот переводы вех статусов.
      http://компьютеруниверс.рф/статус/

  5. александр:

    FWU1P5U — новый промо код на апрель 2017 . получи скидку 5 евро . отправь этот код друзьям не будь жадиной !!!

  6. Данила:

    Добрый день , подскажите пожалуйста как изменить имя адресата в уже оплаченном заказе( он ещё не отправлен)

    1. Добрый день!

      Крайне сложно, не помню, чтобы кто отписывался, что удалось такое сделать.
      Наиболее быстрый вариант — это звонок — контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100

  7. Сергей:

    Здравствуйте, мой заказ: 2017060309465737
    Уже 4 день висит статус: идет проверка / обработка
    Все хорошо? Скоро отправят?

    1. Здравствуйте! Пока нет статусов товаров истинных невозможно сказать. Периодически магазин присылает письмо со статусами, по нему можно судить о заказе.

  8. Александр:

    Здравствуйте.
    При формировании заказа статус был что количество ограничено, отправим в течение 2-4 дней. Я оплатил. Заказ приняли. Как положено обработка.

    Сегодня статус заказа изменился на:

    Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.

    Версия переводчика: Инвентаризация между тем, к сожалению, снизился, мы стараемся для краткосрочного пополнения.

    Как думаете отправят или отменят? Или придется менять заказ?

    1. Здравствуйте!

      Статус вашего заказа:

      К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.

      Читать дальше → http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%81/

      Думаю, что отправят как товар придет на склад!

      1. Александр:

        Спасибо огромное!!!

  9. до сих пор нет заказанного в в разделе «Управление заказами

    Добрый день! Заказал 08.06.17 товар через сайт https://www.computeruniverse.ru на сумму 589.56 евро …Деньги списали с банковской карты (visa), товара до сих пор нет в в разделе «Управление заказами»! Прошу решить вопрос! (Koluzov, Roman — podpiski*@yandex.ru)

    1. Добрый день!

      Вот ваше решение проблемы, когда «Деньги с карты списались, но ЗАКАЗА НЕТ»
      http://компьютеруниверс.рф/%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B9/#net

  10. Григорий:

    Здравствуйте,я заказал в первом заказе в компьютеруниверс товара на 900евро и хочу сделать второй заказ на 600 евро в течении одного месяца , если я укажу другой адрес и Фамилию другого получателя возьмуть с меня таможенную пошлину? так как превысит 1000 евро в месяц или будет считаться что получатель другой человек?

    1. Здравствуйте! Все нормально — главное, что получатели разные.
      Вот здесь про пошлину и ее расчет http://компьютеруниверс.рф/пошлина/

1 22 23 24 25 26 27 28 29
Добавить комментарий для Лена Отменить ответ
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *