ComputerUniverse.RU или Компьютер Юниверс на протяжении почти 20 лет по итогам всевозможных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе. Для комфортного совершения покупок в данном магазине следует пройти регистрацию учетной записи покупателя CU.КОД скидочного купона Компьютер Юниверс

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse:

  • скидка 5 евро на первую покупку ► код скидочного купона ► FWU1P5U
  • доставка заказов по почте в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте.

Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная кампания является одним из ведущих предприятий в этой сфере.

Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Основные целями создания сайта «КомпьютерУниверс.РФ» являются: систематизация информации по теме покупок в немецком магазине электроники и компьютерных комплектующих, ответы на любые вопросы в нашей группе ВКонтакте о том как грамотно и со скидкой покупать на русской либо немецкой версии сайта computeruniverse (син. компьютер юниверс, компьютер юниверсал, компьютер универс, universe computer, computeruniverse.ru).

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России. Все ответы на интересующие вас вопросы можно найти в FAQ по покупкам в CU.

Регистрация личной онлайн записи на официальном сайте ComputerUniverse.Net

На немецком сайте интернет-магазина компьютер юниверс довольно часто бывает, что некоторые товары стоят несколько дешевле, чем на русской версии компьютер юниверс  – именно в таких ситуациях имеет смысл делать покупки в тех местах где это выгоднее. К сожалению, аккаунты зарегистрированные на немецком сайте ComputerUniverse.Net не могут быть использованы на русском ComputerUniverse.RU и наоборот.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

В начале необходимо в правом верхнем углу экрана сменить язык сайта на «russisch» (русский) выбрать страну доставки «Российская Федерация». Затем пройти регистрацию Вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse по ссылке «Новый пользователь? Войти в систему».

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Все данные можно вводить как на русском, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически. Аналогичная ситуация при вводе адреса доставки, который указывается при вашем первом заказе. Тем не менее для правильного перевода без ошибок все-таки рекомендуем вам вводить ваши данные сразу английскими буквами.

Обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».

Такие данные как «Дата рождения»  + две галочки согласия участвовать в бонусной программе и получать рассылку магазина вы можете указать уже после успешной регистрации аккаунта CU.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Для зашиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот». В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты служат логином для входа в личную учетную запись или аккаунт ComputerUniverse.Net.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

После успешного создания учетной записи вы можете совершайте покупки в Германии с большим комфортом, используя купон на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.

Адрес для доставки посылки указывается при вашем первом заказе в процессе оплаты, вместе с которым вы получаете и номер клиента магазина.

Регистрация аккаунта на официальном сайте ComputerUniverse.RU

Для совершения покупок в немецком магазине электроники необходимо пройти процедуру РЕГИСТРАЦИИ на официальном сайте ComputerUniverse.RU. По умолчанию на русском интернет-ресурсе в правом верхнем углу должны быть указанны «русский» язык и страна доставки «Российская Федерация».

Для создания аккаунта необходимо перейти по ссылке «Еще не являетесь клиентом? Войти в систему прямо сейчас» на страницу регистрации. Затем поэтапно вводятся различные данные для создания учетной записи покупателя магазина КомпьютерУниверс.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше самостоятельно набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и, возможно даже, с некоторыми ошибками при транскрипции с русского языка. Для этого лучше всего предварительно воспользоваться каким-либо сервисом для правильной транслитерации кириллических символов в латиницу.

✔ Основные данные:

Основные данные при регистрация аккаунта на официальном сайте

  • Заказать в качестве: «Частное лицо».
  • Обращение «Господин/Госпожа».
  • Имя и Фамилия указываются латиницей или транслитом, например, «Yura Saenko».
  • Добавочный адрес: строка используется только при длинном адресе доставки.
  • Улица, дом, корпус — квартира: ваш почтовый адрес в формате «ul. Lenina dom 75 kv 6»
  • Почтовый индекс вашего ближайшего отделения Почты России.
  • Населенный пункт: название города/сельского поселения/станицы.
  • Страна: выбрать из выпадающего списка «Российская Федерация».

Стандартно указано, что поля, помеченные звёздочкой, являются обязательными для заполнения! Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку.

✔ Телефон и данные для входа в систему:

Телефон и данные при регистрация аккаунта на Computeruniverse

В строчках телефон (круглосуточный) и мобильный телефон: (для уведомлений при помощи SMS) — указывается ваш контактный мобильный номер телефона, который затем будет указан на почтовой наклейке международной посылки.

Затем  необходимо указать ваши e-mail – адрес электронной почты и пароль — эти данные будут использоваться для входа в систему и идентификации. Ваш пароль должен быть подобран таким образом, чтобы его было сложно угадать. Он должен насчитывать не менее 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

✔ подписка на рассылку и бонусная программа

Сообщество: указывается ваше «имя пользователя» — оно служит для идентификации при написания отзывов о товаре на русском сайте компьютер юниверса для накопления бонусов.

Подписка на рассылку на официальном сайте Компьютер Юниверс

Купоны, новости, специальные акции и предложения: в этом пункте ставится галочка, что вы даете согласие на получение время от времени по электронной почте новостной рассылки магазина, информации о купонах, специальных акциях и предложениях! От этой опции всегда можно отказаться!

Собирать баллы и получать вознаграждения: по желанию ставится галочка-согласие на принятие участие в бесплатной бонусной программе магазина universe computer.

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

✔ Завершение регистрации и создание аккаунта

Для завершения процесса создания аккаунта на официальном русском сайте магазина CU необходимо пройти защиту от спама:

✔ Please confirm the following check box:  галочка «Я не робот» — защита от спама и автоматических регистраций учетной записи CU.

создание аккаунта Компьютер Юниверс

После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу My Account и можете приступать к покупкам в Computeruniverse.

При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит 3 письма:

  • Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse»;
  • Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.»
  • Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung».

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов.

После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения в подарок на День Рождения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Компьютер Юниверс контакты магазина

Официальные контакты магазина Компьютер Юниверс

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 
  • Факс: 0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

  • info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКонтакте.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

При написании письма по образцу в службу технической поддержки магазина лучше набирать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина КомпьютерУниверса.

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 629

  1. Доброго времени суток, можете уточнить как обстоят дела с таможней, слышал что с 1 января 2019 года без таможенной пошлины можно будет купить товаров на сумму только 500 евро, так ли это?

    1. Здравствуйте! Да так и есть.
      Чтобы успеть нужно, что посылка пришла на таможню не позднее 01 января 2019.
      Все что придет с первого числа и позже и дороже 500 евро будет облагаться пошлиной.

  2. Lena Orlova:

    Подруга посоветовала этот немецкий магазин. Заказала для малыша радионяню, подогреватель для бутылочки, детский ночник, бесконтактный термометр и ингалятор Beurer. Для старшего сына заказала LEGO конструктор, дистанционно управляемую машину и игры для Nintendo. Мужа тоже не забыла, подарила ему магнитофон для машины ))

    Очень довольно заказом. Все товары оригинальные, качественные. Доставляли за 15 дней. Заказ был сделан в 25 июля 2018, посылку получила в 10 августа 2018.

    Вес посылки была 11 кг. Посылка была в хорошей состоянии. На все товары дали 2 года гарантии.

    Подруга в этом магазине уже покупает больше 5 года, у нее есть скидочный купон. При покупке добавляла скидочный купон FWU1P5U подруги и получила 400 руб скидку. Этот купон у нее без срочный. При каждой первой покупке можно пользоваться скидкой.

    Цены 30-70% отличаются от Московских цен. При обнаружении дефекта на товаре магазин меняет товар на новую. Возврат дефектного товара за счет магазина. Магазин очень обрадовал. Советую всем.

  3. Обязательно ли указывать корпус дома?

    1. Да конечно обязательно это точный адрес, чтобы к вам правильно пришло извещение.
      Можно как обычно вот так: «ul. Lenina dom 76/2 kv 56»

  4. А если номер квартиры не влезает в графу адрес, то его в добавочный адрес писать?

    1. В добавочный обычно район пишут если станица или городское поселение.
      Лучше сократите адрес, чтобы влез номер квартиры а в добавочном просто продублируйте полностью сокращенное.
      Либо тогда уже кв и дом без «dom и kv» просто Lenina 100-45 — все равно это читать почтальонам в России — вас поймут.

  5. Михаил:

    Здравствуйте. Помимо ограничения в 500 евро, имеются ли какие-либо еще? Вес/габариты. Не хотелось бы набрать товара тысяч на ~30, а потом влететь еще на столько же.

    1. Здравствуйте!

      Пока беспошлинный лимит 1.000 евро до 31 декабря 2018 года и лимит по весу 31 кг — но компьютер юниверс тяжелее 18,5 кг не отправляет посылки.

  6. Вот такой вопрос , если закажу 15-16 декабря посылку на 860 евро(это компьютер) и она не успеет пересечь границу до 1 января я попаду под налог?И на какую сумму будет налог если он будет.Заранее спасибо)

    1. Привет! При таком заказе крайне вероятно, что успеет. Пошлина при таком раскладе 108 евро или 8.200 рублей.
      Посылка должна до 31 декабря 2018 включительно не просто пересечь границу, а трекнуться уже на таможне России — тогда лимита не будет.
      Рекомендую вам заказ сделать в первых числах декабря, чтобы спокойно и без проволочек попасть в «последний» вагон.

      1. У меня просто вклад в сбербанке до 15 декабря и как бы не получится раньше(

  7. Добрый день!

    Подскажите, товары, заказываемые на российском домене магазина (.ru), отправляются с иных складов нежели аналогичные товары, заказываемые на домене .net, или российский домен существует лишь? В чем разница совершения покупок на двух разных доменах?
    И участвует ли Почта России в доставке заказов на территории РФ?
    Спасибо!

    1. Добрый день!

      Заказ с одних и тех же складов одного магазина. Два домена лишь для удобства покупателей.
      В планах магазина, чтобы был один «немецкий» сайт с русским языком интерфейса.
      Доставка по Германии — DHL, а по России — только Почта России.

1 26 27 28 29
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *