ComputerUniverse.NET на протяжении более чем 20 лет по итогам различных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.
Для комфортного совершения покупок следует пройти РЕГИСТРАЦИЮ учетной записи покупателя магазина Компьютер Юниверс (компьютеруниверс).
Немецкий магазин электроники ComputerUniverse.NET:
- доставка заказов по почте (EMS, Почта России) в Российскую Федерацию.
- более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
- СКИДКА 5 ЕВРО на первую покупку по коду скидочного купона ► FWU1P5U
- гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
- собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
- центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
- «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
- порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов, как по телефону, так и по электронной почте.
Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная компания является уже много лет одним из ведущих европейских предприятий в этой сфере.
Ответы на интересующие вас вопросы, ссылки на различные инструкции по покупкам расположены на странице ► FAQ ◄ данного сайта по заказам в ComputerUniverse.
Регистрация на ComputerUniverse:
Перед началом покупок следует пройти регистрацию нового аккаунта computer universe по ссылке «Создать новую учётную запись».
В процессе регистрации нового аккаунта клиента обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».
Все данные можно вводить как на русском языке, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически.
Несмотря на автоматическую транслитерацию кириллических символов, для правильного перевода без ошибок всё-таки рекомендуем вам вводить все ваши данные сразу английскими буквами либо транслитом при помощи сервиса «translit.net».
Всё, кроме имени пользователя, в последующем вы сможете отредактировать в личном кабинете уже после успешной регистрации аккаунта. Там же можно будет ввести адрес доставки посылки еще до вашего вашего первом заказа в компьютерюниверсе.
В завершении ставятся две галочки согласия на получение рассылки магазина и для участия в бонусной программе computeruniverse — эти галочки можно отменить или указать позже после «полной регистрации» аккаунта.
Для защиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот» и вы переходите по ссылке «Зарегистрироваться».
Личный кабинет покупателя computer universe
После успешной регистрации вы будете авторизированы в личном кабинете нового клиента на официальном сайте магазина computeruniverse.net
В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты будут служить вам логином для входа в личный аккаунт на сайте компьютеруниверс.
После успешного создания учетной записи вы можете совершать покупки в Германии, используя ► КУПОН ◄ на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.
Одной картой или платежным аккаунтом PayPal вполне можно оплачивать покупки разных людей с одного аккаунта CU, редактирую личные данные перед оформлением заказа в учетной записи.
Контакты магазина ComputerUniverse:
- Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49-6031-7910-0
- Факс: 0049-6031-7910-200
Адреса электронной почты → Е-MAIL:
- info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
- retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
- pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
- webmaster@computeruniverse.net — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
ВРЕМЯ работы магазина
- Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.
Вы также можете отправлять ваши запросы через форму обратной связи для большей уверенности, что ваше письмо не попало в папку спам при обработке работниками магазина.
Почтовый адрес computeruniverse
- Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
- Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКОНТАКТЕ .
При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания клиентской службой интернет-магазина CU.
Группа ВКОНТАКТЕ computeruniverse
Если вы не нашли решения своей проблемы на нашем ресурсе «компьютеруниверс.рф», то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.
Наш ресурс «КомпьютерУниверс.РФ» независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина CU и здесь вы всегда сможете найти не предвзятые отзывы покупателей из России.
Всем удачных покупок и быстрой доставки заказов по почте из Германии в Российскую Федерацию!!!
Всем привет!
Делаю покупку в CU и чего то не активен PayPal… было у кого так? С чем связано?
И еще такой вопрос: Если выбрать Credit card a не PP что я теряю? Или наоборот только экономлю?
При оплате картой процент за перевод денег меньше и как следствие покупка обходится дешевле.
При оплате PP платеж большше застрахован, но в данном магазине это не столь важно — продавец надежный и проверенный!
В продавце я уверен, я сомневаюсь в почте РФ )))) научен горем)))
В ней многие сомневаются. :))
С паролем просто беда.
Не принимает пароль, хотя я его хорошо помню. Восстановил пароль через «forgot your password?». На этот раз написал пароль в текстовом файле, скопировал и при вводе нового пароля вставил его. Все ок. Сразу же снова логинюсь — копирую из того же файла тот же пароль — опять не пускает, wrong говорит. Такого просто не бывает.
Попробуйте в опциях браузера удалить все кукисы и заново по принципу копировать вставить зайти.
Для оперы это будет так: открыть страницу компьютерунмверса — правая кнопка мыши — в выпадающем списке : настройки для сайта — cookies — удалить.
Дополнение:
при вводе пароля пишет следующее:
Успешно залогинился на http://www.computeruniverse.ru
Поясните, плиз, что тут написано и как это понимать? 🙂
Это нвшество от Компьютеруниверс — перевести всех из стран СНГ добровольно-принудительно на сайт с русским интерефейсом с доменом RU
Цены и доствка там немного выше. Видимо решили покрыть расходы на страхову за счёт кражи посылок за счёт этого.
В принципе если они полностью обновят интерефейс и переведут на русский + саппорт заговорит на языке Кирилла и Мефодия — тогда это только к лучшему :))
Как долго может посылка находится на ПММО(Место международного обмена)у меня 2 дня уже там лежит?!
Посмотрите статистику на сегодняшний день прохождения посылкой различных отправных точек для России: http://sms-track.ru/
Я посмотрела, и не радует статистика, у кого то за один день, а у когото и 8 дней весит
Скажите пожалуйста можно ли купить товар на 700 евро в Украину?
если да то отправка будет на укр почту?
Купить все можно, но вы гнотовы к растаможке — примерно придётся заплатить 30% пошлину (120 евро) с суммы превышающей 300 евро.
А как застраховаться посылку??? И заказать способ доставки такой что бы доставлялась на почту , а не курьером??
Все посылки страхуются! Для отказа от курьера — звоним в ваше регионалбное почтовое отделение при поступлении посылки в ваш регион.
Емс отписало следующее:
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.11.2012
Добрый день, Марина.
Отправление поступило на территорию РФ с разницей в весе, на что был составлен акт ф.51. Отправление находится в ММПО, таможенные формальности в отношении отправления не завершены.
С уважением, EMS Russian Post.
Это что посылку могут вернуть в Германию обратно?!
Скоее всего она дойдёт до вашего почтового отделения, но если есть акт и разница в весе и там действительно что-то украли — придётся оформлять кучу бумаг по возврату в компьютеруниверс и инициации почтового расследования!
Столкнулся с браком. Надо сделать возврат.
На почте озадачили: сказали, что у фирмы (CU), должен быть какой-то договор с таможней для посылки из Россию в Германию
иначе груз могут уничтожить.
Должен присылать ли CU какую либо форму в таких случаях?
Много людей возвращали брак у всех все ок! Пишите компьютеруниверсу, а они присылают инструкции по возврату. Главное сгенерировать на их сайте номер RMA -и указать его на посылке — это ускоить обработку. И отправлять обычной посылкой не дороже 40 евро — почтовые расходы компенсируют!