При покупке товаров в Компьютер Юниверс на стоимость доставки существенно влияет вес товара или товаров входящих в заказ.
При ручном вводе сотрудниками технических параметров товаров в каталог официального сайта магазина электроники возможны ошибки. В результате вес товара, который заведомо весит пару сотен грамм, может отображаться в корзине как несколько килограмм.
Согласно новому калькулятору доставки computeruniverse это значительно удорожает транспортные расходы, особенно когда весь заказ состоит из одного маловесного артикула, например, мобильного телефона.
Исправить ошибку с неверным весом довольно просто: достаточно написать запрос в службу поддержки через контакты магазина CU. Пример написания подобного письма приведён ниже:
Hello computeruniverse Team, when buying a mobile phone Samsung GALAXY S8 + in the basket indicated weight 6.0 kg. This information is incorrect; it significantly increases the cost of delivery of this product. I ask you to correct an error in the catalog of your store: Samsung GALAXY S8+; ID: 90690354; SKU: SM-G955FZVADBT. Thanks in advance. Best regards, Yura Saenko.
Также можно ставить свой вопрос на странице описания соответствующего товара и подписаться на получение по электронной почте уведомлений при появлении нового ответа.
Сотрудники немецкого магазина электроники довольно быстро реагируют на такого рода замечания. Сравнить истинный вес товара с указанным в интернет-магазине всегда можно на официальном сайте производителя соответствующего товара.