Доставка из computeruniverse Сейчас метод доставка по DHL в немецком интернет-магазине computeruniverse используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию или Республику Казахстан. При этом, если выбираете в корзине способ доставки По́чта Росси́и (EMS), то посылка будет доставлена вам на дом курьером — для этого необходимо в процессе оформления заказа в корзине также указать ваш контактный номер мобильного телефона.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки по DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, кредитная карта).

В неё также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

сроки экспорта из Германии

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 766

  1. London:

    Здравствуйте! 01.08.12 заказал iPad. До сих пор не пришла посылка. Моло того, как только ее отправили с Дефры, пробовал отслеживать TreckChecer, она просто исчезла. Никаких новых сообщений уже 3-ю неделю. Помогите,я начинаю волноваться…

    1. computeruniverse.net:

      Действительно напряжённая ситуация. У меня на экспорте обычно посылки и по 10 дней и начинаешь волноваться.
      В основном посылки идут 2-4 недели в СНГ из Германии. Редкие экземпляры до 2 месяцев. но это может быть связано с проблемами на таможне.
      В любом случае есть трек-номер, по кот будет видно что посылка доставлена/недоставлена.
      Посылка считается потерянной если она не досталена за 60 дней. А в магазин писать пробовали?

  2. London:

    Нет, подскажите как???

    1. computeruniverse.net:

      Все очень просто, пишите обращение по вашей проблеме на английском/немецком через форму обратной связи. Он-лайн переводчик вам в помощь!

  3. Кирилл:

    Здравствуйте скажите пожалуйста после оформления заказа и т д Посылка приходит на указанный адрес или в местное отделение почты а на адрес приходит только извещение?

    1. computeruniverse.net:

      Все зависит от номера посылки:

      — Если первые буквы трек-номер EE*********DE — то это отправление теретически должно доставляться курером.
      — Если типа такого CK*********DE — обычная посылка и должно быть ИЗВЕЩЕНИЕ в почтовый ящик.

      Каким образом DHL решает каким образом пойдёт тот или иной заказ никто на форумах по Компьютеруниверс в рунете не в курсе.

  4. Кирилл:

    Cпасибо вам большое за ответ!
    И если не сложно ответьте на еще один вопросик:1 Если выяснится что доставка отправляется курьером то звонить в EMS и просить что бы посылка пришла на почту?
    2 Номер посылки дадут после оформления заказа на сайте?
    Заранее спасибо!

    1. computeruniverse.net:

      Задавайте вопросов столько , сколько нужно — в течение суток масимум обычно отвечаю :)) Но и не стесняйте почитать текст — там все в основном записано. Чего нет — обновляю на основании вот таких вот вопросов посетителей!

      1. Обычно звонят по номеру единому EMS ПР и отказываются от доставки.
      2. Номер даётся после того как придёт оплата, посылку соберут, передадут в службу доставки. Сначала это будет обычный цифровой номер, потом ему присвоят международный формат.

  5. Кирилл:

    Подскажите еще пожалуйста я так понял стоимость заказа указанного на сайте в корзине не включает стоимость услуг почты EMS на территории России Так когда происходит оплата почтовых услуг произведенных на территории России(или таковые услуги уже включает стоимость указанная в корзине)
    Заранее спасибо!)

    1. computeruniverse.net:

      Все уже учтено — сумма к оплате окончательная «Total net value for shipping outside European Union … евро»
      Главное чтобы посылка была не более 1000 евро для РФ — иначе растаможка.

  6. Андрей:

    Добрый день.
    А почему в идеале надо отказаться от доставки посылки курьером EMS?

    1. computeruniverse.net:

      Посылку невозможно взвесить и толком осмотреть — эти пользуются недобросовестные работники.
      Наибольшее количество неприятностей связанных с посылками из-за границы связаны с получением посылки курьером.
      Потом претензии предявлять бесполезно, получив вместо айфона гречку на вес посылки либо кирипич в прямом смысле этотго слова!

  7. Кирилл:

    Здравствуйте скажите пожалуйста а стандартно посылки с заказом из магазина compyteruniverse страхуются?
    или надо что то сделать для страховки?\
    Заранее спасибо!)

    1. computeruniverse.net:

      Оплата PP — это уже сама по себе гарантия. Есть в магазине дополнительная страховка trustedshops.com
      Ссылка на неё появляется в конце оплаты.

  8. Кирилл:

    1. Здравствуйте скажите пожалуйста а можно будет где нибудь получить копию инвойс листа(с перечнем заказанного) для предъявления на почте в случае кражи?
    Либо в момент оплаты копия перечня заказанного придет на эл.почту.

    2. Скажите пожалуйста а когда посылке присваивается трек-номер(код) для отслеживания?

    3. И последний вопрос) какой почтой осуществляется доставка.

    Спасибо!

    1. computeruniverse.net:

      1. Инвойс с описанием вложения идёт 6 экземплярах. Один вложен внутрь посылки. 5 приклеены снаружи, но почти все забирает таможня.Вот если его из нутри достанут, вот это будет уже проблема.

      2. Трекномер присваеиивает после отправки по територии Германии, сначала это код немецкой почты. а при отправке на экспорт появляется международный трек-номер, кот можно отслеживать через сайт почты РФ.

      3. Посылка доставляется государственно почтой Германии — Deutsche Post — сейчсас это подразделение DHL.

  9. Кирилл:

    Здравствуйте скажите пожалуйста:
    1.в случае кражи с кого требовать компенсации с почты или с магазина?
    2.если посылка вскрыта(видны внешние повреждения) то лучше отправить посылку обратно в магазин?
    Cпасибо!

    1. computeruniverse.net:

      1. Посылка страхуется магазином.
      2.Если видны внешние повреждения или есть разница в весе — посылка приходит вместе с формой 51 Почты России.
      есть два варианта: отказаться полностью и составить все документы и отправить назад всё и ждать новой посылки. Либо отправить частично и дожидаться осташегося.
      Единого мнения на форумах в нете нет. Мне кажется лучше отправить всё назад. А вообще это некоторая воликита всегда по заполнению кучи документов и переписки с саппортом.

  10. Кирилл:

    Здравствуйте скажите пожалуйста для оплаты карточкой заказа на computerunivers лучше класть евро на карту или рубли?Как выгодней) Cпасибо!

    1. computeruniverse.net:

      Все завсит от курса конвертации вашим банком. Лучше всего использовать рублёвую карту, ведь платить вам возможно придётся не только в этом магазине, но и в других где счёт будет выставляться в долларах, фунтах, кронах и тп.

1 2 3 4 5 74
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *