Доставка из computeruniverse Сейчас метод доставка по DHL в немецком интернет-магазине computeruniverse используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию или Республику Казахстан. При этом, если выбираете в корзине способ доставки По́чта Росси́и (EMS), то посылка будет доставлена вам на дом курьером — для этого необходимо в процессе оформления заказа в корзине также указать ваш контактный номер мобильного телефона.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки по DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, кредитная карта).

В неё также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

сроки экспорта из Германии

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 743

  1. Aleksei:

    Спасибо

  2. илья:

    есть ли статистика сколько в целом по времени это занимает?
    просто на данный момент прошло уже два месяца после регистрации в Германии

    1. Привет! Вы имеете ввиду доставку или возврат обратно ?

      1. илья:

        именно возврат обратно

        1. обратно идут намного медленнее посылки, чем из магазина в Россию.

          1. илья:

            это я уже понял, я хочу узнать сколько это занимает времени обычно, месяц, два, пол года, что бы хотя бы ориентировочно понимать сколько ждать

            1. Месяц по моим наблюдениям.

  3. ДМИТРИЙ:

    У меня посылка полностью потерялась, ушла на возврат с Архангельска 4 января EJ013231507RU, потом откуда-то появился новое отслеживание, 11 февраля опять с Архангельска ушла на возврат. Последнее отправление появилось якобы после заявления на розыск посылки., т. к. она оплачена 50000р., и иза таможенников я её не получил. Когда мне вернут деньги обратно на карту.????????

    1. Привет! Обычно не раньше, чем немцы получат обратно посылка только тогда начнется процесс возврата
      https://www.pochta.ru/tracking#EJ013231507RU

  4. ДМИТРИЙ:

    Они уже её не получат, видно же по треку, что ушла на экспорт 7 января, Допустим CU посылку с возвратом не получили, кто мне вернёт больше 700 евро потраченные за заказ. Больше 3 месяцев длится эта канитель, со дня отправки от них.

    1. В таком случае посылка считается потерянной и вам магазин должен вернуть всю стоимость по международным почтовым правилам.

  5. ДМИТРИЙ:

    Спасибо за ответ, сам МЕГА интернет магазин на связь вышел за всё время один раз. Будем надеяться на хорошее, после обязательно здесь опишу в курсе дел.

  6. ДМИТРИЙ:

    Только сегодня 19 марта посылка пришла к немцам, вышли со мной на связь, дали знать что возврат денег займёт определённое время. 7 января ушла с Москвы на экспорт, кто бы знал что такое время уходит на доставку, я уже всю почту на уши поднял. Спасибо за информацию в ответах.

  7. Konstantin:

    Доброго времени суток, сделал заказ через EMS,трек(EJ*********RU) не отслеживается уже 7 дней, стоит ли беспокоиться?

    1. Привет! Если на стадии нет новой информации на стадии отправлен в страну назначения — это нормальный срок, посылка на экспорте пока между Германией и Россией.

  8. Игорь:

    Добрый день! Нужна ваша помощь, моя посылка с почтовым идентификатором EJ013380316RU (счет/доставка RH0205 от 16.04.2020) находится в Германии. Но почта России сообщает что посылка прибыла в место вручения, хотя она не прошла таможенный контроль. Что мне в этой ситуации делать?

    1. Привет! Это какая-то ошибка, в параметрах получателя указаны вы и город Норильск.
      Скорее всего она просто на экспорте из Германии в Россию.

  9. Михаил:

    При заказе кресла пишет — варианты доставки не найдены. Что делать?

    1. это значит, что данный товар по почте в Россию не отправляют.

  10. Дима:

    Добрый день, можете подсказать, если я ошибся в индексе и моя посылка улетела в другой город, на почте сами могут отправить по адресу дальше ко мне? Адрес был указан правильно, ошибка только в индексе.

    1. Привет! Скорее всего по адресу могу исправить индекс либо уже крайнем случае перенапрвить.

1 68 69 70 71 72
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *