Доставка из computeruniverse Сейчас метод доставка по DHL в немецком интернет-магазине computeruniverse используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию или Республику Казахстан. При этом, если выбираете в корзине способ доставки По́чта Росси́и (EMS), то посылка будет доставлена вам на дом курьером — для этого необходимо в процессе оформления заказа в корзине также указать ваш контактный номер мобильного телефона.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки по DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, кредитная карта).

В неё также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

сроки экспорта из Германии

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 830

  1. Виктор:

    Здравствуйте заказал посылку в 18:44 24 декабря сколько придется ждать посылку в Воронеж (территория РФ)?

    1. Здравствуйте! Сейчас в Германии выходные везде, движение заказа начнётся по опыту не раньше 10 января 2021 года.

  2. Саша:

    Привет отправлено 5 февраля емс…трек не бьется комп юниверс потвердил правильность трека. Подскажите как рбстоят дела с доставкой в рф( примерные споки

    1. Здравствуйте! Если это трек EMS, то он иногда и по неделе не «пробивается» прежде чем появится первая информация по нему.

      1. дима:

        почему? что делать в таком случае?

  3. Саша:

    Здравствуйте посылка стала отслеживатся спустя неделю после получения трека …оператор емс почта россии утверждает что придется платить почтовую комиссию за перевод наложеного платежа… Оператор прав?

    1. Здравствуйте! Да,у Почты России есть своя небольшая комиссия за перевод денег.

      1. Саша:

        Так на вашем же ресурсе написано что почтовый сбор ужэ включен в наложеный платеж…ладно получу отпишусь

  4. User:

    Привет, заказывал через EMS, посылка пришла в Россию, получила статус «Прошло регистрацию» и с тех пор уже 4 суток лежит без движения, про ее доставку уже можно забыть или еще можно надеяться что она таки придет и сколько можно тогда ожидать смены статуса в такой ситуации?

    Спасибо

    1. Здравствуйте!

      Часто инфа по треку отстает, везде на сортировках стоят камеры, посылка дойдет рано или поздно.

      1. User:

        Дело в том, что там должна быть еще пошлина, но основная проблема в том, что в адресе пропущена улица, в поддержке емс мне сказали что надо ждать статуса передано в курьерскую доставку, чтобы позвонить еще раз и уточнить адрес, но как его ждать, если они не обновляются, до сих пор Прошло Регистрацию, уже 8й день, есть ли вообще шансы что они разберутся с посылкой если в адресе нет улицы? Город, индекс, имя, все остальное есть

        1. Вы не первый кто допускает ошибку в адресе или фио так что всё разрешится.

  5. Кирилл:

    Я оформил заказ 30.01.2021. Отправку оформил EMS. Трек номер предоставили 04.02.2021. Трек номер до сих пор не отражается в приложении «Почта России». Сегодня 19.02.2021. Посмотрев еще раз на трек номер, увидел, что он имеет формат EJ123456789RU, то есть заканчивается на RU, а если трек номер заканчивает на RU, то это значит, что эта посылка из России, а не из Германии (должна заканчиваться на DE) . Возможно ли такое, что была совершена ошибка? Или же у них склад в России есть? На мои запросы в Computeruniverse пока ответов нет.

    1. Здравствуйте!

      Все трек-номера EMS посылок из Германии в Россиию из этого магазина имеют такой формат с окончанием на RU — так что все ок, не поводов для беспокойства.

  6. Здравствуйте!

    Заказывал видеокарту с CU, посылка была отправлена 01.02.2021 через EMS, выслали трек-номер, но до сих пор не отслеживается, почта никакой информации не дает, да и от CU ответа жду недели три, уже подал на заявление на розыск 26.02.2021, на сегодняшний день все также глухо. Что делать в данной ситуации?

    Трек-номер: EJ111072955RU

    Заранее спасибо

    1. Здравствуйте!

      Если бы была оплата paypal, то диспут .
      При оплате картой крайняя мера «чарджбэк».

      1. Буквально сегодня ответили, что готовят к отправке… Отправили новый инвойс. Очень странно.

        1. В любом случае это положительная динамика, хоть и слегка запоздавшая.

  7. дима:

    добрый день. 26.03.2021 сделал заказ в это же день статус отправлено вышел трек номер и еще какой то номер заказа. сегодня 30.03.2021, трек не обновляется вообще ни чего, что делать, тех поддержка не отвечает написал уже 3 письма.

    1. Здравствуйте! Какой у вас трек номер? бывает, что они отслеживаться начинают не сразу, а через дней пять.

  8. Илья:

    Здравствуйте, заказал посылку 30 апреля.
    31 апреля на почту пришло письмо, что посылка отправлена.
    Сегодня уже 6 мая. Информация так и не появилась никакая.

    Трек номер:
    EJ111158206RU
    Что делать?

    1. Ответил ранее, видимо вы имели ввиду 6 апреля 2021 года.

  9. Заказал посылку 30.03
    31.03 на почту пришло, что посылка отправлена.

    Трек номер:
    EJ111158206RU

    Сегодня уже 06.04
    Информации никакой все ещё нет.
    Что делать?

    1. Здравствуйте! Вы можете, конечно, написать в магазин, но не факт что вам дадут толковый ответ. Первая инфа по таким трекам иногда и через неделю только появляется.

      1. А когда начать бить тревогу?

        1. сложно сказать, однозначного ответа нет на этот вопрос.

  10. Станислав:

    Добрый день, оплатил игровую консоль 31.03.2021, первого отправили почтой ЕМС дали номер отслеживания EJ111158585RU сегодня 9.04.2021г номер не отслеживается, консоль появилась у нас в магазине за эти же деньги можно ли как то отменить заказ так как он с таким ожиданием становится не актуальным, оплатил с кредитной карты.

1 71 72 73 74 75 76
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *