С марта 2022-го года российским покупателям доступны следующие способы оплаты заказов в немецком интернет-магазине computeruniverse.net : предоплата банковским переводом либо китайская платежная система AliPay.

Для всех вариантов предусмотрена ► СКИДКА ◄ на первую покупку для новых покупателей магазина электроники CU.

Успешная оплата заказа в ComputerUniverse.NET:

  • корзина в интернет-браузере должна стала пустой.
  • в разделе управление заказами появится ваш заказ в стадии проверки и обработки.
  • на почту придёт письмо «Ваш заказ bei computeruniverse от 01.03.2022» или «Ihre Bestellung bei computeruniverse vom 14 марта 2022 г.»

Успешная оплата заказа в computer universe net
После оплаты заказа, если не превышен беспошлинный таможенный лимит в 1.000 евро при получении посылки никаких дополнительных платежей в России не будет.

Оплата в ComputerUniverse (поэтапная инструкция):

  • 1. Выбор страны доставки и автоматический вычет НДС.
  • 2. Регистрация и вход в личную учетную запись computeruniverse.
  • 3. Добавление всех товаров «В корзину».
  • 4. Адрес платежный и доставки посылки в Россию.
  • 5. Выбор способа доставки и оплаты.
  • 6. Активация кода скидочного купона.
  • 7. Завершение оплаты картой или PayPal.
  • 8. Обработка заказа в личном кабинете покупателя CU.

1. Выбор страны доставки и вычет НДС

В первую очередь необходимо поменять страну доставки для сравнения цен — эти настройки всегда можно найти в верхней части экрана справа при первом входе на официальный сайт магазина computeruniverse.net.

Выбор страны доставки и языка на официальном сайте ComputerUniverse.Net

Обычно это происходит автоматически после регистрации и авторизации в вашей учётной записи. Кроме этого данная опция доступная и в нижней части каждой страницы.Выбор страны доставки и языка сайта ComputerUniverse.Net

Важно, что после смены страны доставки на «Российская Федерация» все цены на сайте будут настроены уже без НДС! Ничего по этому поводу больше доплачивать уже не нужно будет после получения вашей посылки в России.

2. Вход в личную учетную запись

Затем необходимо войти в свой аккаунт, введя свои логин и пароль. Предварительно необходимо пройти процедуру регистрации вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse.

Регистрация новой учётной записи ComputerUniverse.Net

По ссылке «Создать новую учётную запись» доступная регистрация аккаунта компьютерюниверс.

3. Добавление товара «В корзину»

На странице нужного товара следует добавить последний «в корзину» и последовательно в несколько этапов  перейти к оплате и оформлению вашей покупки в computeruniverse.

Добавление товара в корзину computeruniverse

Добавление товара в корзину computeruniverse

Добавление товара в корзину computeruniverse

Если на данном этапе появляется в корзине сообщение «Товар недоступен для доставки в вашу страну» — это значит, что вы добавили в корзину товар, который не отправляют в России. Просто удалите данный товар, чтобы кнопка оформления заказа снова стала активной.

4. Адрес платежный и доставки

После успешной регистрации вы сразу же можете указать ваш адрес доставки. Если это не было сделано сразу, то новыми покупателями на этом этапе предлагается указать адрес для доставки посылки в Россию.

Адрес платежный и доставки из computeruniverseРекомендуется указывать свой адрес без специальных символов.  Для бесперебойного процесса доставки укажите следующие данные: улица, номер дома, при наличии строение или корпус. При необходимости укажите другие данные в поле «Подъезд, квартира».

При доставке  EMS Почта России необходимо указать номер телефона, чтобы курьер связался с вами и договорился на удобное для вас время доставки. В противном случае доставка будет возможна только до почтового отделения.

5. Выбор способа доставки и оплаты

На одном из этапов необходимо выбрать «способ доставки» и «способ оплаты» в процессе оформления вашего заказа.

Сейчас основной и единственный метод «Доставка DHL» предполагает, что по Германии посылка доставляется обычной немецкой почтой, а по территории Российской Федерации обычным, не ускоренным вариантом, российской государственной почтовой службы.

Предоплата банковский денежный перевод в computeruniverse

Ранее доступный EMS Почта России являлся вариантом курьерской доставки с возможностью оплаты таможенной пошлины без комиссии через приложение Почты России. С марта 2022 года этот метод доставки из компьютер юниверс, к сожалению, больше не актуален.

По желанию ставится галочка напротив «премиум-доставка», что, по заверению сотрудников магазина, предусматривает более качественную упаковку посылки и особенно рекомендуется при транспортировке на большие расстояния.

6. Активация кода скидочного купона

Для получения скидки на первую покупку новым покупателям необходимо нажать на текст «Активировать промокод/код на скидку», в открывшемся окне ввести скидочный промокод → FWU1P5U

Код купона на скидку 5 евро в ComputerUniverse.Net

Таким образом для получения скидки на первую покупку необходимо на завершающем этапе «подтвердить заказ» в корзине сделать следующее:

  1. Нажать на ссылку «Активировать промокод / код на скидку».
  2. Ввести скидочный код ► FWU1P5U
  3. Нажать на кнопку «Применить код на скидку».
  4. Появится новая строчка «Код на скидку — 5,00 € » — значит скидка успешно добавлена в ваш первый заказ.
  5. Перейти по оранжевой кнопке «Купить прямо сейчас» для завершения оплаты заказа в интернет-магазине computeruniverse.net.

7. Завершение оплаты картой или PayPal

С марта 2022 года доступны только предоплата банковским денежным переводом либо с помощью платежной системы AliPay.

В несколько шагов завершается оплата заказа в интернет-магазине Компьютер Юниверс. Первоначально вы будете переадресованы на страницу ввода данных платежной карты либо системы PayPal либо АлиПей в зависимости от доступного варианта оплаты в текущий момент.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

При оплате картой защита передаваемых данных на странице обеспечивается использованием протокола SSL и требуется выбор типа карты, ввод номера карты, срока действия и CVC-кода.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Кроме этого для интернет-платежей обычно указывается дополнительный код подтверждения из смс-сообщения, приходящего на ваш номер мобильного телефона.

Заказ оформлен: «Спасибо за ваш заказ»

Независимо от выбранного онлайн метода оплаты на завершающем этапе вы производите оплату банковской картой либо PayPal и при правильном вводе всех кодов и паролей для подтверждения платежа вы увидите сообщение «Спасибо за ваш заказ».

Под выше озвученном текстом на окончательном этапе оформления заказа расположена оранжевая кнопка-ссылка для того, чтобы перейти «назад на главную страницу» интернет-магазина компьютерюниверс.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Таким образом, при правильном выполнении всех этапов «общая сумма» уменьшится на 5 € евро по выше озвученному промокоду.

В случае успешной оплаты заказа корзина браузера станет пустой, на экране монитора вы увидите сообщение «Спасибо за ваш заказ», а на указанный при регистрации адрес электронной почты придет соответствующее письмо уведомление «Ihre Bestellung bei computeruniverse vom 01 января 2022 г.»

8. Обработка заказа в личном кабинете покупателя

При успешном выполнении всех выше озвученных этапов ваш заказ появится в личном кабинете в разделе «Управление заказами«, а именно во вкладке «Заказы в обработке»

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

В дальнейшем вы будете отслеживать сбор и комплектацию вашей посылки, а также узнаете в последующем трек-номер почтового отправления при отправке из Германии на экспорт в Россию!

Ошибки при оплате картой

✔  включен блокировщик рекламы

Довольно часто, если покупателям не удается произвести оплату картой, то необходимо выключить блокировщик рекламы в браузере.

Во избежание сбоев при оплате часто посетители официального  сайта интернет магазина видят информационное сообщение на главной странице: «Пожалуйста деактивируйте/отключите ADBLOCKER, так как это может ограничить функциональность вебсайта, в следствии чего могут возникнуть проблемы с оплатой и заказом»

✔ недостаточно средств на карте

Кроме того на самой карте должна быть необходимая сумма для оплаты покупки в рублях + 5% на случай колебаний курса евро — всё это на порядок снижает количество непредвиденных ошибок при оплате заказа уже после РЕГИСТРАЦИИ учётной записи ComputerUniverse.

Настройка конвертации в PayPal

Во избежание подобных проблем также рекомендуем вам настроить выгодный курс конвертации евро и использовать при оплате PayPal. Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше.

Для этого необходимо зайти в настройки учётной записи PP: «Мой счёт» — «профиль» — «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» →  выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» →  кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

Настроить курс конвертации PayPal

При включенном английском языке учётной записи PayPal путь к данным настройкам будет следующим: «My Account» — «Profile» — «My money» — «My preapproved payments» — «Update» — «Set Available Funding Sources» — «Conversion Options» — «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — «Submit».

Статусы сбора товаров в заказе

После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа — варианты статусов на русском :

  • Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас / ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.
  • Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе /im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.
  • Ориентировочная дата поступления товара: сегодня / Wareneingang bei uns voraussichtlich heute erwartet.
  • Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
  • Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014 / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 08.03.2014.
  • Товар должен был поступить 01.01.2015. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
  • Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
  • К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.
  • К сожалению, дата поступления товара неизвестна / Liefertermin leider nicht bekannt .
  • 1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
  • Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени / Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen.
  • Товар поступит к нам ориентировочно 10.11.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика) / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 10.11.2014.(Aktuelle unverbindliche Angabe unseres Lieferanten)
  • На складе, готово к поставке прямо сейчас.

статус текущего заказа

Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «,  где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском.

Через некоторое время после того как все товары перейдут в статус «готово к поставке со склада» ваш заказ переместиться в раздел СЧЕТА, а вы получите письмо  «Invoice No. ******, Cust.No.: *******»  по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате — это будет  означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки.

Количество комментариев для “Оплата” 911

  1. Ирина:

    Добрый день, вчера сделали заказ без регистрации на сайте. Сделали оплату путем банковского перевода. Платеж исполнен. Подскажите, мне на почту придет уведомление о том, что платеж принят и заказ сформирован? как мне отследить покупку?

    1. Привет! Можно создать учетку, написать немцам данные вашего заказа и что платили без регистрации и они отобразят ваш заказ в личном кабинете.

  2. Егор:

    Здравствуйте! Подскажите, воспользовался новой услугой «наложенный платёж». Как будет происходить расчёт при получении товара? В какой валюте, по какому курсу? По курсу ЦБ России или у почты России будет свой курс?

    1. Привет! Пока никто не заказывал таким образом и опыта такого нет.
      Думаю, что расчет будет по курсу на день оформления заказа, по курсу какого банка сложно сказать, но скорее еще и будет комиссия Почты России за перевод, а это 1,5-5% (чем сумма больше, тем меньше комиссия).

  3. Mark:

    Добрый день.Привязал карту кукурузу к paypal.Перевел рубли в евро на карте.Жму оплатить, и не могу..С чем может быть связано?

    1. Привет! На карте должна быть сумма с запасом +5% по курсу в рублях.

  4. Здравствуйте, оплатил заказ картой сбербанка предоплатой банковским перевод, но прошло уже несколько часов, а статус заказа по прежнему «В ожидании». Это нормально или надо писать в поддержку?

    1. Привет! Вы выбрали этот метод оплаты, вот как он происходит https://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0/

  5. Здравствуйте, заказал на Computeruniverse, оплатил картой сбербанка предварительным банковским переводом, но через несколько часов статус заказа по прежнему «в ожидании». Это нормально или надо писать в поддержку?

    1. Привет! Метод банковский перевод подразумевает, что вам пришлют на почту реквизиты для оплаты и вы идете в банк и там оплачиваете.
      Видимо,и кроме манипуляций за компьютером вы больше ничего не делали.

  6. Дмитрий:

    Добрый день, подскажите, а оплата и заказ в Казахстан тоже перестали работать? Пытаюсь оплатить заказ из банка Каспий, все ок, но на последнем шаге выдает ошибку «authorization failed». Это странно, я перелогинивался, несколько раз пробовал, ошибка остается

    1. Здравствуйте! С Казахстаном все ок, в вашей ситуации скорее проблема на стороне браузера. Нужно попробовать кукис почистить, браузер поменять и и т.п.

  7. Митя:

    Я так понимаю,теперь никакие способы для РФ не работают,кроме посредников?!

    1. Здравствуйте! Да, так и есть.

  8. Антон:

    Сейчас, понятно, ничего не заказать на CU…

    Вот у меня есть карта Тинькофф, на ней валютный счёт в евро. Я в Тинькофф-инвестициях на бирже купил евро, с брокерского счёта вывел на валютный счёт на карте. Могу ли я вообще на CU как-то оплатить заказ в евро с валютного счёта на моей карте, а не конвертировать в момент оплаты?

    1. это зависит от банка как оплата будет у них происходить. Уточните также в банке наличие технической возможности денежного перевода в евро по системе свифт.

  9. Егор:

    Добрый день. На почту письма о покупке не пришло, в списке заказов высветился заказ, но там никакой информации о статусе. Я правильно понимаю, как со стороны магазина всё оформят, так и пришлют данные или это сбой какой-то?

    1. Здравствуйте!

      Письмо должно приходить, главное, что заказ появился в учетной записи. Проверьте ещё папку спам вашего почтового сервиса.

1 31 32 33 34
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *