Доставка из computeruniverse В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).

Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).

Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.

Доставка DHL и оплата AliP{ay в computeruniverse В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 905

  1. igor:

    Подскажите,
    1. При покупке товара до 300 евро с доставкой в Украину с помощью DHL (выбираем этот пункт на сайте) необходимо ли платить еще какие то налоги или пошлины, растамаживать, и.т.д… или же сумма, указанная на сайте, является окончательной ценой?

    2. Какой службой идет доставка по Украине?

    3. Могу ли я оплатить товар с PayPal-аккаунта, зарегистрированного на украинский адрес и привязанный к украинской карточке, а доставку заказать на российский адрес? Обязательно ли, чтобы все адреса совпадали?

    Заранее спасибо за ответ.

    1. computeruniverse.net:

      1. 300 евро предел беспошлиного формления для Украины, причём стоимость доставки не учтывается! Если уложитесь в эту сумму — дополнительных платежей не потребуется ицена 300 евро будет для вас окончательной.
      2. к сожалению не в курсе — возможно вы ответите тут на эо вопрос при получении посылки.
      3. Оплатить через PP на другой адрес в принципе возможно. В другую страну — не пробовал.

  2. Дмитрий:

    Подскажите, почему с моей карты списали еще 133 руб. на следующий день после списания выставленной за телефон суммы (8 634).
    расход 25.09.2012 15:04 133,68
    Магазин computeruniverse.net

    расход 24.09.2012 16:32 8 634,67
    Магазин computeruniverse.net

    1. computeruniverse.net:

      Документы от магазина приходят в банк через пару дней — списсание по курсу на это день. Это общий принцип работы интернет-магазинов.

  3. Дмитрий:

    Приветствую. Заказал в CU Моторолу. Отправили 12.09. Жду уже EMS 2 недели. Это нормально, или пора беспокоиться?

    1. computeruniverse.net:

      В последнее время экспорт очень стал долгим, сложно сказать с чем это связано. Сам жду посылку на экспорте с 12 сентября. Шоппинг в нете для тех
      , кто умееет долго ждать :)))

  4. Евгений:

    Здравствуйте. Сегодня получил долгожданную посылку с 3-мя товарами из 4-х. Естественно вытащили самый дорогой предмет-телефон, стоимостью 405 евро. Составили акт о недостаче товара, остальное взял себе. Открыл на пей пале спор. Какие мои дальнейшие действия? Заранее спасибо.

    1. computeruniverse.net:

      Все вы сделали в принципе правильно. Остается только ждать ответа магазина.

      Возможно вы могли вначале попробовать написать магазину — ведь спор можно открыть всегда и только один раз. Так бы они возможно доотправили телефон, а теперь скорее всего только вернут деньги за него имхо!

  5. lukalvik:

    Здравствуйте. Подскажите пожайлуста. Если я закажу технику с привышением 1000 лимита где мне нужно будет оплачивать пошлину (если я живу не в Москве)? А то у меня в прошлом был опыт заказа вещей из Англии и мне звонили из какой-то конторы и предлагали растаможить мою посылку (а стоило это примерно 50% от ее стоимости). Отправляли кажется через UPS.
    Спасибо Вам большое за ответы.

    1. computeruniverse.net:

      Если вы выбирате способ доставки DHL — посылка доставляется почтой России или её подразделением EMS ПР. В любом случае беспошлинный лимит 1000 евро, все что свыше облагается пошлиной и платиться по месту получения посылки.

      При заказе из Англии с доставкой UPS — вы столкнулись с экспресс-доставкой — там лимит намного меньше.

  6. Вадим:

    Экспорт 08.09.2012 15:53 Германия DEFRAA на 01.10.12 ни каких данных о посылке!

    1. computeruniverse.net:

      Долговато ;((( — у меня полученная посылка все равно только на 80% заполнена трек — так что это на 100% не достоврерно. Посылка может быть уже на таможне.

  7. Александр:

    Добрый день.

    >>>> Если вы выбираете способ доставки DHL — посылка доставляется почтой России или её подразделением EMS

    Скажите, а если я нахожусь в Тюмени, и тут есть свое подразделение DHL, то все равно товар придет Почтой России?

    1. computeruniverse.net:

      Все равно Почтой России.

  8. dimiran:

    Здравствуйте. Скажите, как долго магазин рассматривает дела о воровстве из посылок? 21 сентября отправили на почте обратно посылку с недостающим Mac Mini. В тот же день отослал на вышеуказанные почтовые адреса магазина фотографии и сканы всех актов. До сих пор нет ответа. Может магазин ждёт посылку?

    1. computeruniverse.net:

      Обычно народ не отписывается о сроках, может кто в этой ветке напишет. Могу лишь сказать что все как правило решается благополучно! Удачи вам!!

  9. elvisgo:

    Извините,а как быстро отправляется посылка если товар в наличии?

    1. computeruniverse.net:

      Обычно за рабочих дня 3 максимум.

    2. computeruniverse.net:

      Чем быстрее придёт деньги тем быстре — обычно дня 3, не считая выходных дней. Другой момент, что товар может закончится или перейти в другой статус именно на вас :))

  10. Алексей:

    Посылка пролежала неделю на импорте и теперь поехала обратно в Германию.
    хочу вернуть деньги. каковы мои действия?

    1. computeruniverse.net:

      стандартно письмо в службу поддержки компьютеруниверса.

1 3 4 5 6 7 8 9 79
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *