Доставка из computeruniverse В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).

Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).

Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.

Доставка DHL и оплата AliP{ay в computeruniverse В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 905

  1. Станислав:

    Добрый день, оплатил игровую консоль 31.03.2021, первого отправили почтой ЕМС дали номер отслеживания EJ111158585RU сегодня 9.04.2021г номер не отслеживается, консоль появилась у нас в магазине за эти же деньги можно ли как то отменить заказ так как он с таким ожиданием становится не актуальным, оплатил с кредитной карты.

    1. Добрый день! Отменить можно, просто отказавшись от посылки на почте, деньги вернут, но потеряете время и нервы.

      Если разница с вашим магазином небольшая, то лучше получить посылку .

      1. Станислав:

        Да как её дождаться если она не отслеживается

        1. начнёт отслеживать,посылки EMS далеко не сразу начинают отслеживаться.

      2. Станислав:

        Всё извиняюсь за беспокойство начала отслеживаться, Ура 🙂

        1. Мои искренние поздравления! )))

  2. Александр:

    здравствуйте. Можно узнать засколько дней посылка дойдет до Тюмени? емс. если помжно то без обструкций. зависит от этого от того, каникулы, выходные, заболел почтальон и тд и тп. Спасибо

    1. Здравствуйте!

      Посылки идут 10-14 дней после комплектации заказа.

  3. Андрей:

    Здравствуйте,заказ от 30.04 ,почта России . Трек до сих пор не отслеживается по почте России и track24. В личном кабинете на сайте,если нажмешь отслеживание в информации о доставке постоянно пишет разную инфу(иногда вообще ничего не пишет),в графе место нахождения пустота. Иногда за 11 дней уже приходило,а тут инфы вообще нет(

    1. Здравствуйте! А какое самое последнее сообщение в треке?

      1. Андрей:

        11.05.2021
        Экспорт международной почты
        11.05.2021
        Прием
        07.05.2021
        Таможенное декларирование
        Это в личном кабинете компутрюниверс. Как заходишь,каждый раз инфа разная,такое ощущение,что они просто рандомно ее ставят. Трэк EJ111236711RU и он не отслеживается. ems почта России

        1. Можно, конечно, писать в магазин, но объективного ответа не будет так как судя по треку, посылка всё ещё в Германии.

          Здесь только ждать, все посылки из магазина рано или поздно доставляются покупателю.

          Вы можете почитать комментарии пользователей с похожей проблемой и отследить информацию по их посылкам, которые в итоге нашли своего адресата.

          1. Андрей:

            Cпасибо,буду ждать)

          2. Андрей:

            Неделя еще прошла с треком все то же,посылка не отправлена.В итоге уже 20 дней с момента,как дали трек.
            Надеюсь это «рано или поздно» не будет вроде «Когда солнце встанет на западе и опустится на востоке.Когда высохнут моря и ветер унесет горы, как листья» ))
            Проблема с емс или у самого магазина перегруз не знаете?

            1. да, 20 дней уже многовато.
              Посылки ems начинают отслеживаться с опоздание, но у вас уже рекорд.

              Если хороший немецкий/ английский разговорный, то есть смысл позвонить через скайп/вайберуат и уточнить причины задержки отправки посылок.

              1. Андрей:

                Если верить людям в группе магазина вк,то далеко не рекорд. Думаю до конца месяца подожду,потом попробую вызвонить их.

              2. Андрей:

                На почту пришло письмо сначала -сторно моего инвойса ,потом новый инвойс с новым номером заказа. Товар тот же. Статус заказа поменялся на подготавливается к отправке) Потом в догонку письмо -мы изменяем способ доставки с емс почта России на dhl ,ничего доплачивать за это не надо,приносим извинения. Теперь посмотрим как долго с дхл будет идти. Отпишусь,теперь есть подозрение,что с емс вообще не стоит пытатся заказывать.

                1. Мои поздравления! Будем ждать от вас новостей по развитию ситуации.

                  1. Андрей:

                    С dhl посылка начала почти сразу отслеживаться по их сайту,потом и по трек24,уже в Москве(не прошло и месяца;)). Что интересно,заказывал 20 мая еще одну посылочку ,так же через емс и вчера ее уже вручили. Так что видимо,как повезет..

  4. Антон:

    Тоже уже дней 10 после покупки посылка не отслеживается. Поддержка пишет «Из-за большого объема доставки в настоящее время у перевозчика могут возникать задержки».

  5. 22 июня оформил и оплатил заказ,пришло письмо на почту(Большое спасибо за ваш заказ!
    ).в заказах до сих пор стоит это «Планируемая доставка: 22.06.2021
    подготавливается к отправке».сегодня уже 28 июня.Это норм?

    1. Да, такое возможно, если ещё идёт комплектация заказа.

      1. как долго такое может длиться на практике?

        1. чётких сроков, к сожалению, нет .

  6. Виталий:

    Доброго дня. А не подскажете как можно сделать заказ без курьерской доставки? Там при выборе адреса доставки есть три варианта, на платежный адрес , на другой и на почтомат, при выборе на почтомат ввожу индекс и дальше система не пускает, выбрать другой почтомат горит серым. Что нужно сделать чтобы доставка была до моего почтового отделения? В прошлой посылке я выбрал первый вариант и не указал телефон в надежде что оно будет доставлено на почту, но они все равно передали его в курьерскую службу, без телефона, щас ищу посылку..

    1. Добрый день!

      Вам нужно выбрать вариант доставки «Доставка DHL», тогда посылка будет доставляться обычным способом Почтой России.
      Все комментарии проходят модерацию с целью защиты от спама )

      1. Примечательно, но DHL доставка дольше и в 2 раза дороже)

        1. Ну, как говорит, Лапенко : » Это Загадка Дыры» ))

          Тогда как вариант позвонить и отказаться от курьерской доставки, когда посылка уже будет в вашем почтовом отделении.

  7. Подскажите, еще пожалуйста, есть статусы у товаров «товар под заказ» срок доставки более 4 недель и тд. Если заказать такой товар, оплату нужно произвести сразу? Или есть какой то вариант, оплатить только когда он будет уже у них на складе? Ведь просто заказать оплатить и ждать неизвестную дату прибытия не очень комфортно.. Спасибо.

    1. Здравствуйте! Товары с такими статусами лучше не брать, а подождать пока он изменится.

  8. Еще один вопрос) Заказал сейчас посылку, при заказе стояло готово к отправке, положил в корзину оплатил. Теперь в управлении заказами горит «expected to come in stock soon» . Как такое возможно если при заказе он был на складе?

    1. к сожалению, эти статусы не могут соответствовать на 100% истиной ситуации с товаром по целому ряду причин … поэтому теперь только ждать и надеяться.

  9. И сколько теперь ждать отправки?

  10. Виталий:

    Сейчас есть доставка DHL, как с нее будет проходить оплата таможенной пошлины?

    1. Здравствуйте! Такая доставка есть, пошлина не зависит от вида доставки и составляет 15% от суммы свыше 200 евро.

1 72 73 74 75 76 77 78 79
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *