На данный момент покупателям в зависимости от страны доставки доступны следующие способы оплаты заказов в немецком интернет-магазине computeruniverse.net: оплата банковской картой, PayPal, предоплата банковским переводом либо через китайскую платежную систему AliPay, а также AmazonPay.

Для всех вариантов предусмотрена ► СКИДКА ◄ на первую покупку для новых покупателей магазина электроники CU.

Успешная оплата заказа в ComputerUniverse.NET:

  • корзина в интернет-браузере должна стала пустой.
  • в разделе управление заказами появится ваш заказ в стадии проверки и обработки.
  • на почту придёт письмо «Ваш заказ bei computeruniverse от 01.03.2022» или «Ihre Bestellung bei computeruniverse vom 14 марта 2022 г.»

Успешная оплата заказа в computer universe net
После оплаты заказа, если не превышен беспошлинный таможенный лимит в 1.000 евро при получении посылки никаких дополнительных платежей в России не будет.

Оплата в ComputerUniverse (поэтапная инструкция):

  • 1. Выбор страны доставки и автоматический вычет НДС.
  • 2. Регистрация и вход в личную учетную запись computeruniverse.
  • 3. Добавление всех товаров «В корзину».
  • 4. Адрес платежный и доставки посылки в Россию.
  • 5. Выбор способа доставки и оплаты.
  • 6. Активация кода скидочного купона.
  • 7. Завершение оплаты картой или PayPal.
  • 8. Обработка заказа в личном кабинете покупателя CU.

1. Выбор страны доставки и вычет НДС

В первую очередь необходимо поменять страну доставки для сравнения цен — эти настройки всегда можно найти в верхней части экрана справа при первом входе на официальный сайт магазина computeruniverse.net.

Выбор страны доставки и языка на официальном сайте ComputerUniverse.Net

Обычно это происходит автоматически после регистрации и авторизации в вашей учётной записи. Кроме этого данная опция доступная и в нижней части каждой страницы.Выбор страны доставки и языка сайта ComputerUniverse.Net

Важно, что после смены страны доставки на «Российская Федерация» все цены на сайте будут настроены уже без НДС! Ничего по этому поводу больше доплачивать уже не нужно будет после получения вашей посылки в России.

2. Вход в личную учетную запись

Затем необходимо войти в свой аккаунт, введя свои логин и пароль. Предварительно необходимо пройти процедуру регистрации вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse.

Регистрация новой учётной записи ComputerUniverse.Net

По ссылке «Создать новую учётную запись» доступная регистрация аккаунта компьютерюниверс.

3. Добавление товара «В корзину»

На странице нужного товара следует добавить последний «в корзину» и последовательно в несколько этапов  перейти к оплате и оформлению вашей покупки в computeruniverse.

Добавление товара в корзину computeruniverse

Добавление товара в корзину computeruniverse

Добавление товара в корзину computeruniverse

Если на данном этапе появляется в корзине сообщение «Товар недоступен для доставки в вашу страну» — это значит, что вы добавили в корзину товар, который не отправляют в России. Просто удалите данный товар, чтобы кнопка оформления заказа снова стала активной.

4. Адрес платежный и доставки

После успешной регистрации вы сразу же можете указать ваш адрес доставки. Если это не было сделано сразу, то новыми покупателями на этом этапе предлагается указать адрес для доставки посылки в Россию.

Адрес платежный и доставки из computeruniverseРекомендуется указывать свой адрес без специальных символов.  Для бесперебойного процесса доставки укажите следующие данные: улица, номер дома, при наличии строение или корпус. При необходимости укажите другие данные в поле «Подъезд, квартира».

При доставке  EMS Почта России необходимо указать номер телефона, чтобы курьер связался с вами и договорился на удобное для вас время доставки. В противном случае доставка будет возможна только до почтового отделения.

5. Выбор способа доставки и оплаты

На одном из этапов необходимо выбрать «способ доставки» и «способ оплаты» в процессе оформления вашего заказа.

Сейчас основной и единственный метод «Доставка DHL» предполагает, что по Германии посылка доставляется обычной немецкой почтой, а по территории Российской Федерации обычным, не ускоренным вариантом, российской государственной почтовой службы.

Предоплата банковский денежный перевод в computeruniverse

Ранее доступный EMS Почта России являлся вариантом курьерской доставки с возможностью оплаты таможенной пошлины без комиссии через приложение Почты России. С марта 2022 года этот метод доставки из компьютер юниверс, к сожалению, больше не актуален.

По желанию ставится галочка напротив «премиум-доставка», что, по заверению сотрудников магазина, предусматривает более качественную упаковку посылки и особенно рекомендуется при транспортировке на большие расстояния.

6. Активация кода скидочного купона

Для получения скидки на первую покупку новым покупателям необходимо нажать на текст «Активировать промокод/код на скидку», в открывшемся окне ввести скидочный промокод → FWU1P5U

Код купона на скидку 5 евро в ComputerUniverse.Net

Таким образом для получения скидки на первую покупку необходимо на завершающем этапе «подтвердить заказ» в корзине сделать следующее:

  1. Нажать на ссылку «Активировать промокод / код на скидку».
  2. Ввести скидочный код ► FWU1P5U
  3. Нажать на кнопку «Применить код на скидку».
  4. Появится новая строчка «Код на скидку — 5,00 € » — значит скидка успешно добавлена в ваш первый заказ.
  5. Перейти по оранжевой кнопке «Купить прямо сейчас» для завершения оплаты заказа в интернет-магазине computeruniverse.net.

7. Завершение оплаты картой или PayPal

С марта 2022 года доступны только предоплата банковским денежным переводом либо с помощью платежной системы AliPay.

В несколько шагов завершается оплата заказа в интернет-магазине Компьютер Юниверс. Первоначально вы будете переадресованы на страницу ввода данных платежной карты либо системы PayPal либо АлиПей в зависимости от доступного варианта оплаты в текущий момент.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

При оплате картой защита передаваемых данных на странице обеспечивается использованием протокола SSL и требуется выбор типа карты, ввод номера карты, срока действия и CVC-кода.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Кроме этого для интернет-платежей обычно указывается дополнительный код подтверждения из смс-сообщения, приходящего на ваш номер мобильного телефона.

Заказ оформлен: «Спасибо за ваш заказ»

Независимо от выбранного онлайн метода оплаты на завершающем этапе вы производите оплату банковской картой либо PayPal и при правильном вводе всех кодов и паролей для подтверждения платежа вы увидите сообщение «Спасибо за ваш заказ».

Под выше озвученном текстом на окончательном этапе оформления заказа расположена оранжевая кнопка-ссылка для того, чтобы перейти «назад на главную страницу» интернет-магазина компьютерюниверс.

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

Таким образом, при правильном выполнении всех этапов «общая сумма» уменьшится на 5 € евро по выше озвученному промокоду.

В случае успешной оплаты заказа корзина браузера станет пустой, на экране монитора вы увидите сообщение «Спасибо за ваш заказ», а на указанный при регистрации адрес электронной почты придет соответствующее письмо уведомление «Ihre Bestellung bei computeruniverse vom 01 января 2022 г.»

8. Обработка заказа в личном кабинете покупателя

При успешном выполнении всех выше озвученных этапов ваш заказ появится в личном кабинете в разделе «Управление заказами«, а именно во вкладке «Заказы в обработке»

Оплата заказа на ComputerUniverse.Net с купоном на скидку

В дальнейшем вы будете отслеживать сбор и комплектацию вашей посылки, а также узнаете в последующем трек-номер почтового отправления при отправке из Германии на экспорт в Россию!

Ошибки при оплате картой

✔  включен блокировщик рекламы

Довольно часто, если покупателям не удается произвести оплату картой, то необходимо выключить блокировщик рекламы в браузере.

Во избежание сбоев при оплате часто посетители официального  сайта интернет магазина видят информационное сообщение на главной странице: «Пожалуйста деактивируйте/отключите ADBLOCKER, так как это может ограничить функциональность вебсайта, в следствии чего могут возникнуть проблемы с оплатой и заказом»

✔ недостаточно средств на карте

Кроме того на самой карте должна быть необходимая сумма для оплаты покупки в рублях + 5% на случай колебаний курса евро — всё это на порядок снижает количество непредвиденных ошибок при оплате заказа уже после РЕГИСТРАЦИИ учётной записи ComputerUniverse.

Настройка конвертации в PayPal

Во избежание подобных проблем также рекомендуем вам настроить выгодный курс конвертации евро и использовать при оплате PayPal. Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше.

Для этого необходимо зайти в настройки учётной записи PP: «Мой счёт» — «профиль» — «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» →  выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» →  кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

Настроить курс конвертации PayPal

При включенном английском языке учётной записи PayPal путь к данным настройкам будет следующим: «My Account» — «Profile» — «My money» — «My preapproved payments» — «Update» — «Set Available Funding Sources» — «Conversion Options» — «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — «Submit».

Статусы сбора товаров в заказе

После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа — варианты статусов на русском :

  • Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас / ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.
  • Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе /im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.
  • Ориентировочная дата поступления товара: сегодня / Wareneingang bei uns voraussichtlich heute erwartet.
  • Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
  • Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014 / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 08.03.2014.
  • Товар должен был поступить 01.01.2015. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
  • Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
  • К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.
  • К сожалению, дата поступления товара неизвестна / Liefertermin leider nicht bekannt .
  • 1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
  • Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени / Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen.
  • Товар поступит к нам ориентировочно 10.11.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика) / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 10.11.2014.(Aktuelle unverbindliche Angabe unseres Lieferanten)
  • На складе, готово к поставке прямо сейчас.

статус текущего заказа

Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «,  где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском.

Через некоторое время после того как все товары перейдут в статус «готово к поставке со склада» ваш заказ переместиться в раздел СЧЕТА, а вы получите письмо  «Invoice No. ******, Cust.No.: *******»  по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате — это будет  означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки.

Количество комментариев для “Оплата” 911

  1. Екатерина:

    Подскажите ещё: при оплате через PayPal, деньги со счета снимаются сразу или в течение какого-то времени? Какое подтверждение проведенной операции происходит? Несколько раз пыталась осуществить оплату за товар, но выдавали следующее: «В данный момент обработать ваш запрос невозможно. Вернитесь к computeruniverse и попробуйте выбрать другой вариант». Могут ли несколько раз сниматься деньги с карты при неудачных попытках оплаты? Спасибо!

    1. computeruniverse.net:

      Там принцип практически такой же как по карте … Скорее всего вы платили тогда, когда у них были проблемы на сайте: первые 3 дня НГ все работало с большими глюками, после многочисленным писем в саппорт они начали все исправлять. ЛДеньги снять не должны были, если вы не завершили платёж.

      Сейчас например — код на скидку уже работает, пробовал тестово платить paypal и без проблем дошёл до страницы paypal.com.

  2. Екатерина:

    Проверила сейчас — скидка проходит, а до страницы paypal.com не дохожу, выдаёт всё то же: «В данный момент обработать ваш запрос невозможно. Вернитесь к computeruniverse и попробуйте выбрать другой вариант». Праздники продолжаются?

    1. computeruniverse.net:

      Не могу точно сказать с чем связано именно у вас, но уже вчера вечером народ заказывает и все работает нормально.

      Можно много преребрать вариантов возможных причин данной проблемы: карточка одной страны, а заказываете в другую, недостаточно средств на карте, смена браузера на IE, удалить кукис браузера …

      Может стоит попробовать оплатить просто с карты, тем более так даже дешевле выходит

  3. Екатерина:

    Непосредственно с карты я пробовала в первую очередь оплатить, но у меня не та настройка подтверждения операций, а сменить её не представляется возможным пока.
    Все остальные Ваши рекомендации учла и применила, кроме удаления кукиса браузера (не знаю, как это сделать). Опять попыталась провести оплату, но теперь выдаёт: «Не удается продолжить оформление Вашего заказа. К сожалению, в настоящее время оплата по PayPal невозможна по техническим причинам!».

    1. computeruniverse.net:

      … искрене хочу вам помочь, но тут видимо проблема именно в самой карте.

      Может есть смысл просто прикупить карту «Кукуруза» в Евросети и её оплатить в CU.
      К тому же её можно также привязать к PP.?

  4. Екатерина:

    Спасибо, что так долго бьётесь с моей проблемой! После многочисленных неудачных попыток с оплатой, PayPal ограничили доступ к счету, теперь, чтобы снять ограничения, необходимо отослать копии документов с фотографиями и заново привязать к счету кредитную карту. Я впервые столкнулась с PayPal, поэтому все тонкости этой системы ещё не знаю. Адрес, который я указала в PayPal, при привязке к карте — адрес доставки, возможно надо было указывать адрес регистрации (который разнится с адресом доставки), поэтому в PayPal сообщают: «Эмитент вашей карты уведомил нас о проблеме, связанной с кредитной или дебетовой картой, привязанной к вашему счету PayPal. Возможно, карта числится утерянной или украденной.»

    С «Кукурузой» тоже не работала, эту карту можно не привязывать к РР? У «Кукурузы» определенные номиналы или сумма может варьировать?

    1. computeruniverse.net:

      Большинство народа заказывает по этой карте на большие суммы как напрямую с карты, так и через привязанную к ПейПейл.

  5. Екатерина:

    Оплата через карту Кукуруза проходит сейчас, не знаете? После ввода данных кредитной карты Кукуруза и нажатии «следующий шаг» выдается:
    •Убедитесь, что веб-адрес https://cap.securecode.com правильный.
    •Найдите страницу с помощью поисковой системы.
    •Обновите страницу через несколько минут.
    •Убедитесь, что протоколы SSL и TLS включены. Откройте меню «Сервис» > «Свойства браузера» > «Дополнительно» > «Параметры» > «Безопасность»

  6. Екатерина:

    При попытке через несколько минут уже пишут: «Транзакция по Вашей кредитной карте не удалась! Аутентификация с MasterCard Secure Code не удалась! Ваш платеж не одобрен. Закройте это окно и продолжите свой заказ. После этого Вы получите дальнейшие инструкции и сможете выбрать другой способ оплаты.»

  7. Екатерина:

    Голова кругом — не могу оплатить заказ ни одним способом! Картой «Кукуруза» — оптимальный вариант, но и он не проходит. На странице оплаты https://www.netkauf.de/paygate/payssl, браузер выдаёт, что не может найти сервер cap.securecode.com.
    Помогите, пожалуйста, разобраться и настроить браузер, если в этом дело! … и как удалить кукис браузера?

    1. computeruniverse.net:

      Скорее какие-то проблемы с картой или еще где …

      Но, если что пожалуйста для оперы: правая кнопка мыши — настройки для сайта — cookies — удалить.

  8. Екатерина:

    Ураааа! Удалось-таки оплатить заказ (с …цатой попытки)! Скорее всего были глюки на сайте. Подскажите ещё, что означает «Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена»? Я правильно понимаю,что замороженная сумма будет снята со счёта окончательно в день отправки?

    1. computeruniverse.net:

      Поздравляю! Суть оплаты с карты в интернет-магазине: деньги замораживаются, баланс уменьшается, но деньги пока еще в банке … а в день отправки посылки происходит окончательное списание уже по курсу на день отправки — поэтому сумма на карте должна быть с небольшим запасом.

  9. Кирилл:

    Кто когда-нибудь попадал на растоможку при покупке на этом сайте,объясните,она сразу включена или надо будет на почту идти оплачивать. И если когда оплачивал картой в корзине на сайте сразу приплюсовали 46 евро когда я ввел вместо 1 айфон 2

    1. computeruniverse.net:

      Писали в контариях, что попадали под растаможку. Платится обычно в вашем почтовом отделении российскими рублями. Среди посетителей блога лишь один покупатель (покупал проектор, живет в Москве) сам ездил на таможню — там возникли вопросы по цене… но все разрешилось.

  10. Кирилл:

    Соответственно легче отменить заказ пока еще не отправили ,и заказать на 2 людей?

    1. computeruniverse.net:

      Не факт … просчитайте тщательно ваши расходы: стоимость заказа в магазине + растаможка.
      Растаможка это 30% с суммы превышающей 1000 евро + 5 евро сбор за оформление, доставка не учитывается!
      Например на вскидку сумма заказа 1200 евро + доставка 60 евро … растаможка:1200-1000= 200*0,3= 60 евро + 5 сбор итого за таможню 65 евро сверху.

1 2 3 4 5 6 7 34
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *