★ ЧАстые ВОпросы и ОТВЕТЫ ★

Все ответы на наиболее часто возникающие вопросы у покупателей немецкого магазина Computer Universe и посетителей данного интернет ресурса вы можете найти по ссылкам в нижеприведенном перечне Frequency Answered Questions — FAQ :

✔ ЗАКАЗ 

✔ ОПЛАТА 

➢ Карта:

  • Покупка товаров в КРЕДИТ.
  • Оплата заказов валютной картой в ЕВРО.

➢ PayPal:

✔ ДОСТАВКА

✔ ВОЗВРАТ

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен ПОИСК ПО САЙТУ либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

★ Контакты магазина Компьютеруниверс ★

➢ Контактный телефон  клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse  +49603179100 

➢ Адреса электронной почты → Е-mailinfo@computeruniverse.net – по общим вопросам, процедура возврата товаров, кражи содержимого и утери посылки. 

➢ Режим работы клиентской службы (на немецком и английском языках):  с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00. 

➢ Адрес магазина: Computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия) 

➢ Официальная страница магазина в социальной сети Facebook.computeruniverse.ru магазин

При написании письма в службу технической поддержки магазина лучше писать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому возник вопрос или проблема и использовать онлайн-переводчик. Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся только на английском либо немецком языках!