ComputerUniverse.RU  (син."компьютер юниверс", "компьютер юниверсал", "компьютер универс") по итогам всевозможных рейтингов и конкурсов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.  Продукция представленая на сайте поддерживает европейские стандарты фото и видеосигнала, присутствует европейская электровилка, во многих моделях есть русский язык, имеется в продаже самая разнообразная бытовая техника и даже кофе в зёрнах.

Преимущества покупок в данном магазине:

  • доставка товаров в Россию, Беларусь, Казахстан, на Украину.
  • скидка 5 евро на первую покупку - код скидочного купона:    FWU1P5U
  • огромный ассортимент новинок электроники по приемлемым ценам.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара - это около 20%.
  • наличие гарантии на продаваемый товар и возможности возврата покупки магазину в определённых случаях.

Computeruniverse на русском

Основные категории товаров интернет-магазина КУ: компьютеры и ноутбуки, планшеты и компьютерные комплектующие, лицензионное программное обеспечение, фото и видеокамеры, телевизоры и акустика, телефоны-смартфоны и навигаторы, автомобильные видеорегистраторы, различные виды памяти, офисная и бытовая техника, фильмы и видеоигры и раздел распродаж товаров.

Основные целями создания сайта «Компьютеруниверс.рф» являются: обобщение и систематизация информации, накопление опыта покупок и поиск путей решения при возникновении проблем, ответы на любые вопросы в стиле "Как покупать на "ComputerUniverse.RU ". Ресурс независим от администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать непредвзятые отзывы покупателей из России и других стран постсоветского пространства.

FWU1P5U

Благодаря большому числу покупателей из России в 2012-2013 годах интернет-магазин перевёл большую часть интерефеса сайта на русский язык, создал  FAQ - страницу на русском по наиболее часто задаваемым вопросам, оптимизировал поиск по разделам с распознаванием русских названий электроники и бытовой техники, были также переведены страницы описания многих товаров - всё это существенно облегчило процесс совершения покупок в магазине. Не смотря на это, служба поддержки клиентов по-прежнему отвечает только на запросы на английском и немецком языках.

Регистрация на ComputerUniverse

В интернет-магазине Computeruniverse.RU доступно 3 языках интерефейса: английский, немецкий и русский. В правом верхнем углу страницы находится ссылка для смены текущего языка и выбора вашей страны доставки в алфавитном порядке из предложенных: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Российская Федерация, Украина, Таджикистан. На сегодняшний день лучше не рекомендуется заходить в учётную запись через браузер Opera, а лучше использовать для этого Google Chrome либо Mozilla Firefox.

Computeruniverse.ru - смена языка интерефеса

Клик по  «Моя учетная запись» - служит одновременно ссылкой на страницу авторизации, где уже зарегистрированные покупатели магазина вводят свои логин и пароль. Для  регистрации новых пользователей предусмотрена соответствующая ссылка "Создать новую личную учётную запись".

www.computeruniverse.net - создание аккаунта

В выпадающем списке  возде надписи "Страна:" выбираете "Российская Федерация".  Стандартно указано, что поля, помеченные знаком звёздочкой, являются обязательными для заполнения. Во время регистрации предлагается  ввести ваши данные, выбрать логин и пароль. Собственно пароль должен состоять не менее чем из 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и возможно с небольшими ошибками транскрипции. Моё мнение,что лучше всего самим предварительно  воспользоваться сервисом  Транслит.Ру.

Наиболее удобный формат почтового адреса в окошке "Улица, дом, корпус - квартира:"  будет следующим: ul. Lenina dom 11 kv 4. Строчка "Добавочный адрес" используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку или в неё ещё можно прописать свой мобильный номер телефона и быть на 100% уверенным, что он  будет указан на посылке.инструкция по регистрации покупателя в интернет-магазине computeruniverse

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

На последнем этапе регистрации при вводе символов с каптчи не обязательно соблюдать написание заглавной/строчной буквы. После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу  «My Account» и приступаете к покупкам в Computeruniverse. При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит максимум 3 письма:

1. Создана новая учётная запись в магазине - "Your new customer account at computeruniverse";

2. Добро пожаловать в нашу бонусную программу - "Welcome to the Bonus Programme. We've already arranged a starter credit for you." ;

3. Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  - "Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung".

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов. После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные - это необходимо для получения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Контакты магазина Компьютеруниверс

Контактный телефон  клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 

Факс0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

info@computeruniverse.ru – по общим вопросам.

retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.

pnf@computeruniverse.net - вопросы кражи содержимого и утери посылки.

webmaster@computeruniverse.ru - технические вопросы работы сайта интернет-магазина.

Режим работы клиентской службы (на немецком и английском языках):  с понедельника по пятницу 8:00 - 19:00 и по субботам 9:00 - 14:00.

Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.

Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)

При написании письма в службу технической поддержки магазина лучше писать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому  возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина Компьютеруниверс.РУ  или в другом варианте перевода "Компьютер Юниверсал".

Стоимость звонков из скайпа/вайбера в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

394 thoughts on “КомпьютерУниверс

  1. Ребят, срочно нужна помощь! Оформил заказ, даже два заказа и пришло письмо, что карту не смогли проверить. Теперь просят выбрать другой метод оплаты, я платил просто через карту, не через PayPal. Как теперь сделать так, чтобы вернуть бабки и отменить заказ, но при этом не ждать 30 дней? Кроме того возвращают я надеюсь всю сумму включая 5% сбор, за доставку, и за комиссию?)
    Дело ещё в том что по оплате через PayPal установлен нелепый лимит в 60 т.р. а заказ под 70, увеличить лимит не получается, карту PayPal не пропускает почему-то..

    1. Ответил сразу в на имейл поскольку была пометка «срочно», дубликат ответ публикую сейчас …

      — Для увеличения лимита нужно пройти верификацию: понадобиться скан и ввести номер загрузить некоторых ваших документов.
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/paypal-%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%84%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f/

      — В вашей ситуации смена метода оплаты и почте тонкости таким образом..
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%be%d0%b9/

1 16 17 18 19

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *