Доставка из computeruniverse Сейчас метод доставка по DHL в немецком интернет-магазине computeruniverse используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию или Республику Казахстан. При этом, если выбираете в корзине способ доставки По́чта Росси́и (EMS), то посылка будет доставлена вам на дом курьером — для этого необходимо в процессе оформления заказа в корзине также указать ваш контактный номер мобильного телефона.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки по DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», начинается от 29 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (PayPal, кредитная карта).

В неё также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

сроки экспорта из Германии

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 758

  1. Саша:

    Здравствуйте.
    Я что то не пойму куда делась доставка DHL в Казахстан, теперь только UPS. Но она заметно дороже.

    1. Привет! Попробуйте с более мелкими товарами, возможно с этим связанно.

      1. Саша:

        Сейчас проверил доставка вернулась. Спасибо.

  2. Добрый день заказал 02.12 на cu товары, пришло письмо с подтверждением заказа. На следующий день прислали письмо что одной из позиций нет в наличии и не доступна для заказ, я попросил заменить ее на другую. Но не ответа на письмо ни каких либо других писем я не получал, заказ висит в заказах в обработке. Подскажите как быть? Письма писал ответа нет.

    1. Привет! Только позвонить остаётся, у них очень много заказов с пятницы: они никак их не разгребут.

      1. К сожалению, не силен в языках(((

  3. Артём:

    Можно написать на английском письмо на почтовый адрес, который нужно найти в эмейле от них.
    Письмо можно написать с использованием гугл переводчика.

  4. Георгий:

    Здравствуйте! CO821306257DE
    посылку заказал 15.11.19г. видеокарту.
    Таможню прошел 22.11.19, с Домодедово почему то отправили в г.Мирный, хоты должны были в Якутск, после 1.12.19 по отслеживанию увидел, что посылка доехала в Якутск, в сортировочный центр, после 3.12.19г. в отслеживание пропало,что в Якутск доехал и остался только Мирный, что покинуло сортировочный центр. Сегодня отдал заявление на поиск на почту, вопрос как в отслеживание пропал Якутск?

    1. Здравствуйте!

      В отслеживании бывают самые разные сбои, даже версий не могу высказать конкретно по этому случаю (

  5. Добрый день.
    Имеются следующие сведения, с сайта KU
    Почтовый идентификатор EJ013265409RU
    Дата 13.12.2019 17:52:00
    Статус Экспорт международной почты
    Адрес доставки Российская Федерация
    События состояния доставки

    Дата Населенный пункт Событие
    13 декабря 2019 г. — Экспорт международной почты
    13 декабря 2019 г. — Прием

    Примерно тоже самое если искать по треку почта.ру
    Почта Германии
    Отправлено из Германии

    13 декабря 2019, 17:52 500983, Германия
    Принято в отделении связи
    13 декабря 2019, 13:52 500983, Германия

    С 13 декабря статус не изменился вообще никак, буквально перед этим в ноябре посылку получил за 6 дней. Подскажите пожалуйста, что надо делать.

  6. Вопрос снят, пошло движение почтового отправления.

    1. Все ок по вашей посылке
      https://www.pochta.ru/tracking#EJ013265409RU
      5 дней на экспорте и уже выпушено таможней.

  7. Кирилл:

    Здравствуйте, заказал товар(комплек.к комп.549евро) 17.12.19 на CU.собрали быстро ,потом пришло письмо с трек номером и всё и не отслеживается никак ,вообще ,обычно перед перед тем как трек номер прислать оповещение приходит что принято на почте в Германии( в ноябре заказывал пришла за 8 дней),сейчас как уже неделю пишите»что инф.не доступна «для данного пакета и никакой инф. о передвижении,что сделать, они её потеряли что ли?

    1. Привет!А какой трек-номер… если EMS то он минимум через дней 5 начинает отслеживаться.

  8. Иван:

    Добрый день. Заказал товар с cu, способ доставки — почта России. Сообщение о передачи товары в службу доставки пришло 21 декабря. Сейчас 26 число, а статус заказа на сайте почты России и других не отображается (информация о статусе заказа ещё не поступила). Что делать? Стоит ли волноваться?

    1. Привет! Если посылка на экспорте из Германии в Россию, то это минимум 9 дней пока начнется какая-то более или менее инфа отображаться.

  9. Здравствуйте! У меня вопрос.Я заказал посылку 17 декабря, отправили 22 декабря и присвоили трек номер EJ013282720RU, уже неделю с лишним пытаюсь отследить и ничего абсолютно. На сайте DHL выдаёт ошибку, а на почте России нет информации. Что произошло? И что делать? Помогите пожалуйста)

    1. Привет! По таким посылкам EMS очень долго как появляется инфа + у немцев сейчас много выходных, звонить и писать бесполезно, только ждать (((

  10. Максим:

    Здравствуйте. Заказал на CU 4 позиции, оплатил через карту. Заказ сразу же подтвердили, 25 числа еще. Статус заказа — оплачен и уже висит 6 дней. Им написал по этому поводу, но там ответ в духе ответим на ваш запрос как сможем. Т.е. он даже не передан в службе доставки, хотя все товары на складе были указаны, и до НГ я походу не успел) Может я какие-то действия не совершил, где-то не подтвердил заказ?

    1. Привет!

      Заказ в обработке или не отправляется в течение всего этого времени ?

      1. Максим:

        В обработке, хотя статус оплачен, наверное, из-за праздников. Сегодня поменялся на статус подготавливается к отправке.

        1. да, сегодня идет активная отправка посылок, видимо, немцы вышли на работу наконец )

    2. Саша:

      У меня с 21-го в обработке висит, хотя товар в наличии. Рождество, потом НГ. Саппорт молчит, на письма не отвечает.

1 66 67 68 69 70 71 72 73
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *