Для России доступны следующие способы оплаты покупок в немецком интернет-магазине ComputerUniverse : PayPal, кредитная карта либо банковский денежный перевод (долгое время был актуален для жителей Крыма — пока временно не работает для данного региона).

Способы оплаты в магазине computeruniverse.ru :

оплата PayPal в computeruniverse

PayPal

  • PayPal — самый оптимальный вариант оплаты ввиду большей надежности и оперативности в реагировании магазином при возникновении даже минимальных недоразумений с заказом. При наличии товара на складе доставка в таком случае начинается практически сразу же после завершения оплаты, а возврат средств происходит быстрее в случае отмены заказа. В последнее время одной учётной записью PayPal даже оплачивают заказы разных людей в данном магазине.

При этом списание денежных средств с карты происходит обычно на следующий день после оплаты и тем самым данный способ менее подвержен колебаниям курса евро по отношению к рублю при покупке новинок по предзаказу. Без предоставление документов требуемых при регистрации учетной записи ограничение по сумме одной операции может составлять 60.000 российских рублей.

К  тому же в крайнем случае вы имеете право открыть диспут при возникновении недоразумений с посылкой или еще не отправленным заказом. Необходимо лишь предварительно привязать карту к PayPal

http://компьютеруниверс.рф/pic/computeruniverse-kreditkarte.jpg

Карта

  • Кредитная/дебетовая карта. Из многократно проверенных карточек магазин принимает карту «Кукуруза MasterCard World» — продаётся по всей России в салонах связи «Евросеть«. Эта карточка оформляется на лиц старше 18 лет и для этого вам  требуется только паспорт и полчаса свободного времени. Кроме этого подойдут для оплаты карточки Тинькофф, Альфабанк и Райфайзенбанка и др. Данная карточки без проблем привязывается к учётной записи в платёжной системы PayPal либо им можно оплатить ваши покупки напрямую.

При оплате заказа сумма сначала резервируется — «замораживается», а лишь после отправки товара данная сумма окончательно списывается с вашего счета в банке и поступает на счет магазина. При оплате новой картой возможно возникновение проблем с обработкой заказа, поэтому во избежание такой ситуации  лучше платить первый раз с помощью PayPal.

Желательно, но не обязательно, чтобы для кредитной карты при оплате напрямую была подключена услуга обеспечения дополнительной безопасности  для защиты платежей — 3-D Secure, MasterCard Secure Code, Verified by Visa или их аналоги.

Долгое время было важно точное совпадение данных владельца аккаунта computeruniverse и владельца карты: сейчас это уже неактуально — одной картой можно платить за покупки разных людей в данном магазине, что неоднократно проверено на практике отзывами посетителей данного сайта! 

 

оплата денежным переводом через банкПредоплата

  • Предоплата (денежный перевод) — это ничто иное, как банковский перевод, а отправка денег при таком методе происходит по межбанковским каналам системы S.W.I.F.T. Достаточно знать банковские реквизиты получателя и правильно оформить платежное поручение. Комиссия для денежных переводов в иностранной валюте обычно составляет около 1% от суммы перевода, но не менее 15 евро. 

В определенных ситуациях такой вариант обладает рядом преимуществ по сравнению с оплатой картой или PayPal. Если вы ошибочно оформили заказ и указали этот способ оплаты, проще переоформить всё заново, сделав второй заказ, а первый заказ аннулируется в таком случае в течение 16 дней. Данный метод оплаты не является наложенным платежом — все заказы в магазине отправляют только по 100% предоплате!

Долгое время данный метод оплаты являлся практически единственным возможным для заказов из магазина Computeruniverse в Республику Крым, пока не перестал работать для данного региона!

Стоимость доставки практически во много зависит от веса или габаритов и составляет 29 евро + вы платите еще определённый % за перевод денег. На данный момент комиссия при оплате первыми двумя способами одинаковая и составляет 2-3% от суммы платежа.

Процесс оплаты заказа в компьютеруниверс

После добавления товара в корзину есть несколько вариантов дальнейшего развития событий: продолжить покупки в магазине, добавить в заказ ещё и рекомендуемые аксессуары либо сразу перейти непосредственно к оплате покупки.  На следующей странице предлагается выбрать способ оплаты из 3-х предложенных.

Ввод скидочного кода

На данном этапе можно воспользоваться пятиевровой скидкой на первую покупку. Для этого достаточно  кликнуть по ссылке «Активировать код купона/акции«, ввести код скидки и после нажатия кнопки «положить в корзину» происходит перерасчёт стоимости заказа в сторону уменьшения. Код купона:   FWU1P5U

использовать скидка на первую покупку

После клика по ссылке «Перейти к оплате» при первом заказе вам будет предложено ввести почтовый адрес доставки посылки в Россию. Для PayPal важно точное совпадение адреса доставки в магазине с указанным в ПейПейле. Затем в несколько этапов следует перепроверка данных вашего заказа, переадресация на страницу оплаты аккаунта PP и успешное завершение оплаты.

Оплата в computeruniverse с помощью PayPal

Следующий этап покупки в Компьютеруниверсе — отслеживание доставки посылки в Россию.

Настройка конвертации

Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше. Для этого необходмо зайти в настройки учётной записи PP: «Мой счёт» — «профиль» — «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» →  выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» →  кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

Настроить курс конвертации PayPal

При включенном английском языке учётной записи PayPal путь к данным настройкам будет следующим: «My Account» — «Profile» — «My money» — «My preapproved payments» — «Update» — «Set Available Funding Sources» — «Conversion Options» — «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — «Submit».

 Правила успешной оплаты заказа

Для успешной оплаты на карточке должно быть достаточно денег +  5% от стоимость заказа — эта сумма резервируется на вашей карте и необходима на случай колебания курсов валют. Желательно так же не использовать такие браузеры как  старая версия Opera — время от времени там  возникают проблемы с оплатой, когда деньги с карточки «списываются», а передачи данных об этом на сервер магазина не происходит.

Лучше всего при оплате использовать браузер Internet Explorer либо Google Chrome.

В браузере IE отключите  блокировку вплывающих окон и не закрывайте их во время оплаты. Для этого перейдите в настройка IE по следующим вкладкам: «сервис» – «блокирование всплывающих окон »  – «параметры блокирования всплывающих окон» – ввести «Адрес веб-узла, получающего разрешение» и нажать кнопку «добавить» — далее «закрыть».

Для Chrome нужно отключить на время оплаты все расширения блокирующие всплывающую рекламу с интернет-страниц. Иначе средства на карте будут заморожены, а оформление заказа не произойдет, поскольку информация о вашей покупке не будет правильно передана в магазин.

После оплаты с помощью PayPal/карты появляется текст об успешно произведённой оплате — «Большое спасибо за Ваш заказ«.

Главные признаки успешно произведённой оплаты:

  • Корзина в браузере стала пустой.
  • В разделе Управление заказами появился ваш заказ.
  • На почту пришло письмо с темой «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2017».

Как правило, в будний день всё это происходит в течение нескольких минут. При этом в большинстве случаев важно точное совпадение данных владельца аккаунта и владельца карты! При успешной оплате кредитной картой на экране появляется текст следующего содержания: «Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!«

Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!

Текст «мелким шрифтом» —  обратите на внимание на текст в конце первого письма с оформленным заказом от computeruniverse:

Данным письмом мы подтверждаем получение Вашего заказа, но не принятие Вашего предложения приобрести товар в юридическом смысле. Принятие предложения в установленном законом порядке будет осуществлено после проверки заказа путем поставки товара или его передачи в выбранный пункт выдачи.

В определенных спорных ситуациях при изменении цены на товары или не поступлении товара на склад это нюанс в переписке с магазином может быть как в вашу пользу, так и наоборот! Для таких случае важно знать Общие условия заключения торговых сделок  при покупках в магазине computeruniverse GmbH.

Двойное списание с карточек Сбербанка России

При оплате карточками Сбербанка РФ без привязки к PayPal довольно часто, но не всегда происходит  «двойное «списание» денежных средств с карты. Первый раз это происходит, когда вы оплачиваете заказ, а второй уже в  день передачи заказа в службу доставки. При этом баланс карты может уйти в глубокий минус и будет некоторый осадок, что пришлось оплатить дважды за один заказ.

Беспокоиться по этому поводу не нужно: платеж № 1 и зарезервированная сумма вернутся на карту в течение 20-30 дней с дня оформления заказа, а платеж № 2 пойдет на собственно оплату самого заказа в computeruniverse.

Оплата заказов валютной картой

Наиболее бюджетным вариантом на сегодня является оформление в «ХоумКредитБанке» валютной дебетовой карты в евро. Оформление происходит всего за один день, достаточно придти с паспортом в ближайшее отделение. В итоге вы получаете бесплатное обслуживание, а на остаток на карте начисляется до 3% годовых.

Опыт оплаты заказов в магазине ЕВРОВОЙ КАРТОЙ поэтапно :

  • Оформление валютной карты в вашем банке (например,статусная Visa Platinum/«Momentum» от Сбербанка либо аналогичная бесплатная от Home Credit Bank).
  • Собственно евро покупаются за наличные в любом удобном для вас месте по выгодному курсу и даже ниже иногда чем при списании в случае оплаты рублевой картой .
  • Затем пополнение валютной карты наличными через «кассу» в банке.
  • Привязка карты к PayPal, включение настройки «выставлять счет-фактуру в валюте продавца …»
  • Оплата заказа в «КомпьютерУниверс» и выбор на последнем этапе оплаты PP валютной карты для списания денег, если несколько карточек привязано к учётной записи «палки».

Вывод: покупка выходит даже ещё дешевле и нет резервирования средств на карте в виде 5% на случай скачков курса. Безусловно, такой вариант экономит время и нервы покупателя магазина Computeruniverse. Тем не менее, для того, чтобы окупить абонентскую плату в 2-4 тыс. рублей в год за обслуживание такой карты необходимо совершать как минимум 2-3 заказа в течение этого времени.

Статусы сбора товаров в заказе

После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа — варианты статусов на русском :

  • Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас / ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.
  • Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе /im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.
  • Ориентировочная дата поступления товара: сегодня / Wareneingang bei uns voraussichtlich heute erwartet.
  • Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
  • Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014 / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 08.03.2014.
  • Товар должен был поступить 01.01.2015. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
  • Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
  • К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.
  • К сожалению, дата поступления товара неизвестна / Liefertermin leider nicht bekannt .
  • 1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
  • Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени / Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen.
  • Товар поступит к нам ориентировочно 10.11.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика) / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 10.11.2014.(Aktuelle unverbindliche Angabe unseres Lieferanten)
  • На складе, готово к поставке прямо сейчас.

статус текущего заказа

В последнее время статусы отображаются только на немецком языке. В такой ситуации нужно использовать он-лайн переводчик либо ориентироваться на цвет статуса товара: зелёныйсветло-зелёный  → оранжевый  → красный. Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «,  где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском. Через некоторое время после того как все товары перейдут в статус «готово к поставке со склада» ваш заказ переместиться в раздел Отслеживание отправки, а вы получите письмо  «Invoice No. ******, Cust.No.: *******»  по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате — это будет  означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки. Если после отмены части позиций в заказе у вас остались средства на личном счету в магазине возникакет вопрос как произвести Возврат денег с баланса в магазине.

Количество комментариев для “Оплата” 637

  1. Кирилл:

    Здравствуйте! У меня такой вопрос — заказал по предзаказу процессор ryzen+материнску плату, оплатил картой Visa 26.02, списали деньги, пришло письмо с подтверждением заказа, 04.03 пришло второе письмо Your order is ready to be shipped — Invoice Number:FKxxx, при этом с карты списали повторно ту же сумму, но этот вопрос я решил позвонив в сбербанк, вернули обратно первую сумму, которую, как сказал сбербанк «авторизовали». Вот теперь самое интересное — заказ на сайте висит в статусе «Подготавливается к отправке», ниже написано «Сумма счета оплачивается оплачена по Visa/Diners», если посмотреть на старые заказы, то там есть еще приписка «Поступление платежа зарегистрировано «дата»», здесь же этой приписки нет. Вопрос — все ли нормально с моим заказом, поступили ли деньги и правильно ли сбербанк отменил первый платеж, а не второй?

    1. Здравствуйте!

      Судя по статусу «подготавливается к отправке» у вас все нормально и а ближайшие дни вы получите трек-номер и посылка cu будет отправлена в Россию.

      1. Кирилл:

        Спасибо, успокоили, буду ждать 🙂

    2. Александр:

      Здравствуйте. Подскажите, можно ли оформлять покупку на iPad через Chrome? У меня не будет доступа к компьютеру неделю, но покупку хочется совершить сейчас (с учетом времени доставки).

      1. Здравствуйте! В принципе писали здесь в блоге, что платили успешно через браузер телефона.
        В идеале так: хорошая и стабильная скорость соединения, метод оплаты paypal (нет всплывающих окон).
        Только код на скидку может быть трудно вводить — окно в мобильного браузера смешается куда-то вниз в правый угол экрана.

        1. Александр:

          Спасибо, вчера все оплатил без проблем, код скидки активировал. Через PayPal — 890 евро. Пришло письмо с подтверждением заказа, корзина опустела, заказ появился в обработке. Сняли просто по курсу моего банка (Тинькофф) без 5% надбавки. Я так понимаю, сумма откорректируется при отправке по текущему курсу? Товар на сайте был указан как «на складе», «готов к отправке». Но сейчас появился статус «Wareneingang in Kürze erwartet» (Ожидается поступление товара в ближайшее время). То есть товара все-таки не было на складе?

          1. Все нормально, статус у вас зелёный появился. Должны в ближайшее время отправить, цена да скоретируется по курсу на день отправки.

          2. Все нормально, статус у вас зелёный появился. Должны в ближайшее время отправить,
            цена да скоректируется по курсу на день отправки.

            1. Александр:

              Да, статус зелёный. Теперь пишет «Ожидаемая дата поступления — 16 марта». Так что с наличием они все-таки немного лукавят на сайте.
              По поводу курса и оплаты. У меня сегодня поменялась сумма оплаты, курс банка уменьшился и денег на карте стало больше ) Я так понимаю, сумма так и будет скакать каждый день пока ее не примут окончательно.

              1. Вот принцип списания, а по статусам да есть несоотвествие http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%BA%D1%83%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%B0-computeruniverse/#paypal

                1. Александр:

                  Итого. Заказ от 13 марта, отправили 15-го.
                  Деньги списались окончательно по курсу банка 14 числа.

  2. Здравствуйте. Оплачивал заказ новой картой кукуруза, привязанной к пейпал. Магазин отклонил карту, деньги с карты сняли. От пейпал пришло письмо:
    Ваш платеж для пользователя computeruniverse GmbH от 06 март 2017 не завершен. Вашей операции присвоен временный статус «Не завершено». Компания PayPal обязана просматривать определенные операции, чтобы минимизировать потенциальный риск для нас или наших клиентов. В настоящее время отправленный вами платеж находится на рассмотрении. Мы завершим данную процедуру в течение 72 часов. Проверка касается только этой операции и не затрагивает использование учетной записи PayPal в целом.
    Что это значит?

    1. Здравствуйте!

      А какая карта world или стандарт?
      Могут просить доки для верификации учётной записи или в крайнем случае
      отменят окончательно платеж и деньги вернут на карту.

      1. World. В группе пейпал в контакте сказали что эти карты не поддерживаются. Деньги вернули. Я привязал карту Сбербанка и попытался через нее сделать заказ. Произошло то же самое. Магазин отклонил карту, деньги с карты сняли. От пейпал пришло письмо: Ваш платеж для пользователя computeruniverse GmbH от 09 март 2017 не завершен. Вашей операции присвоен временный статус «Не завершено». Компания PayPal обязана просматривать определенные операции, чтобы минимизировать потенциальный риск для нас или наших клиентов. В настоящее время отправленный вами платеж находится на рассмотрении. Мы завершим данную процедуру в течение 72 часов.

        1. Странно WORLD все время все подходил без проблем (((

  3. Проходит ли оплата виртуальными картами? И правильно я понимаю что при привязке к карте евро-счета (альфа банк) сумма на день покупки будет соответствоваать окончательной, той что видем в корзине с учетом бонуса доставки и коммисии?

    1. Да оплачивать вирутальными картами можно. Сумма в евро окончательная по списание окончательное по курсу на день отправки пот по такому принципу http://компьютеруниверс.рф/%D0%BA%D1%83%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%B0-computeruniverse/#paypal

  4. Александр:

    Добрый день! Скажите пожалуйста я хочу оформить заказ на 1300,00 евро картой кукуруза ворлд. Если сумму заказа разбить пополам на себя и на супругу и указать адрес получателя один и тот же, заказ пройдет?

    1. Добрый день! Все правильно надо разбить заказ на 2 части, но нужно делать 2 учетные записи так как фио получателя в учетке изменить нельзя.
      Зато 2 раза скидку на первую покупку используете и на доставке сэкономите.

  5. Adam:

    Когда оплачивал все было на складе, а теперь появилась надпись Wareneingang in Kürze erwartet. Не знаете когда примерно поступит на склад ? Оплачивал через кукурузу списались 771 евро +5% — это нормально что сразу списалось ? Я слышал что замораживают сумму , а потом списывают . Заранее спасибо

    1. Статусы сейчас не гарантируют 100% наличие. Вот вам как раз и заморози га карте озвученную вами сумму, затем после отправки перерасчёт по новому курсу.

      1. Adam:

        Ещё 1 вопрос если можно. Я заказал процессор и там написано что он зарезервирован для меня. могу ли я поменять его на более мощный с доплатой ? Письмо я уже написал , просто хотел спросить возможно ли такое. I5 7400 на I5 7500 тупанул перепутал

        1. Замена на более дорогой сейчас достаточно сложна, скорее всего они просят отметить заказ и оформить новый.

          1. Adam:

            Ок, спасибо большое.

  6. Олег:

    Здравствуйте. Я заказал товар и оплатил его. Но потом выяснилось, что оперативная память не совместима с моей материнской платой. Нужная память стоит на 1500 рублей дороже. Я недавно согласно примеру написал в техподдержку «прошу заменить один товар на другой». Как будет списываться недостающая сумма к моему заказу ?

    1. Здравствуйте!

      Если товар дороже то ничего не получится — варианты:
      1 . полная отмена заказа и оформление нового.
      2. новый заказ и пожелание прощу их объединить.

      1. Олег:

        Спасибо.

1 20 21 22 23
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *