Для России доступны следующие способы оплаты покупок в немецком интернет-магазине ComputerUniverse : PayPal, кредитная карта либо банковский денежный перевод (долгое время был актуален для жителей Крыма — пока временно не работает для данного региона).

Способы оплаты в магазине computeruniverse.ru :

оплата PayPal в computeruniverse

PayPal

  • PayPal — самый оптимальный вариант оплаты ввиду большей надежности и оперативности в реагировании магазином при возникновении даже минимальных недоразумений с заказом. При наличии товара на складе доставка в таком случае начинается практически сразу же после завершения оплаты, а возврат средств происходит быстрее в случае отмены заказа. В последнее время одной учётной записью PayPal даже оплачивают заказы разных людей в данном магазине.

При этом списание денежных средств с карты происходит обычно на следующий день после оплаты и тем самым данный способ менее подвержен колебаниям курса евро по отношению к рублю при покупке новинок по предзаказу. Без предоставление документов требуемых при регистрации учетной записи ограничение по сумме одной операции может составлять 60.000 российских рублей.

К  тому же в крайнем случае вы имеете право открыть диспут при возникновении недоразумений с посылкой или еще не отправленным заказом. Необходимо лишь предварительно привязать карту к PayPal

http://компьютеруниверс.рф/pic/computeruniverse-kreditkarte.jpg

Карта

  • Кредитная/дебетовая карта. Из многократно проверенных карточек магазин принимает карту «Кукуруза MasterCard World» — продаётся по всей России в салонах связи «Евросеть«. Эта карточка оформляется на лиц старше 18 лет и для этого вам  требуется только паспорт и полчаса свободного времени. Кроме этого подойдут для оплаты карточки Тинькофф, Альфабанк и Райфайзенбанка и др. Данная карточки без проблем привязывается к учётной записи в платёжной системы PayPal либо им можно оплатить ваши покупки напрямую.

При оплате заказа сумма сначала резервируется — «замораживается», а лишь после отправки товара данная сумма окончательно списывается с вашего счета в банке и поступает на счет магазина. При оплате новой картой возможно возникновение проблем с обработкой заказа, поэтому во избежание такой ситуации  лучше платить первый раз с помощью PayPal.

Желательно, но не обязательно, чтобы для кредитной карты при оплате напрямую была подключена услуга обеспечения дополнительной безопасности  для защиты платежей — 3-D Secure, MasterCard Secure Code, Verified by Visa или их аналоги.

Долгое время было важно точное совпадение данных владельца аккаунта computeruniverse и владельца карты: сейчас это уже неактуально — одной картой можно платить за покупки разных людей в данном магазине, что неоднократно проверено на практике отзывами посетителей данного сайта! 

 

оплата денежным переводом через банкПредоплата

  • Предоплата (денежный перевод) — это ничто иное, как банковский перевод, а отправка денег при таком методе происходит по межбанковским каналам системы S.W.I.F.T. Достаточно знать банковские реквизиты получателя и правильно оформить платежное поручение. Комиссия для денежных переводов в иностранной валюте обычно составляет около 1% от суммы перевода, но не менее 15 евро. 

В определенных ситуациях такой вариант обладает рядом преимуществ по сравнению с оплатой картой или PayPal. Если вы ошибочно оформили заказ и указали этот способ оплаты, проще переоформить всё заново, сделав второй заказ, а первый заказ аннулируется в таком случае в течение 16 дней. Данный метод оплаты не является наложенным платежом — все заказы в магазине отправляют только по 100% предоплате!

Долгое время данный метод оплаты являлся практически единственным возможным для заказов из магазина Computeruniverse в Республику Крым, пока не перестал работать для данного региона!

Стоимость доставки практически во много зависит от веса или габаритов и составляет 29 евро + вы платите еще определённый % за перевод денег. На данный момент комиссия при оплате первыми двумя способами одинаковая и составляет 2-3% от суммы платежа.

Процесс оплаты заказа в компьютеруниверс

После добавления товара в корзину есть несколько вариантов дальнейшего развития событий: продолжить покупки в магазине, добавить в заказ ещё и рекомендуемые аксессуары либо сразу перейти непосредственно к оплате покупки.  На следующей странице предлагается выбрать способ оплаты из 3-х предложенных.

Ввод скидочного кода

На данном этапе можно воспользоваться пятиевровой скидкой на первую покупку. Для этого достаточно  кликнуть по ссылке «Активировать код купона/акции«, ввести код скидки и после нажатия кнопки «положить в корзину» происходит перерасчёт стоимости заказа в сторону уменьшения. Код купона:   FWU1P5U

использовать скидка на первую покупку

После клика по ссылке «Перейти к оплате» при первом заказе вам будет предложено ввести почтовый адрес доставки посылки в Россию. Для PayPal важно точное совпадение адреса доставки в магазине с указанным в ПейПейле. Затем в несколько этапов следует перепроверка данных вашего заказа, переадресация на страницу оплаты аккаунта PP и успешное завершение оплаты.

Оплата в computeruniverse с помощью PayPal

Следующий этап покупки в Компьютеруниверсе — отслеживание доставки посылки в Россию.

Настройка конвертации

Важно настроить по умолчанию курс конвертации своего банка, поскольку курс ПейПейла немного выше. Для этого необходмо зайти в настройки учётной записи PP: «Мой счёт» — «профиль» — «параметры платежей: предварительно утвержденные платежи» → «Задайте доступные источники финансирования» → «варианты конвертации» →  выбрать пункт «прошу выставлять мне счёт в валюте, указанной в фактуре продавца» →  кликнуть «отправить» и дополнительно → «сохранить».

Настроить курс конвертации PayPal

При включенном английском языке учётной записи PayPal путь к данным настройкам будет следующим: «My Account» — «Profile» — «My money» — «My preapproved payments» — «Update» — «Set Available Funding Sources» — «Conversion Options» — «Bill me in the currency listed on the seller’s invoice» — «Submit».

 Правила успешной оплаты заказа

Для успешной оплаты на карточке должно быть достаточно денег +  5% от стоимость заказа — эта сумма резервируется на вашей карте и необходима на случай колебания курсов валют. Желательно так же не использовать такие браузеры как  старая версия Opera — время от времени там  возникают проблемы с оплатой, когда деньги с карточки «списываются», а передачи данных об этом на сервер магазина не происходит.

Лучше всего при оплате использовать браузер Internet Explorer либо Google Chrome.

В браузере IE отключите  блокировку вплывающих окон и не закрывайте их во время оплаты. Для этого перейдите в настройка IE по следующим вкладкам: «сервис» – «блокирование всплывающих окон »  – «параметры блокирования всплывающих окон» – ввести «Адрес веб-узла, получающего разрешение» и нажать кнопку «добавить» — далее «закрыть».

Для Chrome нужно отключить на время оплаты все расширения блокирующие всплывающую рекламу с интернет-страниц. Иначе средства на карте будут заморожены, а оформление заказа не произойдет, поскольку информация о вашей покупке не будет правильно передана в магазин.

После оплаты с помощью PayPal/карты появляется текст об успешно произведённой оплате — «Большое спасибо за Ваш заказ«.

Главные признаки успешно произведённой оплаты:

  • Корзина в браузере стала пустой.
  • В разделе Управление заказами появился ваш заказ.
  • На почту пришло письмо с темой «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2017».

Как правило, в будний день всё это происходит в течение нескольких минут. При этом в большинстве случаев важно точное совпадение данных владельца аккаунта и владельца карты! При успешной оплате кредитной картой на экране появляется текст следующего содержания: «Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!«

Авторизация кредитной карты прошла успешно.Сумма счета на Вашей кредитной карте была заморожена!

Текст «мелким шрифтом» —  обратите на внимание на текст в конце первого письма с оформленным заказом от computeruniverse:

Данным письмом мы подтверждаем получение Вашего заказа, но не принятие Вашего предложения приобрести товар в юридическом смысле. Принятие предложения в установленном законом порядке будет осуществлено после проверки заказа путем поставки товара или его передачи в выбранный пункт выдачи.

В определенных спорных ситуациях при изменении цены на товары или не поступлении товара на склад это нюанс в переписке с магазином может быть как в вашу пользу, так и наоборот! Для таких случае важно знать Общие условия заключения торговых сделок  при покупках в магазине computeruniverse GmbH.

 

Оплата заказов валютной картой

Опыт оплаты заказов в магазине ЕВРОВОЙ КАРТОЙ поэтапно :

  • Оформление валютной карты в вашем банке, например,Visa Platinum или «Momentum» от Сбербанка.
  • Собственно евро покупаются за наличные в любом удобном для вас месте по выгодному курсу и даже ниже иногда чем при списании в случае оплаты рублевой картой .
  • Затем пополнение валютной карты наличными через «кассу» в банке.
  • Привязка карты к PayPal, включение настройки «выставлять счет-фактуру в валюте продавца …»
  • Оплата заказа в «КомпьютерУниверс» и выбор на последнем этапе оплаты PP валютной карты для списания денег, если несколько карточек привязано к учётной записи «палки».

Вывод: покупка выходит даже ещё дешевле и нет резервирования средств на карте в виде 5% на случай скачков курса. Безусловно, такой вариант экономит время и нервы покупателя магазина Computeruniverse. Тем не менее, для того, чтобы окупить абонентскую плату в 2-4 тыс. рублей в год за обслуживание такой карты необходимо совершать как минимум 2-3 заказа в течение этого времени.

Статусы сбора товаров в заказе

После оплаты за товар в разделе разделе Управление заказами вашей учётной записи вы будете наблюдать ситуацию по сбору вашего заказа — варианты статусов на русском :

  • Готово к поставке со склада, зарезервировано для Вас / ab Lager lieferbar, für Sie reserviert.
  • Товар появился в отделе поступления товаров, идет проверка и регистрация в системе /im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft.
  • Ориентировочная дата поступления товара: сегодня / Wareneingang bei uns voraussichtlich heute erwartet.
  • Товар поступит в скором времени / Wareneingang in Kürze erwartet.
  • Ориентировочная дата поступления товара 08.03.2014 / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 08.03.2014.
  • Товар должен был поступить 01.01.2015. К сожалению, наш поставщик не уложился в указанный срок поставки. Наш отдел закупок уже работает над решением этой проблемы.
  • Ориентировочная дата поступления товара 14.02.2014.
  • К сожалению, складские запасы временно иссякли, мы планируем пополнить их в скором времени / Lagerbestand leider zwischenzeitlich abverkauft, wir bemühen uns um kurzfristigen Nachschub.
  • К сожалению, дата поступления товара неизвестна / Liefertermin leider nicht bekannt .
  • 1 шт. на складе; оставшаяся часть: Ориентировочная дата поступления товара 01.04.2014.
  • Товар под заказ, будет заказан для Вас; ориентировочная дата будет указана в скором времени / Bestellartikel, Ware wird für Sie bestellt, voraussichtlicher Termin folgt in Kürze. Vorkasse-Zahlung noch nicht vollständig eingetroffen.
  • Товар поступит к нам ориентировочно 10.11.2014.(Текущая необязательная информация нашего поставщика) / Wareneingang bei uns voraussichtlich erwartet am 10.11.2014.(Aktuelle unverbindliche Angabe unseres Lieferanten)
  • На складе, готово к поставке прямо сейчас.

статус текущего заказа

В последнее время статусы отображаются только на немецком языке. В такой ситуации нужно использовать он-лайн переводчик либо ориентироваться на цвет статуса товара: зелёныйсветло-зелёный  → оранжевый  → красный. Если сбор заказа затягивается, то вы будете периодически получать письма-уведомления «Status report on your order at computeruniverse, cust. no.: ****** «,  где отражается текущая ситуация, но пока ещё на английском. Через некоторое время после того как все товары перейдут в статус «готово к поставке со склада» ваш заказ переместиться в раздел Отслеживание отправки, а вы получите письмо  «Invoice No. ******, Cust.No.: *******»  по электронной почте с вложенным инвойсом в PDF-формате — это будет  означать, что ваш заказ полностью собран и передан в службу доставки. Если после отмены части позиций в заказе у вас остались средства на личном счету в магазине возникакет вопрос как произвести Возврат денег с баланса в магазине.

Количество комментариев для “Оплата” 605

  1. Philipp:

    Добрый день. Оплатил заказ сегодня через карту, списание средств произошло, но в корзине остался товар и на почту ничего не пришло. Так же в личном кабинете в управлении заказа нет записей. Что делать подскажите?

  2. Андрей:

    Добрый день!

    Оплатил «кукурузой» 6 февраля. 630 евро (600 заказ, 30 — 5% резерв) списались (40 320 руб). Заказ отправлен 13.02.

    По какому курсу в итоге зачтутся списанные средства по 64 рубля (на 6 февраля) или по 62 рубля на 13 февраля?

    ЗЫ. Курс округлен для простоты расчетов.

    Заранее спасибо.

    1. Добрый день!

      Суть вопроса понял.
      Расчёт окончательный должен будет быть
      по курсу на 13-14 февраля.

      Принцип списания вот такой обычно
      http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%D0%BA%D1%83%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%B0-computeruniverse/#paypal

  3. денис:

    Кому-нибудь удавалось использовать остаток на аккаунте Computeruniverse для оплаты заказов?

  4. Сергей:

    Здравствуйте! Не могу оплатить заказ картой VISA Classic Сбербанка, пишет Возникла ошибка!
    Ваш заказ был передан не нам.

    Аутентификация с Verified by Visa не удалась!

    1. Здравствуйте! Пробуйте привязать к paypal, и уточните в банке подходит ли ваша карта для платежей за границей.

      1. Сергей:

        Привязал, платеж тоже не проходит. В сбере сказали, что им не приходит запрос с сайта продавца. Как быть.

        1. Ну или сумма платежа более 60.000 руб — надо верификация записи или временые технические проблемы… Не поможет сделаете бесплатную карту кукуруза и ей оплатите.

  5. Alexandr:

    …не использовать такие браузеры как Opera и Google Chrome — время от времени в них возникают проблемы с оплатой, когда деньги с карточки «списываются», а передачи данных об этом на сервер магазина не происходит. Лучше всего при оплате использовать браузер Internet Explorer либо Google Chrome.

    Так вы определитесь, использовать хром или нет.

    Только что совершил заказ через Google Chrome. Все прошло очень быстро и без каких либо проблем.
    Предполагаю, что проблемы возникают только у тех, кто не следит за устанавливаемым ПО и расширениями для браузера.

    1. Да спасибо за замечание! Обновил страницу … тест касался старой версии опера — там была куча проблем с оплатой.

  6. Александр:

    Добрый день. Подскажите, я проживаю в крыму. Если я оформлю на материковой части себе карту, которую подвяжу к paypal, смогу я оплачивать?

    1. Добрый день!

      В идеале оформить карту на родственника/друга можно даже и привязать к paypal.

      Проверено: Оплата чужой картой за заказы разных людей в Компьютеруниверс.

      Конкретно на оплате заказов в Крым нет опыта.

  7. Виталий:

    Добрый день.
    Сформировал заказ, оплатил кредиткой. Один из товаров был в статусе Срок ожидания 3-4 недели. Недели через 3 продавец отменил авторизацию оплаты. Сейчас заказ с обоими товарами зарезервирован, готов к отправке, но я не знаю как теперь оплатить товар, чтобы отправили. Что делать? Отменять это заказ и создавать новый не хочется, т.к. будут уже новые цены и новые сроки ожидания товара.

    1. Добрый день! В день отправки должно произойти окончательное/повторное списание средств по уже новому курсу…

      1. Виталий:

        Так уже больше недели заказ в статусе ab Lager lieferbar, für Sie reserviert. ПО-моему никто не собирается его отправлять без оплаты Что делать?

        1. Тогда только писать в магазин и ждать ответа недельку …

  8. Игорь:

    Здравствуйте,
    совершил покупку на 312 евро. С карты «ушло» 19500руб., как понимаю, с учетом 5%, которые должны вернуться. Покупку совершал 5 дней назад. Купил бук, который был в наличии и мышь, которая обозначалась как «на складе», но потом поставился статус, что ждут поступления на склад, т.е наличия нет и посылка задерживается в ожидание поступления. Дождался, появился статус, что посылка отправлена и ей присвоен номер. Теперь пришло сообщение от банка, что у меня списаны более 300руб, счет обнулен, т.е. денег больше нет на карте и обозначено, что это покупка от КУ. Это что за списание? Посылка выслана и как понимаю должна дойти в любом случае? Счет обнулили, и сколько еще списать хотели я не знаю. Что это за суммы?

    1. Здравствуйте! Возможно, списание было уже по курсу выше, чем в день оплаты заказа.
      Вот таким вот образом происходит списание обычно — http://компьютеруниверс.рф/%D0%BA%D1%83%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%B0-computeruniverse/#paypal

1 19 20 21 22
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *