В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).
Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.
Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.
Стоимость и сроки доставки посылки из Германии
Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).
Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.
В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.
По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.
Сроки доставки посылки из Германии
Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.
Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.
Изменился вес посылки в России
После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.
При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.
Получение посылки на Почте
На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.
Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru
В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:
- «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
- «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
- «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached) — заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.
Найти почтовый индентификатор посылки можно в строке «Tracking ID» (Paketnummer) в самом последнем письме из вышеперечисленных.
Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.
С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.
Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.
Отслеживание на сайте Почты России
Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение.
В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.
После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.
Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.
Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.
Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.
Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.
Не правильно сформулировал. Сейчас на товары свыше определенной суммы нет доставки EMS Почта России, только DHL. При доставке EMS пошлину можно было оплатить онлайн, а как происходит оплата при доставке от DHL? Подскажите, заранее благодарен.
При таком методе доставки оплата на почте при получении посылки.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста имеется ли способ оплаты при доставке ЕМС поста России наложенным платежом?
Здравствуйте! К сожалению, немцы отказались от данного метода оплаты
Утро доброе, подскажите пожалуйста по заказу, 24.08 на сайте написали,что товар отправлен,заказ через ним почта России, а трекер до сих пор не отслеживается на сайте почты. Сколько по времени ждать,чтоб увидеть трекер ?
Такой трек может и дней только через пять начать полноценно отслеживаться.
Трекер Ej144084585RU
День добрый. Посылка 27.08 была на таможне,я оплатил сбор, теперь стоит информация,что в пути,но в приложении почты пишет,что ценность 487.4 р,хотя должно быть евро?
Здравствуйте!
Такое часто и нет поводов для беспокойства, просто работники вписывают сумму в евро не заморачиваясь на конвертации.
Добрый вечер. Заказал смартфон и процессор 28 августа. Трек начал отслеживаться 30 августа и дошёл до статуса «направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» 9 сентября. И с тех пор по сегодня данный статус без каких либо обновлений. Было у кого такое? Что можно предпринять?
Подскажите пожалуйста, заказывал через EMS Почта России, трек номер EJ144185385RU, написано прибыло в место вручения, за два дня буквально, только пришло оно в Германию, адрес отправления указан правильный, что теперь делать?
Здравствуйте! Бывает такой глюк , скорее всего номер трека дали не ваш. Напишите в саппорт по этому поводу.
Спасибо за ответ 🙂
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в приложении почта России выставили счёт на оплату пошлины это значит что послыка прошла таможню или нет?
Здравствуйте! Поидее да, в идеале в треке должна быть запись «направленно с обязательной уплатой таможенных платежей».
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу выходных дней — они берутся в расчет работы? Заказал товар 18 ноября, оплатил, 19 выслали и дали трек номер, но он еще не отслеживается.
Для отправки выходные не важны, примерные сроки, когда трек начинается отслеживаться, это дней пять с момента его получения.
Заказ EJ144394729RU почти неделю не меняет статус «Отправлено из Германии», хотя пошлину уже выставили и я её оплатил. Кто-нибудь знает почему статусы так долго не меняются?
Привет! Посылка экспорте из Германии в Россию, этот этап может и 10 дней занимать без обновления инфы по треку.