ComputerUniverse.RU или Компьютер Юниверс на протяжении почти 20 лет по итогам всевозможных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.КОД скидочного купона Компьютер Юниверс

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse:

  • скидка 5 евро на первую покупку код скидочного купона ► FWU1P5U
  • доставка заказов по почте в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате. 
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте.

 Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная кампания является одним из ведущих предприятий в этой сфере.  

Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Основные целями создания сайта «КомпьютерУниверс.РФ» являются: систематизация информации по теме покупок в немецком магазине электроники и компьютерных комплектующих, ответы на любые вопросы в нашей группе ВКонтакте о том как грамотно и со скидкой покупать на русской либо немецкой версии сайта computeruniverse (син. компьютер юниверс, компьютер юниверсал, компьютер универс, universe computer, computeruniverse.ru).

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России. Все ответы на интересующие вас вопросы можно найти в FAQ по покупкам в CU.

Регистрация аккаунта на официальном сайте ComputerUniverse.RU

Для совершения покупок в немецком магазине электроники необходимо пройти процедуру РЕГИСТРАЦИИ на официальном сайте ComputerUniverse.RU. По умолчанию на русском интернет-ресурсе в правом верхнем углу должны быть указанны «русский» язык и страна доставки «Российская Федерация».

Для создания аккаунта необходимо перейти по ссылке «Еще не являетесь клиентом? Войти в систему прямо сейчас» на страницу регистрации. Затем поэтапно вводятся различные данные для создания учетной записи покупателя магазина КомпьютерУниверс.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше самостоятельно набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и, возможно даже, с некоторыми ошибками при транскрипции с русского языка. Для этого лучше всего предварительно воспользоваться каким-либо сервисом для правильной транслитерации кириллических символов в латиницу.

✔ Основные данные:

Основные данные при регистрация аккаунта на официальном сайте

  • Заказать в качестве: «Частное лицо».
  • Обращение «Господин/Госпожа».
  • Имя и Фамилия указываются латиницей или транслитом, например, «Yura Saenko».
  • Добавочный адрес: строка используется только при длинном адресе доставки.
  • Улица, дом, корпус — квартира: ваш почтовый адрес в формате «ul. Lenina dom 75 kv 6»
  • Почтовый индекс вашего ближайшего отделения Почты России.
  • Населенный пункт: название города/сельского поселения/станицы.
  • Страна: выбрать из выпадающего списка «Российская Федерация».

Стандартно указано, что поля, помеченные звёздочкой, являются обязательными для заполнения! Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку. 

✔ Телефон и данные для входа в систему:

Телефон и данные при регистрация аккаунта на Computeruniverse

В строчках телефон (круглосуточный) и мобильный телефон: (для уведомлений при помощи SMS) — указывается ваш контактный мобильный номер телефона, который затем будет указан на почтовой наклейке международной посылки.

Затем  необходимо указать ваши e-mail – адрес электронной почты и пароль — эти данные будут использоваться для входа в систему и идентификации. Ваш пароль должен быть подобран таким образом, чтобы его было сложно угадать. Он должен насчитывать не менее 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

✔ подписка на рассылку и бонусная программа

Сообщество: указывается ваше «имя пользователя» — оно служит для идентификации при написания отзывов о товаре на русском сайте компьютер юниверса для накопления бонусов.

Подписка на рассылку на официальном сайте Компьютер Юниверс

Купоны, новости, специальные акции и предложения: в этом пункте ставится галочка, что вы даете согласие на получение время от времени по электронной почте новостной рассылки магазина, информации о купонах, специальных акциях и предложениях! От этой опции всегда можно отказаться!

Собирать баллы и получать вознаграждения: по желанию ставится галочка-согласие на принятие участие в бесплатной бонусной программе магазина universe computer. 

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

✔ Завершение регистрации и создание аккаунта

Для завершения процесса создания аккаунта на официальном русском сайте магазина CU необходимо пройти защиту от спама: 

✔ Please confirm the following check box:  галочка «Я не робот» — защита от спама и автоматических регистраций учетной записи CU.

создание аккаунта Компьютер Юниверс

После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу My Account и можете приступать к покупкам в Computeruniverse.

При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит 3 письма:

  • Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse»;
  • Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.»
  • Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung».

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов.

После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения в подарок на День Рождения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Компьютер Юниверс контакты магазина

Официальные контакты магазина Компьютер Юниверс

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 
  • Факс: 0049-6031-7910-204

     Адреса электронной почты → Е-mail:

  • info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКонтакте.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

При написании письма по образцу в службу технической поддержки магазина лучше набирать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина КомпьютерУниверса.

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 614

  1. Андрей:

    Добрый день, есть ли возможность скачать инвойс на покупку сделанную более года назад? В почте не сохранил, а бумаги выброшены, на сайте раньше где то встречал, но теперь не могу найти. Инвойс необходим для подтверждения покупки для предъявления по международной пятилетней гарантии.
    Спасибо.

    1. Добрый день!

      тогда как вариант сделать скрин страницы из раздела счета: тпам будет фио, номер посылки и заказанные товары.
      Либо уже писать в магазин либо папку «корзина» проверить на почте еще …

  2. саня:

    FWU1P5U — новый промо код на апрель 2017 . получи скидку 5 евро . отправь этот код друзьям не будь жадиной !!!

  3. Владислав:

    Здравствуйте, у меня есть вопрос. У меня длинное название улицы и поэтому я написал номер квартиры в строчке «добавочный адрес». Поймут ли они куда доставлять посылку и извещение?

    1. Здравствуйте! Должны понять, но лучше сокращено написать название улицы, по индекса посылка придёт куда надо, а там уже разберутся.

      1. Владислав:

        А еще так как заказывал первый раз, заполнил все поля по ошибке русскими буквами…
        И в строке «город» в адресе доставки посылки получилось не Arkhangelsk, а Arkhangel?sk…
        Они точно разберутся? А то немного страшно.

        1. Главное индекс, читать адрес придётся российским почтальонам.

          1. Владислав:

            Ну в цифрах-то я не ошибся 😀
            Спасибо за то что успокоили!

  4. Кубица:

    Здравствуйте. А поле мобильный телефон заполнять надо в форме 8913 666666 или +79136666666?

    1. Здравствуйте! Пишу обычно через +7…..

  5. Лейв:

    Здравствуйте . Нашел уцененный товар — https://www.computeruniverse.ru/products/90639136-67395/samsung-galaxy-s7.asp. При этом внизу написано следующее — возвращенный товар, проверен и очищен, (незначительное) повреждение оригинальной упаковки, как новый, полный комплект принадлежностей, гарантия производителя началась с 14.12.2016 11:04:58. То есть гарантии от магазина нет?

    1. Здравствуйте! Гарантия есть, но она уже меньше на полгода так как началась по дате озвученой в описании.

  6. Павел:

    Согласно из закона Рф перевоз техники которая может зашифровать текст запрещено (телефоны . кансоли . пк ) Я хочу заказать пк по комплектующим пропустит ли посылку таможня

    1. Правильный вопрос: для этого надо пробить товар через базу нотификаций… http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%bd%d0%be%d1%82%d0%b8%d1%84%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f/

  7. alexkirhmaier:

    получи скидку 5 евро на компьютер юниверс промо код действует всегда на первую покупку FWU1P5U
    дата 13 04 2017 год

  8. Дмитрий:

    Доброго времени суток! Мною был сделан заказ 21.04.2017. Точнее пять заказов. То что у вас нет товара на складе и вас подвели поставщики нам простым покупателям все равно на это. Вы указываете что все есть или сроки поставки 1-2 дня. Дак почему мы должны страдать. Два заказа до сих пор не собраны, хотя то что писали что нет на складе все пришло, а вот то что было вдруг почему то не стало. Дальше, по трем заказам все собрано, но есть но, они подготавливаются к отправке в рабочие дни с 25 числа апреля месяца. Суть моего вопроса: Сколько я буду ждать еще?
    Написав на электронную почту вы не отвечаете. Вы хотите сказать что ваш сервис КРУТ!!!!??????

    1. Добрый день! Искренне сочувствую вам, но вопрос не по адресу: мы всего лишь фан сайт и группа покупателей! А ждать сейчас приходится действительно очень долго.

      1. Дмитрий:

        Да я уже понял, прошу прощения за грубость

  9. Владимир:

    Здравтвуйте, я хотел уточнить по поводу покупки PS4 Slim в Германии. Я видел новость, что у парня в Сургуте отобрала плойку таможня, и он еще заплатил 2000 рублей штрафа. Я живу в Воронеже, скажите, стоит ли мне покупать плойку в Германии или все таки купить в России?

    1. Здравствуйте!

      Да читал данную новость, причина была отсутствие нотификации российской ФСБ на все модификации SP4 продаваемые в Германском магазине.
      Случай тот единичный, не могу дать вам 100% гарантии, что такого не будет с вашим заказом.
      Могу лишь сказать, что по отзывам в группе уже после этой новости несколько человек отписались об успешном получении аналогичного заказа.
      https://vk.com/topic-36082630_25977799?post=1634

  10. Алексей:

    Доброго времени суток!

    Первый раз делал заказ в СU, заказал процессор, МП и куллер экономия по деньгам с нашими магазинами составила 12 000 руб. Заказывал 1 товар под заказ. Заказ был оформлен 20.04.2017. 24.04.2017 не достающий товар поступил на склад. Оплата за товар пришла только 26.04.2017 и только после этого началась подготовка к отправке. В DHL товар попал только 03.05.2017. В Алтайский край пришла посылка 12.05.2017. Со времени отправления вес менялся дважды из Германии 3 кг 987 гр, таможня 4 кг 250 гр, почта 4 кг 330 гр. При получении на почте посылку при мне вскрыли все на месте. Вот такой первый опыт получения заказа с магазина Сomputeruniverse.
    Пром код на скидку в 5 евро — FWU1P5U

1 21 22 23 24 25 26 27 28
Добавить комментарий для Лена Отменить ответ
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *