ComputerUniverse.RU  (син.»компьютер юниверс», «компьютер юниверсал», «компьютер универс», «universe computer» ) по итогам всевозможных рейтингов и конкурсов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.

Покупки в данном магазине это:

  • доставка товаров в Россию, Казахстан, Беларусь и на Украину.
  • скидка 5 евро на первую покупку — код скидочного купона:    FWU1P5U
  • огромный ассортимент новинок электроники по приемлемым ценам.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара — это около 20%.
  • наличие гарантии на продаваемый товар и возможности возврата покупки магазину в определённых случаях.

Computeruniverse на русском

Продукция представленная на сайте поддерживает европейские стандарты фото и видеосигнала, присутствует европейская электровилка, во многих моделях есть русский язык, имеется в продаже самая разнообразная бытовая техника и даже кофе в зёрнах.

Основные категории товаров интернет-магазина КУ: компьютеры и ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты и компьютерные комплектующие, лицензионное программное обеспечение, фото и видеокамеры, телевизоры и акустика, телефоны-смартфоны и навигаторы, автомобильные видеорегистраторы, различные виды памяти, офисная и бытовая техника, фильмы и видеоигры и раздел распродаж товаров.

Промокод computeruniverse на скидку

Основные целями создания сайта «Компьютеруниверс.рф» являются: обобщение и систематизация информации, накопление опыта покупок и поиск путей решения при возникновении проблем, ответы на любые вопросы в стиле «Как покупать на «ComputerUniverse.RU «. Ресурс независим от администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России и других стран постсоветского пространства.

Благодаря большому числу покупателей из России в 2012-2013 годах интернет-магазин перевёл большую часть интерефейса сайта на русский язык, создал  FAQ — страницу на русском по наиболее часто задаваемым вопросам, оптимизировал поиск по разделам с распознаванием русских названий электроники и бытовой техники, были также переведены страницы описания многих товаров — всё это существенно облегчило процесс совершения покупок в магазине. Не смотря на это, служба поддержки клиентов по-прежнему отвечает только на запросы на английском и немецком языках.

Регистрация на ComputerUniverse

В интернет-магазине Computeruniverse.RU доступно 3 языках интерефейса: английский, немецкий и русский. В правом верхнем углу страницы находится ссылка для смены текущего языка и выбора вашей страны доставки в алфавитном порядке из предложенных: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Российская Федерация, Украина, Таджикистан. На сегодняшний день лучше не рекомендуется заходить в учётную запись через браузер Opera, а лучше использовать для этого Google Chrome либо Mozilla Firefox.

Computeruniverse.ru - смена языка интерефейса

Клик по «Моя учетная запись» — служит одновременно ссылкой на страницу авторизации, где уже зарегистрированные покупатели магазина вводят свои логин и пароль. Для  регистрации новых пользователей предусмотрена соответствующая ссылка «Создать новую личную учётную запись«.

www.computeruniverse.net - создание аккаунта

В выпадающем списке  возде надписи «Страна:» выбираете «Российская Федерация«.  Стандартно указано, что поля, помеченные знаком звёздочкой, являются обязательными для заполнения. Во время регистрации предлагается  ввести ваши данные, выбрать логин и пароль. Собственно пароль должен состоять не менее чем из 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и возможно с небольшими ошибками транскрипции. Моё мнение,что лучше всего самим предварительно  воспользоваться сервисом  Транслит.Ру.

Наиболее удобный формат почтового адреса в окошке «Улица, дом, корпус — квартира:»  будет следующим: ul. Lenina dom 11 kv 4. Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку или в неё ещё можно прописать свой мобильный номер телефона и быть на 100% уверенным, что он  будет указан на посылке.инструкция по регистрации покупателя в интернет-магазине computeruniverse

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

На последнем этапе регистрации при вводе символов с каптчи не обязательно соблюдать написание заглавной/строчной буквы. После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу  «My Account» и приступаете к покупкам в Computeruniverse. При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит максимум 3 письма:

1. Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse«;

2. Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.» ;

3. Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung«.

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов. После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Контакты магазина Компьютеруниверс

Контактный телефон  клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 

Факс0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.

retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.

pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.

webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина.

Режим работы клиентской службы (на немецком и английском языках):  с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.

Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)

Официальная страница магазина в социальной сети Facebook.

При написании письма в службу технической поддержки магазина лучше писать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому  возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина Компьютеруниверс.РУ  или в другом варианте перевода «Компьютер Юниверсал».

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

 

ЧАстые ВОпросы и ОТВЕТЫ:

Все ответы на наиболее часто возникающие вопросы у покупателей немецкого магазина CU и посетителей данного интернет ресурса вы можете найти по ссылкам в нижеприведенном перечне.

ЗАКАЗ

ОПЛАТА 

#Карта:

  • Покупка товаров в КРЕДИТ.
  • Оплата заказов валютной картой в ЕВРО.

#PayPal:

 

ДОСТАВКА

 

ВОЗВРАТ

 

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по сайту через поисковый сервис Яндекса либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 570

  1. Андрей:

    Добрый день, есть ли возможность скачать инвойс на покупку сделанную более года назад? В почте не сохранил, а бумаги выброшены, на сайте раньше где то встречал, но теперь не могу найти. Инвойс необходим для подтверждения покупки для предъявления по международной пятилетней гарантии.
    Спасибо.

    1. Добрый день!

      тогда как вариант сделать скрин страницы из раздела счета: тпам будет фио, номер посылки и заказанные товары.
      Либо уже писать в магазин либо папку «корзина» проверить на почте еще …

  2. саня:

    FWU1P5U — новый промо код на апрель 2017 . получи скидку 5 евро . отправь этот код друзьям не будь жадиной !!!

  3. Владислав:

    Здравствуйте, у меня есть вопрос. У меня длинное название улицы и поэтому я написал номер квартиры в строчке «добавочный адрес». Поймут ли они куда доставлять посылку и извещение?

    1. Здравствуйте! Должны понять, но лучше сокращено написать название улицы, по индекса посылка придёт куда надо, а там уже разберутся.

      1. Владислав:

        А еще так как заказывал первый раз, заполнил все поля по ошибке русскими буквами…
        И в строке «город» в адресе доставки посылки получилось не Arkhangelsk, а Arkhangel?sk…
        Они точно разберутся? А то немного страшно.

        1. Главное индекс, читать адрес придётся российским почтальонам.

          1. Владислав:

            Ну в цифрах-то я не ошибся 😀
            Спасибо за то что успокоили!

  4. Кубица:

    Здравствуйте. А поле мобильный телефон заполнять надо в форме 8913 666666 или +79136666666?

    1. Здравствуйте! Пишу обычно через +7…..

  5. Лейв:

    Здравствуйте . Нашел уцененный товар — https://www.computeruniverse.ru/products/90639136-67395/samsung-galaxy-s7.asp. При этом внизу написано следующее — возвращенный товар, проверен и очищен, (незначительное) повреждение оригинальной упаковки, как новый, полный комплект принадлежностей, гарантия производителя началась с 14.12.2016 11:04:58. То есть гарантии от магазина нет?

    1. Здравствуйте! Гарантия есть, но она уже меньше на полгода так как началась по дате озвученой в описании.

  6. Павел:

    Согласно из закона Рф перевоз техники которая может зашифровать текст запрещено (телефоны . кансоли . пк ) Я хочу заказать пк по комплектующим пропустит ли посылку таможня

    1. Правильный вопрос: для этого надо пробить товар через базу нотификаций… http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%bd%d0%be%d1%82%d0%b8%d1%84%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f/

  7. alexkirhmaier:

    получи скидку 5 евро на компьютер юниверс промо код действует всегда на первую покупку FWU1P5U
    дата 13 04 2017 год

  8. Дмитрий:

    Доброго времени суток! Мною был сделан заказ 21.04.2017. Точнее пять заказов. То что у вас нет товара на складе и вас подвели поставщики нам простым покупателям все равно на это. Вы указываете что все есть или сроки поставки 1-2 дня. Дак почему мы должны страдать. Два заказа до сих пор не собраны, хотя то что писали что нет на складе все пришло, а вот то что было вдруг почему то не стало. Дальше, по трем заказам все собрано, но есть но, они подготавливаются к отправке в рабочие дни с 25 числа апреля месяца. Суть моего вопроса: Сколько я буду ждать еще?
    Написав на электронную почту вы не отвечаете. Вы хотите сказать что ваш сервис КРУТ!!!!??????

    1. Добрый день! Искренне сочувствую вам, но вопрос не по адресу: мы всего лишь фан сайт и группа покупателей! А ждать сейчас приходится действительно очень долго.

      1. Дмитрий:

        Да я уже понял, прошу прощения за грубость

  9. Владимир:

    Здравтвуйте, я хотел уточнить по поводу покупки PS4 Slim в Германии. Я видел новость, что у парня в Сургуте отобрала плойку таможня, и он еще заплатил 2000 рублей штрафа. Я живу в Воронеже, скажите, стоит ли мне покупать плойку в Германии или все таки купить в России?

    1. Здравствуйте!

      Да читал данную новость, причина была отсутствие нотификации российской ФСБ на все модификации SP4 продаваемые в Германском магазине.
      Случай тот единичный, не могу дать вам 100% гарантии, что такого не будет с вашим заказом.
      Могу лишь сказать, что по отзывам в группе уже после этой новости несколько человек отписались об успешном получении аналогичного заказа.
      https://vk.com/topic-36082630_25977799?post=1634

  10. Алексей:

    Доброго времени суток!

    Первый раз делал заказ в СU, заказал процессор, МП и куллер экономия по деньгам с нашими магазинами составила 12 000 руб. Заказывал 1 товар под заказ. Заказ был оформлен 20.04.2017. 24.04.2017 не достающий товар поступил на склад. Оплата за товар пришла только 26.04.2017 и только после этого началась подготовка к отправке. В DHL товар попал только 03.05.2017. В Алтайский край пришла посылка 12.05.2017. Со времени отправления вес менялся дважды из Германии 3 кг 987 гр, таможня 4 кг 250 гр, почта 4 кг 330 гр. При получении на почте посылку при мне вскрыли все на месте. Вот такой первый опыт получения заказа с магазина Сomputeruniverse.
    Пром код на скидку в 5 евро — FWU1P5U

1 21 22 23 24 25 26 27
Добавить комментарий для Лена Отменить ответ
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *