ComputerUniverse.RU или Компьютер Юниверс на протяжении почти 20 лет по итогам всевозможных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе. Для комфортного совершения покупок в данном магазине следует пройти регистрацию учетной записи покупателя CU.КОД скидочного купона Компьютер Юниверс

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse:

  • скидка 5 евро на первую покупку ► код скидочного купона ► FWU1P5U
  • доставка заказов по почте в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте.

Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная кампания является одним из ведущих предприятий в этой сфере.

Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Основные целями создания сайта «КомпьютерУниверс.РФ» являются: систематизация информации по теме покупок в немецком магазине электроники и компьютерных комплектующих, ответы на любые вопросы в нашей группе ВКонтакте о том как грамотно и со скидкой покупать на русской либо немецкой версии сайта computeruniverse (син. компьютер юниверс, компьютер юниверсал, компьютер универс, universe computer, computeruniverse.ru).

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России. Все ответы на интересующие вас вопросы можно найти в FAQ по покупкам в CU.

Регистрация личной онлайн записи на официальном сайте ComputerUniverse.Net

На немецком сайте интернет-магазина компьютер юниверс довольно часто бывает, что некоторые товары стоят несколько дешевле, чем на русской версии компьютер юниверс  – именно в таких ситуациях имеет смысл делать покупки в тех местах где это выгоднее. К сожалению, аккаунты зарегистрированные на немецком сайте ComputerUniverse.Net не могут быть использованы на русском ComputerUniverse.RU и наоборот.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

В начале необходимо в правом верхнем углу экрана сменить язык сайта на «russisch» (русский) выбрать страну доставки «Российская Федерация». Затем пройти регистрацию Вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse по ссылке «Новый пользователь? Войти в систему».

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Все данные можно вводить как на русском, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически. Аналогичная ситуация при вводе адреса доставки, который указывается при вашем первом заказе. Тем не менее для правильного перевода без ошибок все-таки рекомендуем вам вводить ваши данные сразу английскими буквами.

Обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».

Такие данные как «Дата рождения»  + две галочки согласия участвовать в бонусной программе и получать рассылку магазина вы можете указать уже после успешной регистрации аккаунта CU.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Для зашиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот». В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты служат логином для входа в личную учетную запись или аккаунт ComputerUniverse.Net.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

После успешного создания учетной записи вы можете совершайте покупки в Германии с большим комфортом, используя купон на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.

Адрес для доставки посылки указывается при вашем первом заказе в процессе оплаты, вместе с которым вы получаете и номер клиента магазина.

Регистрация аккаунта на официальном сайте ComputerUniverse.RU

Для совершения покупок в немецком магазине электроники необходимо пройти процедуру РЕГИСТРАЦИИ на официальном сайте ComputerUniverse.RU. По умолчанию на русском интернет-ресурсе в правом верхнем углу должны быть указанны «русский» язык и страна доставки «Российская Федерация».

Для создания аккаунта необходимо перейти по ссылке «Еще не являетесь клиентом? Войти в систему прямо сейчас» на страницу регистрации. Затем поэтапно вводятся различные данные для создания учетной записи покупателя магазина КомпьютерУниверс.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше самостоятельно набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и, возможно даже, с некоторыми ошибками при транскрипции с русского языка. Для этого лучше всего предварительно воспользоваться каким-либо сервисом для правильной транслитерации кириллических символов в латиницу.

✔ Основные данные:

Основные данные при регистрация аккаунта на официальном сайте

  • Заказать в качестве: «Частное лицо».
  • Обращение «Господин/Госпожа».
  • Имя и Фамилия указываются латиницей или транслитом, например, «Yura Saenko».
  • Добавочный адрес: строка используется только при длинном адресе доставки.
  • Улица, дом, корпус — квартира: ваш почтовый адрес в формате «ul. Lenina dom 75 kv 6»
  • Почтовый индекс вашего ближайшего отделения Почты России.
  • Населенный пункт: название города/сельского поселения/станицы.
  • Страна: выбрать из выпадающего списка «Российская Федерация».

Стандартно указано, что поля, помеченные звёздочкой, являются обязательными для заполнения! Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку.

✔ Телефон и данные для входа в систему:

Телефон и данные при регистрация аккаунта на Computeruniverse

В строчках телефон (круглосуточный) и мобильный телефон: (для уведомлений при помощи SMS) — указывается ваш контактный мобильный номер телефона, который затем будет указан на почтовой наклейке международной посылки.

Затем  необходимо указать ваши e-mail – адрес электронной почты и пароль — эти данные будут использоваться для входа в систему и идентификации. Ваш пароль должен быть подобран таким образом, чтобы его было сложно угадать. Он должен насчитывать не менее 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

✔ подписка на рассылку и бонусная программа

Сообщество: указывается ваше «имя пользователя» — оно служит для идентификации при написания отзывов о товаре на русском сайте компьютер юниверса для накопления бонусов.

Подписка на рассылку на официальном сайте Компьютер Юниверс

Купоны, новости, специальные акции и предложения: в этом пункте ставится галочка, что вы даете согласие на получение время от времени по электронной почте новостной рассылки магазина, информации о купонах, специальных акциях и предложениях! От этой опции всегда можно отказаться!

Собирать баллы и получать вознаграждения: по желанию ставится галочка-согласие на принятие участие в бесплатной бонусной программе магазина universe computer.

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

✔ Завершение регистрации и создание аккаунта

Для завершения процесса создания аккаунта на официальном русском сайте магазина CU необходимо пройти защиту от спама:

✔ Please confirm the following check box:  галочка «Я не робот» — защита от спама и автоматических регистраций учетной записи CU.

создание аккаунта Компьютер Юниверс

После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу My Account и можете приступать к покупкам в Computeruniverse.

При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит 3 письма:

  • Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse»;
  • Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.»
  • Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung».

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов.

После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения в подарок на День Рождения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Компьютер Юниверс контакты магазина

Официальные контакты магазина Компьютер Юниверс

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 
  • Факс: 0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

  • info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКонтакте.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

При написании письма по образцу в службу технической поддержки магазина лучше набирать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина КомпьютерУниверса.

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 631

  1. Виталий,Москва:

    Спасибо за подробное описание, все очень просто и понятно !

  2. computeruniverse.net:

    Благодарю за оценку моих стараний! : )))))))

  3. Алекс:

    Скидка 5 евро при первой покупке код — FWU1P5U
    Сто процентов рабочий!!!

  4. Виталий:

    Подскажите что я сделал не правильно, оформлял заказ вышло окно где ввел данные карточки после успешной проверки сумма списалась, я закрыл окно подтверждения,и меня выкинуло на главную страницу, товар так и остался висеть в корзине, письмо на ящик не пришло! т.е. как бы я не подтвердил заказ, что мне делать? как быстро приходит письмо после оплаты тавара если все есть в наличии?

  5. computeruniverse.net:

    — При оплате лучше всего использовать браузер Internet Explorer. В браузере отключите блокировку вплывающих окон и не закрывайте их во время оплаты. Для этого перейдите в настройка IE по следующим вкладкам: «сервис» – «блокирование всплывающих окон » – «параметры блокирования всплывающих окон» – ввести «Адрес веб-узла, получающего разрешение» и нажать кнопку «добавить» — далее «закрыть».

    — После оплаты с помощью PayPal вернитесь по ссылке на сайт интернет-магазина. Если этого не сделать , то деньги с карты снимутся, но не произойдёт оформления заказа и придётся писать в службу поддержки Computeruniverse.net.

    Главные признаки успешно произведённой оплаты: корзина в браузере стала пустой, в разделе Order Management — Current orders появился ваш заказ, на почту пришло письмо с темой «Your order at computeruniverse on 08.03.2012»

    — Если вдруг платёж не прошёл напишите об этом в службу поддержки. В течение 24-48 часов они отвечают. Ссылка в конце поста в разделе «Полезные ссылки»

  6. Виталий:

    Спасибо за оперативный ответ, My Account — Order Management — Current orders по чему то ничего нет, написано как будто ничего и не заказывал

    In der «Bestellverwaltung» liegen derzeit leider keine Informationen zu Ihrem Online-Kundenkonto vor. Sobald Sie Ihre erste Bestellung aufgegeben haben, erfahren Sie in dieser Übersicht mehr zu Ihren Bestellungen. Sie haben bereits bei computeruniverse bestellt und finden dennoch keine Einträge in der Bestellverwaltung?In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice (info@computeruniverse.net) in Verbindung und veranlassen Sie per E-Mail die Freischaltung für diesen Service. Sie benötigen dazu Ihre computeruniverse Kundennummer, den Alias, mit dem Sie sich an Ihrem Online-Kundenkonto anmelden (Achtung: NICHT das von Ihnen vergebene persönliche Passwort), sowie Ihre aktuellen Adressdaten.
    Vielen Dank,Ihr computeruniverse Team

    с карты сумма еще физически не списалась, висит заблокированная транзакция с кодом авторизации и суммой , оплачивал вчера вечером, письмо не приходило, писать в службу подержки не знаю как ведь там надо по немецки

  7. computeruniverse.net:

    Видите почему-то не прошла тразакция. Перевёл этот текст через онлайн перводчик — вроде как в конце что-то говорится про то что не был указан адрес. Посмотрите на Your Data / Settings Personal data записались ли там ваши данные: адрес из заказа.

    Большинство заказывающих из Компьютеруниверс в Россиию не влалдеют иностранным языком в совершенстве или вообщее его не знают. Служба поодержки понимает и немецкий и английский. Всегда есть переводчик промт. Главное составить простейшие и кокретные предложения на русском — тогда электронный первод будет более точный и без ошибок. Например: заказ № … оплатил дата, платёж не прошёл…

    А вообще после оплаты желательно перейти по ссылке на странице PayPal в конце оплаты на страницу интернет магазина, тогда не должно вознинуть проблем с прохождением платежа.

  8. Марик:

    Скажите пожалуйста,а что означает надпись «schwarz или weiss» в названии?

  9. computeruniverse.net:

    В данной ситуации это расцветки модели:
    — «schwarz» — чёрный
    — я как-то заказывал телефон «pianoschwarzschwarz» — на практике оказался «черный глянцевый»
    Weiss — белый.

    Даже есть настроить англоязычный интерфейс, все равно встречаются немецкие слова в названиях моделей либо в некоторых элементах интернерфейса сайта.
    Удачного шоппинга! : )

    По наличию русского языка на телефонах с computerunivers: В телефонах на Гугл Анройд по умолчанию установлен немецкий язык — заходите в настройки и БЕЗ ПРОБЛЕМ меняете на русский язык! По другим моделям вопрос решается перепрошивкой модели, но с потерей гарантии магазина!

  10. Маке:

    Здравствуйте!
    Хотел узнать, сколько по времени займет доставка до Казахстана, город Алматы. Хочу заказать смартфон, вот только интересны сроки поставки. И еще, на сайте указанно DHL, в нашем городе есть DHL — и какова вероятность что они просто отправят посылку обычной почтой?

1 2 3 4 29
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *