ComputerUniverse.RU  (син.»компьютер юниверс», «компьютер юниверсал», «компьютер универс») по итогам всевозможных рейтингов и конкурсов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.

Покупки в данном магазине это:

  • доставка товаров в Россию, Казахстан, Беларусь и на Украину.
  • скидка 5 евро на первую покупку — код скидочного купона:    FWU1P5U
  • огромный ассортимент новинок электроники по приемлемым ценам.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара — это около 20%.
  • наличие гарантии на продаваемый товар и возможности возврата покупки магазину в определённых случаях.

Computeruniverse на русском

Продукция представленная на сайте поддерживает европейские стандарты фото и видеосигнала, присутствует европейская электровилка, во многих моделях есть русский язык, имеется в продаже самая разнообразная бытовая техника и даже кофе в зёрнах.

Основные категории товаров интернет-магазина КУ: компьютеры и ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты и компьютерные комплектующие, лицензионное программное обеспечение, фото и видеокамеры, телевизоры и акустика, телефоны-смартфоны и навигаторы, автомобильные видеорегистраторы, различные виды памяти, офисная и бытовая техника, фильмы и видеоигры и раздел распродаж товаров.

Промокод computeruniverse на скидку

Основные целями создания сайта «Компьютеруниверс.рф» являются: обобщение и систематизация информации, накопление опыта покупок и поиск путей решения при возникновении проблем, ответы на любые вопросы в стиле «Как покупать на «ComputerUniverse.RU «. Ресурс независим от администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России и других стран постсоветского пространства.

Благодаря большому числу покупателей из России в 2012-2013 годах интернет-магазин перевёл большую часть интерефейса сайта на русский язык, создал  FAQ — страницу на русском по наиболее часто задаваемым вопросам, оптимизировал поиск по разделам с распознаванием русских названий электроники и бытовой техники, были также переведены страницы описания многих товаров — всё это существенно облегчило процесс совершения покупок в магазине. Не смотря на это, служба поддержки клиентов по-прежнему отвечает только на запросы на английском и немецком языках.

Регистрация на ComputerUniverse

В интернет-магазине Computeruniverse.RU доступно 3 языках интерефейса: английский, немецкий и русский. В правом верхнем углу страницы находится ссылка для смены текущего языка и выбора вашей страны доставки в алфавитном порядке из предложенных: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Российская Федерация, Украина, Таджикистан. На сегодняшний день лучше не рекомендуется заходить в учётную запись через браузер Opera, а лучше использовать для этого Google Chrome либо Mozilla Firefox.

Computeruniverse.ru - смена языка интерефейса

Клик по «Моя учетная запись» — служит одновременно ссылкой на страницу авторизации, где уже зарегистрированные покупатели магазина вводят свои логин и пароль. Для  регистрации новых пользователей предусмотрена соответствующая ссылка «Создать новую личную учётную запись«.

www.computeruniverse.net - создание аккаунта

В выпадающем списке  возде надписи «Страна:» выбираете «Российская Федерация«.  Стандартно указано, что поля, помеченные знаком звёздочкой, являются обязательными для заполнения. Во время регистрации предлагается  ввести ваши данные, выбрать логин и пароль. Собственно пароль должен состоять не менее чем из 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и возможно с небольшими ошибками транскрипции. Моё мнение,что лучше всего самим предварительно  воспользоваться сервисом  Транслит.Ру.

Наиболее удобный формат почтового адреса в окошке «Улица, дом, корпус — квартира:»  будет следующим: ul. Lenina dom 11 kv 4. Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку или в неё ещё можно прописать свой мобильный номер телефона и быть на 100% уверенным, что он  будет указан на посылке.инструкция по регистрации покупателя в интернет-магазине computeruniverse

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

На последнем этапе регистрации при вводе символов с каптчи не обязательно соблюдать написание заглавной/строчной буквы. После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу  «My Account» и приступаете к покупкам в Computeruniverse. При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит максимум 3 письма:

1. Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse«;

2. Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.» ;

3. Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung«.

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов. После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Контакты магазина Компьютеруниверс

Контактный телефон  клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 

Факс0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.

retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.

pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.

webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина.

Режим работы клиентской службы (на немецком и английском языках):  с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.

Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)

Официальная страница магазина в социальной сети Facebook.

При написании письма в службу технической поддержки магазина лучше писать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому  возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина Компьютеруниверс.РУ  или в другом варианте перевода «Компьютер Юниверсал».

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

 

ЧАстые ВОпросы и ОТВЕТЫ:

Все ответы на наиболее часто возникающие вопросы у покупателей немецкого магазина CU и посетителей данного интернет ресурса вы можете найти по ссылкам в нижеприведенном перечне.

ЗАКАЗ

ОПЛАТА 

#Карта:

  • Покупка товаров в КРЕДИТ.
  • Оплата заказов валютной картой в ЕВРО.

#PayPal:

 

ДОСТАВКА

 

ВОЗВРАТ

 

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по сайту через поисковый сервис Яндекса либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 499

  1. Юрий:

    Ваш персональный код скидки на первую покупку в размере 5 евро — FWU1P5U
    Код на скидку вводится при оформлении заказа в корзине по ссылке «Активировать код купона/акции»

  2. Евгений:

    А каковы сроки ответа ТП на запрос и в последствии в процессе разговора с ТП?

    1. Сроки ответа от дня минимум, но иногда ответа можно не дождаться — письмо попало в спам и тп …
      Быстрее всего позвонить, но нужно англ или немецкий знать хорошо!

  3. Роман:

    Можно ли проводить оплату за товар в CU в два этапа? Например, стоимость товара 1100 евро, а ограничения на разовый платеж в paypal или по банковской карте 900 долларов. то есть первым переводом оплатить 900 долларов. а вторым — оставшуюся часть суммы. И есть ли ограничения на сумму разового платежа напрямую картой Кукуруза World?

    1. Добрый день!
      По оплате кукурузой: ограничение на сумму одной операции 100.000 рублей.
      По PayPal: до 60.000 руб — потом надо снять ограничения .
      Платеж в 2 раза сделать не получится, только если вот таким вот образом:
      — покупаем на любом другом аккаунте подарочный сертификат на 200 евро допустим, ждем когда нам дадут код сертификата цифровой
      — оплачиваем первую покупку на основном вашем аккаунте CU: вводим код скидки на первую покупку + код подарочного сертификата + доплачиваем paypal сумму около 900 евро!
      — и еще вы в курсе, что при заказе более 1000 евро будет пошлина покупки ?

      1. Роман:

        Спасибо. По поводу пошлины в курсе, а куда деваться — проектор на части не делится.

        1. Тогда да без вариантов.((

          Давно хотел опыт покупки проектора в группе людям описать…

          Как придёт отпишитесь пожалуйста вк в группе или личке — https://m.vk.com/computerunivers

          И так будут вопросы можете в личке писать вк!

  4. Константин:

    Подскажите как лучше разделить товары если суммарная стоимость почти 5тысяч евро?И надо разделять так чтобы цена товаров была до 971 евро + суммарный вес до 20кг ? И немного не понял как делить на разных людей — а то не хочется чтобы все шло полгода

    1. Да вы все правильно понимаете:

      — регистрируете 5 учетных записей на себя, жену, мать, друга ну и тд. Так как в одной учётной записи изменить фио нельзя.
      — для каждой записи делаете заказ до 970 евро и вес до 20 кг.Чуть дороже и доставка вырастает в 2 раза..
      — Оплачиваете одной картой — по заверениям посетителей блога даже при оплате через paypal такое проходит.
      — Одновремено вводите код скидки га первую покупку каждый раз.
      — Ждёте свои посылки, можете даже нотариальную доверенность на получение информации посылки оформить чтобы кого из родствеников не гонять каждый раз на почту.
      — Будут вопросы пишите в личке… https://m.vk.com/belshopogolik

  5. елена:

    Здравствуйте! Как вы думаете есть ли смысл сейчас 14 декабря делать заказ в магазине и оплачивать его? отправят ли до рождества? и будет ли идти посылка в новогодние праздники? П о своей истории прошлых покупок знаю что сразу все равно не отправят , у меня 1 раз заказ неделю висел! а щас праздники!!! Очень хочется что-нибудь купить нужное пока евро сильно упал, напишите кто что думает

    1. Здравствуйте! Считаю, что смысл сейчас заказывать есть: курс упал до минимума, пока заказ соберут еще чуть упадет — и при отправке пересчитают еще по более выгодному курсу. По поводу нового года … сейчас ещё есть смысл заказывать и попасть в общий поток посылок, а потом уже буду завалы еще большие …

  6. Здравствуйте! Оплатил заказ с карты кукуруза 06/12/16, счет в СU от 14/12(статус- подготавливается к отправке) С карты списали 1011 евро + 5%, сейчас в заказе стоит сумма 999,99 евро. 2 вопроса: почему такая разница в евро и от какого числа будет рассчитываться курс евро?

    1. Здравствуйте!

      По списанию: окончательный рассчёт на день отправки посылки и 5% должны вернуть.

      По сумме заказа: возможно что то удалилось и вы не заметили или немцы стали честнее и товар кот поступил по новой цене пересчитали.

  7. Отличний магазин!Заказывал видюху с computeruniverse. Товар идет от зависимости времени в среднем 12-20 дней. Спасибо получил скидку в -5 евро FWU1P5U -промокод при вводе получаете скидку.

  8. Пётр:

    Здравствуйте! Подскажите Русский транслит или Руссконемецкий транслит нужно использовать

    1. Добрый день!

      Если для написания имени, фамилии, адреса… Я использую русский translit.ru. Эти данные должны быть понятны российским почтальонам, а латиницей необходима чтобы в Германии смогли распечатать адрес и наклеить га посылку.

  9. Волков Андрей:

    Здравствуйте. проводил оплату в долларах через PayPal картой кукуруза World, конвертация прошла не по курсу ЦБ (около 61.5 руб/дол). а по 64 руб/дол. Кто сталкивался, в чем может быть проблема? Конвертацию на PayPal настроил, собственный курс PayPal на 50 копеек выше, чем насчитали мне. Магазин свои проценты не берет (проверено). пожалуйста, поделитесь мнениями на этот счет.

    1. Здраствуйте!

      Карточка в долларах, счет в евро … Скорее всего оплата происходила таким образом: доллары — рубли — евро и за счет этого вышло крайне невыгодно.

      1. Волков Андрей:

        карта — кукуруза world рублевая, оплату проводил в долларах, не в CU, а в американский магазин, конвертация была рубль-доллар

  10. Тогда все понятно у вас настроен курс не банка, а paypal — он выше заведомо!

    Вот где проверить данную настройку… http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/paypal-%D0%BB%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%8B/#kurs

1 18 19 20 21 22 23
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *