ComputerUniverse.RU или Компьютер Юниверс на протяжении почти 20 лет по итогам всевозможных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе. Для комфортного совершения покупок в данном магазине следует пройти регистрацию учетной записи покупателя CU.КОД скидочного купона Компьютер Юниверс

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse:

  • скидка 5 евро на первую покупку ► код скидочного купона ► FWU1P5U
  • доставка заказов по почте в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте.

Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная кампания является одним из ведущих предприятий в этой сфере.

Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Основные целями создания сайта «КомпьютерУниверс.РФ» являются: систематизация информации по теме покупок в немецком магазине электроники и компьютерных комплектующих, ответы на любые вопросы в нашей группе ВКонтакте о том как грамотно и со скидкой покупать на русской либо немецкой версии сайта computeruniverse (син. компьютер юниверс, компьютер юниверсал, компьютер универс, universe computer, computeruniverse.ru).

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России. Все ответы на интересующие вас вопросы можно найти в FAQ по покупкам в CU.

Регистрация личной онлайн записи на официальном сайте ComputerUniverse.Net

На немецком сайте интернет-магазина компьютер юниверс довольно часто бывает, что некоторые товары стоят несколько дешевле, чем на русской версии компьютер юниверс  – именно в таких ситуациях имеет смысл делать покупки в тех местах где это выгоднее. К сожалению, аккаунты зарегистрированные на немецком сайте ComputerUniverse.Net не могут быть использованы на русском ComputerUniverse.RU и наоборот.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

В начале необходимо в правом верхнем углу экрана сменить язык сайта на «russisch» (русский) выбрать страну доставки «Российская Федерация». Затем пройти регистрацию Вашей личной учетной онлайн-записи Computeruniverse по ссылке «Новый пользователь? Войти в систему».

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Все данные можно вводить как на русском, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически. Аналогичная ситуация при вводе адреса доставки, который указывается при вашем первом заказе. Тем не менее для правильного перевода без ошибок все-таки рекомендуем вам вводить ваши данные сразу английскими буквами.

Обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».

Такие данные как «Дата рождения»  + две галочки согласия участвовать в бонусной программе и получать рассылку магазина вы можете указать уже после успешной регистрации аккаунта CU.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

Для зашиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот». В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты служат логином для входа в личную учетную запись или аккаунт ComputerUniverse.Net.

Регистрация личной онлайн записи ComputerUniverse.Net

После успешного создания учетной записи вы можете совершайте покупки в Германии с большим комфортом, используя купон на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.

Адрес для доставки посылки указывается при вашем первом заказе в процессе оплаты, вместе с которым вы получаете и номер клиента магазина.

Регистрация аккаунта на официальном сайте ComputerUniverse.RU

Для совершения покупок в немецком магазине электроники необходимо пройти процедуру РЕГИСТРАЦИИ на официальном сайте ComputerUniverse.RU. По умолчанию на русском интернет-ресурсе в правом верхнем углу должны быть указанны «русский» язык и страна доставки «Российская Федерация».

Для создания аккаунта необходимо перейти по ссылке «Еще не являетесь клиентом? Войти в систему прямо сейчас» на страницу регистрации. Затем поэтапно вводятся различные данные для создания учетной записи покупателя магазина КомпьютерУниверс.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше самостоятельно набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и, возможно даже, с некоторыми ошибками при транскрипции с русского языка. Для этого лучше всего предварительно воспользоваться каким-либо сервисом для правильной транслитерации кириллических символов в латиницу.

✔ Основные данные:

Основные данные при регистрация аккаунта на официальном сайте

  • Заказать в качестве: «Частное лицо».
  • Обращение «Господин/Госпожа».
  • Имя и Фамилия указываются латиницей или транслитом, например, «Yura Saenko».
  • Добавочный адрес: строка используется только при длинном адресе доставки.
  • Улица, дом, корпус — квартира: ваш почтовый адрес в формате «ul. Lenina dom 75 kv 6»
  • Почтовый индекс вашего ближайшего отделения Почты России.
  • Населенный пункт: название города/сельского поселения/станицы.
  • Страна: выбрать из выпадающего списка «Российская Федерация».

Стандартно указано, что поля, помеченные звёздочкой, являются обязательными для заполнения! Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку.

✔ Телефон и данные для входа в систему:

Телефон и данные при регистрация аккаунта на Computeruniverse

В строчках телефон (круглосуточный) и мобильный телефон: (для уведомлений при помощи SMS) — указывается ваш контактный мобильный номер телефона, который затем будет указан на почтовой наклейке международной посылки.

Затем  необходимо указать ваши e-mail – адрес электронной почты и пароль — эти данные будут использоваться для входа в систему и идентификации. Ваш пароль должен быть подобран таким образом, чтобы его было сложно угадать. Он должен насчитывать не менее 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

✔ подписка на рассылку и бонусная программа

Сообщество: указывается ваше «имя пользователя» — оно служит для идентификации при написания отзывов о товаре на русском сайте компьютер юниверса для накопления бонусов.

Подписка на рассылку на официальном сайте Компьютер Юниверс

Купоны, новости, специальные акции и предложения: в этом пункте ставится галочка, что вы даете согласие на получение время от времени по электронной почте новостной рассылки магазина, информации о купонах, специальных акциях и предложениях! От этой опции всегда можно отказаться!

Собирать баллы и получать вознаграждения: по желанию ставится галочка-согласие на принятие участие в бесплатной бонусной программе магазина universe computer.

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

✔ Завершение регистрации и создание аккаунта

Для завершения процесса создания аккаунта на официальном русском сайте магазина CU необходимо пройти защиту от спама:

✔ Please confirm the following check box:  галочка «Я не робот» — защита от спама и автоматических регистраций учетной записи CU.

создание аккаунта Компьютер Юниверс

После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу My Account и можете приступать к покупкам в Computeruniverse.

При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит 3 письма:

  • Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse»;
  • Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.»
  • Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung».

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов.

После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения в подарок на День Рождения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Компьютер Юниверс контакты магазина

Официальные контакты магазина Компьютер Юниверс

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 
  • Факс: 0049-6031-7910-204

Адреса электронной почты → Е-mail:

  • info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКонтакте.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

При написании письма по образцу в службу технической поддержки магазина лучше набирать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина КомпьютерУниверса.

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 631

  1. Андрей:

    Здравствуйте.На сайте dhl стоит статус моего заказа что-то типа возвращен отправителю,хотя получатель какой-то господин(не помню фамилию) и место доставки Обертхаузен.Что ждать далее?Возврат денег что ли?Впервые с таким сталкиваюсь.Спасибо за ответ.

    1. Здравствуйте! По опыту обычно это ошибка отслеживания и инфа не по вашему треку и посылке.

      1. Андрей:

        Извечный вопрос:) Что делать то? Я им написал в суппорт,что не получал заказ и скрины приложил.Жду ответа.Просто по новым трек-номерам отследить в Каахстане не возмомжно и если так и есть,,ка квы пишите,то у меня теперь вообще никакой информакции о заказе.

        1. Странно, а как тогда они убедятся что заказ получен если треки не отслеживаются.
          Если платили paypal до 45 дней можно открыть диспут о неполучении посылки.

  2. Антон:

    код на скидку 5 евро при первой покупке FWU1P5U , проверено, код рабочий

  3. Андрей:

    В общем я уже здесь отписывался,короче уже дважды посылку разворачивали в Германию.Вчера утром они получили эту злосчастную посылку.Я уже дважды им написал,что бы везврат денег сделали,заказ для меня уже нн актуален,да и деньги нужны,что бы очередной заказ сделать(у меня 5-6 заказов в месяц на меня и родственников).Молчат,на карточке ноль.Как долго ждать?Никто не в курсе?Один раз одного наименования в заказе не оказалось,они в течении двух суток вернули.

    1. Хорошо, что наконец то получили но пока они не проведут своего рода экспертизу возвращенного товара ожидать какого возврата денег или замены рано…

      1. Андрей:

        Экспертизу товара,который они отправили,через три дня назад получили и посылка не покидала пределов Германии?Ее скорее всего даже не вскрывали,причина возврата,как они сами написали ,аккумулятор смартфона.

  4. Скажите пожалуйста.Совершил покупку.Когда оплачивал нажал оплатить просто обновилась страница и меня выкинуло в корзину.Деньги сняли с карты, а на почту не пришло письмо о том, что совершён заказ.Что делать?Это просто жесть заказывал Айфон 6S на 128 Гб сумма не маленькая:(Я в шоке:(Помогите

  5. Дамир:

    Добрый день! Заказал три товара, при получении на почте одного не было самого дорогого объемного и тяжелого, пломба была на месте, по треку на сайте почты России указано что посылка пересекла границу германии с весом 14 кг 428 гр, а прибыло на территорию России с весом 2 кг 680 гр. Что делать не знаю, писал отправителю прислать квитанцию которую выдали отправителю при получении посылки к отправке, а в ответ тишина.

    1. Добрый день!

      Если у вас составлен акт почты России, вы все это перестали в магазин, остаётся только ждать, даже на тривиальные обращения они отвечают сейчас от 5 дней…

  6. Анастасия:

    Здравствуйте, зарегистрировалась, оформила заказ, деньги сняли, но посту не проверила при регистрации. Теперь зайти не могу через свою учетную запись, на почте нет никаких сообщений о регистрации. Видимо неверно указала адрес. Как то это можно исправить? Заказ оформлен, боюсь что воспользуются на чьё имя зарегистрирована та Почта . Заранее спасибо

    1. Здравствуйте!

      Возможно вы не прошли регистрацию, а заказ оформился без регистрации — такое возможно.

      Все вам отпрааят, просто отслеживать ситуацию сложнее. Попробуйте для начала по ссылке «забыл пароль» если её поможет.. Пишите немцам чтобы сформировали учётную запись с оформленным заказом. Укажите точно дата и время оплаты, сумму платежа.

  7. Лейла:

    совершила покупку в этом интернет магазине:ноут Aser.пришел в срок.только после 2 х часов работы потух экран.при диагностике в сервисе (вРоссии) выяснили,что полетела видеокарта.подскажите,как вернуть товар?

    Спасибо.небольшое уто­чнение:после получени­я посылки прошло боль­ше месяца

    1. Это необходимо осуществлять отправку в магазин согласно алгоритма http://компьютеруниверс.рф/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82/

    2. Возврат без проблем в течение 6 месяцев и компенсацией почтовых расходов за обратную отправку.

  8. Пулат:

    Хотелось бы уточнить, в каком городе находится магазин, и есть ли он в городн Мюнхен, так как в скором времени брат поедет туда.

    1. Вот полный адрес магазина и там же есть обычный магазин рядом со складом:

      Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)

      1. Пулат:

        То есть, в Мюнхене он есть? А то я не совсем понял. И еще один вопросик, если же он есть, то возможно ли купить товар по его собственной цене без оплаты доставки? Заранее спасибо!

        1. Магазин и склад находятся в городе Фридберг (Friedberg), Бавария.
          Мюнхен — это тоже земля «Бавария».

          Расстояние между этими городами 60 км.
          В немецком магазине можно купить товар без доставки, но по Германии она может быть меньше чем стоимость бензина на такое расстояние.

          Так же в немецком магазине цены будут с НДС то есть как на немецком сайте при выборе страны доставки «Германия» http://computeruniverse.net

          Совет: пускай ваш родственник позвонит или узнает на месте можно ли оформить в магазине «tax free» чтобы птом сделать отмету при пересечении границы с товаров и вернуть НДС (VAT).
          Сколько писал немцам вразумительного ответа на этот вопрос не получил.

  9. Adam:

    Если мне пишет что моя посылка покинула место транзита. за какое время она прибудет в Россию ? Подскажите кто уже заказывал

    1. Вот здесь средний срок на обновляемой картинки в посте … http://компьютеруниверс.рф/сроки-доставки/

  10. Ваш личный промо-код:
    FWU1P5U
    При первом заказе сразу же получаете скидку в размере 5,00 евро (вкл. НДС)!

1 20 21 22 23 24 25 26 29
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *