ComputerUniverse.RU или Компьютер Юниверс на протяжении почти 20 лет по итогам всевозможных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.КОД скидочного купона Компьютер Юниверс

Немецкий магазин электроники ComputerUniverse:

  • скидка 5 евро на первую покупку код скидочного купона ► FWU1P5U
  • доставка заказов по почте в Российскую Федерацию.
  • более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
  • «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
  • гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате. 
  • собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
  • центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
  • порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов по телефону и электронной почте.

 Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная кампания является одним из ведущих предприятий в этой сфере.  

Компьютер Юниверс - доставка в Россию

Основные целями создания сайта «КомпьютерУниверс.РФ» являются: систематизация информации по теме покупок в немецком магазине электроники и компьютерных комплектующих, ответы на любые вопросы в нашей группе ВКонтакте о том как грамотно и со скидкой покупать на русской либо немецкой версии сайта computeruniverse (син. компьютер юниверс, компьютер юниверсал, компьютер универс, universe computer, computeruniverse.ru).

Все самые свежие новости и скидочные купоны магазина computeruniverse в нашей ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

Наш ресурс независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина и поэтому здесь вы можете написать сами либо прочитать не предвзятые отзывы покупателей из России. Все ответы на интересующие вас вопросы можно найти в FAQ по покупкам в CU.

Регистрация аккаунта на официальном сайте ComputerUniverse.RU

Для совершения покупок в немецком магазине электроники необходимо пройти процедуру РЕГИСТРАЦИИ на официальном сайте ComputerUniverse.RU. По умолчанию на русском интернет-ресурсе в правом верхнем углу должны быть указанны «русский» язык и страна доставки «Российская Федерация».

Для создания аккаунта необходимо перейти по ссылке «Еще не являетесь клиентом? Войти в систему прямо сейчас» на страницу регистрации. Затем поэтапно вводятся различные данные для создания учетной записи покупателя магазина КомпьютерУниверс.

Фамилию, имя и почтовый адрес лучше самостоятельно набрать латиницей, а не ждать пока система сделает это автоматически и, возможно даже, с некоторыми ошибками при транскрипции с русского языка. Для этого лучше всего предварительно воспользоваться каким-либо сервисом для правильной транслитерации кириллических символов в латиницу.

✔ Основные данные:

Основные данные при регистрация аккаунта на официальном сайте

  • Заказать в качестве: «Частное лицо».
  • Обращение «Господин/Госпожа».
  • Имя и Фамилия указываются латиницей или транслитом, например, «Yura Saenko».
  • Добавочный адрес: строка используется только при длинном адресе доставки.
  • Улица, дом, корпус — квартира: ваш почтовый адрес в формате «ul. Lenina dom 75 kv 6»
  • Почтовый индекс вашего ближайшего отделения Почты России.
  • Населенный пункт: название города/сельского поселения/станицы.
  • Страна: выбрать из выпадающего списка «Российская Федерация».

Стандартно указано, что поля, помеченные звёздочкой, являются обязательными для заполнения! Строчка «Добавочный адрес» используется для указания района, например, для населённых пунктов в сельской местности с длинным почтовым адресом не вмещающимся в основную строку. 

✔ Телефон и данные для входа в систему:

Телефон и данные при регистрация аккаунта на Computeruniverse

В строчках телефон (круглосуточный) и мобильный телефон: (для уведомлений при помощи SMS) — указывается ваш контактный мобильный номер телефона, который затем будет указан на почтовой наклейке международной посылки.

Затем  необходимо указать ваши e-mail – адрес электронной почты и пароль — эти данные будут использоваться для входа в систему и идентификации. Ваш пароль должен быть подобран таким образом, чтобы его было сложно угадать. Он должен насчитывать не менее 6 символов и содержать как буквы, так и цифры.

✔ подписка на рассылку и бонусная программа

Сообщество: указывается ваше «имя пользователя» — оно служит для идентификации при написания отзывов о товаре на русском сайте компьютер юниверса для накопления бонусов.

Подписка на рассылку на официальном сайте Компьютер Юниверс

Купоны, новости, специальные акции и предложения: в этом пункте ставится галочка, что вы даете согласие на получение время от времени по электронной почте новостной рассылки магазина, информации о купонах, специальных акциях и предложениях! От этой опции всегда можно отказаться!

Собирать баллы и получать вознаграждения: по желанию ставится галочка-согласие на принятие участие в бесплатной бонусной программе магазина universe computer. 

В регистрационной форме спрашивают дважды вашего согласия: подписка на рассылку и участие в бонусной программе. В еженедельной рассылке  покупателям сообщают о скидках и рекламных акция проводимых магазином Computeruniverse. Участие в бонусной программе CU позволяет накопить и обменять  полученные от покупок в магазине баллы на скидочные купоны номиналом от 10 до 100 евро.

✔ Завершение регистрации и создание аккаунта

Для завершения процесса создания аккаунта на официальном русском сайте магазина CU необходимо пройти защиту от спама: 

✔ Please confirm the following check box:  галочка «Я не робот» — защита от спама и автоматических регистраций учетной записи CU.

создание аккаунта Компьютер Юниверс

После ввода данных и подтверждения вашего согласия вы попадаете на страницу My Account и можете приступать к покупкам в Computeruniverse.

При этом на указанный вами адрес электронной почты приходит 3 письма:

  • Создана новая учётная запись в магазине — «Your new customer account at computeruniverse»;
  • Добро пожаловать в нашу бонусную программу — «Welcome to the Bonus Programme. We’ve already arranged a starter credit for you.»
  • Письмо со ссылой для подтверждения подписки на рассылку об акция и скидках магазина  — «Bitte bestätigen Sie Ihre Eintragung».

За регистрацию в интернет-магазине вы получаете на свой счёт первые 50 бонусных баллов.

После успешного создания учётной записи следует указать дату своего рождения в разделе личные данные — это необходимо для получения в подарок на День Рождения купона на скидку в 5 евро, который иногда высылают покупателям магазина.

Компьютер Юниверс контакты магазина

Официальные контакты магазина Компьютер Юниверс

  • Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49603179100 
  • Факс: 0049-6031-7910-204

     Адреса электронной почты → Е-mail:

  • info@computeruniverse.ru либо info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
  • retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
  • pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
  • webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
  • Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
  • Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
  • Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКонтакте.

Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out  (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.

При написании письма по образцу в службу технической поддержки магазина лучше набирать своё обращение через функцию ответить, открыв письмо с заказом по которому возник вопрос или проблема. При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания  клиентской службой интернет-магазина КомпьютерУниверса.

Если вы не обнаружили решения своей проблемы выше, то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.

Количество комментариев для “КомпьютерУниверс” 616

  1. Дима:

    Здравствуйте, в FAQ от CU написано, что при обращении надо указывать клиентский номер и номер счета. Что они из себя представляют?

    1. computeruniverse.net:

      Так и есть, этот номер вы получаете после первой покупки, он виден на странице учётной записи:

      Your customer number is: 2207065.

      Если авторизиреутесь и переходите потом по ссылке для формы обратной связи необходимые поля заполняются автоматически (клиентский номер, фио, имейл).Нужно лишь в нужном поле Order/invoice number … указать номер заказа.

  2. Дима:

    Я сделал свой первый заказ и случилась ситуация аналогичная как у Виталия. Подскажите, что сделать и можно как-нибудь связаться с ним. Оплачивал напрямую с карты.

    UPD: … решил эту проблему. CU мне прислал письмо, в котором они написали, что деньги к ним не поступали. И в Сбербанке попросили переслать это письмо по адресу «help@sbrf.ru». Деньги на карточку перевели через пару часов.

  3. computeruniverse.net:

    Если Виталий подписался на новые комментарии, он получит уведомление о вашем ответе.
    Правила сетевого этикета не позволят разглашать имейл указанный вами при добавлении комментариев, но я без проблем могу ему сам лично написать и спросить его, тем более, что данный воппрос к сожалению так и остался в этой ветке без ответа.

  4. Валера:

    Добрый день, хотел совершить покупку в данном магазине, но никак не могу зарегистрироваться, на почту не приходит письмо для подтверждения регистрации, жду более суток, может я что не так делаю?

    1. computeruniverse.net:

      Тут все намного проще — письма для активации не требуется, попробуйте зайти под своим логином паролем которое вы выбрали при регистрации.

      На почту должно лишь придти письмо с темой «Спасибо за участие в бонусной программе … » Проверьте папку со спамом еше для верности.

  5. Валера:

    При попытке войти в систему пишет следующее:
    There is no account with your submitted data!
    Name or password wrong.

    Please notice that you do not automatically get an online customer account as computeruniverse customer until you registered yourself at our website!

    Я думал это то и значит, а что мне в этом случае делать?

    1. computeruniverse.net:

      Либо вы неправильно вводите пароль, либо скорее всего просто не зарегистрировались.
      Если точно помните, что ставили галорчку на участие в бонусной программе, а письма не пришло -значит нужно региться поновой.

  6. Валера:

    Пытаюсь заново зарегистрироваться, он мне пишет:

    Unter der E-Mail ‘muerte5@rambler.ru’ existiert bereits ein Kundenkonto oder diese E-Mail-Adresse wird bereits als Benutzername verwendet.

    Я так понимаю что я уже зарегистрирован, и пароль точно правильно ввожу, и такая проблема не у меня одного

    1. computeruniverse.net:

      Тогда только вариант: поробовать сбросить пароль через «forgot your password?», вести его в Word, а затем по принципу копировать-вставить ввести новый — тогда только можно быть на 100% уверенным что вы все ввели правильно. Если и это не поможет — возможно у них профилакт работы или сборй на сервере и тп.

  7. Валера:

    Спасибо, все получилось с помощью восстановления пароля.

    1. computeruniverse.net:

      Пожалуйста! приятных покупок со скидкой http://компьютеруниверс.рф/скидки/

  8. Валера:

    Еще один вопрос, при заполнении своих данных ошибочно указал другой адрес, совсем забыл что уже переехал, как теперь быть?

    1. computeruniverse.net:

      Учётная запись — Your Data / Settings — Personal data :))

  9. Валера:

    Там то я сразу поменял, но в «Offene Bestellungen» где моя покупка стоит старый адрес и он не меняется…

    1. computeruniverse.net:

      А save нажимали?
      На одном из этапов оплаты есть кнопка change напротив адреса — можно там попробовать.
      При оплате PP есть также функция «enter new delivery address! … «

1 2 3 4 5 6 29
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *