В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).
Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.
Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.
Стоимость и сроки доставки посылки из Германии
Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).
Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.
В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.
По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.
Сроки доставки посылки из Германии
Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.
Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.
Изменился вес посылки в России
После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.
При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.
Получение посылки на Почте
На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.
Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru
В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:
- «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
- «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
- «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached) — заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.
Найти почтовый индентификатор посылки можно в строке «Tracking ID» (Paketnummer) в самом последнем письме из вышеперечисленных. 
Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.
С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.
Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.
Отслеживание на сайте Почты России
Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение.
В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.
После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.
Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.
Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.
Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.
Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.
Спасибо Большое, за ответ. Все четко, ясно и понятно!
Спасибо за ответы, ребят). Я из России, из Брянска. Проверял я на почте России так же посылку свою. По трек-номеру показывает, что ввоза в РФ не было еще… 🙁
Буду ждать, значит…
Интересная шляпа.Сотрю по треку вес 1кг 620гр на емс вес непоказывает,а посмотрел вес на сайте проча россии там после таможни вес 0,как такое может быть?Может сперли?
Все ок — почтитайте коменты у многих такое. Просто банально посылку не взвесили. Дажу пустая коробка не может весить 0 грамм :)))
Здравствуйте! Хотел бы узнать, что делать в след. ситуации: 25.09 я заказал телефон, 28.10 мне позвонили из ems и сказали, что посылка пришла с актом. Когда я пришел в ems мне принесли порезанную посылку. Посылка была вскрыта в присутствии сотрудника ems, и естественно была пустой. Я написал претензию, получил акт о вскрытии. Затем написал письмо в CU с вложением сканов и фотографий, где попросил вернуть мне деньги. До сих пор жду ответ от CU. Сегодня 43 день как выслали посылку. Стоит ли открывать диспут или ждать пока они ответят?
Мда что-то в последнее время компьютеруниверс не спешит в таких делах. Думаю напишите сначала что собираетесь открывать диспут а при отсутвии ответа на след день его открывайте! Вам же важен результат — может они зашевеляться или прояснят ситуациию когда им сообщить о своих намерениях.
И снова добрый день. У меня очередной вопрос, может быть кто сталкивался с такой петрушкой. Провисев 3 недели на экспорте моя посылка, наконец, была взвешена и передана на импорт.
Через 2 дня ее статус снова поменялся на «Экспорт» и с тех пор весит неподвижно. dhl.de сообщает же, что с 4 ноября посылка на таможне, но город местонахождения поменялся с РФ на — Importzentrum Germany. Что это с ней происходит, может кто-нибудь сталкивался?.
Пробейте трек через почту России — через «ДэЕЙЧЭЛ» какие то глюки сплошные в последнени время, судя по отзывам.
а когда нужно забирать посылку с почты? когда 80% или 100%
Скорее всего ву вашем отделении почтовом. Обычно 80 — это поступила в вашу страну. 100% — доставлено и вручено.
Дорогие друзья, из своего отнюдь не мкленького опыта, могу сказать вам следующее:
1. Магазин хороший и адекватный.
2. На многие позиции цены очень приятные.
3. Саппорт вменяемый и человеческий, хотя иногда очевидно у них быввют какие-то проблемы и задержки с ответами.
4. Все вышеперечисленные достоинства перечеркивает доблестная Почта России ну или таможня, кому
какбольше нравиться думать.
Заказывая, морально будте готовы к тому, что посылка будет идти до 2 месяцев, причем основную
часть этого срока, она будет находится в статусе покинуло территорию Германии, а вы будете в полном неведении, относительно ее судьбы.
Воруют много и часто, особенно маленькое и дорогое, у меня в последнее время пропадает одна из 3 посылок. Конечно, немцы возвращают деньги, но прийдется ждать, и терять на конвертации, либо заказывать по новой и ждать еще месяц-два.
Итого: если вещь стоит ощутимо дешевле, а вы обладаете терпением и крепким здоровьем, берите смело. Если же разница составляет процентов 10-15 идите к нашим барыгам.
Отличный отзыв про computeruniverse — полностью подписываюсь под всем выше сказанный и добавлю:
Покупки через интернет для тех кто желает экономить, умеет ждать и обладает крепкими нервами! :))
Я и пробил на сайте почте России, там статус с импорта тоже поменялся на экспорт опять 🙁
Это новая технология Почты России, у меня уже так 2 раза было, говорят что посылка поступила без вложения и возвращена отправителю… Видимо им надоели проверки, а так все не при делах. Раз вы ничего не получили то и жаловаться не на что:):):) И в полицию-милицию ничего написать не сможете:) С сентября эта фишка появилась:)
Ничего — на такие фишки постепено находят управу и понемногу заводят уголовные дела на таких работников почты!
можно ли доверять сайту » Где посылка » по пункту » место предполагаемого места вручения»
По моим наблюдениям инфа по этомук сайту запаздывает — сымый надежный вариант специальный софт для компа для ежечасной проверки трека — офмц сайт програмки trackchecker.info Там же есть версии для айфона и анройда!!