В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).
Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.
Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.
Стоимость и сроки доставки посылки из Германии
Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).
Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.
В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.
По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.
Сроки доставки посылки из Германии
Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.
Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.
Изменился вес посылки в России
После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.
При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.
Получение посылки на Почте
На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.
Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru
В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:
- «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
- «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
- «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached) — заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.
Найти почтовый индентификатор посылки можно в строке «Tracking ID» (Paketnummer) в самом последнем письме из вышеперечисленных. 
Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.
С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.
Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.
Отслеживание на сайте Почты России
Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение.
В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.
После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.
Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.
Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.
Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.
Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.
Добрый день! Заказал несколько товаров с магазина computeruniverse.ru 05.09.13. Сумма получилась 400 евро. Посылка поступила на импорт 2013-09-20 страна казахстан. А 2013-09-25 была отправлена в мой город. Уже 15 дней никаких вестей. Подал заявление на розыск через сайт, также звонил по телефону несколько дней подряд. Отвечали что вы ее должны были получить в крайний срок 30 числа, потом мы разузнаем и перезвоним. И так 3 дня без толку.
Посылка потерялась. Что теперь делать. Оплачивал картой через paypal. Срок для открытия диспута вроде 45 дней с момента оплаты. Или лучше не открывать, а писать в магазин о возврате денег?
Заранее спасибо!
Мне кажется, что это тот случай, когда открыть диспут имеет смысл, но предявлять претензию по нелоставке посылки и не спишить требовать возврат…
Во первых быстрее начнут шевелится — глядишь и найдут посылку наконец-то где-нибудь «на дне» почтовой кучи.
Во вторых деньги если что вернут быстрее, если вообще никак не удастся найти посылочку.
Кстати крайний срок начала диспута можно проделевать на пару недель — там есть специальная опция, точно не помню где именно — нужно искать.
Удачи! Магазин хороший, вот если бы еще почта не портила своей ложкой дёгтя бочку …
Заказал телефон Razr i, до этого почитал форумы по нему и знал, что в первых партиях был некачественный звук в разговорном динамике, узнал у последних купивших с каким серийником сейчас приходят эти телефоны, 2 недели писал им, что хочу телефон из свежей партии, расписал им где посмотреть серийник и заказал. Вчера заказ отправили и в данных о заказе увидел что серийник старинный, телефон выпуска 1 октября 2012года, это по сути начало продаж. Тут же отписал письмо что б остановили отправку и заменили на свежий-в ответ молчание.
Если я не заберу посылку с почты и она автоматом уедет обратно, обязаны ли мне CU вернуть деньги?
Спасибо
Да просто отказываетесь от посылки при получаении и они возращают деньги — но ддать долго.
А насколько часто встречается брак может это не каждый телефон.
Есть еще шансы попробовать им позвонить в магазин пока посылка на территории Германии…
В том и дело, что это как бы не совсем брак и люди с этим живут, но зная это я специально несколько раз писал с уточнением, что бы выслали самый свежий, так как моторола исправила конструкцию. А за доставку я так понимаю не вернут деньги, только за сам телефон?
И ещё такой вопрос, где прописано что они должны вернуть деньги если я откажусь от посылки? Не «пошлют» ли они меня и как ваш сайт относится к CU? Например если я сошлюсь на вас, сказав что должны вернуть деньги?
Спасибо.
В CU две разновидности данной модели телефона: чёрный — артикул производителя № изг.: SM3663AE7R8 и белый № изг.: SM3663AH4R8
Других моделей нет. Вас просто не понял саппорт и прислал, что было.
Доставку,как правило, в таких случаях не возвращают. Деньги вернут скорее всего, когда посылка назад дойдёт до германии.
По поводу сайта — это всего лишь любительский сайт составленный на основе обобшения опыта покупателей из Рф.
Сссылаться на нас — все равно что на друга — одноклассника.
Удачи вам! и отпишитесь о результах — ваш опыт будет полезен нам и будушим покупателям!
Хочу купить телевизор. Возможно ли это. Все приходит в нормальном состоянии? И куда придет посылка на почту России и как надо сразу проверять его?
Все приходит нормально, тут описан опыт покупки монитора с тв-тюнером Недорогой ТЕЛЕВИЗОР на КУХНЮ почтой. Все приходит нормально упаковано в целостности и сохранности.
Заказ отправили 8 октября,с того момента по сегодняшний день статус: » The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically».На мои письма отвечают-разбираемся,наберитесь терпения. Что делать в такой ситуации,может быть обратиться в PayPal?
Открыть диспут можно всегда до 45 дней с дня оплаты, но только один раз. Если посылка все таки найдётся а потом вновь возникнут проблемы втрой раз не откроете.
Если посылка потерялась до отправки в РФ — поиском должен заниматься продавец!
А в Ханты-Мансийский автономный округ computeruniverse доставляет товары?
Магазин computeruniverse.RU отправляет посылки в Ханты-Мансийский автономный округ и Ямалоненецкий и вообще по всей России. Все доходит ок — без проблем!
Добрый день.
Моя посылка застряла в Калининград PI-3 Покинуло место международного обмена 20,10,13.
Вот номерок CL437234557DE где теперь ее искать или еще рано беспокоиться.
В принципе 7 дней не так и много — тем более у вас не экспресс а обычная посылочка.
А лететь ей из Калининграда до Карелии очень далеко.
Но если что — вот только в этом месяце обновил страницу:
… Заявление о пропаже посылки http://компьютеруниверс.рф/получение/
Сегодня пришел мой монитор все в целости и сохранности.Спасибо computeruniverse.net за такие нормальные цены.
Мои искренние поздравления!
Добрый день!
Посылка застряла в Калининград PI-3. Принято таможней с 14.11.2013. Обычно таможенное оформление занимает 2-3 дня. Трек номер CL438405332DE. Мои дальнейшие действия. С чего начинать поиск, или еще рано паниковать?
Спасибо!
Думаю, что пока рано паниковать — посмотрите какие сейчас Сроки доставки посылок из Германии в Россию — 5 дней!
Ваша посылочка сегодня на 6 дней все таки выпущена таможней!
Не переживайте.Самое главное,ваша посылка двигается вперед)))Срок доставки у вас небольшой.Перед Новым годом у Почты России всегда проблемы с доставкой.На днях появится ваша посылка или в Москве,или в Красноярске,а в Красноярске сейчас образовался затор почтовых отправлений в 5 тонн,так что наберитесь терпения.У меня тоже посылка с доставкой в Норильск на таможне пробыла ровно 10 дней.
Тоже жду моник свой, 20 покинул Калининград , как думаете до Москвы сколько идти будет?
Это самый частый вопрос посетителей этого сайта — за ответом вам сюда Сроки доставки посылок из Германии в Россию. Судя по свежим трекам посылок идущих из Калиниграда в МСК — 2 дня!
Здравствуйте. хочу приобрести ноутбук за 400 евро. растаможка в Украине будет считаться только с цены или цены+доставка?
При рассчёте растаможки стоимость доставки не учитывается. Насколько мне известно беспошлинный лимит в Украине 300 евро.
Ноут стоит 400 минус 300 = 100. С этих ста берётся 30% таможенная пошлина = 30 евро. Кроме прочего платится обычно таможенный сбор 5 евро.
Итого: ноутбук 400 + растаможка 35 евро + доставка где-то 35 евро — скидка 5 евро по коду на этом сайте = … 460 евро. Смотрите яндекс маркет по своему региону и думаете стоит ли оно того!
Бывали случаи неправильного написания характеристик ноутбука на сайте?
Магазин серьёзный таких косяков не допускает. Убедитесь, что вы нашли именно тот ноутбук, что искали.
Под названием модели есть номер изгнотовителя вроде этого