В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).
Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.
Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.
Стоимость и сроки доставки посылки из Германии
Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).
Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.
В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.
По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.
Сроки доставки посылки из Германии
Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.
Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.
Изменился вес посылки в России
После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.
При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.
Получение посылки на Почте
На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.
Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru
В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:
- «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
- «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
- «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached) — заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.
Найти почтовый индентификатор посылки можно в строке «Tracking ID» (Paketnummer) в самом последнем письме из вышеперечисленных. 
Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.
С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.
Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.
Отслеживание на сайте Почты России
Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение.
В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.
После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.
Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.
Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.
Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.
Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.
хочу на CU заказать телефон. ранее таких крупных покупок не совершала, в основном одежда и по мелочи.
я правильно понимаю, что посылка придет в мое почтовое отделение? как-то страшно доверять родной почте телефон. или нет? дурацкий вопрос, я знаю) напишите, что все будет хорошо))
Посылка придет в ваше почтовое отделение и «Все будет хорошо» ))
Главное: получать посылку только в отделении и быть внимательным — см. рекомендации на этом сайте в разделе «Получение»
И читайте отзывы про конкретную модель в нете и особенности европейской сборки и прошивки для Германии.
Подскажите максимальный вес беспошлинной посылки пожайлуста. Делал заказ в ноябре можно было 20 кг, читал законы там указано что 30 кг. Не хочется таможенникам донатить.
Пока главный Беспошлинный критерий стоимость посылки — не более 1000 евро.
Что касается веса, то немцы не отправляют посылочки тяжелее 20 кг!
Спасибо за быстрый ответ. В магазине хотел купить корпус Cooler Master Cosmos II весом в 26 кг, он есть в наличии и продается в Россию, могли бы вы уточнить, отправят или нет?
Не отправят 100% — ограничение 20 кг и разделиитьть на 2 посылки невозможно.
На странице описания товара указана цена доставки — так как кулеры не запрещены для отправки в РФ, а вес это сообщение не учитывает.
Добавьте товар в корзину и вы увидите такое сообщение:
Добрый день , сделал заказ на СU.
Состояние заказа «The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://t.meest-group.com/dp/)»,
но UPU Code / Matchcode не присваивается , как на ихнем сайте так и на DHL, уже три дня прошло. С чем это может быть связано. Посылка едет в Украину.
Видимо, выходные были , если глюк не исправилися — пишите в магазин, соблюдая описанные здесь тонкости — Письма на английском в Computeruniverse.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, если я сейчас закажу товар за 250 евро, мне уже придется платить таможенную пошлину в 30%? Если еще нет, то примерно с каких дат этот новый закон вступает в силу в России(от 150 евро)?
Пока пошлины нет при заказе на сумму до 1.000 евро.
Закон планируется принять, когда примут тогда и будут оглашены сроки вступления в силу.
пока можно и нужно заказывать посылки — проблем нет.
Благодарю за ответ!
Здравствуйте, если я закажу сотовый телефон то в г.Якутск доставка будет такой же или еще надо доплатить и доставка сколько дней будет?
Расходы будут такими:
телефон 514 евро
доставка 26,55+13,2 евро
минус скидка 5 евро по коду FWU1P5U
итого: 548,83 €
Сроки доставки по России 3-4 недели.
Добрый день! не знаю насколько мой вопрос по адресу.. В общем проблема такая: samsung galaxy s4 возвращаю в магазин через службу DHL. Неоднократно писала в магазин с описанием проблемы, затем в личном кабинете сформировала RMA. В инвойсе указали «Возврат», отправили. НО! CU отказывается принимать мою посылку, отписки были разные, сейчас мотивируют, что не указали в инвойс возврат и из-за этого таможня начислила сбор 70 евро. Они платить не хотят, просят отправить еще раз) Кто сталкивался с возвратом , поделитесь мыслями?
Немцы не отправляют посылки в Россию более 20 кг., хотя ограничения нашей почты- 30 кг.Но если выбрать , например, Белоруссию или Украину, то нет проблем. Вопрос почему?
Да есть такое ограничение, думаю на это есть объективные причины … мне лично они не известны. (((
Уже третьи сутки с момента оплаты заказа, счёт прислали, а посылка имеет статус «подготавливается к отправке»
Это же сколько ещё ждать?
Предыдущие посылки как то в течение суток передавались на почту и трекались…
Они обычно собирают партию и потом активно их «шипят» (Shipping), скорее всего сегодня все отпраят, если все ок с оплатой и сбором заказа у вас лично!
Сегодня уже начали активно отправлять … желают вам попасть в их число!
Так и есть, вчера отправили. Спасибо за ответ.
Просто из любопытства — посылки у всех идут в Калининград?
Почта России просто разбивает часть потоков, чтобы снизить нагрузку на МСК.
Вот тут это видно http://sms-track.ru/stat/DE-RU
Инструкция — Сроки доставки посылок из Германии в Россию
23.06 оплачен заказ 2014062309554409 До сих пор (20.07)заказ не отправлен! Когда прекратится это безобразие?
Мы не официальный ресурс и не отвечаем за деятельность магазина!
Обычно, если заказ не отправляется, на это есть объективные причины вызванные обычно проблемами с оплатой.
Прошёл почти месяц, скорее всего через пару дней сумма на карте разморозится и придётся оформлять всё заново.
Откройте письмо с заказом и напишите ответ в соответствии с рекомендациями http://компьютеруниверс.рф/mail-computeruniverse/
Как долго посылка может находится в состоянии экспорт, в прошлый раз посылка пару дней всего пробыла, теперь неделю висит и тишина. Может это наши политики чудят. Телевизор не смотрю уже 7 лет. В интернете информации найти не удалось, только про яблоки и окорочка. На счет таможни темный лес, может кто в курсе?
Были времена, когда посылка и 10 дней была на экспорте и это считалось пррактически нормально.
Надо изучать статистику на сегодняшний день по вашему направлению http://компьютеруниверс.рф/сроки-доставки/