В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).
Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.
Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.
Стоимость и сроки доставки посылки из Германии
Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).
Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.
В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.
По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.
Сроки доставки посылки из Германии
Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.
Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.
Изменился вес посылки в России
После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.
При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.
Получение посылки на Почте
На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.
Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru
В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:
- «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
- «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
- «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached) — заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.
Найти почтовый индентификатор посылки можно в строке «Tracking ID» (Paketnummer) в самом последнем письме из вышеперечисленных. 
Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.
С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.
Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.
Отслеживание на сайте Почты России
Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение.
В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.
После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.
Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.
Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.
Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.
Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.
Здравствуйте! Уже второй день висит подготавливается к отправке…Уже и не знаю что и думать) Сколько обычно нужно ждать чтобы посылка получила свой номер и я могла бы ее отслеживать?
Здравствуйте! Обычно это пару дней по мере увеличения необходимого числа посылок для отгрузки в службу доставки. Были времена посылки отправляли через день, сейчас реже. Законшмерности нет, это может.быть любой день, кроме воскресенья.
Сам жду отправки, пришло первое письмо и надписи «подготавливается к отправке» пока даже нет.
Хотел бы поделится радостной новостью,посылка с комплектующими для компьютера получена! Даже и не ожидал что так быстро придет в Владивосток
23 окт
Германия RODGAU, Принято в отделении связи
24 окт
Германия DELEJB, Прибыло на границу Германии
24 окт
Германия DELEJB, Пересекло границу Германии
Почта России
28 окт
Калининград, Прибыло на территорию России
28 окт
Калининград, Отправлено на таможню
28 окт
Калининград, Поступило на проверку в таможню
30 окт
Калининград, Завершено таможенное оформление
31 окт
Калининград, Передано в доставку по России
10 ноя
Владивосток, Ожидает адресата в месте вручения
10 ноя
Владивосток, Неудачная попытка вручения
10 ноя
Владивосток, Получено адресатом, 690105
Помойму мне кажется чем больше коробка, тем больше вероятности что она доедет до места вручения гораздо быстрей чем маленькая посылочка, так как она сразу же бросается в глаза и ее невозможно потерять либо не заметить. Так вот когда я пришел на почту вечером, работники очень обрадовались и ликовали — «супер теперь хоть место не занимает ваша коробища!» Заказывал корпус, видеокарту, процессор и оперативку, пришло все целое коробочки не мятые как с магазина! Желаю всем удачных покупок, ну а я пошел собирать своего монстра))))
Самые искренние пожелания,Константин))
С удачной покупкой и быстрой доставкой!
Повезло)) Тоже жду большую коробку на 18,5 кг… Только вот 21 декабря выпущена таможней в Калиниграде (едет в Мурманск) и все, трек сломался по ходу… Ходил на почту — ещё нет… Хотя где Мурманск и где Владивосток))) Неизвестность и ожидание — зловещая связочка))) Может хоть 31 придет под елочку)))
Добрый день!
Не подскажите что может означать статус
«Продление срока выпуска таможней
Санкт-Петербург-Пулково Ммпо Pi-3 (190978)»?
К сожалению, не в курсе (((
Здравствуйте…подскажите что делать.посылка не прошла таможню и была отправлена обратно.причина не допустимое вложение.магазин на емеил молчит.как бы посылка не потерялась после таких манипуляций на таможне.))):подарок пролетел мимо
Здравствуйте! По треку будет отслеживаться ваша посылка, но теперь в обратном направлении… Нужно обязательно узнать что именно не понравилось таможенникам…
Заказал товар в КУ 10 декабря, отправку произвели только 23. С тех пор товар еще не дошел до границы России, как долго заказ может идти, стоит ли начинать беспокоится?
В канун нового года можете забыть о всяких сроках доставки: почта перегружена посылками до предела! Невозможно даже определить если повод для беспокойства)))
Добрый день, подскажите пожалуйста, может сталкивался кто…. После выпуска из таможни — тишина… Это трек сломался или у чём может быть проблема? Посылка 18 кг.
Почта России
— 18 дек Калининград, Прибыло на территорию России
— 20 дек Калининград, Прошло регистрацию
— 20 дек Калининград, Поступило на проверку в таможню
— 21 дек Калининград, Выпущено таможней
Доставка по России
Доставка в место вручения
Вручение, Россия
Вы маги-шаманы! Только написал вам сюда как посылка через минуту трекнулась на почте и почтальон сразу принёс квитанцию прям в руки!! Уже забрал))) С наступающим вас Новым Годом!!! Всем хороших покупок и быстрых доставок!! Урааа)))
Поздравляю! С новым годом и посылкой!
Значит хорошая примета — сюда писать))
Можете и парочку фоток в нашей группе вконтакте выложить ;)))
https://m.vk.com/albums-36082630
Добрый день. или ночь..) с наступившим новым годом! с наступающим Рождеством!)
кто-нибудь знает что означает статус посылки?:
Таможенное оформление 04.01.2016 21:01 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3 Выпущено таможней
Обработка 05.01.2016 02:23 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3 Покинуло место международного обмена
ушла на сортировочный пункт? на сайте почты России такого статуса нет.
Конечно наша почта и таможня нечто…
Добрый! И вас с праздниками…
Может и ничего не означает и с этого ухода изменилось что то в названиях событий трека… А может какую пошлину начислили или тп…
Уточните, пожалуйста, такой вопрос. Заказал товар 6 марта, статус отслеживания до сих пор «ожидает отправку из Германии». Обратился за помощью в ТП, на что получил такой ответ:
«Transit times of several weeks are currently normal for parcels to your country due to limited capacities at the forwarders and customs authorities and heavy parcel traffic. So there may be delays, but we’re certain the parcel will still arrive in due time.»
Несколько недель? Серьезно? О каких сроках доставки идет речь, когда посылка может задерживаться на таможне несколько недель?
Здравствуйте! Первый раз встречаю такой ответ, может ещё кто что напишет тока появиться какая ясность в этом вопросе.
Скажите пожалуйста что с моей посылкой,почему она застряла на границу в Германии с 27 февраля 2016г. Т\номер CL 451338178DE Сегодня 14.03.16.Я не знаю,что думать.
На территории Германии за посылку отвечает магазин, им напрямую лучше адресовать претензии. Все застраховано и если что вам отправят новую посылочку.
Почта России сообщила статус: «Возвращено таможней» и «Отправлено обратно отправителю». Ноутбук дороже 1500 евро. Что теперь ждать?
Возврат денег за заказ после обратной доставки посылки в Германии, но возможно без компенсации стоимости доставки.
Процесс долгий и муторный …
Можно ли выяснить причины отказа на таможне? Может быть какая-то оплата таможенной пошлины поможет? Ноутбук то ведь всё равно нужен. Что могло в нём не понравиться — он же новый и это не америка?
Для телефонов причина отказала может быть отсутствие нотификации фсб, тут сложно сказать: была бы пошлина начислили ли бы и отправили получателю.
Сегодня вернули деньги. Итог: потеряны ДВА МЕСЯЦА и 200ойро! Больше никогда не буду покупать ноутбук в Германии.
Сочувствую, все время стараюсь перестраховываться: заказывал сони иксперия более старой модели, поскольку на новую Z5 не было нотификаций на сайте.
Ноутбук себе заказывал и, если честно, даже не пробивал через базу нотификаций http://компьютеруниверс.рф/нотификация/