В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).
Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.
Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.
Стоимость и сроки доставки посылки из Германии
Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).
Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.
В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.
По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.
Сроки доставки посылки из Германии
Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.
Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.
Изменился вес посылки в России
После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.
При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.
Получение посылки на Почте
На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.
Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru
В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:
- «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
- «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
- «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached) — заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.
Найти почтовый индентификатор посылки можно в строке «Tracking ID» (Paketnummer) в самом последнем письме из вышеперечисленных. 
Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.
С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.
Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.
Отслеживание на сайте Почты России
Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение.
В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.
После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.
Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.
Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.
Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.
В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.
Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.
Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.
Здравствуйте, я заказала посылку с алиэкспресс, сейчас её статус «передана в доставку по России» или «покинула пункт международного обмена», живу в Щелковском рафоне, какой следующий статус посылки будет? И как её доставят до моего района? Сколько мне ещё ждать?(( Очень жду эту посылку, ответьте пожалуйста, заранее спасибо!
Здравствуйте! На сайте обсуждается конечно доставка из другого магазина, но все таки…
В этом посте гляньте рисунок — посылку ваша будет проходить те же пункты! http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bf%d0%be%d1%87%d1%82%d0%b0-%d1%80%d0%be%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b8/
Здравствуйте, моя посылка попала в Московский ас цех сортировки в Подольском районе, живу в Щелковском районе, сколько и как посылка будет доставляться до меня?
Здравствуйте! Судя по срокам, на сегодняшний день на это уходит пару дней http://sms-track.ru/stat/DE-RU
323600460537 немецкая почта… что с таможней? 200 евро посыль планшет lenovo
10 марта 20:58 — Прибыла на таможню — Ukraine
1 марта 18:00 — В пути — Покинула промежуточный пункт — Rodgau, Germany — Почта Германии
По срокам уже давно должна была бы придти получателю…
И ещё я заметил что такие проблемы с таможней возникли(или возникают) именно на Питерской таможне!
Слежу на смс трекере за своим отправлением, так вот Москва махом всё пропускает, а сдесь прям чёрная дыра какая-то, ни одна посыль не уходит оттуда(с таможни) в день поступления!
Здравствуйте! Моя посылка с непонятными статусами:
04.04.2016 17:33 Импорт (Отправление прибыло в страну назначения)
Санкт-Петербург-Пулково ММПО Pi-3 190978 1,73 Russian Federation Нижневартовск 15 628615 ДОРМЕШКИН
04.04.2016 18:14 Передано таможне
Санкт-Петербург-Пулково ММПО Pi-3 190978 1,73 Russian Federation
06.04.2016 03:40 Временная задержка
Санкт-Петербург-Пулково ММПО Pi-3 190978 0 Russian Federation
08.04.2016 22:45 Прибыло в сортировочный центр
Санкт-Петербург-Пулково АОПП 190970
Получается выпуска таможни не было? Чего дальше ожидать отправки назад в Германию, я её уже видимо не получу? Ну а деньги то я хоть смогу вернуть?
Спасибо!
Здравствуйте!
Как видите вы не один — линк. Чтобы не было с посылкой: отправка назад, потерея, кража и тп — деньги вернутся вам не одномоментно ,конечно же, а после всей процедуры в cu ….
Скажите ещё, это может быть связано с тем что в посылке отправлен смартфон?
Причин задержки может быть множество от отсутствия нотификации, то чисто ошибочной инфы по треку посылки в инете.
Не будем подымать панику и нагнетать обстановку, а спокойно ждем …
А не забываем, когда получите посылку отписать здесь с чем все-таки была связана задержка!
Ок! Отпишусь, но что-то мне подсказывает что это всё-же отсутствие нотификации!
Павел, какой смартфон купили?) если не секрет)
Здравствуйте Наталья, не секрет! Panasonic Lumix dmc-cm1. Это скорее фотоаппарат на Андроиде с функциями смартфона чем наоборот, т.к. имеет продвинутые фотовозможности(именно этим он мне и интересен). Даже на сайтах Панасоник эта модель находится в разделе фотокамеры, а ни в разделе телефоны(смартфоны).
здорово) а я мото х плей заказала. давно его себе хотела купить, но в россии ценник через чур загнули.)
Всё получил я свой аппарат,проблем не возникло! Задержка на таможне не знаю с чем была связана,наверное какие-то проблемы у них свои были. После получения посылки по треку статусы поменялись:появилась «Выпущено таможней». Вот так!
Добрый день.
Скажите пожалуйста, заказывала смартфон, посылка прибыла на таможню в Питере 03 апреля, у них там походу база полетела, много посылок из германии зависли. на других форумах об этом пишут. статус у всех «Продлен срок выпуска таможни», после этого статуса появилось сообщение, отправлено в сортировочный центр, прибыло в сортировочный центр. статуса, что вышло из таможни нет. это значит они посылку обратно что-ли отправили?
Добрый день! Судя по комментария на этом сайте … сейчас какая тенденция «зависания» некоторых посылок на выходе из таможни (((
странно, что они не пишут, что таможню посылка прошла. по статусам понятно,что посылка ушла к нам в регион. но не понятно, получу ли я ее, раз нет статуса о выходе из таможни)
Скажите у Вас статус поменялся, по нему видите что посылка ушла к Вам в регион?
Посылка из Германии:
— 09 апреля 2016, 20:45 190960, Санкт-Петербург — Покинуло сортировочный центр
— 04 апреля 2016, 17:24 190978, Санкт-Петербург — Прибыло на территорию России
— 30 марта 2016, 04:29 Германия — Принято в отделении связи
Индекс сортировочного центра второго, как раз из которого на наш регион посылки отправляют обычно. поэтому я считаю,что посылка к нам ушла. я из Питера заказывала вещи, как раз через 2 сортировочных центра проходили и потом уже в регион везлись. надеюсь,что сейчас так же. смущает только,что нет статуса «вышла из таможни»((( может получить не смогу((
У меня тоже «Покинуло сортировочный центр», но индекс не поменялся тот-же что и «Прибыло в сортировочный центр».
Вы пишите что может получить не сможете? Если отправление не прошло таможню, тогда зачем его вообще пропускать дальше до получателя? Просто не сталкивался с этим!
ну бывают случаи, когда нотификации нет либо еще что-нить, как история с парнем из Ярославля и мотороллой) ему привезли, но на почте не выдали, потребовали справку из фсб, что аппарат можно использовать в россии, там какая-то хитрая система шифрования. вообщем, он так и не получил свой смартфон. но надеюсь, у нас все будет иначе. у меня уже приехал, завтра пойду на почту))
Почта России
Передано почтальону
11 апреля 2016, 20:03
Ожидает адресата в месте вручения
11 апреля 2016, 19:21
Я читал этот случай, а вообще можете пробить свой телефон — может он есть в базе http://компьютеруниверс.рф/нотификация/
Наталья, если не трудно отпишитесь после посещения почты, всё-же интересно!
Павел, все, я получила свой нофелет) все успешно, при получении взвесили, сначала с мешком, потом без мешка, вскрыли при мне, я проверила содержимое и учапала счастливая домой))) чего и вам желаю) вы в каком регионе живете? я в кирове, к нам недолго идут посылки.
Спасибо,поздравляю с приобретением! Я в Нижневартовсае ХМАО, да корреспонденция до нас дольше идёт.
Удачи!
Странно,у меня по статусу после сортировки в Пулково посылка объявилась на сортировке в Домодедово. К чему такая рокировка?
08.04.2016 23:45 Обработка — Прибыло в сортировочный центр Санкт-Петербург-Пулково АОПП
10.04.2016 01:13 Обработка — Покинуло сортировочный центр Санкт-Петербург-Пулково АОПП
11.04.2016 01:15 Обработка — Прибыло в сортировочный центр Домодедово АОПП
Подскажите, если не указано отчество покупателя то проблем на таможне или почте не возникнет?
Проблем быть не должно.
Добрый день. Отправили заказ из Германии. Статус: ожидает отправку из Германии уже неделю! Это нормально?
Добрый день!
А скиньте номер глянуть… или гляньте сколько сейчас сроки доставки в целом и экспорта из Германии в частности..
http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d1%81%d1%80%d0%be%d0%ba%d0%b8-%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%ba%d0%b8/
Еще раз добрый день,Илья!
Вообщем глянул ваши треки, присланные мне на имейл…
Все нормально — посылки на пути из Германии в Россию!
При отслеживании через сайт dhl.de — инфа по трекам следующая:
— текущий статус — The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization» (отправка в страну назначения и передача инфы местной почтовой организации)
— следующий шаг — «The shipment will arrive in the destination country» (прибытие в страну назначения)
По срокам доставки: сейчас В СРЕДНЕМ экспорт 6 дней (Экспорт — 06 — ТеррРФ) http://sms-track.ru/stat/DE-RU
Получается вот-вот прибудет в РФ! Удачи! ;))
Добрый день! Сделал заказ на 680 евро 24.04.2016, с 26.04.2016 статус отправления не меняется — The shipment has been processed in the destination parcel center. При этом нормальный трек вида
CL********DE так и не дали. Судя по статистике http://sms-track.ru/stat/DE-RU посылки за 26, 27, 28 апреля уже в России, а моей все еще нет. Подскажите, когда можно ждать посылку?
Номер посылки 323600595356, платил через пэйпал.
Добрый день!
Глянул инфу по вашему треку — даже добавить нечего, вы все правильно разобрались в вопросе и прочих тонкостях.
Посылке до экспорта не хватает 2 этапов, возможно просто инфа не обновилась.
На территории Германии за поиск посылки пока отвечает магазин, если что … http://компьютеруниверс.рф/посылка-потерялась/
Доброго времени суток. А то означает вертикальная полоса в статусе разных цветов, в личном кабинете при проверке заказов в обработке. (на купонах черная, и есть зеленая и желтая.)
Здравствуйте! Это для удобства понимания статуса поступления товара в заказе! Подробнее описал здесь… http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%83%d1%81/
А что делать когда полоса вообще отсутствует?))
Обычно она есть. Надо тогда читать и переводить текст статуса заказа на немецком.
Сделал заказ 1 числа. Из товаров один был уже на складе и готов к отправке другой Будет отправлен после Вашего заказа (Будет готов к отправке через 1-2 дня) Оплатил кредиткой. Первый раз с этого аккаунта. И вот уже неделю спустя, статус висит *идет проверка / обработка* и собственно светло-зеленая полоса. Как долго еще ждать? Просто по обстоятельствам уеду в конце месяца, хотелось бы получить до отъезда.
Бывает у них такой глюк либо вариант — оплата новой для данного магазина картой не прошла, нужно писать им и вариат возможный действий
http://xn--b1afbkimifklemfq5k6a.xn--p1ai/%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%be%d0%b9/