ComputerUniverse.NET на протяжении более чем 20 лет по итогам различных рейтингов является лучшим интернет-магазином электроники в Европе.
Для комфортного совершения покупок следует пройти РЕГИСТРАЦИЮ учетной записи покупателя магазина Компьютер Юниверс (компьютеруниверс).
Немецкий магазин электроники ComputerUniverse.NET:
- доставка заказов по почте (EMS, Почта России) в Российскую Федерацию.
- более 150.000 оригинальных товаров доступных для заказа онлайн.
- СКИДКА 5 ЕВРО на первую покупку по коду скидочного купона ► FWU1P5U
- гарантия на всю продукцию 2 года и компенсация почтовых расходов при возврате.
- собственный магазин в главном офисе в немецком городе Фридберг, земли Гессен.
- центральный склад площадью порядка 4.000 м² и своя логистическая служба.
- «скидка» на все покупки за счёт автоматического вычета НДС (VAT) из цены товара.
- порядка 200 высококвалифицированных и грамотных сотрудников, индивидуальное и компетентное обслуживание клиентов, как по телефону, так и по электронной почте.
Благодаря своему главному принцип «Лучший выбор. Лучший сервис» данная компания является уже много лет одним из ведущих европейских предприятий в этой сфере.
Ответы на интересующие вас вопросы, ссылки на различные инструкции по покупкам расположены на странице ► FAQ ◄ данного сайта по заказам в ComputerUniverse.
Регистрация на ComputerUniverse:
Перед началом покупок следует пройти регистрацию нового аккаунта computer universe по ссылке «Создать новую учётную запись».
В процессе регистрации нового аккаунта клиента обязательными для ввода являются: «Имя/Фамилия», «Эл.почта», «Имя пользователя», «пароль» и «подтверждение пароля».
Все данные можно вводить как на русском языке, так и транслитом поскольку перевод в латинские символы из кириллических настроен автоматически.
Несмотря на автоматическую транслитерацию кириллических символов, для правильного перевода без ошибок всё-таки рекомендуем вам вводить все ваши данные сразу английскими буквами либо транслитом при помощи сервиса «translit.net».
Всё, кроме имени пользователя, в последующем вы сможете отредактировать в личном кабинете уже после успешной регистрации аккаунта. Там же можно будет ввести адрес доставки посылки еще до вашего вашего первом заказа в компьютерюниверсе.
В завершении ставятся две галочки согласия на получение рассылки магазина и для участия в бонусной программе computeruniverse — эти галочки можно отменить или указать позже после «полной регистрации» аккаунта.
Для защиты от спама вводится галочка в каптче «я не робот» и вы переходите по ссылке «Зарегистрироваться».
Личный кабинет покупателя computer universe
После успешной регистрации вы будете авторизированы в личном кабинете нового клиента на официальном сайте магазина computeruniverse.net
В последующем имя пользователя, как и адрес электронной почты будут служить вам логином для входа в личный аккаунт на сайте компьютеруниверс.
После успешного создания учетной записи вы можете совершать покупки в Германии, используя ► КУПОН ◄ на скидку для первой покупки и другие преимущества регистрации.
Одной картой или платежным аккаунтом PayPal вполне можно оплачивать покупки разных людей с одного аккаунта CU, редактирую личные данные перед оформлением заказа в учетной записи.
Контакты магазина ComputerUniverse:
- Контактный телефон клиентской службы интернет-магазина сomputeruniverse +49-6031-7910-0
- Факс: 0049-6031-7910-200
Адреса электронной почты → Е-MAIL:
- info@computeruniverse.net – по общим вопросам.
- retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата товаров.
- pnf@computeruniverse.net — вопросы кражи содержимого и утери посылки.
- webmaster@computeruniverse.net — технические вопросы работы сайта интернет-магазина
ВРЕМЯ работы магазина
- Режим работы клиентской службы компьютерюниверса или компьютеруниверса (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
Стоимость звонков из скайпа/вайбера Viber Out (должны быть деньги на счету!) в Германию составляет 0,02 евро за минуту. Разговоры и переписка ведутся на английском либо немецком языках.
Вы также можете отправлять ваши запросы через форму обратной связи для большей уверенности, что ваше письмо не попало в папку спам при обработке работниками магазина.
Почтовый адрес computeruniverse
- Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
- Официальная страница магазина в социальной сети Facebook и неофициальное сообщество магазина ВКОНТАКТЕ .
При этом сохраняйте каждый раз в отправляемом сообщении историю переписки в тексте письма. Практика показала, что в таком случае ваше обращение будет обработано быстрее и точнее поняты ваши проблемы и пожелания клиентской службой интернет-магазина CU.
Группа ВКОНТАКТЕ computeruniverse
Если вы не нашли решения своей проблемы на нашем ресурсе «компьютеруниверс.рф», то в правом верхнем углу доступен поиск по нашему сайту либо всегда можно задать вопрос в соответствующем обсуждении нашей группы ВКонтакте.
Наш ресурс «КомпьютерУниверс.РФ» независим от официальной администрации немецкого интернет-магазина CU и здесь вы всегда сможете найти не предвзятые отзывы покупателей из России.
Всем удачных покупок и быстрой доставки заказов по почте из Германии в Российскую Федерацию!!!
Здравствуйте! Подскажите как заказать посылку на другого получателя и оплатить своей картой? Ведь сайт не даёт изменять имя получателя.
Попробуйте зарегистрировать новую учётную запись. И скидкой повторно воспользутесь заодно.
Здраствуйте! Пробовал купить монитор через РР, но оплата ни с рублёвой, ни с долларовой карты не проходят. Здесь токо Евро в ходу что ли?
…. сори нашёл кнопку конвертации
Оплата по любому через цены евро по курсу. Функция Конвертации на сайте — это чтобы вы лучше ориентировались в ценах.
пожалуйста, подскажите по гарантии. Планирую взять кофеварку Saeco.
Подозреваю, что если поламается, то в местных гарантийных мастерских ремонтировать (по гарантии) откажутся.
Вопрос.
1.Нужно слать обратно в КУ? Логитечевские варианты с фото разбитой кофеварки не прокатывают?
2. Кто-нибудь реально что-то отсылал по гарантии назад? И какие потери денег и времени были при этом?
В магазине есть процедура возврата по гарантии — они довольно простая: пишите им письма они вам инструкции — как отправлять и упаковывать посылку. Почтовые расходы по отправке товара по гарантии в магазин они компенсируют. Некоторые производители предоставляют международную гарантию и в таком случае вы теоретически можете обслуживаться в местном сервисном центре.
Я купил на 2985 евро. Как бы на уплату пошлины не попасть.
Вообщем-то вы на неё уже попали — евро на 600 пошлины если вы а РФ. Но даже при таком раскладе какая зеркалка или ноутбук могут обойтись дешевле.
Спустя 2 недели ожидания поставки на склад, пришло сообщение, что товар не будет поставляться, предлагают другую расцветку заказать. Я согласен, только как мне ее перезаказать, если деньги не вернули?
Заказал телефон, спустя 2 недели ожидания поставки на склад пришло сообщение, что товар поставляться в данной расцветке поставлять не будет, предлагают выбрать другой цвет, я согласен перезаказать другой оттенок, только как? деньги не вернули. Спасибо заранее.
Надо отписаться в саппорт, просто вернуть деньги и перезаказать — потеряереяте на разнице курсов. Птому они не вернули денюжку — ждут вашего решения: согласие на заказ другого оттенка либо возврат денег.
хочу купить с этого магазина Sony Xperia S Android 32G,кто знает,производитель Китай или,кто поумнее????
Лучше спросить саппорт. Китай Китаю рознь!! В любом случае данный магазин фигней не торгует!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 11.10.12 заказал iphone 5 на 16gb и чехол к нему, по товару в наличии был только чехол, сам iphone 5 — срок поставки неизвестен, сколько примерно дней в таком случае ждать заказ в Красноярск?
Сейчас большой спрос на них. Обычно такой статус товара не значит ничего — поставшик может и через неделю привезти партию товара а может и через месяц и больше. В любом случае думаю быстрее чем их начнут продавать по сверхзавышенной цене в России — вроде как по планам к новому году!
Добрый вечер, хочу купить вот этот товар, но внизу где цена есть кнопочка «Als B-ware ad 46,13 €, sie sparen 15,97 € (25%)», нажимаю и не понятно, это скидка или что?
Это скидка на товар категории B-ware — товар отремонтированный по гарантии,демонстрационные образцы и тп.
Если вам нужен просто второй дешевый телефон ктроый не страшно потреять или утопить — рекомендую вот это дешевле просто не бывает — Samsung E1200 — 14,2 евро
Хотела заказать пылесос Румва780.Его статус изменился на В краткосрочной перспективе вожможен.Подскажите пожалуйста о сроках поступления товара.Есть ли смысл ждать или искать в других магазинах?
Если вас устривает цена вы готовы ждать нужный товар то лучше компьютеруниверса не найти. Иногда можно ждать тоаар и месяц + почто пару недель — но это того стоит. К тому же это один из немногих магазинов который вычитает НДС из цены и при этом отправляет в Рф.